Eric Viala est consultant senior en gestion de projet avec 13 ans d'expérience dans le développement et l'administration de solutions Lotus Domino. Il a travaillé avec de nombreux clients sur des projets informatiques collaboratifs, mettant en avant son expertise en analyse, formation et gestion de budgets. Viala est diplômé en ingénierie informatique et possède des compétences confirmées en administration, conseil et développement d'applications.

1. Eric VIALA
Consultant Senior
39 ans – Célibataire
eviala@synca7.com
Conception, direction et gestion de projet
Lotus/internet/intranet/extranet.
13 années d’expériences
Certifié Développeur Lotus Domino 6.5
Depuis 1996, j’ai accompagné plusieurs dizaines de clients
dans la mise en œuvre de leur projet informatique
collaboratif.
Au travers d’une vision globale du projet, j’étudie les besoins
du client, j’aide à fixer les objectifs.
Avec rigueur, j’élabore le cahier des charges dans le respect
des contraintes, je définis le planning et le budget.
Mes connaissances en développement Lotus Domino me
permettent de réaliser toute application Domino.
Administration Lotus Domino
Administrateur Domino
Formateur
SAVOIR-FAIRE
• une spécialisation et une grande connaissance dans le domaine de la gestion de
projet des grands Comptes et notamment dans la conduite des projets de C.R.M.
• des compétences en analyse, conception et définition des spécifications
fonctionnelles
• une parfaite maîtrise de l’accompagnement et de la coordination des actions
indispensables au bon déroulement du projet et du respect du planning.
• des outils et des méthodes éprouvés pour analyser, définir, gérer, piloter,
communiquer.
• un véritable partenaire, disponible et à l’écoute, qui propose des solutions au plus
près du besoin client.
• une approche globale des technologies Lotus en milieu hétérogène, batie sur de
solides connaissances en développement, en administration, en audit et en conseil.
• un goût aigu pour l’analyse et la synthèse renforcé par 13 années de consulting
Lotus dans tous les domaines d’activité.

2. • Des qualités didactiques appuyées par des connaissances solides en administration
Lotus Domino et Designer pour un enseignement de qualité.
FORMATION
• 1996 : Ingénieur informatique -Université de Compiègne
Diplôme d'ingénieur en Génie Informatique, filière Ingénierie des connaissances et
Interface Homme-machine
• 2005 : Certifié Développeur Lotus Domino 6.5
• Anglais courant
OBJECTIFS
• Comprendre les objectifs de mes clients, les accompagner dans leurs
expressions par les propositions issues de mon expérience, les aider à mettre
en place un cahier des charges des spécifications fonctionnelles.
• Construire une démarche globale pour la gestion du projet, couvrant
l’ensemble des domaines : stratégique, communication, technique,
économique, humain, organisationnel.
• Concevoir et superviser la réalisation d’une solution Lotus/internet / intranet
/ extranet pertinente et pérenne au sein d’une équipe de production, avec
une gestion optimale des coûts
• Réaliser des architectures, des procédures, des applications répondant aux
attentes et aux besoins, tout en exploitant le meilleur des technologies en jeu.
• Sécuriser la conception des projets par une approche modulaire des solutions
quelle qu’en soit l’échelle.
• Aider mes clients à accroître leurs compétences dans le cadre de formations
ciblées afin de les rendre autonomes.
ATOUTS
• Rigueur et organisation
• Créativité et sens pratique
• Perfectionniste
• Patience et qualités pédagogiques
• Sérieux, et constance
CONNAISSANCES INFORMATIQUES
Conception – Formation – Administration – Conseil – Audit –
Accompagnement
Technique
• Développement d’applications Lotus, HR Access & Web
• Etude et réalisation
• Conception et déploiement d’applications
• Administration stations et serveurs Windows, Macintosh et Linux / Unix
• Administration Lotus Domino

3. Fonctionnel
• Gestion de projet, budgets
• Gestion documentaire
• Gestion de la relation client
• Formation des utilisateurs, support
• Assistance à MOA
• Rédaction de procédures
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2009 SYNCA7 - SSII Paris
Consultant Senior Manager
Formateur Lotus Domino Notes & OASIS CRM
Intégrateur OASIS CRM,
Développeur
2008 –2009 Saipem IDF
Expert Self Service HR Access
Module intranet du progiciel HR Access : customisation
fonctionnelle, administration applicative, administration de
l'infrastructure Domino sous-jacente et des interfaces avec le
back-office.
- Conception, administration, maintenance
- 3000 utilisateurs
2007 Aviva IDF
Developpeur
Workflow gérant les demandes de développement et d'évolution
pour l'ensemble du patrimoine logiciel de la branche assurance
domanges et leurs validations fonctionnelle, technique et
financière. Suivi d'avancement et des charges engagées. 200
utilisateurs, 15 projets par mois, 12 étapes de validation.
- Conception, développement
2007 BNP Paribas IDF
Gestionnaire d'applications
Workflow gérant la mise en production des maintenances pour
l'ensemble du patrimoine logiciel de la branche banque de
détail. 4000 utilisateurs, 1000 projets par mois.
- Gestion, support et maintenance
2007 CNAV IDF
Administrateur messagerie
4000 utilisateurs, 4 serveurs, 80 applications.
- Administration quotidienne et support niveau 2.

4. - Migration et mise en grappe de deux serveurs de AIX vers
Windows.
- Montée de version de 5 à 6,5 et migration en environnement
Citrix des 4000 clients.
- Formalisation et rationalisation de la documentation
d'exploitation infrastructure et applications.
2005 - 2007 Aforsys IDF
Chef de projet
- Ricoh : Développement d’un workflow de gestion des
demandes de développement logiciel dans le cadre de la
certification ISMS.
- Bouygues Construction : développement d'extensions HRAccess
Self Service pour l'intranet groupe, en particulier application de
gestion des temps et activités pour les cadres. Domino V6.5,
LotusScript, @Formula, JavaScript, XHTML, CSS.
- Soufflet : montée de version Domino et LEI sur AS/400
- Natexis Banque Populaire : Formation d’opérateurs de Help-
Desk
- Aforsys : Etude et Développement d’un intranet de formation
2003 - 2005 Musée des Arts et Métiers Paris
Responsable informatique
- Gestion matériel, logiciel, système et réseau de toute
l’informatique du Musée :
- 100 stations de travail Macintosh et Window
- 5 serveurs (Sun-Solaris, Linux, Macintosh, Windows
2000)
- 100 bornes multimédia interactives (Windows +
spécifique).
- Inventaire, renouvellement et remise à niveau,
homogénéisation, migration etc…
- DBA OpenText LiveLink
- Webmaster de www.arts-et-metiers.net (Linux , Apache ,
MySql , PHP)
- Webmaster de l’intranet (MacOS X, Apache, MySql, Spip)
- Pilotage du récollement et de la numérisation du fonds
photographique et de son intégration à la base de données de
référence et au site web institutionnel (100 000 clichés).
- Support utilisateurs.

5. 2001 - 2002 COHERIS IDF
Chef de Projet
- SITA Corp. (Groupe Suez) : Audit technique d’un intranet
multilingue de publication de documents (Domino R5, Domino
Global Workbench).
- SITA One (Groupe Suez) : Réalisation d’un système de Gestion
de la relation client (Domino V5 et Notes R5)
- STIME (Groupe Intermarché) : Extranet de suivi des incidents
et des demandes d’évolutions à la DSI (Domino, HTML,
Javascript, CSS).
- SGAM (Société Générale) :Mise en place du système de CRM
« ISO » ( VisualBasic, MS-SQL Server 2000).
- GROUPAMA : Idem.
- SNCF : Réalisation d’un centre d’appel mettant en jeu les
outils suivants : Conso+, RightFax, Microsoft Exchange, SQL
Server.
- Crédit Voyages : Mise en place du produit Conso+.
- Nombreuses missions comme consultant technique avant-
vente : Banque Rothschild, CCI Versailles, Danone, Lafarge,
Total, Cogema, etc … (Notes-Domino et Domino Web).
2001 LEASE PLAN IDF
Administrateur et chef de projet Domino
- 4 serveurs
- 400 puis 700 utilisateurs.
- Migration 300 utilisateurs suite à fusion d'entreprises.
- Administration quotidienne.
- Supervision des développements Notes-Domino.
2000 Groupe RICHEMONT IDF
Chef de projet
- Groupe de 200 unités juridiques réparties sur tous les
continents.
- Etudes et développements autour de plusieurs projets :
- Intranet « Corporate » (8000 salariés)
- Outil de Gestion de la Relation Client pour 800 commerciaux.

6. 1996 - 1999 BT Consulting IDF
Consultant Notes Domino
Etudes et développements sur plus de 40 missions au forfait
dont :
- Groupe Legrand (Arnould, Planet Watohm, Betticino):
Chef de projet :
Projet de CRM et de pilotage pour 600 commerciaux & 600 000
clients.
Système de gestion de la relation clients, et de pilotage et suivi de l'activité
commerciale.
Base de données répartie, utilisation nomade en mode déconnecté, synchronisation
périodique avec base centrale, interface avec le back-office.
Analyse, conception, développement, intégration, documentation technique et
utilisateurs, infographie, gestion de projet, maintenance corrective et évolutive sur
une période de trois ans.
Encadrement d'un ou deux consultants ou développeurs suivant les phases du projet.
Public cible : 600 agents commerciaux nomades répartis sur tout le territoire national,
20 agents commerciaux sédentaires, quelques utilisateurs dans les services ressources
humaines, comptabilité et marketing.
- Schneider :
Concepteur - Ingénieur d’études et développements
Intranet documentaire multisite sécurisé
- Philips :
Intranet dynamique pour la gestion des achats de l’usine du
Mans.
- EDF :
Chef de projet - Concepteur - Ingénieur d’études et
développements
Plusieurs intranets dynamiques pour la DRH.
- base documentaire nationale droit social et GRH
- intranet national gestion des notes de frais
- intranet RH pour le suivi des négociations lors de la mise en place des accords de
Réduction du Temps de Travail
- Modèle d'intranet documentaire standard
- Rex (Retour d'EXpérience) : gestion de projets et capitalisation des résultats pour le
Laboratoire Technique National
- intranet pour l'animation du réseau national des correspondants RH
- Gaz de France :
intranet de gestion de projets.
- Institut Curie :
Analyse, conception et formation des utilisateurs
Système informatisé de gestion des dossiers patients (projet
Genesys)
Système informatisé de gestion des dossiers patients.
Formation 200 personnels administratifs et soignants à l'utilisation de l'application.
Maintenance évolutive et corrective.
Analyse et conception du module Anatomo-Cytopathologie.
Initialisation des développement et pilotage du projet.

7. - Groupe Richemont (Van cleef, Cartier, Montblanc)
Concepteur - Ingénieur d’études et développements
Intranet Corporate RH :
Intranet permettant la publication des postes vacants et gestion de la mobilité
professionnelle à l'intérieur du groupe Richemont.
Application spécifique sous IBM Lotus Notes Domino.
Analyse, conception, pilotage du projet, accompagnement du changement,
encadrement de 2 développeurs et de deux infographistes, participation aux
développements.
Suivi du projet jusqu'au succès de la phase pilote regroupant les directions des
ressources humaines de trois entités parisiennes du groupe, ces entités étant
juridiquement, fonctionnellement et géographiquement dissociées.
Public concerné par le pilote : une dizaine de responsables et techniciens ressources
humaines ainsi que 300 salariés.
Public cible in fine : 300 spécialistes RH, 8000 salariés.
- Baccarat :
Système de gestion des forces de vente pour 30 commerciaux et
200 points de vente.
- Société Générale :
Intranet international pour la gestion des dossiers de
financement.
- Crédit Lyonnais :
CRM pour une centaine d’analystes financiers.
- Total (Elf Atochem) :
Base de données documentaire pour un centre de recherches.