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2 cultes a l’Épis - Restitution du sondage
Une enquête réalisée en juin 2015 sur les cultes de l'epis révèle une participation majoritaire de répondants âgés de plus de 36 ans et une satisfaction générale concernant les horaires actuels, bien que des préoccupations sur l'engagement et les relations fraternelles aient été soulevées. Les réponses indiquent des préférences pour un retour à un culte unique à 10h et des suggestions pour améliorer l'accueil et la convivialité. Les résultats montrent une nécessité d'évaluation de l'organisation actuelle pour mieux répondre aux attentes des membres.
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- 1. DEUX CULTES AL’EPIS Après neuf mois Qu’en pensez-vous? JUIN 2015
- 2. Effectifs et âge des répondants AGENb. cit. Fréq. Non rép. 4 1,4% < 18ans 6 2,1% 18-35ans 81 27,5% 36-50ans 75 25,4% >50ans 129 43,7% TOTAL OBS. 295 100%
- 3. Etes-vous engagés dans unservice lors des cultes? BENEVOLE Nb. cit. Fréq. Non rép. 12 4,1% OUI 127 42,3% NON 156 53,6% TOTAL OBS. 295 100%
- 4. Quel culte fréquentez-vous le plussouvent? CULTE FREQUENTE Nb. cit. Fréq. Non rép. 24 8,1% 9h 125 42,4% 11h 125 42,4% Les 2 21 7,1% TOTAL OBS. 295 100%
- 5. Etes-vous parents de jeunes entre 0et 17 ans? PARENTS Nb. cit. Fréq. Non rép. 63 21,4% O-3ans 31 10,5% 4-12ans 45 15,3% 13-17ans 36 12,2% NON 149 50,5% TOTAL cit. 324
- 6. Culte fréquenté selonl’âge CULTE FREQ/AGE 18-35ans 36-50ans >50ans TOTAL 9h 30,9% ( 25) 32,4% ( 24) 54,8% ( 69) 42,3% (118) 11h 64,2 ( 52) 52,7% ( 39) 25,4% ( 32) 43,0% (123) TOTAL 95,1%% ( 77) 85,1% ( 63) 80,2% (101) 85,2% (241) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 9h 11h 18-35ans 36-50ans >50ans
- 7. Les différents services répondent-ilsà vos attentes? ACCUEIL ENFANTS/ADO/PARENTS O-3ans 4- 12ans 13-17ans TOTAL OUI 25 38 18 81 NON 2 2 1 5 TOTAL 27 40 19 86 LIBRAIRIE CD BIBLIOTHEQUE TOTAL OUI 222 NON 5 TOTAL 227 ACCUEIL/ BENEVOLE OUI NON TOTAL OUI 98 126 224 NON 10 4 14 TOTAL 108 130 238
- 8. Globalement, êtes- vous satisfaitsdes horaires actuels? SATISF HOR. ACTUELS/AGE 18- 35ans 36- 50ans >50ans OUI 71 87,7% 57 76% 93 72,1 % NON 8 9,9% 11 14,7% 32 24,8%
- 9. Motifs de satisfactiontaux de réponses: 46,7% Non réponse 155 50,8% C’est pratique, on a le choix pour organiser son temps (sommeil, travail, études) 95 31,1% Divers 14 4,6 % Convient pour la famille (conjoint NC, invitations soins…) 14 4,6 % Laisse le temps pour les trajets, préparer Les enfants = moins de stress 13 4,3 % Moins de monde, plus de place, plus d’intimité 7 2,3 % Permet de servir à un culte et assister à l’autre ou d’enchaîner les deux 5 1,6 % Merci et bravo à tous ceux qui servent 2 0,7 % Total 305 100%
- 10. Motifs d’insatisfaction Tauxde réponses: 19,6% Non réponse 234 75,7 % 9h c’est trop tôt, 11h, trop tard 30 9,7 % L’Eglise est coupée en deux (clans, perte de relations) 11 3,6 % Organisation plus difficile (enfants, repas, trajets, invitations) 10 3,2 % Les cultes sont raccourcis, on court après le temps 9 2,9 % Ce n’était pas mon choix au départ 5 1,6 % Divers (manque de bénévoles et d’engagement) 3 1 % Un culte unique à 10 h c’était mieux 3 1 % Nos enfants ne viennent plus et/ou fréquentation irrégulière 2 0,6 % On regrette les baptêmes et la cafète le dimanche 2 0,6 % Total 309 100 %
- 11. L’organisation actuelle favorise-t-elle les relationsfraternelles? 18-35ans % 36-50ans % >50ans % Total % Non rép 7,4 1,4 11,1 7,8% OUI 44,4 50 39,7 43,7% NON 28,4 36,5 35,7 33,6% O et N 19,8 12,1 13,5 14,9%
- 12. Pourquoi sont-elles favorisées? Tauxde réponses: 32 % Non réponse 198 65,6 % Echanges possibles entre les deux cultes 54 17,9 % Il y a moins de monde, on est plus détendu, plus ouvert aux autres 18 6 % Divers 15 5 % Cela ne change pas grand chose 12 4 % Les relations fraternelles se font aussi ailleurs 5 1,7 % Total 302
- 13. Pourquoi sont-elles défavorisées? Tauxde réponse 33,7 % Non réponse 193 58,5 % Il y a des gens qu’on ne voit plus 44 13,3 % Difficile de tisser des liens (Pb d’intégration, retards, on se croise…) 29 8,8 % L’entre deux cultes est trop court 23 7 % Divers (Absence de cultes communs, manque de convivialité, Changer l’église?) 14 4,2 % On est pressé de rentrer à 12h30 10 3 % Plus de cafète ni de repas partage pour les matinaux 9 2,7 % Pas de grand changement pour les relations 8 1,5 % Plus de baptêmes au culte 3 0,9 % Total 330
- 14. VOS PROPOSITIONS Cit.% Retour à un culte à 10h unique ou non 30 9 Autres horaires, culte le samedi ou dimanche AM 18 5,4 Améliorer l’accueil (plus proactif, personnalisé, réactif) 15 4,5 Sagesse dans l’exercice des ministères (enseignement biblique, écoute du Saint Esprit) 13 3,9 Divers (Hygiène WC, Horaires plus souples, changer de locaux) 12 3,3 Cultes en commun périodiques avec baptêmes et repas 11 3,3 Mieux communiquer et améliorer la transparence (responsables, services) 10 3 Améliorer l’Adoration (style, rallonger, raccourcir…) 9 2,7 Plus de convivialité (lieux adaptés, meilleur accueil mutuel, personnes seules) 9 2,7
- 15. VOS PROPOSITIONS Suite…Cit. % Plus de bénévoles et d’engagement, développer la culture d’église 7 2,1 Ne rien changer 5 1,5 Accueil Ados à 9h, Episode plus centré sur l’enfant, moins « Education Nationale » 4 1,2 Améliorer la nurserie et la garderie (mieux « cadrer » mobiliser plus les parents) 4 1,2 Développer les Eglises de maison et leurs responsables, prière centrale 3 0,9 Démultiplier l’EPIS 3 0,9 Sainte cène non systématique et sans alcool 3 0,9 Développer internet (cultes en live…) 2 0,6
- 16. Vos Propositions… NosRéponses… A. 30 personnes aimeraient revenir à un culte à 10h (qu’il soit unique ou pas) B. 18 personnes suggèrent un changement d’horaires avec culte en soirée (Sam ou Dim) C. 15 personnes font des propositions pour améliorer l’accueil D. 13 personnes souhaitent plus de sagesse dans les ministères, plus d’écoute de l’ESPRIT E. 12 personnes voudraient plus de souplesse dans les horaires, être moins « pressés » ou changer de locaux.
- 17. Vos Propositions, NosRéponses suite… F. 11 personnes proposent d’Organiser des cultes communs avec Baptêmes et repas communautaires. G. 10 personnes aimeraient plus de communication et de transparence entre l’EPIS et ses responsables H. 9 personnes aspirent à plus de convivialité, d’accueil mutuel, d’intérêt pour les isolés I. 7 personnes évoquent le besoin de plus d’engagement et d’autres le développement des groupes de maison
- 18.
Notes de l'éditeur
- #2 Sommaire: - Les 6 premières diapositives vont nous permettre de décrire rapidement l’ensemble des personnes qui ont répondu à ce sondage (échantillon). Quelles sont leur caractéristiques leur âge, le culte fréquenté etc - Nous aurons 9 dia pour présenter vos réponses aux différentes questions. Lorsque cela présente un intérêt, nous préciserons les différences entre les réponses des personnes de différentes tranches d’âge par exemple. - Dans les deux dernières diapositives, nous reprendrons les propositions les plus fréquentes et pour chacune d’elles nous préciserons quelle suite, quelle réponse nous allons lui donner. Vous pouvez poser une question si quelque chose ne semble pas clair. (micro baladeur à prévoir) Ce pwt sera disponible sur le site de l’EPIS pour ceux qui veulent le revoir Si vous souhaitez le recevoir par mail, merci de vous inscrire sur la liste de diffusion au point accueil
- #3 Nous avons 295 observations c’est-à-dire presque 300 répondants C’est un peu moins qu’en avril 2014 ou nous avions recueilli 351 questionnaires La proportion des 18-35 a baissé, elle est de 27,8 contre 29,8 en avril Celle des 36-50 est stable Celle des >50 ans a augmenté est de 43,3 alors qu’elle était de 40,5 en Avril 2014 Dans les fichier de l’EPIS, les trois tranches d’âge sont sensiblement équivalentes (34,9, 30,8 et 34,2) Les > de 50 ans ont donc davantage répondu au sondage que les deux autres tranches d’âge 50 ans : + 9% 36-50 ans – 3% 18-35 ans : - 7%
- #4 Dans ce sondage, la proportion des bénévoles est de 42% contre 43,6 en Avril Celles des non engagés est de 53,6% contre 49 en Avril La question portait sur les bénévoles « lors des cultes » les autres bénévoles n’étaient pas concernés en principe. Ce qui peut expliquer ce décalage.
- #5 La proportion des personnes qui fréquentent les deux cultes est la même alors que les effectifs des deux cultes sont différents: 40% pour le 1er culte et 60% pour le 2ième Les personnes qui fréquentent le 1ier culte ont donc proportionnellement davantage répondu que celle qui fréquentent le Deuxième culte. Cela rejoint ce qui a été constaté pour les tranches d’âge. 7,1% Fréquentent alternativement les deux services
- #6 Nous avons 112 citations de Parents de jeunes entre 0 et 17ans contre 212 Non parents Certains parents ont des enfants dans différentes tranches d’âge ce qui explique que les citations soient supérieures à l’effectif
- #7 Le tableau décrit pour chaque tranche d’âge comment les personnes se répartissent entre les deux cultes. Les % (en colonnes) n’atteignent pas 100% car on a ôté les non réponses ainsi que les réponses « les deux » à la question « quel culte fréquentez-vous le plus souvent? » Le graphique quant à lui, met en évidence la différence de composition des deux cultes. Les >de 50 fréquentent davantage le culte de 9h tandis que les jeunes de 18 à 35 ans celui de 11h
- #8 On a regroupé vos réponses à trois questions dans une seule diapo: on constate que la satisfaction est forte pour l’ensemble des services proposés lors des cultes. ACCUEIL JEUNESSE Une fois supprimées les non réponses à cette question ainsi que les personnes non concernées. Enfants/ados: Sur 86 parents qui ont répondu , 81 sont satisfaits, 5 seulement ne sont pas satisfaits Soit 27 parents d’enfants entre 0 et 3 ans dont seulement 2 non satisfaits 38 parents d’enfants entre 4 et 12 ans dont seulement 2 non satisfaits Et 18 parents d’ado dont seulement 1 non satisfait LIBRAIRIE CD BIBILOTHEQUE Sur 227 répondants, 222 personnes se disent satisfaites ACCUEIL Ce tableau est obtenu par le croisement des réponses à deux questions: en ligne: êtes vous satisfait de l’accueil? En colonne: êtes-vous engagés dans un service lors des cultes? Sur 238 répondants, 224 se déclarent satisfaits et 14 non satisfaits dont 10 parmi les bénévoles. Les bénévoles ont sans doute un regard « éclairé ». Certains ont fait des propositions concrètes pour l’améliorations de l’accueil
- #9 Près de 80% des répondants sont satisfaits des horaires actuels Le tableau est obtenu par le croisement des réponses à deux questions: la satisfaction par rapport aux horaires et l’âge des répondants. Les 18-35 ans sont satisfaits à près de 90% tandis que les plus de 50 ans sont satisfaits à près de 75% A noter que le pourcentage de satisfaction est similaire que l’on soit bénévole lors des cultes ou pas.
- #10 139 personnes ont explicité leurs réponses avec un total de 150 remarques dont 95 ont indiqué que c’était pratique pour eux. Les motifs de satisfaction se concentrent essentiellement sur l’aspect pratique de l’organisation actuelle, le choix qu’elle offre pour l’organisation personnelle ou familiale. Attention dans les non réponses il faut tenir compte de ceux qui ont répondu « non satisfait » à la question précédente
- #11 61 personnes ont explicité leurs réponses avec un total de 75 remarques. 30 personnes estiment que c’est trop tôt ou trop tard 11 personnes estiment que l’église est coupée en deux. 10 trouvent que les horaires actuels compliquent l’organisation du dimanche. Ici encore dans les 75% de non réponse se trouvent ceux qui ont répondu « satisfait » à la question précédente Le principal motif d’insatisfaction est : 9h c’est trop tôt, 11h trop tard 30 personnes Le deuxième motif est: l’Eglise est coupée en deux, perte de relations, des gens qu’on ne voit plus Pour certains cela complique l’organisation, pour d’autres c’est plus pratique…
- #12 Les avis s’équilibrent entre ceux qui estiment que la nouvelle organisation favorise les relations fraternelles et ceux qui estiment qu’elle ne les favorise pas. Le oui l’emporte légèrement De plus, l’avis diverge selon les tranches d’âges concernant l’impact des deux cultes sur les relations fraternelles Les pourcentages sont établis en colonnes dans le tableau. Les >50 ans sont les plus mitigés sur ce sujet tandis que les 18-35 ans estiment franchement qu’elle sont favorisées
- #13 96 personnes ont explicité leurs réponses avec un total de 104 remarques dont 54 estiment que les échanges sont possibles entre les deux cultes Les non réponses incluent ici encore ceux qui ont répondu non à la question précédente
- #14 106 personnes se sont exprimées avec 133 remarques dont 44 estiment qu’il y a des gens qu’on ne voit plus 29 qu’il est difficile de tisser des liens et 23 que l’entre deux cultes est trop court
- #15 124 personnes ont fait des propositions donnant lieu à 162 remarques Les intitulés de ces catégories ont été puisés dans les expressions des répondants. Laisser un peu de temps pour lire Nous allons détailler les propositions recueillant le plus de suffrages (7 à 10 personnes) Certaines propositions émanant d’une ou deux personnes sont fort pertinentes et nous en tiendrons compte, d’autres ne correspondent pas aux choix stratégiques qui ont déjà été faits (ex: démultiplier l’EPIS …)
- #17 Le culte unique n’est pas envisageable car nous serions régulièrement à saturation pour différents services (petite enfance en particulier). L’organisation actuelle en deux cultes donne à l’Eglise un espace de croissance et elle est approuvée par 80% des personnes qui ont répondu à ce sondage. En Avril 2014 cela avait été envisagé mais un plus grand nombre de personnes avaient préféré les deux cultes actuels. Pour l’instant cette solution n’est pas envisageable par manque de bénévoles. Beaucoup de services mobilisent les mêmes bénévoles aux deux cultes et il n’est pas possible de leur demander un tel investissement sur deux jours. Par contre, on peut envisager des cultes créatifs ponctuels en soirée, intergénérationnels ou organisés par les jeunes … La plupart des ces propositions sont réalisables et vont être travaillées par le service accueil (aller plus vers les gens, déambuler dans les différents locaux, la nurserie…) On a toujours besoin de progresser dans ce sens et l’Equipe dirigeante est attentive à cela. Nous vous invitons à exprimer librement vos remarques avec respect, patience et humilité auprès d’un responsable sans attendre le prochain sondage… Nous n’avons pas encore atteint la perfection mais on avance, pas à pas… Nous devons prendre en compte toutes les sensibilités et toutes les contraintes (conjoint non chrétien, 30 services à coordonner) c’est ce qui donne l’impression de rythme imposé. Le culte est un moment « fort » dans notre semaine, mais la vie de l’Eglise ne se limite pas au culte. On peut trouver d’autres moments pour être moins limité dans le temps (jeûnes en commun, veillées spirituelles, groupes de maison… soyons créatifs). Changer de locaux a été envisagé mais non retenu par les deux CA. Le choix a été fait de mettre nos locaux aux normes de sécurité, nous évoquerons bientôt les travaux envisagés lors d’une assemblée générale extraordinaire. Il y aura un coût à supporter mais sachez que le coût pour changer de locaux serait 10 fois plus lourd…
- #18 Pour répondre à cette proposition, nous travaillons à l’organisation de cultes festifs en communs par exemple 3 par an pour souligner les grandes fêtes (Noël, Pâques, Pentecôte). Ces cultes en commun pourraient être suivis d’un temps convivial. OUI on va le faire. Concernant les baptêmes on est encore en réflexion… Il faut savoir que dès qu’on change les horaires comme nous l’avons fait cet été, un grand nombre de personnes ne saisissent pas l’information à temps malgré tous les effort déployés. C’est donc très compliqué de modifier les horaires pour un dimanche…. Il est certain que la communication doit être améliorée. C’est un de nos grands chantiers. Nous devons mettre à plat les processus de décision et communiquer plus efficacement avec l’Eglise. Mais toute l’information ne peut pas passer par le culte. Au culte nous nous limitons à trois informations concernant le plus grand nombre. Pour le reste, il faut utiliser d’autres canaux de communication (mails, site, Epis-news, etc…) Nous allons en réponse à cette remarque, diffuser l’information utile aux bénévoles qui ne sont pas toujours présents lors des cultes. On a déjà pas mal progressé avec le site et les outils collaboratifs comme Zimbra, mais il reste du pain sur la planche, nous avons besoin d’un responsable de la communication qui maîtrise la globalité des informations et des outils. L’accueil et la convivialité sont l’affaire de tous. Il y a des souffrances dans l’église, des situations douloureuses, faisons tous l’effort d’être plus attentifs aux autres, d’aller vers ceux qu’on ne connait pas, de dépasser nos peurs…. sortir de notre zone de confort. En ce qui concerne la convivialité, c’est vrai que les repas à la cafète n’ont plus été organisés car cela mobiliserait des bénévoles tout l’après midi. Nous sommes en train d’explorer de nouvelles pistes par exemple des brunches ou des goûters…. L’engagement et la formation de nouveaux bénévoles, le développement des Groupes de maison, sont nos deux autres grands chantiers avec la communication. Merci de prier et d’être prêts à être la réponse à votre prière… Nous vous tiendrons au courant au fur et à mesure.