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                                                                                                                                                                                                                                                             Jean-Pascal Perrein




                                        par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
      3org
                                                                                                                                                                                                                                                                 001201V2
                                                                                                                                                                                   1




                                                                Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                              1




                                                                                                                                        Atelier
                                                                                                                                                                                                                        Mieux gouverner l’information,
                                                                                                                                                                                       pour améliorer les usages, anticiper les risques, réduire les coûts
                                                                                     Conférence sur la gouvernance de l’information :


                                                                                                                                           Comprendre pour transformer




                                                                                                                                                                                                                                                               Présenté par Jean-Pascal Perrein – ADBS 2013 – 20130225 – Vpub
               Gouvernance, usages et gestionde l’information
3org Conseil
3org Sas – Conseil en organisation sur la gouvernance de l’information




                                                                                    3org
                                                                                                                                        Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                 Conférences, ateliers, …                 1 journée avec




                                                                                      Gouvernance, usages et gestion de l’information
                 Pour partager de façon sympathique
                                                       accompagnement avant
                 Formation stratégique                        et après
                 pour aider à la prise de décision                -




                                                                                                                                                                      par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                                        Orientation décalé et
                 Formation méthodologie                     pédagogique
                 pour construire ou vendre un projet




                 Business Case                             5 à 20 jours
                 Plan de transformation                 accompagnement
                 Stratégie de changement                       1à1
                                                                –
                 Définition des gouvernances
                                                         Engagement de
                 Construction du cadre de référence
                                                            résultats




                 Évaluation de maturité                    5 à 20 jours
                                                        accompagnement
                                                         méthodologique
                 Diagnostic par les cas d’usage
                                                                –
                                                         Engagement de
                 Benchmark GouvInfo                         résultats                             2
                                                                                                      2



                                                                                Jean-Pascal Perrein
                                                                                    001201V2
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                                                                                                                                                                                                       Jean-Pascal Perrein




                                              par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
               3org
                                                                                                                                                                                                           001201V2
                                                                                                                                                                                         3




                                 Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                    3
                                                                                                                                    55




                                                                                                                                                                                             47
                                   31




                                                                                          27




                                                                                                                                                                   51
                                    24




                                                                                                                                                                                  39
                                                                          20




                                                                                                                                     16




                                                                                                                                                                                                  35
                                        4




                                                                                                          8




                                                                                                                                                                          12
Petite carte
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                                                                                                                                                                              Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                  001201V2
                                                                                                                                                                          4




                  Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                     4
      Définitions
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                                                                                                                                                                                                    Jean-Pascal Perrein




                                                     par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                      3org
                                                                                                                                                                                                        001201V2
                                                                                                                                                                                                5




                                        Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                           5
                                                                      mesures, des règles, des organes de décision, d'information
                                                                      et de surveillance qui permettent d'assurer le bon
                                                                      fonctionnement et le contrôle du flux Information d’une
                                                                      La gouvernance de l’information est l'ensemble des



                                                                      organisation.
Définition formelle
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                                                                                                                                                                                                                   Jean-Pascal Perrein




                                                     par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                      3org
                                                                                                                                                                                                                       001201V2
                                                                                                                                                                                                6




                                        Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                           6
                                                                                                                                                                                                    Ses systèmes
                                                                                                                                                            l’information
                                           Gouvernance


                                                                                                   de
Définition visuelle




                                                                         Management
                                                            Pilote
                                                                                      Gestion
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                                                                                                                                                                                                                                                                       Jean-Pascal Perrein




                                                       par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                        3org
                                                                                                                                                                                                                                                                           001201V2
                                                                                                                                                                                                  7




                                                           Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                             7

                                                                                                                                                                                                      Un facteur clef de succès est de raisonner de façon systémique
                         La gouvernance de l’information




                                                                                                                        !
Définition culturelle
Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                                                                                                                                                              Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                  001201V2
                                                                                                                                                                          8




                  Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                     8
      Mise en bouche froide
      De quoi parlons nous
Une raison d’être, au cœur, de l’information




                                                                                                                3org
                                                                                                                                                                    Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                               Renforcer
                                    la responsabilité de l’entreprise
                                      face à ses parties prenantes




                                                                                                                  Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                                  par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
 Mettre l’utilisateur au                                                             Fluidifier les processus
Centre de la gouvernance                                                                 par la maitrise
    de l’information                                                                     de l’information

                                              Gouvernance
                                                    de
                                              l’information




           Savoir                         INFORMATION                                         Savoir
       gérer le contenu                                                                gérer les données,
    physique et numérique                                                     Qualitativement et quantitativement
                                        Gérer des infrastructure
                                     Gérer des solutions techniques                                                           9
                               Gérer des services et savoir faire marketing                                                       9



                                                                                                            Jean-Pascal Perrein
                                                                                                                001201V2
Pourquoi aujourd’hui c’est possible ?




                                                                                                                3org
                                                  Gouvernance de




                                                                                                                                                                    Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                            l’information, une relation
                                                  de cause à effet




                                                                                                                  Gouvernance, usages et gestion de l’information
                    Une « Société de Consommation » avec        Des conflits locaux / mondiaux




                                                                                                                                                                                                  par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                       une culture de production et de           (terrorismes, ..), des abus :
                          consommation « jetable »                 écologiques, financiers,


               Des évolutions                                                            Un phénomène
               technologiques
                                            Des besoins de transparence                 de mondialisation
                                           et de développement durable,
                                        des règlementations contraignantes

                        De nouveaux usages et                     De nouvelles opportunités
                           comportements                            De nouvelles menaces
                              d’usages                              De nouvelles cultures




                 De nouveaux silos d’informations avec de nouvelles complexités de gestion
                 Un changement poussé par le bas (un utilisateur plus exigeant et changeant)
                   De nouveaux risques autour de l’information (menaces et opportunités)
                         De nouveaux modes de management remettant en cause
                                  les modèles traditionnelles hiérarchiques

                                                                                             www.3org.com         10
                                                                                                                  10



                                                                                                            Jean-Pascal Perrein
                                                                                                                001201V2
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                                                                                                                                                                                                                                Jean-Pascal Perrein




                                                                                par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                                 3org
                                                                                                                                                                                                                                    001201V2
                                                                                                                                                                                                                           11
                                                                                                                                                                                                                      11




                                                                   Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                   Marché
                                                                                                                           Data



                                                                                                                                                              règles
                                                                                          Extérieur de l’organisation




                                                                                                                                                                                                        Les experts
La danseuse de la gouvernance de l’information




                                                                                                                        Business


                                                                                                                                                       l’organisation
                                                                                                                                                         Intérieur de
                                                                                                                         Risque
                                                                                                                                                              usages
                                                                                                                          Content




                                                                                                                                                                   Tendances
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                                                                                                                                                                               Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                   001201V2
                                                                                                                                                                          12
                                                                                                                                                                     12




                  Gouvernance, usages et gestion de l’information
      Pour mûrir le sujet : Gouvinfo
        Mise en bouche chaude
Un dispositif pour mûrir et challenger l’information, ses usages et son organisation




                                                                                                                                                  3org
                                                                                                                                                                                                      Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                     Une enquête
                                       annuelle                                        Appuyée par




                                                                                                                                                    Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                Des mécènes




                                                                                                                                                                                                                                    par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                   Qui alimente
                                 une communauté
                                                                                                Des partenaires
                                                                                                associatifs
                                    Qui analyse,
                                  débat et restitue                                             Des partenaires
                                                              Une livre référant                start up
                                                                      en
                                                               crowdsourcing



                                                              Des publications




                                                              Des conférences



                                                               De la diffusion



                                2011                                                                         2012
     • 470 participants,                                                           • 1226 participants,                                             13
     • communauté de 33 personnes,                                                 • communauté de 240 personnes,                                   13
     • > 20 conférences,                                                           • > 10 conférences,
     • 1er livre blanc sur le sujet (70 pages, téléchargé > 2000                   • deux livres :
       fois)                                                                         - livre blanc (retours d’expérience et points de vue),
     • > 20 publications                                                             - compléments (méthodologie, détails, analyses, …)
                                                                                   • > 20 publications
                                                                                                                                              Jean-Pascal Perrein
                                                                                                                                                  001201V2
Des fondamentaux




                                                                                                                                 3org
La raison d’être de cette initiative est double :




                                                                                                                                                                                     Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
Son approche pragmatique vise à capter l’état de l’art dans les organisations, apporter une connaissance des attentes du
marché et enfin éclairer le chemin vers une information valorisée et maîtrisée car gouvernée.




                                                                                                                                   Gouvernance, usages et gestion de l’information
Son approche créative vise à faire une promotion intelligente et riche des acteurs qui appuient ce projet, ouvrir à chacun
un ensemble d’opportunités, identifier et mettre en œuvre des business modèles innovants qui équilibrent vie




                                                                                                                                                                                                                   par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
personnelle, professionnelle et interaction financière tout en permettant à chacun de se faire plaisir à un niveau
professionnel.
Au final, l’objectif est de créer un écosystème durable, constructif et dynamique capable de générer d’autres formes de
valeurs.
A ce titre, et pour s’engager plus loin que des paroles, l’ensemble de l’initiative s’appuie sur un code déontologique
structurant, sur lequel s’appuie 3org, Gouvinfo et la Communauté de l’info.




                                                                                                                                   14
                                                                                                                                   14



                                                                                                                             Jean-Pascal Perrein
                                                                                                                                 001201V2
Une communauté




                                                                                     3org
                                    •   Une        communauté         ouverte




                                                                                                                                         Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                        s’appuyant sur espace collaboratif




                                                                                      Decembre 2011
                                        sur internet, orienté conversationnel.




                                                                                       Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                    •   A ce jour c’est plus de 300 membres,
                                    •   17 groupes de travail,




                                                                                                                                                                       par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                    •   Un objectif ambitieux de regrouper
                                        une population d’expertises très
                                        variée, afin de constituer un vivier
                                        d’opportunités :
                                           • De recherche,
                                           • De mûrissement,
                                           • De retours d’expériences,
                                           • De réseaux,
                                           • …
                                    •   Une implication et animation suivant
                                        l’évolution de GouvInfo.




                 www.gouvinfo.org                                                      15
                                                                                       15



                                                                                 Jean-Pascal Perrein
                                                                                     001201V2
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                                                                                                                                                                               Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                   001201V2
                                                                                                                                                                          16
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                        Gouvernance, usages et gestion de l’information
      Le livre GouvInfo 2013
6 îles regroupant 24 productions thématiques




                                                                                                                                                                       3org
                                                                                                                                                                                                                           Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                           Florent Dewas et Jean-Pascal Perrein • GouvInfo en BD
                                           Rémi VECINA • La transformation numérique dans les grands groupes financiers
                                                                                                                                        999
                                           Florent DEWAS • Gestion d’information et inter-générations : Une nécessaire synergie




                                                                                                                                                                         Gouvernance, usages et gestion de l’information
                TR                         Daniel COLAS • La progression de PSA Peugeot Citroën vers la Gouvernance de l’Information
Transformation
                                                                                                                                                 175 pages




                                                                                                                                                                                                                                                         par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                           Camille HUGENTOBLER • Le KM un phénix, une évolution ou une transition                       999      graphiques
                                           Alister ESAM • Gouvernance d’entreprise et gouvernance de l’information
                                           Alain GARNIER • En quoi les RSE permettent-ils une bonne gouvernance de l’information ?
                OR                         Marielle VO VAN LIGER • La gestion des données au service du business
       Organisation

                                           Jerome THUEZ • Il nous faut des polytechniciens de l’information
                                           Jihen SEBAI • Internet, l’Information et le monde académique
                                                                                                                                        999       Des débats,
                                           Pascale PAJONA • La crise est une opportunité pour évoluer : Une bibliothèque académique             tribunes libres,
                CH                         Mylène GENAIRON • Serious Games et gouvernance de l’information                                        interviews,
        Changement                                                                                                                                  retours
                                           Daniel COLAS • L’approche bottom-up de la gouvernance de l’information, grâce aux outils !
                                                                                                                                                 d’expériences
                                           Christophe LAIGLE • Le collaborateur, l’information et ses intranets
                                                                                                                                        999
                                           Damien BRUTE de REMUR • Gouvernance de l’information, pour aller plus loin
                 OU                        Fabien GRENET • Shadow IT – simple évolution des usages ou transformation de la DSI ?
                Outils                                                                                                                               KM,
                                           Christophe BINOT • Les directives autour de l’information : mal nécessaire ou opportunité ?
                                                                                                                                                 Innovation,
                          Vulnérabilités
Opportunités




                                           Lionel SIREUILLE • L’information dans l’innovation
                                                                                                                                          999    générations,
                                           Gian CARLO UCCHINO • Information et innovation : cercle vertueux ou relation « incestueuse » ?       gouvernance
                 RI                        Thierry BRUNET• Gouvernance de l’information, référentiels et sagesse orientale
                                                                                                                                                 d’entreprise,
                Risques
                                                                                                                                                serious game,
                                           Cindy BOULLIER • Des premiers pas vers l’entreprise 2.0                                                  DSI, …               17
                                           Philippe OLIVIER • 2 mois pour comprendre et formaliser le KM                                999                              17
                                           Marc BORRY • Gouvernance de l'information et Knowledge Management
                 CO                        Frédéric CHARLES et Eric LAURENT • Métier, DSI, les moteurs de l’innovation
     Connaissance

                                                                                                                                                                   Jean-Pascal Perrein
                                                                                                                                                                       001201V2
Un patchwork de points de vue




                                                                                                                                                                          3org
                                                                                                                                                                                                                              Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                                                                                                                                                            Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                                                                                            par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
William BRES, Véronique BONIN, Toufik LAMECHE, Thomas CHEJFEC, Thierry BRUNET, Ruth MARTINEZ, Rémi VECINA, Philippe OLLIVIER, Philippe
GUILLARD, Philippe BONFILS, Patrick L'ARCHEVEQUE, Patricia L’ESPRIT, Pascale PAJONA, Pascale DESPOMADERES, Omar MAROUF, Mylène GENAIRON,
Marielle VO-VAN LIGER, Marc BORRY, Olivier FAURA, Lyonel SIREUILLE, Laurent PREVEL, Jordane PAQUET, Jihane SEBAI, Jérôme THUEZ, Jean-Pascal
PERREIN, Jean-Marie SECA, Jean-Luc ABELIN, Jean-Louis JANSSENS, Jean-Claude DIJAN, Irène ALLOUCHE, Gilles VASSAL, Giancarlo UCCHINO, Frédéric
CHARLES, Florent DEWAS, Fatima Zahra LAAOUINI, Fabien GRENET, Éric LAURENT, Éric DAVID, David BERRIN, Daniel COLAS, Damien BRUTÉ DE RÉMUR,
Caroline LEBEAU, Cindy BOULLIER, Christophe MEGEVAND, Christophe LAIGLE, Christophe BINOT, Catherine ROBERT-D’AUTUN, Camille HUGENTOBLER,                                   18
Anne-Marie LIBMANN, Alister ESAM, Alain GARNIER.                                                                                                                            18
Ces personnes travaillent dans les sociétés suivantes : TOTAL, UVSQ, Université du Sud, Université de Versailles, Université de Lorraine, The Idea Starter Company,
TEREOS, Telecom Paris, SYSELIO , Suez Environnement, Société Générale, Socabat, SNCF, SMA BTP, Selement, RSD, PSA, Police Fédérale de Belgique, PHENIX
INNOVATION, Opentext, Ministère de la Défense, Lyonnaise des Eaux, Lafarge, La Poste Enseigne, La Banque Postale, Jamespot, Interaction-Game, INSEAD, IBM,
HENSEN conseil, Everial, Essec, eShare, École Centrale de Paris, DC², Bouygues Telecom, Alter&Co, Aldes, 3org, @bs.
                                                                                                                                                                      Jean-Pascal Perrein
                                                                                                                                                                          001201V2
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                                                                                                                                                                                                                                       Jean-Pascal Perrein




                                         par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
          3org
                                                                                                                                                                                                                                           001201V2
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                                                                                                                                                                               19




                            Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                         http://www.gouvinfo.org/IAI/livresgouvinfo/
Teasing
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                                                                                                                                                                               Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                   001201V2
                                                                                                                                                                          20
                                                                                                                                                                     20




                    Gouvernance, usages et gestion de l’information
      Ce qui est en jeu
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                                                                                                                                                                                                                                                          Jean-Pascal Perrein




                                                                                                   par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                                                    3org
                                                                                                                                                                                                                                                              001201V2
                                                                                                                                                                                                                                                     21
                                                                                                                                                                                                                                                    21




                                                                                      Gouvernance, usages et gestion de l’information
Une vue globale des enjeux : L’écosystème autour de l’information




                                                                                                                                                                    Innovation




                                                                                                                                                                                 Standards
                                                                                                                                                                                  Normes
                                                                                                                                            Qualité




                                                                                                                                                                                     Et
                                                                                                                                                                    Processus
                                                                                                                             Utilisateurs




                                                                                                                                                                                                             structurée
                                                                                                                                                                                                              Donnée
                                                                                         Clients / Usagers




                                                                                                                                                                                                                                   Infrastructure
                                                                                                                                                                                              Architecture
                                                                                                                                                               I         G




                                                                                                                                                                                                             non structurée
                                                                                                                             Concurrence




                                                                                                                                                                                                                Donnée
                                                                                                                                                                   Risques
                                                                                                                                                 Réglementations




                                                                                                                                                                                   Sécurité
                                                                                                                                                      Lois
                                                                                                                                                               Responsabilité
                                                                                                                                                               Sociétale des
                                                                                                                                                                Entreprises
Enjeux : Un environnement réglementaire complexe




                                                                                                                                                               3org
                                                                                                                                                                                                                   Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                                                                                                                                                 Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                    Loi n° 2002-1576 du
                                                                    30 décembre 2002 de
                                                                           finances
                                                                     rectificatives pour
                                                                                                                     Protection des




                                                                                                                                                                                                                                                 par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                      Loi n° 99-1173 de       Loi n° 2003-706 du             2002
                    finances rectificative     1er août 2003 de                               Droit du sol              données
                       pour 1999 du 30        sécurité financière                                                     personnelles
                       décembre 1999                                                                                     CNIL




            Directive 2002/58/
            CE du Parlement
             européen et du
                                          Patriot Act
                                       (Confidentialité,
                                        traçabilité, ..)
                                                                   Et si                               IAS/IFRS
                                                                                                                             Loi n° 2000-230 du
                                                                                                                               13 mars 2000
           Conseil du 12 juillet
                   2002
                                           FATCA               on ne fait rien
                                                                     ?
                    Directive 2001/115/                                                                                                     principes de
Sarbanes Oxley      CE du Conseil du 20                                                                              Convention du
                                                                                                                   Conseil de l’Europe       précaution
                      décembre 2001
                       modifiant la           Accords Bâle II,                                                            sur la
                                                                                           Loi n° 2004-575 du      cybercriminalité du
                     directive 77/388/              III                                       21 juin 2004          23 novembre 2001
                           CEE                 Solvabilité II
                                                                     Directive 95/46/CE
                                                                        du Parlement
                                                                       européen et du
                                                                        Conseil du 24
                                                                        octobre 1995
                              Contraintes internes
                                À l’entreprise                                                                  Etcetera

                                                                                                                                                                 22
                                                                                                                                                                 22



                                                                                                                                                           Jean-Pascal Perrein
                                                                                                                                                               001201V2
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                                                                                                                                                                                                                                                                 Jean-Pascal Perrein




                                                                                  par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                                   3org
                                                                                                                                                                                                                                                                     001201V2
                                                                                                                                                                                                                             23
                                                                                                                                                                                                                        23




                                                                     Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                                                                 Réseaux Sociaux d’Entreprise
Enjeux : Un pont entre la donnée et notre savoir




                                                                                                                                                                                                                                     Cercle vertueux des

                                                                                                                                                                                                                                                                23
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                                                                                                                                                                               Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                   001201V2
                                                                                                                                                                          24
                                                                                                                                                                     24




                  Gouvernance, usages et gestion de l’information
      C’est quoi ?
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                                                                                                                                                                                                     Jean-Pascal Perrein




                                                     par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                      3org       Decembre 2011
                                                                                                                                                                                                         001201V2
                                                                                                                                                                                                25
                                                                                                                                                                                           25




                                        Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                              CYCLE

                                                                                                                                                               VIE
                                                                                                                                                               DE
                                                             ORGANISATION




                                                                                                                                                                       USAGES
Simplement complexe
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                                                                                                                                                                               Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                   001201V2
                                                                                                                                                                          26
                                                                                                                                                                     26




                  Gouvernance, usages et gestion de l’information
      C’est qui ?
C’est qui : Un animateur, un travail d’équipe




                                                                                                              3org
                                                                                                                                                                  Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                                    Direction générale




                                                                                                               Decembre 2011
                                                                                                                Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                                par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                   Flux                Flux                         Flux             Flux Matière,
                 Financier            Humain                     Information           Logistique



                                    Direction des                                      Direction
             Direction financière    ressources                                    industrielle, supply
                                     humaines                                           chaine,..



                                                                     …
                                              Contrôle
                                                                                 Juridique
                                               interne
                                                                               Département
                                              Entité KM                         archivage

                                             Gestion des                            CIL
                                               risques

                                                Veille                         Bibliothèques

                                                                               Gestion de la
                                            Informatique                         sécurité
                                                                                                                27
                                             Intelligence
                                                                               E-Réputation
                                                                                                                27
                                            eéconomique
                                                                     …




                                                                                                          Jean-Pascal Perrein
                                                                                                              001201V2
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                                                                                                                                                                               Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                   001201V2
                                                                                                                                                                          28
                                                                                                                                                                     28




                     Gouvernance, usages et gestion de l’information
         Les fondamentaux ?
Les fondamentaux : Pour l’utilisateur




                                                                                                                                                3org
                                                                                                                                                                                                    Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                                                                          Cette




                                                                                                                                                  Gouvernance, usages et gestion de l’information
                               Cadre de référence                                                       Ai-je le droit
                          (Organisations : instance, correspondants                   information
                           – Périmètre - Principes de base – Macro
                                                                                         est elle           de la
                                   processus – Objectifs …)
       Annexes                                                                                            partager




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                                                                                      engageante
                                                                                            ?                  ?
                                   Politique (a)
                           (Mise en application de la                        Cette                                       Avec qui ?
                            décision – procédures et                     information                                     Avec/dans
     Annexes
 Nomenclatures de                  descriptifs)                             est elle                                     quel outil ?
   référentiels                                                           sensible ?
                                      Directive
                               (Décision de l’exécutif
                              concernant un domaine)                                                                          Comment
                                                                         Comment
                                                                                                                              puis je la
                                                                         puis je la
                                                                                                                            (re)trouver ?
                                                                         diffuser ?

    Référentiels                 Aides à l’usage
(Liste des informations      (Charte, guides, règles                                      Comment
                                                                                                             Qui puis je
      concernées)                 d’usage, …)                                              puis je la
                                                                                                             contacter ?
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                                                                                                                                            Jean-Pascal Perrein
                                                                                                                                                001201V2
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                                                                                                                                                                                                                                                                            Jean-Pascal Perrein




                                                                      par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                       3org
                                                                                                                                                                                                                                                                                001201V2
                                                                                                                                                                                                                 30
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                                                         Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                                                      Des éléments structurants aussi simple que possible
Les fondamentaux : Tout est possible
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                                                                                                                                                                               Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                   001201V2
                                                                                                                                                                          31
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                  Gouvernance, usages et gestion de l’information
      l’observatoire 2013
           GouvInfo
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                                                                                                                                                                                                                   Jean-Pascal Perrein




                                                                   par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                    3org
                                                                                                                                                                                                                       001201V2
                                                                                                                                                                                                              32
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                                                      Gouvernance, usages et gestion de l’information
Une couverture riche et modulaire
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                                                                                                                                                                                                         Jean-Pascal Perrein




                                                         par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                          3org
                                                                                                                                                                                                             001201V2
                                                                                                                                                                                                    33
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                                            Gouvernance, usages et gestion de l’information
Une participation large
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                                                                                                                                                                                                                                                                    Jean-Pascal Perrein




                                                            par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                             3org           Decembre 2011
                                                                                                                                                                                                                                                                        001201V2
                                                                                                                                                                                                                  34
                                                                                                                                                                                                                 34




                                                               Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                                                                                                                                    Livre – atelier – analyses
                                                                                                                 Méthodes et outils
                                                                                      La gouvernance de
                                                                                         l’information
                                      Sortie été 2013




                                                                                                                                                                                                                      http://www.gouvinfo.org/IAI/livresgouvinfo/
                                      Sortie en mars 2013




                                                                                                                                                                                    Livre
Des ouvrages de références


                                      Sortie en février 2012




                                                                                                                                                                                   Livre
Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                                                                                                                                                               Jean-Pascal Perrein




                               par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
3org
                                                                                                                                                                                   001201V2
                                                                                                                                                                          35
                                                                                                                                                                     35




                               Gouvernance, usages et gestion de l’information
      GouvInfo 2013 - des résultats ?
Gouvinfo : Apporter du contenu et challenger des idées




                                                                                                                                       3org
                                                                                                                                                                                           Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
 Une enquête                                                                                            2011
   annuelle                              Appuyée par                          - 470 participants,




                                                                                                                                         Gouvernance, usages et gestion de l’information
                                                                              - Une communauté de 33 personnes,
                                                                              - 1er livre blanc sur le sujet (70 pages, téléchargé >
                                                   Des mécènes                  1500 fois le premier mois)




                                                                                                                                                                                                                         par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
  Qui alimente
une communauté
                                                   Des partenaires                                      2012
                                                   associatifs                - Plus de 1200 participants ,
  Qui analyse,                                                                - Une communauté > 300 personnes,
débat et restitue                                  Des partenaires            - Livre (175 pages : débats, Tribunes libres, retours
                    Une livre référant             start up                     d’expérience, interviews, BD, …)
                            en
                     crowdsourcing



                    Des publications                                          Profils
                                               28% d’exécutifs, 28% de manager, 17% de Chef de projets et 18% d’experts

                    Des conférences                                   Taille des organisations
                                              60% de grosse PME et grands comptes, 23% de PME/PMO, 16% de TPE/TPO

                     De la diffusion                                         Secteurs d’activité
                                             Services Informatique (19% (-3%)), Secteur public (13%(-1%)), Financier (13%(-2%)),
                                             Énergie (11%(+4%)), Industrie (10%(+4%)), Télécommunications (8%(-1%)), Services,
                                                                         Commerce , Transport, ..                                36
                                                                                                                                         36



                                                                                                                                   Jean-Pascal Perrein
                                                                                                                                       001201V2
Vision : Premiers retours de GouvInfo




                                                                                                          3org
                                                                                                                                                              Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document,
                                Votre perception
                       de la gouvernance de l’information




                                                                                                            Gouvernance, usages et gestion de l’information
                           « évaluez votre position vis à vis des affirmations suivantes »




                                                                                                                                                                                            par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                                      91%
                                                Information
                                                     sans
                                               différenciation
                                                  de format

                    82%                                                                      89%
                                                                                    Équilibre entre
                                                                                       gérer des
                 D’abord les
                                                                                       risques et
                 utilisateurs
                                                                                     favoriser des
                                                                                     opportunités




                                83%                                         85%
                               Une
                           organisation                                Avoir une vue
                            avant des                                     globale
                              outils
                                                                                                            37
                                                                                                            37
                        % des participants absolument d’accord et plutôt d’accord



                                                                                                      Jean-Pascal Perrein
                                                                                                          001201V2
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                                                                                                                                                                                                                                                                 Jean-Pascal Perrein




                                                                       par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.
                                        3org
                                                                                                                                                                                                                                                                     001201V2
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                                                                                                                                                                                                                       Dans l’ordre des choix des participants
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                                                                                                                Extension IBM



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Au menu de la gouvernance de l'information : le flux information - 3org conseil et GouvInfo pour l'ADBS

  • 1. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 1 Gouvernance, usages et gestion de l’information 1 Atelier Mieux gouverner l’information, pour améliorer les usages, anticiper les risques, réduire les coûts Conférence sur la gouvernance de l’information : Comprendre pour transformer Présenté par Jean-Pascal Perrein – ADBS 2013 – 20130225 – Vpub Gouvernance, usages et gestionde l’information 3org Conseil
  • 2. 3org Sas – Conseil en organisation sur la gouvernance de l’information 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Conférences, ateliers, … 1 journée avec Gouvernance, usages et gestion de l’information Pour partager de façon sympathique accompagnement avant Formation stratégique et après pour aider à la prise de décision - par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. Orientation décalé et Formation méthodologie pédagogique pour construire ou vendre un projet Business Case 5 à 20 jours Plan de transformation accompagnement Stratégie de changement 1à1 – Définition des gouvernances Engagement de Construction du cadre de référence résultats Évaluation de maturité 5 à 20 jours accompagnement méthodologique Diagnostic par les cas d’usage – Engagement de Benchmark GouvInfo résultats 2 2 Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 3. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 3 Gouvernance, usages et gestion de l’information 3 55 47 31 27 51 24 39 20 16 35 4 8 12 Petite carte
  • 4. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 4 Gouvernance, usages et gestion de l’information 4 Définitions
  • 5. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 5 Gouvernance, usages et gestion de l’information 5 mesures, des règles, des organes de décision, d'information et de surveillance qui permettent d'assurer le bon fonctionnement et le contrôle du flux Information d’une La gouvernance de l’information est l'ensemble des organisation. Définition formelle
  • 6. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 6 Gouvernance, usages et gestion de l’information 6 Ses systèmes l’information Gouvernance de Définition visuelle Management Pilote Gestion
  • 7. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 7 Gouvernance, usages et gestion de l’information 7 Un facteur clef de succès est de raisonner de façon systémique La gouvernance de l’information ! Définition culturelle
  • 8. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 8 Gouvernance, usages et gestion de l’information 8 Mise en bouche froide De quoi parlons nous
  • 9. Une raison d’être, au cœur, de l’information 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Renforcer la responsabilité de l’entreprise face à ses parties prenantes Gouvernance, usages et gestion de l’information par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. Mettre l’utilisateur au Fluidifier les processus Centre de la gouvernance par la maitrise de l’information de l’information Gouvernance de l’information Savoir INFORMATION Savoir gérer le contenu gérer les données, physique et numérique Qualitativement et quantitativement Gérer des infrastructure Gérer des solutions techniques 9 Gérer des services et savoir faire marketing 9 Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 10. Pourquoi aujourd’hui c’est possible ? 3org Gouvernance de Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, l’information, une relation de cause à effet Gouvernance, usages et gestion de l’information Une « Société de Consommation » avec Des conflits locaux / mondiaux par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. une culture de production et de (terrorismes, ..), des abus : consommation « jetable » écologiques, financiers, Des évolutions Un phénomène technologiques Des besoins de transparence de mondialisation et de développement durable, des règlementations contraignantes De nouveaux usages et De nouvelles opportunités comportements De nouvelles menaces d’usages De nouvelles cultures De nouveaux silos d’informations avec de nouvelles complexités de gestion Un changement poussé par le bas (un utilisateur plus exigeant et changeant) De nouveaux risques autour de l’information (menaces et opportunités) De nouveaux modes de management remettant en cause les modèles traditionnelles hiérarchiques www.3org.com 10 10 Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 11. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 11 11 Gouvernance, usages et gestion de l’information Marché Data règles Extérieur de l’organisation Les experts La danseuse de la gouvernance de l’information Business l’organisation Intérieur de Risque usages Content Tendances
  • 12. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 12 12 Gouvernance, usages et gestion de l’information Pour mûrir le sujet : Gouvinfo Mise en bouche chaude
  • 13. Un dispositif pour mûrir et challenger l’information, ses usages et son organisation 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Une enquête annuelle Appuyée par Gouvernance, usages et gestion de l’information Des mécènes par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. Qui alimente une communauté Des partenaires associatifs Qui analyse, débat et restitue Des partenaires Une livre référant start up en crowdsourcing Des publications Des conférences De la diffusion 2011 2012 • 470 participants, • 1226 participants, 13 • communauté de 33 personnes, • communauté de 240 personnes, 13 • > 20 conférences, • > 10 conférences, • 1er livre blanc sur le sujet (70 pages, téléchargé > 2000 • deux livres : fois) - livre blanc (retours d’expérience et points de vue), • > 20 publications - compléments (méthodologie, détails, analyses, …) • > 20 publications Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 14. Des fondamentaux 3org La raison d’être de cette initiative est double : Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Son approche pragmatique vise à capter l’état de l’art dans les organisations, apporter une connaissance des attentes du marché et enfin éclairer le chemin vers une information valorisée et maîtrisée car gouvernée. Gouvernance, usages et gestion de l’information Son approche créative vise à faire une promotion intelligente et riche des acteurs qui appuient ce projet, ouvrir à chacun un ensemble d’opportunités, identifier et mettre en œuvre des business modèles innovants qui équilibrent vie par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. personnelle, professionnelle et interaction financière tout en permettant à chacun de se faire plaisir à un niveau professionnel. Au final, l’objectif est de créer un écosystème durable, constructif et dynamique capable de générer d’autres formes de valeurs. A ce titre, et pour s’engager plus loin que des paroles, l’ensemble de l’initiative s’appuie sur un code déontologique structurant, sur lequel s’appuie 3org, Gouvinfo et la Communauté de l’info. 14 14 Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 15. Une communauté 3org • Une communauté ouverte Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, s’appuyant sur espace collaboratif Decembre 2011 sur internet, orienté conversationnel. Gouvernance, usages et gestion de l’information • A ce jour c’est plus de 300 membres, • 17 groupes de travail, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. • Un objectif ambitieux de regrouper une population d’expertises très variée, afin de constituer un vivier d’opportunités : • De recherche, • De mûrissement, • De retours d’expériences, • De réseaux, • … • Une implication et animation suivant l’évolution de GouvInfo. www.gouvinfo.org 15 15 Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 16. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 16 16 Gouvernance, usages et gestion de l’information Le livre GouvInfo 2013
  • 17. 6 îles regroupant 24 productions thématiques 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Florent Dewas et Jean-Pascal Perrein • GouvInfo en BD Rémi VECINA • La transformation numérique dans les grands groupes financiers 999 Florent DEWAS • Gestion d’information et inter-générations : Une nécessaire synergie Gouvernance, usages et gestion de l’information TR Daniel COLAS • La progression de PSA Peugeot Citroën vers la Gouvernance de l’Information Transformation 175 pages par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. Camille HUGENTOBLER • Le KM un phénix, une évolution ou une transition 999 graphiques Alister ESAM • Gouvernance d’entreprise et gouvernance de l’information Alain GARNIER • En quoi les RSE permettent-ils une bonne gouvernance de l’information ? OR Marielle VO VAN LIGER • La gestion des données au service du business Organisation Jerome THUEZ • Il nous faut des polytechniciens de l’information Jihen SEBAI • Internet, l’Information et le monde académique 999 Des débats, Pascale PAJONA • La crise est une opportunité pour évoluer : Une bibliothèque académique tribunes libres, CH Mylène GENAIRON • Serious Games et gouvernance de l’information interviews, Changement retours Daniel COLAS • L’approche bottom-up de la gouvernance de l’information, grâce aux outils ! d’expériences Christophe LAIGLE • Le collaborateur, l’information et ses intranets 999 Damien BRUTE de REMUR • Gouvernance de l’information, pour aller plus loin OU Fabien GRENET • Shadow IT – simple évolution des usages ou transformation de la DSI ? Outils KM, Christophe BINOT • Les directives autour de l’information : mal nécessaire ou opportunité ? Innovation, Vulnérabilités Opportunités Lionel SIREUILLE • L’information dans l’innovation 999 générations, Gian CARLO UCCHINO • Information et innovation : cercle vertueux ou relation « incestueuse » ? gouvernance RI Thierry BRUNET• Gouvernance de l’information, référentiels et sagesse orientale d’entreprise, Risques serious game, Cindy BOULLIER • Des premiers pas vers l’entreprise 2.0 DSI, … 17 Philippe OLIVIER • 2 mois pour comprendre et formaliser le KM 999 17 Marc BORRY • Gouvernance de l'information et Knowledge Management CO Frédéric CHARLES et Eric LAURENT • Métier, DSI, les moteurs de l’innovation Connaissance Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 18. Un patchwork de points de vue 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Gouvernance, usages et gestion de l’information par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. William BRES, Véronique BONIN, Toufik LAMECHE, Thomas CHEJFEC, Thierry BRUNET, Ruth MARTINEZ, Rémi VECINA, Philippe OLLIVIER, Philippe GUILLARD, Philippe BONFILS, Patrick L'ARCHEVEQUE, Patricia L’ESPRIT, Pascale PAJONA, Pascale DESPOMADERES, Omar MAROUF, Mylène GENAIRON, Marielle VO-VAN LIGER, Marc BORRY, Olivier FAURA, Lyonel SIREUILLE, Laurent PREVEL, Jordane PAQUET, Jihane SEBAI, Jérôme THUEZ, Jean-Pascal PERREIN, Jean-Marie SECA, Jean-Luc ABELIN, Jean-Louis JANSSENS, Jean-Claude DIJAN, Irène ALLOUCHE, Gilles VASSAL, Giancarlo UCCHINO, Frédéric CHARLES, Florent DEWAS, Fatima Zahra LAAOUINI, Fabien GRENET, Éric LAURENT, Éric DAVID, David BERRIN, Daniel COLAS, Damien BRUTÉ DE RÉMUR, Caroline LEBEAU, Cindy BOULLIER, Christophe MEGEVAND, Christophe LAIGLE, Christophe BINOT, Catherine ROBERT-D’AUTUN, Camille HUGENTOBLER, 18 Anne-Marie LIBMANN, Alister ESAM, Alain GARNIER. 18 Ces personnes travaillent dans les sociétés suivantes : TOTAL, UVSQ, Université du Sud, Université de Versailles, Université de Lorraine, The Idea Starter Company, TEREOS, Telecom Paris, SYSELIO , Suez Environnement, Société Générale, Socabat, SNCF, SMA BTP, Selement, RSD, PSA, Police Fédérale de Belgique, PHENIX INNOVATION, Opentext, Ministère de la Défense, Lyonnaise des Eaux, Lafarge, La Poste Enseigne, La Banque Postale, Jamespot, Interaction-Game, INSEAD, IBM, HENSEN conseil, Everial, Essec, eShare, École Centrale de Paris, DC², Bouygues Telecom, Alter&Co, Aldes, 3org, @bs. Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 19. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 19 19 Gouvernance, usages et gestion de l’information http://www.gouvinfo.org/IAI/livresgouvinfo/ Teasing
  • 20. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 20 20 Gouvernance, usages et gestion de l’information Ce qui est en jeu
  • 21. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 21 21 Gouvernance, usages et gestion de l’information Une vue globale des enjeux : L’écosystème autour de l’information Innovation Standards Normes Qualité Et Processus Utilisateurs structurée Donnée Clients / Usagers Infrastructure Architecture I G non structurée Concurrence Donnée Risques Réglementations Sécurité Lois Responsabilité Sociétale des Entreprises
  • 22. Enjeux : Un environnement réglementaire complexe 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Gouvernance, usages et gestion de l’information Loi n° 2002-1576 du 30 décembre 2002 de finances rectificatives pour Protection des par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. Loi n° 99-1173 de Loi n° 2003-706 du 2002 finances rectificative 1er août 2003 de Droit du sol données pour 1999 du 30 sécurité financière personnelles décembre 1999 CNIL Directive 2002/58/ CE du Parlement européen et du Patriot Act (Confidentialité, traçabilité, ..) Et si IAS/IFRS Loi n° 2000-230 du 13 mars 2000 Conseil du 12 juillet 2002 FATCA on ne fait rien ? Directive 2001/115/ principes de Sarbanes Oxley CE du Conseil du 20 Convention du Conseil de l’Europe précaution décembre 2001 modifiant la Accords Bâle II, sur la Loi n° 2004-575 du cybercriminalité du directive 77/388/ III 21 juin 2004 23 novembre 2001 CEE Solvabilité II Directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil du 24 octobre 1995 Contraintes internes À l’entreprise Etcetera 22 22 Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 23. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 23 23 Gouvernance, usages et gestion de l’information Réseaux Sociaux d’Entreprise Enjeux : Un pont entre la donnée et notre savoir Cercle vertueux des 23
  • 24. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 24 24 Gouvernance, usages et gestion de l’information C’est quoi ?
  • 25. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org Decembre 2011 001201V2 25 25 Gouvernance, usages et gestion de l’information CYCLE VIE DE ORGANISATION USAGES Simplement complexe
  • 26. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 26 26 Gouvernance, usages et gestion de l’information C’est qui ?
  • 27. C’est qui : Un animateur, un travail d’équipe 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Direction générale Decembre 2011 Gouvernance, usages et gestion de l’information par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. Flux Flux Flux Flux Matière, Financier Humain Information Logistique Direction des Direction Direction financière ressources industrielle, supply humaines chaine,.. … Contrôle Juridique interne Département Entité KM archivage Gestion des CIL risques Veille Bibliothèques Gestion de la Informatique sécurité 27 Intelligence E-Réputation 27 eéconomique … Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 28. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 28 28 Gouvernance, usages et gestion de l’information Les fondamentaux ?
  • 29. Les fondamentaux : Pour l’utilisateur 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Cette Gouvernance, usages et gestion de l’information Cadre de référence Ai-je le droit (Organisations : instance, correspondants information – Périmètre - Principes de base – Macro est elle de la processus – Objectifs …) Annexes partager par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. engageante ? ? Politique (a) (Mise en application de la Cette Avec qui ? décision – procédures et information Avec/dans Annexes Nomenclatures de descriptifs) est elle quel outil ? référentiels sensible ? Directive (Décision de l’exécutif concernant un domaine) Comment Comment puis je la puis je la (re)trouver ? diffuser ? Référentiels Aides à l’usage (Liste des informations (Charte, guides, règles Comment Qui puis je concernées) d’usage, …) puis je la contacter ? partager ? Outils spécifiques 29 Outils Services Offres 29 Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 30. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 30 30 Gouvernance, usages et gestion de l’information Des éléments structurants aussi simple que possible Les fondamentaux : Tout est possible
  • 31. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 31 31 Gouvernance, usages et gestion de l’information l’observatoire 2013 GouvInfo
  • 32. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 32 32 Gouvernance, usages et gestion de l’information Une couverture riche et modulaire
  • 33. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 33 33 Gouvernance, usages et gestion de l’information Une participation large
  • 34. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org Decembre 2011 001201V2 34 34 Gouvernance, usages et gestion de l’information Livre – atelier – analyses Méthodes et outils La gouvernance de l’information Sortie été 2013 http://www.gouvinfo.org/IAI/livresgouvinfo/ Sortie en mars 2013 Livre Des ouvrages de références Sortie en février 2012 Livre
  • 35. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 35 35 Gouvernance, usages et gestion de l’information GouvInfo 2013 - des résultats ?
  • 36. Gouvinfo : Apporter du contenu et challenger des idées 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Une enquête 2011 annuelle Appuyée par - 470 participants, Gouvernance, usages et gestion de l’information - Une communauté de 33 personnes, - 1er livre blanc sur le sujet (70 pages, téléchargé > Des mécènes 1500 fois le premier mois) par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. Qui alimente une communauté Des partenaires 2012 associatifs - Plus de 1200 participants , Qui analyse, - Une communauté > 300 personnes, débat et restitue Des partenaires - Livre (175 pages : débats, Tribunes libres, retours Une livre référant start up d’expérience, interviews, BD, …) en crowdsourcing Des publications Profils 28% d’exécutifs, 28% de manager, 17% de Chef de projets et 18% d’experts Des conférences Taille des organisations 60% de grosse PME et grands comptes, 23% de PME/PMO, 16% de TPE/TPO De la diffusion Secteurs d’activité Services Informatique (19% (-3%)), Secteur public (13%(-1%)), Financier (13%(-2%)), Énergie (11%(+4%)), Industrie (10%(+4%)), Télécommunications (8%(-1%)), Services, Commerce , Transport, .. 36 36 Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 37. Vision : Premiers retours de GouvInfo 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Votre perception de la gouvernance de l’information Gouvernance, usages et gestion de l’information « évaluez votre position vis à vis des affirmations suivantes » par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 91% Information sans différenciation de format 82% 89% Équilibre entre gérer des D’abord les risques et utilisateurs favoriser des opportunités 83% 85% Une organisation Avoir une vue avant des globale outils 37 37 % des participants absolument d’accord et plutôt d’accord Jean-Pascal Perrein 001201V2
  • 38. Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Jean-Pascal Perrein par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. 3org 001201V2 38 38 Gouvernance, usages et gestion de l’information « Pour vous, la mise en place d'une gouvernance de l'information dans votre organisation permettrait » de la gouvernance de l’information Dans l’ordre des choix des participants Vision : Premiers retours de GouvInfo Les enjeux
  • 39. Vision : Premiers retours de GouvInfo 3org Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS – La reproduction ou représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, de ce document, Gouvernance de l’information et BIG DATA « Avoir une gouvernance de l’information dans un environnement BIG DATA permettrait de ? » Gouvernance, usages et gestion de l’information par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. Pourvoir se Passer d’une logique concentrer sur quantitative à une Mieux canaliser 20% de l’information logique qualitative cette production critique d’information Extension IBM 39 39 Dans l’ordre des choix des participants Jean-Pascal Perrein 001201V2