Gestion de la relation client

Gestion de la Relation Client « Il va y avoir du sport! »… en 3D

Genèse d’un jeu de mains ,[object Object]

Un jeu devenu un sport ,[object Object]

Shoot'em up ,[object Object],[object Object]

Les règles du jeu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La technique ,[object Object],[object Object]

Marquer des points ,[object Object],[object Object],[object Object]

Le spectacle ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comparatif ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

L’humain « Quelle place pour le human 2 human? »

Gestion de la Relation Client ,[object Object],[object Object]

Les acteurs de la Relation Client ,[object Object],[object Object]

Pour aller plus loin => ,[object Object],[object Object],M otivation O bstination/ persévérance V olonté E nthousiame/ Energie « Les collaborateurs en contact avec le client sont-ils recrutés pour leur capacité à “aimer” le client. »

Expérience Clients ,[object Object],[object Object],Source: http://sensduclient.blogspot.com/

Comportements clients ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Gestion de la Relation Client ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Le lien authentique ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Dialogues Dédiés dans la Durée ,[object Object]

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