UFR MIM: Anca BORNEA
        Marius BUTUC
The Human–Computer Interaction

     Handbook
     Fundamentals, Evolving Technologies,
     and Emerging Applications


...
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09/02/2009   Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
Adapter les interfaces homme-machine

     logicielles au profil de l’utilisateur courant et
     au contexte dans lequel...
Adapté / adaptable / adaptatif
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      Système adapté
       ▪ adapté à priori par le concepteur.
         (ex : novice v...
Système adaptatif
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             Système interactif qui adapte son
     
             comportement à des utilisateurs ind...
La construction
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             Trouver les moyens de construire un modèle le
     
             plus rapidement possible:...
La construction
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             Il y a des écarts entre le modèle et la réalité qui
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L’exploitation
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      Définition des règles d’adaptation.
      Une fois que le système a identifié une
         caract...
Concepts clé
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La gestion des tâches de routine
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      i-ems - intelligent electronic mail sorter




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La gestion des tâches de routine
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      SwiftFile [Lotus Notes]
       ▪ pour chaque nouveau
         message, propose à...
L’adaptation de l’interface
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      Smart Menus
         [Windows 2000+]
                                            ...
Aide a l’utilisation du système
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      Office Assistant [Office 97+]




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Aide à l’utilisation du système
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      La paradigme keyhole recognition: observer
         l’utilisateur et essayer
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La médiation d’interactions avec le monde
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     réel
      Protection contre le bombardement de messages
         présen...
Aider l’utilisateur à trouver l’informations

      findory.com – chaque sélection met à jour le
         modèle de l’in...
Soutien à la navigation

      www – aider à concentrer l'activité de navigation
       en recommandant ou en sélectionn...
Soutien à la recherche basée sur requête ou
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     filtrage
      Personnalisation dans un moteur de recherche:
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Soutien à la recherche basée sur requête ou
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Recommander des produits [eCommerce]
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      analyse statistique des données




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Recommander des produits
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      Filtrage collaboratif
       ▪ regroupe l’ensemble des méthodes qui visent à construire
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Recommander des produits
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      analyse fondée sur besoins [Active Buyers Guide]




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Adapter la présentation de l’information
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      RIA
       ▪ système
         multimodaux
      variables
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Soutenir la collaboration
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      La tendance croissante des utilisateurs à être lie
       par des réseaux facilite la c...
Soutenir l’apprentissage
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      SQL-Tutor
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         présente un
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Menaces à la prévisibilité et la
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     compréhensibilité
      prévisibilité (predictability) – l’utilisateur peut prédi...
Menaces à la contrôlabilité
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      Contrôlabilité – se réfère à la mesure dans laquelle
         l'utilisateur peut fair...
Menaces à la vie privée [eCommerce]
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      données sur l'utilisateur sont généralement
       stockées sur des autres or...
Ampleur de l’expérience
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      conséquence: l'utilisateur apprend moins sur le
       domaine en question en utilisant u...
Auto-rapport et evaluations explicites
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         objectives
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Auto-rapport et evaluations explicites
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      Rapports des évaluations spécifiques
       ▪ Déduire la position d’utilis...
Auto-rapport et evaluations explicites
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      Les réponses au items de test
       ▪ dans les systèmes qui soutiennent l...
Informations déjà stockées
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      un système peut accéder à des informations
         pertinentes sur l’utilisateur qui ...
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Besoin croissant d’adapter les utilisateurs :
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      la diversité des utilisateurs et des contextes
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Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.

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  • La surcharge d’informationsAider l’utilisateur à trouver l’informations nécessaires sous la forme optimale.4
  • nous avons décidé quelles documents ou produits on présentent a l’utilisateurla question reste comment adapter la pr
  • Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.

    1. 1. UFR MIM: Anca BORNEA Marius BUTUC
    2. 2. The Human–Computer Interaction  Handbook Fundamentals, Evolving Technologies, and Emerging Applications Adaptive Interfaces and Agents   Anthony Jameson German Research Center for A. I. (DFKI) and International University in Germany 2 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    3. 3. 3 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    4. 4. Adapter les interfaces homme-machine  logicielles au profil de l’utilisateur courant et au contexte dans lequel se situe son interaction devient une nécessité impérieuse aujourd’hui. agents intelligents interfaces adaptatives personnalisation systèmes modelées par l’utilisateur agents logiciels 4 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    5. 5. Adapté / adaptable / adaptatif   Système adapté ▪ adapté à priori par le concepteur. (ex : novice vs. expert)  Système adaptable ▪ adapté à exécution par l’utilisateur. (configurable / paramétrable)  Système (auto-)adaptatif ▪ s’adapte automatiquement au contexte d’utilisation. 5 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    6. 6. Système adaptatif  Système interactif qui adapte son  comportement à des utilisateurs individuels sur la base des processus suivants: 1. la construction du modèle et 2. l’exploitation du modèle. Les deux impliquent:  l’apprentissage; ▪ l’inférence; ▪ la prise des décisions. ▪ 6 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    7. 7. La construction  Trouver les moyens de construire un modèle le  plus rapidement possible: Généralement un profil par défaut permet d’initialiser le ▪ modèle. Après, par des tests spécifiques ou par la simple ▪ observation des actions de l’utilisateur, le système va affiner le modèle. 7 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    8. 8. La construction  Il y a des écarts entre le modèle et la réalité qui  sont la première source de désagréments pour l’utilisateur, d’où la nécessité de réduire le plus vite possible ces écarts. Une alternative intéressante consiste à bâtir un  système qui ne commence à faire des adaptations que lorsqu’il estime ses modèles suffisamment fiables. 8 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    9. 9. L’exploitation   Définition des règles d’adaptation.  Une fois que le système a identifié une caractéristique de l’utilisateur, il reste à trouver le moyen de s’en servir intelligemment! 9 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    10. 10. Concepts clé  10 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    11. 11. La gestion des tâches de routine   i-ems - intelligent electronic mail sorter 11 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    12. 12. La gestion des tâches de routine   SwiftFile [Lotus Notes] ▪ pour chaque nouveau message, propose à l’utilisateur 3 dossiers qu’il considère comme les plus pertinents. ▪ Sélection = analyse statistique du contenu des messages et des pratiques de l’utilisateur. 12 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    13. 13. L’adaptation de l’interface   Smart Menus [Windows 2000+] 13 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    14. 14. Aide a l’utilisation du système   Office Assistant [Office 97+] 14 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    15. 15. Aide à l’utilisation du système   La paradigme keyhole recognition: observer l’utilisateur et essayer de faire d’inférences utiles sur ses objectifs et tâches.  DiamondHelp 15 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    16. 16. La médiation d’interactions avec le monde  réel  Protection contre le bombardement de messages présence ≠ disponibilité  Lilsys 16 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    17. 17. Aider l’utilisateur à trouver l’informations   findory.com – chaque sélection met à jour le modèle de l’intérêt de l’utilisateur et adapte la sélection dans la nouvelle recherche. 17 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    18. 18. Soutien à la navigation   www – aider à concentrer l'activité de navigation en recommandant ou en sélectionnant des articles ou des orientations prometteuses de la recherche sur la base de ce que le système a conclus sur les besoins de l'utilisateur.  Accès mobile à l'information ▪ supprimer les liens moins intéressants  Une largeur de bande plus grande ▪ mettre en évidence le lien recommandé 18 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    19. 19. Soutien à la recherche basée sur requête ou  filtrage  Personnalisation dans un moteur de recherche: 1. historique de recherche 2. réorganisation ou filtrage des résultats  I-Spy: ▪ moteur de recherche orienté vers la communauté ▪ réorganise les résultats et déplace vers le haut les liens qui ont été cliqué par autres utilisateurs de la communauté en recherchant le même sujet 19 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    20. 20. Soutien à la recherche basée sur requête ou  filtrage 20 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    21. 21. Recommander des produits [eCommerce]   analyse statistique des données 21 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    22. 22. Recommander des produits   Filtrage collaboratif ▪ regroupe l’ensemble des méthodes qui visent à construire des systèmes de recommandation utilisant les options et évaluations d’un groupe pour aider l’individu. ▪ il y a aussi des écarts: manque de précision ▪ mieux que les recommandations génériques 22 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    23. 23. Recommander des produits   analyse fondée sur besoins [Active Buyers Guide] ▪ mieux pour les utilisateurs débutants 23 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    24. 24. Adapter la présentation de l’information   RIA ▪ système multimodaux  variables ▪ intérêt ▪ connaissances ▪ compétences ▪ préférences ▪ affichage 24 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    25. 25. Soutenir la collaboration   La tendance croissante des utilisateurs à être lie par des réseaux facilite la collaboration, même de manière spontanée et sans connaissance préalable.  AgentSalon ▪ simuler la discussion entre deux visiteurs d’une conference 25 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    26. 26. Soutenir l’apprentissage   SQL-Tutor ▪ le tuteur présente un problème d’interrogation de BD ▪ visualisation du model, indiquant le degré de maîtrise 26 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    27. 27. Menaces à la prévisibilité et la  compréhensibilité  prévisibilité (predictability) – l’utilisateur peut prédire les effets de ses actions  compréhensibilité (comprehensibility) – l’utilisateur peut comprendre les actions du système et/ou il a une idée claire de la fonctionnalité du système  Les utilisateurs peuvent essayer de prévoir et de comprendre un système en plusieurs différents niveaux de détail. 27 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    28. 28. Menaces à la contrôlabilité   Contrôlabilité – se réfère à la mesure dans laquelle l'utilisateur peut faire ou peut empêcher des actions particulières ou des états du système, s'il a l'objectif de faire ça Intrusion tenant   Intrusion (obtrusiveness) – irritant, qui distraite l’attention 28 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    29. 29. Menaces à la vie privée [eCommerce]   données sur l'utilisateur sont généralement stockées sur des autres ordinateurs que l'ordinateur de lui-même  les données comprennent souvent des informations personnelles  utiliser les données de la manière par laquelle elles ne sont pas dictées par les intérêts propres de l'utilisateur 29 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    30. 30. Ampleur de l’expérience   conséquence: l'utilisateur apprend moins sur le domaine en question en utilisant un système adaptatif que en utilisant un système non-adaptif  l'utilisateur doit décider si il préfère se renseigner sur un domaine donné ou si il veut déléguer le travail à un système 30 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    31. 31. Auto-rapport et evaluations explicites   Auto-rapport sur caractéristiques personnelles objectives ▪ caractéristiques relevantes pour le système d’adaptation: âge, profession, place de résidence etc. ▪ ne se changent pas très fréquent ▪ écarts: ▪ prédisposé aux erreurs ▪ la doute pour la vie privée ▪ LifeStyle Finder: +93% 31 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    32. 32. Auto-rapport et evaluations explicites   Auto-évaluations des intérêts et de connaissances ▪ Caractéristiques de l’utilisateur qui peuvent être exprimées naturellement comme une position générale sur une dimension: intérêt, connaissance, l’importance accordée a un critère d’ évaluation ▪ SQL-Tutor ▪ efforts implique => minimiser telle demandes, optimiser le réponse et faire l’objectif claire 32 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    33. 33. Auto-rapport et evaluations explicites   Rapports des évaluations spécifiques ▪ Déduire la position d’utilisateur sur la base de l’evaluation de ses réponses a des questions spécifiques ▪ éléments actuellement expérimentés directement ▪ actions que le système vient d’effectuer ▪ éléments qui doivent être juges sur la base d’une description ▪ effort minimal ▪ partie nécessaire de la tâche qu'ils exécutent. 33 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    34. 34. Auto-rapport et evaluations explicites   Les réponses au items de test ▪ dans les systèmes qui soutiennent l'apprentissage tests de connaissance ou de compétence ▪ les tests peuvent être construites, gérées et interprétées avec l'aide d'un grand corps de théorie, méthodologie et expérience pratique 34 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    35. 35. Informations déjà stockées   un système peut accéder à des informations pertinentes sur l’utilisateur qui a été acquis et stockés de façon indépendante de la du système d'interaction avec l'utilisateur ▪ l'utilisateur a une certaine relation (patient, client) avec l'organisation qui gère le système: le dossier médical ▪ les informations peuvent être stockées dans les sources publiques (directories électroniques, pages web etc.) ▪ autre systèmes: user modeling servers 35 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    36. 36. Indices inférieurs des états psychologiques   périphériques connectées aux corps de l’utilisateur microphones, caméras vidéo  pattern recognition techniques  flux continu de données: ▪ électromyogramme, réponses galvanique de la peau, pression sanguine, rythme respiratoire  limitation physique et gêne sociale à cause de les dispositifs associes à l’exercice 36 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    37. 37. Signaux concernent l’environnement actuel  Le dispositifs que reçoivent des signaux n explicites sur l’environnement émetteur de l’utilisateur guide portable pour musées Plus d’informations générales ou de détection o des périphériques d’entre L’interprétation des signaux exige l’utilisation des machines sophistiquées d’apprentissage et de reconnaissance de formes techniques. 37 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    38. 38. Besoin croissant d’adapter les utilisateurs :   la diversité des utilisateurs et des contextes d'utilisation nombre et complexité des systèmes interactifs  le but de l'information à traiter  moyens d'acquérir des informations sur les  utilisateurs progrès dans les techniques d'apprentissage,  l'inférence, et de la décision 38 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    39. 39. 39 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.
    40. 40. 40 09/02/2009 Interfaces adaptatives. Agents adaptatifs.

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