MonitorPack presentation fr_2017

Présentation
TECK SYSTEM SOFT développe et déploie depuis 2003 des solutions d’administration, de supervision,
d’inventaires & de gestion d’incidents. Nos offres et services sont le résultat de plusieurs années
d'expériences et ont été créés en collaboration avec des ingénieurs certifiés.
Notre objectif est de fournir aux intervenants informatiques, la capacité d'accomplir leur travail de
manière économique, efficace grâce à une solution globale.
Notre expérience et nos missions, nous ont démontré que tous les outils de supervision demandent
de nombreuses connaissances et beaucoup de temps, que la plupart des solutions sont
inabordables pour les PME. La suite MonitorPack a été développée pour fournir un processus de
gestion simple & global de votre infrastructure IT.
TECK SYSTEM SOFT. Copyrights © 2003 - 2016
MonitorPack

Solution d’administration locale et distante.
Supervision automatisée des infrastructures informatique.
Solution d’inventaires de votre parc informatique.
Tableaux de bords pour toutes vos applications.
Consultation de la disponibilité de vos infrastructures informatiques.
Alertes par e-mail, SMS.
Logs et statistiques disponibles sur plusieurs années.
Automatisation de la gestion des incidents informatiques.
MonitorPack solutions
Ce que nous vous apportons

Réseau partenaires
MonitorPack est un réseau d'entreprises partenaires fédérées autour des solutions logicielles de
l'éditeur TECK SYSTEM SOFT depuis 2003. Notre objectif est de fournir aux intervenants
informatiques des solutions à visibilité immédiate qui leurs permettent d'être réactif et de corriger
rapidement les problèmes.
La suite MonitorPack a été développée pour fournir des processus simples et efficaces, écrit avec les
APIs Windows et pleinement compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, 2012 inclus
créés en collaboration avec des ingénieurs certifiés.

MonitorPack est un réseau d'entreprises partenaires fédérées autour des solutions logicielles de l'éditeur TECK
SYSTEM SOFT. Notre objectif est de fournir aux intervenants informatiques des solutions à visibilité
immédiate qui leurs permettent d'être réactif et de corriger rapidement les problèmes.
La solution MonitorPack est un pont technique entre les sociétés de services informatiques et leurs clients.
MonitorPack s’adresse essentiellement aux environnements Microsoft, il est également capable dans une
certaine mesure de superviser les équipements réseaux et daemons Linux /UNIX.
Notre positionnement

Pourquoi une solution de gestion Cloud
Vous souhaitez garantir la disponibilité de vos applications, disposer d’une vision en temps réel de
votre informatique, externaliser certaines compétences ou prestations mais en garder la maitrise,
réduire vos couts de maintenance, ne plus consommer de temps à développer des scripts et
déployer des outils pour chaque nouvelle application et enfin ne plus maintenir l’infrastructure
nécessaire pour cela.
Vous ne disposez pas de toutes les expertises, vous avez de multiples interlocuteurs et contrats. Vous
n'avez pas de surveillance de nuit et week-end pour les applications critiques et subissez des arrêts
de production.
La suite MonitorPack réponds simplement et efficacement à tout ces besoins pour un cout
forfaitaire beaucoup plus bas que toutes les solutions actuelles.

Pourquoi choisir notre offre Cloud
MonitorPack est une solution sans déploiement d’agent qui surveille vos applications ,
serveurs, stations, services web, bases des données, imprimantes, routeurs, Switch, wifi, etc...
MonitorPack est une solution d'administration, de supervision proactive, d'inventaires de parc,
d'automatisation des taches, de rapports, de création & de gestion d'incidents dynamique.
MonitorPack est directement l'éditeur des solutions qu'il maintient, il fournit les documents
techniques d'installation, de recommandations, une base de connaissances en ligne
maintenue en permanence par les équipes développement.

Accès Cloud sécurisé SSL et authentifié.

Tableaux de bord standards ou sur mesure selon offre

Consultation de la disponibilité, alertes et alarmes automatisées

Gestion dynamiques des alarmes.

Gestion de parc et consolidation automatique

Inventaires prédéfinis

Consultation globale de votre infrastructure 24/7

Gestion dynamique des incidents

Abonnement cloud 12 mois
L’équipe de support MonitorPack gère votre serveur dédié ou partagé. La solution est forfaitaire,
quel que soit le nombre de vos serveurs et stations.
Nous mettons à votre disposition pendant toute la durée de l'abonnement (12 mois renouvelables)
un serveur sécurisé accessible en https avec les fonctionnalités Microsoft dernière version, bases de
données déployées et configurées, tous les tableaux de bords de base permettant de consolider vos
alarmes, vos inventaires et vos incidents. Nos équipes maintiennent la solution pour une
disponibilité maximale.
Vous disposez d'une adresse dédiée type "https://masociété.monitorpack.pro" et d'un accès en
lecture/écriture depuis votre adresse IP publique fixe (*) pour l’offre dédiée.
MonitorPack Guard vous permet de superviser tout votre infrastructure de façon illimitée, il n’y a
pas de gestion complexe de Licences par serveur, PC, périphériques ou par «Core», lors de
l’abonnement nous vous fournissons une license capable qui accède uniquement au serveur
Monitorpack de votre abonnement.
MonitorPack Asset vous permet d'inventorier et de consolider tout votre infrastructure de façon
illimitée.

MonitorPack Cloud
Nos équipes vous fournissent un support par e-mail et par téléphone si nécessaire pendant les
heures ouvrées du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 13:30 à 18:00 sauf jours fériés
nationaux, vous pouvez joindre le support à l'adresse suivante : support@monitorPack.com.
Notre solution complète est installée et configurée par nos équipes, vous pouvez enfin décider
d'héberger la solution dans votre infrastructure d'entreprise, dans ce dernier cas nous contacter par
formulaire en choisissant le menu "Nous contacter", puis choisir l'option "MonitorPack sur Site"
pour obtenir plus de détails.
Vous disposez à la livraison de votre abonnement Cloud, de tableaux de bord par défaut, pour vos
alarmes, vos inventaires et vos incidents. Il est possible d'obtenir des tableaux de bord simples ou
complexes (graphiques, filtres) supplémentaires à la demande, le cout de ces rapports varie d' une
demi-journée développeur à deux journées pour les plus complexes, pour plus d’informations nous
consulter.
Une sauvegarde des bases SQL, logs, scripts, schedules & web est effectuée tous les jours entre
22:00 et 23:59 selon les pools de serveurs, le support intègre la demande de restaurations des
rapports, des logs et bases de donnée à partir de la dernière sauvegarde effectuée donc avec un
delta maximum de J-1.

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