J'apporte mes expériences réussies et reconnues de Directeur Commercial, de Directeur associé et consultant et ou expert dans le secteur B2B des Systèmes d'Information et de la relation client, avec une excellente connaissance des environnements Publics, Education, commerce international marketing et webmarketing.
Spécialiste des relations avec l’Europe et l’Afrique du nord en ayant dirigé la filiale de ALLBYWEB France et travaillé avec des SSII franco-marocaines, j’ai une forte capacité à diriger des équipes dans des environnements multiculturels et autres.
A travers mes expériences acquises chez NETFECTIVE TECHNOLOGY et OPUS NETWORK TECHNOLOGIES pendant plus de 5 ans, j’ai développé une grande expertise dans la vente de solutions métier, du Secteur Public au secteur privé (notamment dans les Transports, le domaine médical..), de la Finance & Assurances et le management d’’équipes.
Cette expertise s'est développée par un engagement personnel proche du terrain, proches des équipes, des clients et des partenaires et un comportement exemplaire ;
Ayant aussi beaucoup travaillé dans les centres d'appels sur différents projets en BtoB et BtoC en front office et back-office, sans oublier que j'ai commencé en bas de l’échelle en tant que téléconseiller puis je suis monté en compétence pour arriver au poste de directeur des opérations et de la production, en passant j'ai pu former et manager plus d'une équipe, démarré et lancé plusieurs projets .
Grâce à ces expériences, j'ai pu créer un centre d’appels en 2010, tout en négociant plusieurs affaires et projets de grandes envergures.
Actuellement je suis à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles !
J'apporte mes expériences réussies et reconnues de Directeur Commercial, de Directeur associé et consultant et ou expert dans le secteur B2B des Systèmes d'Information et de la relation client, avec une excellente connaissance des environnements Publics, Education, commerce international marketing et webmarketing.
Spécialiste des relations avec l’Europe et l’Afrique du nord en ayant dirigé la filiale de ALLBYWEB France et travaillé avec des SSII franco-marocaines, j’ai une forte capacité à diriger des équipes dans des environnements multiculturels et autres.
A travers mes expériences acquises chez NETFECTIVE TECHNOLOGY et OPUS NETWORK TECHNOLOGIES pendant plus de 5 ans, j’ai développé une grande expertise dans la vente de solutions métier, du Secteur Public au secteur privé (notamment dans les Transports, le domaine médical..), de la Finance & Assurances et le management d’’équipes.
Cette expertise s'est développée par un engagement personnel proche du terrain, proches des équipes, des clients et des partenaires et un comportement exemplaire ;
Ayant aussi beaucoup travaillé dans les centres d'appels sur différents projets en BtoB et BtoC en front office et back-office, sans oublier que j'ai commencé en bas de l’échelle en tant que téléconseiller puis je suis monté en compétence pour arriver au poste de directeur des opérations et de la production, en passant j'ai pu former et manager plus d'une équipe, démarré et lancé plusieurs projets .
Grâce à ces expériences, j'ai pu créer un centre d’appels en 2010, tout en négociant plusieurs affaires et projets de grandes envergures.
Actuellement je suis à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles !
1. Dominique DUPONT
128, Avenue St-Ecer 58125 Annecy les Bains
(+33) 6 68 95 62 48 dominique.dupont@wanadoo.fr 25 ans
Compétences
Analyse des besoins clients, veille de marché, sélection de prestataires.
Négociation, suivi et gestion des contrats et accords cadres.
Gestion et amélioration de la base de données fournisseurs sous Lotus.
Gestion des litiges.
Formation
2001 Maîtrise et Licence IUP COMMERCE ET VENTE, option distribution des
biens et des services, en apprentissage (Titre d’ingénieur maître, mention
‘bien’).
Dossier mémoire portant sur l’impact des NTIC sur la fonction Achat.
1999 DEESMA (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Marketing Appliqué)
en contrat de qualification.
1998 BTS TRANSPORT.
1996 BACCALAUREAT ES (Economique et social).
LOGICIELS : Bureautique : Word, Excel, Powerpoint.
Internet : Dreamweaver, Front Page (quelques notions).
LANGUES : Anglais : lu, parlé, écrit.
Espagnol : niveau scolaire.
Expérience Professionnelle
1999 / 2002 IMB S.A., (Paris) :
Assistante en communication interne (15 mois).
Acheteuse (2 ans) :
Economies réalisées en 2000 = 1.3 MF (11% des dépenses hôtelières)
Animation du réseau d’acheteurs délégués s’occupant des négociations en
France et
à l’étranger (50 personnes).
1998 / 1999 TELECOM (télécommunications), (Paris) :
Assistante commerciale / marketing.
1997 AVIONS, (Roissy) :
Assistante marketing (stage).
Divers
Permis B
La découverte de cultures et pays étrangers : Liban, Chine, Angleterre, Afrique du Sud