Catherine Marleau est une professionnelle expérimentée en administration et service à la clientèle, titulaire d'un diplôme en administration. Elle a travaillé comme adjointe administrative, adjointe immobilière et coordonnatrice d'événements, développant des compétences solides dans la gestion des clients et l'organisation d'événements. Elle est parfaitement bilingue et a un bon sens du service à la clientèle.

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Catherine Marleau
149, rue Arthur-Buies
Blainville, Qc J7C 4V7
Téléphone : 514.506.6828
Courriel : gestionep@gmail.com
Formation académique
DIPLÔME Année d’obtention
Polyvalente Deux-Montagnes
Diplôme d’études secondaires
1994
DIPLÔME Année d’obtention
Centre professionnel l’Émergence
Diplôme d’études professionnelles / Administration
1996
Expérience de travail
GESTION ENTRE-PARENTHÈSES 2006 | Aujourd’hui
Adjointe administrative
- Service à la clientèle (relance téléphonique, service après-vente)
- Assurer une interface téléphonique
- Acheminer les appels aux représentants
- Rédaction de lettres
- Relecture et correction des écrits
- Publipostage
- Création de procédures pour optimiser le fonctionnement
- Mise à jour de banque de données
- Gestion d’agenda (préparation de rendez-vous, planification de voyage)
- Concevoir et scénariser vos présentions PowerPoint
- Gestion de ressource humaine
Adjointe immobilière
- Gestion des demandes de visites
- Faire le lien entre le vendeur, les acheteurs et le courtier
- Préparer les différents documents nécessaires à la transaction (CCV, DV etc.)
- Suivi des délais et conditions (certificat de localisation, test de sol, notaire etc.)
- Saisie à la source complète
- Numérisation de documents
- Suivi du processus de mise en vente
- Toutes autres tâches liées à la transaction (de l’inscription à la vente)

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PMP REPRO MÉDIA INC. 2003 |2006
Service à la clientèle / Bureau des commandes
- Répondre aux besoins de la clientèle
- Gestion de l’inventaire
- Superviser le département des commandes
- Assurer un suivi sur les livraisons
- Préparer les documents douaniers
- Assister à des salons d’expositions
- Gestion des plaintes clients
- Assistance à l’équipe des ventes
- Mise en page de document
- Lettre, procès-verbaux
- Rapport des ventes
- Présentation Word, Excel et Powerpoint
- Assistance au Vice-président marketing
- Adjointe au Président et aux cadres exécutifs
CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE THÉRÈSE-DE-BLAINVILLE 2001 | 2003
Coordonnatrice d’événements
- Organisation d’évènement pour la ville
Diner d’affaires
Partie d’huîtres
Tournoi de golf
Gala
- Réception des appels
- Gestion des paiements, dépôts
- Recherche de commanditaire
Aptitudes professionnelles
- Sens marqué du service à la clientèle
- Parfaitement bilingue (oral et écrit)
- Doigté : 60 mots à la minute
- Efficace, rigoureuse et professionnelle
Toutes références vous seront fournies sur demande