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Eric VIALA
Consultant Senior
39 ans – Célibataire
eviala@synca7.com


                         Conception,     direction   et    gestion        de     projet
                         Lotus/internet/intranet/extranet.
                         13 années d’expériences
                         Certifié Développeur Lotus Domino 6.5

                         Depuis 1996, j’ai accompagné plusieurs dizaines de clients
                         dans la mise en œuvre de leur projet informatique
                         collaboratif.

                         Au travers d’une vision globale du projet, j’étudie les besoins
                         du client, j’aide à fixer les objectifs.

                         Avec rigueur, j’élabore le cahier des charges dans le respect
                         des contraintes, je définis le planning et le budget.

                         Mes connaissances en développement Lotus Domino me
                         permettent de réaliser toute application Domino.


                         Administration Lotus Domino
                         Administrateur Domino
                         Formateur




 SAVOIR-FAIRE
 • une spécialisation et une grande connaissance dans le domaine de la gestion de
   projet des grands Comptes et notamment dans la conduite des projets de C.R.M.

 • des compétences en analyse, conception et définition des spécifications
   fonctionnelles

 • une parfaite maîtrise de l’accompagnement et de la coordination des actions
   indispensables au bon déroulement du projet et du respect du planning.

 • des outils et des méthodes éprouvés pour analyser, définir, gérer, piloter,
   communiquer.

 • un véritable partenaire, disponible et à l’écoute, qui propose des solutions au plus
   près du besoin client.

 • une approche globale des technologies Lotus en milieu hétérogène, batie sur de
   solides connaissances en développement, en administration, en audit et en conseil.

 • un goût aigu pour l’analyse et la synthèse renforcé par 13 années de consulting
   Lotus dans tous les domaines d’activité.
• Des qualités didactiques appuyées par des connaissances solides en administration
  Lotus Domino et Designer pour un enseignement de qualité.

FORMATION

  •     1996 : Ingénieur informatique -Université de Compiègne
      Diplôme d'ingénieur en Génie Informatique, filière Ingénierie des connaissances et
      Interface Homme-machine

  •       2005 : Certifié Développeur Lotus Domino 6.5
  •       Anglais courant


OBJECTIFS

      •    Comprendre les objectifs de mes clients, les accompagner dans leurs
           expressions par les propositions issues de mon expérience, les aider à mettre
           en place un cahier des charges des spécifications fonctionnelles.

      •    Construire une démarche globale pour la gestion du projet, couvrant
           l’ensemble des domaines : stratégique, communication, technique,
           économique, humain, organisationnel.

      •    Concevoir et superviser la réalisation d’une solution Lotus/internet / intranet
           / extranet pertinente et pérenne au sein d’une équipe de production, avec
           une gestion optimale des coûts

      •    Réaliser des architectures, des procédures, des applications répondant aux
           attentes et aux besoins, tout en exploitant le meilleur des technologies en jeu.

      •    Sécuriser la conception des projets par une approche modulaire des solutions
           quelle qu’en soit l’échelle.

      •    Aider mes clients à accroître leurs compétences dans le cadre de formations
           ciblées afin de les rendre autonomes.


ATOUTS

      •    Rigueur et organisation
      •    Créativité et sens pratique
      •    Perfectionniste
      •    Patience et qualités pédagogiques
      •    Sérieux, et constance

CONNAISSANCES INFORMATIQUES
      Conception – Formation – Administration – Conseil – Audit –
      Accompagnement

Technique
      • Développement d’applications Lotus, HR Access & Web
      • Etude et réalisation
      • Conception et déploiement d’applications
      • Administration stations et serveurs Windows, Macintosh et Linux / Unix
      • Administration Lotus Domino
Fonctionnel
         • Gestion de projet, budgets
         • Gestion documentaire
         • Gestion de la relation client
         • Formation des utilisateurs, support
         • Assistance à MOA
         • Rédaction de procédures


  EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

  2009           SYNCA7 - SSII  Paris
                     Consultant Senior Manager
                     Formateur Lotus Domino Notes & OASIS CRM
                     Intégrateur OASIS CRM,
                     Développeur

  2008 –2009          Saipem                                               IDF
                       Expert Self Service HR Access

                       Module intranet du progiciel HR Access : customisation
                       fonctionnelle, administration applicative, administration de
                       l'infrastructure Domino sous-jacente et des interfaces avec le
                       back-office.

                       - Conception, administration, maintenance

                       - 3000 utilisateurs

  2007                Aviva                                                IDF
                       Developpeur

                       Workflow gérant les demandes de développement et d'évolution
                       pour l'ensemble du patrimoine logiciel de la branche assurance
                       domanges et leurs validations fonctionnelle, technique et
                       financière. Suivi d'avancement et des charges engagées. 200
                       utilisateurs, 15 projets par mois, 12 étapes de validation.

                       - Conception, développement

  2007                BNP Paribas                                          IDF
                       Gestionnaire d'applications

                       Workflow gérant la mise en production des maintenances pour
                       l'ensemble du patrimoine logiciel de la branche banque de
                       détail. 4000 utilisateurs, 1000 projets par mois.

                       - Gestion, support et maintenance

  2007                CNAV                                                 IDF
                       Administrateur messagerie

                       4000 utilisateurs, 4 serveurs, 80 applications.

                       - Administration quotidienne et support niveau 2.
- Migration et mise en grappe de deux serveurs de AIX vers
               Windows.

               - Montée de version de 5 à 6,5 et migration en environnement
               Citrix des 4000 clients.

               - Formalisation et rationalisation de la            documentation
               d'exploitation infrastructure et applications.

2005 - 2007   Aforsys                                               IDF
               Chef de projet

               - Ricoh : Développement d’un workflow de gestion des
               demandes de développement logiciel dans le cadre de la
               certification ISMS.

               - Bouygues Construction : développement d'extensions HRAccess
               Self Service pour l'intranet groupe, en particulier application de
               gestion des temps et activités pour les cadres. Domino V6.5,
               LotusScript, @Formula, JavaScript, XHTML, CSS.

               - Soufflet : montée de version Domino et LEI sur AS/400

               - Natexis Banque Populaire : Formation d’opérateurs de Help-
               Desk

               - Aforsys : Etude et Développement d’un intranet de formation

2003 - 2005   Musée des Arts et Métiers                             Paris
               Responsable informatique

               - Gestion matériel, logiciel, système et réseau de toute
               l’informatique du Musée :
                         - 100 stations de travail Macintosh et Window
                         - 5 serveurs (Sun-Solaris, Linux, Macintosh, Windows
                       2000)
                         - 100 bornes multimédia interactives (Windows +
                       spécifique).

               -  Inventaire,   renouvellement       et   remise     à      niveau,
               homogénéisation, migration etc…

               - DBA OpenText LiveLink

               - Webmaster de www.arts-et-metiers.net (Linux , Apache ,
               MySql , PHP)

               - Webmaster de l’intranet (MacOS X, Apache, MySql, Spip)

               - Pilotage du récollement et de la numérisation du fonds
               photographique et de son intégration à la base de données de
               référence et au site web institutionnel (100 000 clichés).

               - Support utilisateurs.
2001 - 2002   COHERIS                                                IDF
               Chef de Projet

               - SITA Corp. (Groupe Suez) : Audit technique d’un intranet
               multilingue de publication de documents (Domino R5, Domino
               Global Workbench).

               - SITA One (Groupe Suez) : Réalisation d’un système de Gestion
               de la relation client (Domino V5 et Notes R5)

               - STIME (Groupe Intermarché) : Extranet de suivi des incidents
               et des demandes d’évolutions à la DSI (Domino, HTML,
               Javascript, CSS).

               - SGAM (Société Générale) :Mise en place du système de CRM
               « ISO » ( VisualBasic, MS-SQL Server 2000).

               - GROUPAMA : Idem.

               - SNCF : Réalisation d’un centre d’appel mettant en jeu les
               outils suivants : Conso+, RightFax, Microsoft Exchange, SQL
               Server.

               - Crédit Voyages : Mise en place du produit Conso+.

               - Nombreuses missions comme consultant technique avant-
               vente : Banque Rothschild, CCI Versailles, Danone, Lafarge,
               Total, Cogema, etc … (Notes-Domino et Domino Web).

2001          LEASE PLAN                                             IDF
               Administrateur et chef de projet Domino

               - 4 serveurs

               - 400 puis 700 utilisateurs.

               - Migration 300 utilisateurs suite à fusion d'entreprises.

               - Administration quotidienne.

               - Supervision des développements Notes-Domino.

2000          Groupe RICHEMONT                                       IDF
               Chef de projet

               - Groupe de 200 unités juridiques réparties sur tous les
               continents.

               - Etudes et développements autour de plusieurs projets :

               - Intranet « Corporate » (8000 salariés)

               - Outil de Gestion de la Relation Client pour 800 commerciaux.
1996 - 1999   BT Consulting                                                  IDF
               Consultant Notes Domino

               Etudes et développements sur plus de 40 missions au forfait
               dont :


               - Groupe Legrand (Arnould, Planet Watohm, Betticino):
                  Chef de projet :
                Projet de CRM et de pilotage pour 600 commerciaux & 600 000
               clients.
                Système de gestion de la relation clients, et de pilotage et suivi de l'activité
                commerciale.
                Base de données répartie, utilisation nomade en mode déconnecté, synchronisation
                périodique avec base centrale, interface avec le back-office.
                Analyse, conception, développement, intégration, documentation technique et
                utilisateurs, infographie, gestion de projet, maintenance corrective et évolutive sur
                une période de trois ans.
                Encadrement d'un ou deux consultants ou développeurs suivant les phases du projet.
               Public cible : 600 agents commerciaux nomades répartis sur tout le territoire national,
               20 agents commerciaux sédentaires, quelques utilisateurs dans les services ressources
               humaines, comptabilité et marketing.

               - Schneider :
               Concepteur - Ingénieur d’études et développements
               Intranet documentaire multisite sécurisé

               - Philips :
               Intranet dynamique pour la gestion des achats de l’usine du
               Mans.

               - EDF :
               Chef de projet - Concepteur - Ingénieur d’études et
               développements
               Plusieurs intranets dynamiques pour la DRH.
               - base documentaire nationale droit social et GRH
               - intranet national gestion des notes de frais
               - intranet RH pour le suivi des négociations lors de la mise en place des accords de
               Réduction du Temps de Travail
               - Modèle d'intranet documentaire standard
               - Rex (Retour d'EXpérience) : gestion de projets et capitalisation des résultats pour le
               Laboratoire Technique National
               - intranet pour l'animation du réseau national des correspondants RH

               - Gaz de France :
                intranet de gestion de projets.

               - Institut Curie :
               Analyse, conception et formation des utilisateurs
               Système informatisé de gestion des dossiers patients (projet
               Genesys)
               Système informatisé de gestion des dossiers patients.
               Formation 200 personnels administratifs et soignants à l'utilisation de l'application.
               Maintenance évolutive et corrective.
               Analyse et conception du module Anatomo-Cytopathologie.
               Initialisation des développement et pilotage du projet.
- Groupe Richemont (Van cleef, Cartier, Montblanc)
Concepteur - Ingénieur d’études et développements
Intranet Corporate RH :
Intranet permettant la publication des postes vacants et gestion de la mobilité
professionnelle à l'intérieur du groupe Richemont.
Application spécifique sous IBM Lotus Notes Domino.
Analyse, conception, pilotage du projet, accompagnement du changement,
encadrement de 2 développeurs et de deux infographistes, participation aux
développements.
Suivi du projet jusqu'au succès de la phase pilote regroupant les directions des
ressources humaines de trois entités parisiennes du groupe, ces entités étant
juridiquement, fonctionnellement et géographiquement dissociées.
Public concerné par le pilote : une dizaine de responsables et techniciens ressources
humaines ainsi que 300 salariés.
Public cible in fine : 300 spécialistes RH, 8000 salariés.


- Baccarat :
 Système de gestion des forces de vente pour 30 commerciaux et
200 points de vente.

- Société Générale :
Intranet international            pour      la   gestion       des    dossiers          de
financement.

- Crédit Lyonnais :
CRM pour une centaine d’analystes financiers.

- Total (Elf Atochem) :
 Base de données documentaire pour un centre de recherches.

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20090727 Cv Synca7 Eric Viala

  • 1. Eric VIALA Consultant Senior 39 ans – Célibataire eviala@synca7.com Conception, direction et gestion de projet Lotus/internet/intranet/extranet. 13 années d’expériences Certifié Développeur Lotus Domino 6.5 Depuis 1996, j’ai accompagné plusieurs dizaines de clients dans la mise en œuvre de leur projet informatique collaboratif. Au travers d’une vision globale du projet, j’étudie les besoins du client, j’aide à fixer les objectifs. Avec rigueur, j’élabore le cahier des charges dans le respect des contraintes, je définis le planning et le budget. Mes connaissances en développement Lotus Domino me permettent de réaliser toute application Domino. Administration Lotus Domino Administrateur Domino Formateur SAVOIR-FAIRE • une spécialisation et une grande connaissance dans le domaine de la gestion de projet des grands Comptes et notamment dans la conduite des projets de C.R.M. • des compétences en analyse, conception et définition des spécifications fonctionnelles • une parfaite maîtrise de l’accompagnement et de la coordination des actions indispensables au bon déroulement du projet et du respect du planning. • des outils et des méthodes éprouvés pour analyser, définir, gérer, piloter, communiquer. • un véritable partenaire, disponible et à l’écoute, qui propose des solutions au plus près du besoin client. • une approche globale des technologies Lotus en milieu hétérogène, batie sur de solides connaissances en développement, en administration, en audit et en conseil. • un goût aigu pour l’analyse et la synthèse renforcé par 13 années de consulting Lotus dans tous les domaines d’activité.
  • 2. • Des qualités didactiques appuyées par des connaissances solides en administration Lotus Domino et Designer pour un enseignement de qualité. FORMATION • 1996 : Ingénieur informatique -Université de Compiègne Diplôme d'ingénieur en Génie Informatique, filière Ingénierie des connaissances et Interface Homme-machine • 2005 : Certifié Développeur Lotus Domino 6.5 • Anglais courant OBJECTIFS • Comprendre les objectifs de mes clients, les accompagner dans leurs expressions par les propositions issues de mon expérience, les aider à mettre en place un cahier des charges des spécifications fonctionnelles. • Construire une démarche globale pour la gestion du projet, couvrant l’ensemble des domaines : stratégique, communication, technique, économique, humain, organisationnel. • Concevoir et superviser la réalisation d’une solution Lotus/internet / intranet / extranet pertinente et pérenne au sein d’une équipe de production, avec une gestion optimale des coûts • Réaliser des architectures, des procédures, des applications répondant aux attentes et aux besoins, tout en exploitant le meilleur des technologies en jeu. • Sécuriser la conception des projets par une approche modulaire des solutions quelle qu’en soit l’échelle. • Aider mes clients à accroître leurs compétences dans le cadre de formations ciblées afin de les rendre autonomes. ATOUTS • Rigueur et organisation • Créativité et sens pratique • Perfectionniste • Patience et qualités pédagogiques • Sérieux, et constance CONNAISSANCES INFORMATIQUES Conception – Formation – Administration – Conseil – Audit – Accompagnement Technique • Développement d’applications Lotus, HR Access & Web • Etude et réalisation • Conception et déploiement d’applications • Administration stations et serveurs Windows, Macintosh et Linux / Unix • Administration Lotus Domino
  • 3. Fonctionnel • Gestion de projet, budgets • Gestion documentaire • Gestion de la relation client • Formation des utilisateurs, support • Assistance à MOA • Rédaction de procédures EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 2009 SYNCA7 - SSII Paris Consultant Senior Manager Formateur Lotus Domino Notes & OASIS CRM Intégrateur OASIS CRM, Développeur 2008 –2009 Saipem IDF Expert Self Service HR Access Module intranet du progiciel HR Access : customisation fonctionnelle, administration applicative, administration de l'infrastructure Domino sous-jacente et des interfaces avec le back-office. - Conception, administration, maintenance - 3000 utilisateurs 2007 Aviva IDF Developpeur Workflow gérant les demandes de développement et d'évolution pour l'ensemble du patrimoine logiciel de la branche assurance domanges et leurs validations fonctionnelle, technique et financière. Suivi d'avancement et des charges engagées. 200 utilisateurs, 15 projets par mois, 12 étapes de validation. - Conception, développement 2007 BNP Paribas IDF Gestionnaire d'applications Workflow gérant la mise en production des maintenances pour l'ensemble du patrimoine logiciel de la branche banque de détail. 4000 utilisateurs, 1000 projets par mois. - Gestion, support et maintenance 2007 CNAV IDF Administrateur messagerie 4000 utilisateurs, 4 serveurs, 80 applications. - Administration quotidienne et support niveau 2.
  • 4. - Migration et mise en grappe de deux serveurs de AIX vers Windows. - Montée de version de 5 à 6,5 et migration en environnement Citrix des 4000 clients. - Formalisation et rationalisation de la documentation d'exploitation infrastructure et applications. 2005 - 2007 Aforsys IDF Chef de projet - Ricoh : Développement d’un workflow de gestion des demandes de développement logiciel dans le cadre de la certification ISMS. - Bouygues Construction : développement d'extensions HRAccess Self Service pour l'intranet groupe, en particulier application de gestion des temps et activités pour les cadres. Domino V6.5, LotusScript, @Formula, JavaScript, XHTML, CSS. - Soufflet : montée de version Domino et LEI sur AS/400 - Natexis Banque Populaire : Formation d’opérateurs de Help- Desk - Aforsys : Etude et Développement d’un intranet de formation 2003 - 2005 Musée des Arts et Métiers Paris Responsable informatique - Gestion matériel, logiciel, système et réseau de toute l’informatique du Musée : - 100 stations de travail Macintosh et Window - 5 serveurs (Sun-Solaris, Linux, Macintosh, Windows 2000) - 100 bornes multimédia interactives (Windows + spécifique). - Inventaire, renouvellement et remise à niveau, homogénéisation, migration etc… - DBA OpenText LiveLink - Webmaster de www.arts-et-metiers.net (Linux , Apache , MySql , PHP) - Webmaster de l’intranet (MacOS X, Apache, MySql, Spip) - Pilotage du récollement et de la numérisation du fonds photographique et de son intégration à la base de données de référence et au site web institutionnel (100 000 clichés). - Support utilisateurs.
  • 5. 2001 - 2002 COHERIS IDF Chef de Projet - SITA Corp. (Groupe Suez) : Audit technique d’un intranet multilingue de publication de documents (Domino R5, Domino Global Workbench). - SITA One (Groupe Suez) : Réalisation d’un système de Gestion de la relation client (Domino V5 et Notes R5) - STIME (Groupe Intermarché) : Extranet de suivi des incidents et des demandes d’évolutions à la DSI (Domino, HTML, Javascript, CSS). - SGAM (Société Générale) :Mise en place du système de CRM « ISO » ( VisualBasic, MS-SQL Server 2000). - GROUPAMA : Idem. - SNCF : Réalisation d’un centre d’appel mettant en jeu les outils suivants : Conso+, RightFax, Microsoft Exchange, SQL Server. - Crédit Voyages : Mise en place du produit Conso+. - Nombreuses missions comme consultant technique avant- vente : Banque Rothschild, CCI Versailles, Danone, Lafarge, Total, Cogema, etc … (Notes-Domino et Domino Web). 2001 LEASE PLAN IDF Administrateur et chef de projet Domino - 4 serveurs - 400 puis 700 utilisateurs. - Migration 300 utilisateurs suite à fusion d'entreprises. - Administration quotidienne. - Supervision des développements Notes-Domino. 2000 Groupe RICHEMONT IDF Chef de projet - Groupe de 200 unités juridiques réparties sur tous les continents. - Etudes et développements autour de plusieurs projets : - Intranet « Corporate » (8000 salariés) - Outil de Gestion de la Relation Client pour 800 commerciaux.
  • 6. 1996 - 1999 BT Consulting IDF Consultant Notes Domino Etudes et développements sur plus de 40 missions au forfait dont : - Groupe Legrand (Arnould, Planet Watohm, Betticino): Chef de projet : Projet de CRM et de pilotage pour 600 commerciaux & 600 000 clients. Système de gestion de la relation clients, et de pilotage et suivi de l'activité commerciale. Base de données répartie, utilisation nomade en mode déconnecté, synchronisation périodique avec base centrale, interface avec le back-office. Analyse, conception, développement, intégration, documentation technique et utilisateurs, infographie, gestion de projet, maintenance corrective et évolutive sur une période de trois ans. Encadrement d'un ou deux consultants ou développeurs suivant les phases du projet. Public cible : 600 agents commerciaux nomades répartis sur tout le territoire national, 20 agents commerciaux sédentaires, quelques utilisateurs dans les services ressources humaines, comptabilité et marketing. - Schneider : Concepteur - Ingénieur d’études et développements Intranet documentaire multisite sécurisé - Philips : Intranet dynamique pour la gestion des achats de l’usine du Mans. - EDF : Chef de projet - Concepteur - Ingénieur d’études et développements Plusieurs intranets dynamiques pour la DRH. - base documentaire nationale droit social et GRH - intranet national gestion des notes de frais - intranet RH pour le suivi des négociations lors de la mise en place des accords de Réduction du Temps de Travail - Modèle d'intranet documentaire standard - Rex (Retour d'EXpérience) : gestion de projets et capitalisation des résultats pour le Laboratoire Technique National - intranet pour l'animation du réseau national des correspondants RH - Gaz de France : intranet de gestion de projets. - Institut Curie : Analyse, conception et formation des utilisateurs Système informatisé de gestion des dossiers patients (projet Genesys) Système informatisé de gestion des dossiers patients. Formation 200 personnels administratifs et soignants à l'utilisation de l'application. Maintenance évolutive et corrective. Analyse et conception du module Anatomo-Cytopathologie. Initialisation des développement et pilotage du projet.
  • 7. - Groupe Richemont (Van cleef, Cartier, Montblanc) Concepteur - Ingénieur d’études et développements Intranet Corporate RH : Intranet permettant la publication des postes vacants et gestion de la mobilité professionnelle à l'intérieur du groupe Richemont. Application spécifique sous IBM Lotus Notes Domino. Analyse, conception, pilotage du projet, accompagnement du changement, encadrement de 2 développeurs et de deux infographistes, participation aux développements. Suivi du projet jusqu'au succès de la phase pilote regroupant les directions des ressources humaines de trois entités parisiennes du groupe, ces entités étant juridiquement, fonctionnellement et géographiquement dissociées. Public concerné par le pilote : une dizaine de responsables et techniciens ressources humaines ainsi que 300 salariés. Public cible in fine : 300 spécialistes RH, 8000 salariés. - Baccarat : Système de gestion des forces de vente pour 30 commerciaux et 200 points de vente. - Société Générale : Intranet international pour la gestion des dossiers de financement. - Crédit Lyonnais : CRM pour une centaine d’analystes financiers. - Total (Elf Atochem) : Base de données documentaire pour un centre de recherches.