SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  24
Télécharger pour lire hors ligne
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
1 
Gouvernance 
de 
l’Informa<on 
Comment 
ca 
marche 
? 
4 
clés 
à 
découvrir! 
Pe<t 
Déjeuner 
Aproged 
– 
4 
Novembre 
2014 
Francois 
Chazalon 
Directeur 
Marke<ng 
Europe 
RSD
22001144-­‐-­‐ 
© 
RRSSDD 
-­‐-­‐ 
22 
RSD 
Editeur 
de 
Logiciels 
Bureaux 
à 
Paris, 
Genève, 
New 
York, 
Boston, 
Londres, 
Madrid, 
Singapore, 
Sydney 
Partenaires 
dans 
le 
monde 
Siège 
et 
R&D 
à 
Genève 
Domaines 
d’ac4vités 
Gouvernance 
de 
l’Informa<on 
Archivage 
électronique 
Ges<on 
des 
rapports 
(Outputs)
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
3 
Informa<on 
Governance 
Aligner 
la 
valeur, 
le 
coût 
et 
les 
risques 
avec 
les 
objec<fs 
de 
l’entreprise 
Programme 
de 
gouvernance 
de 
l’Informa5on 
Mesurer 
et 
Maximiser 
la 
valeur 
de 
l’Informa<on 
Mesurer 
et 
Réduire 
le 
risque 
de 
l’Informa<on 
Mesurer 
et 
Minimiser 
le 
coût 
de 
l’Informa<on 
Direc<on 
Juridique 
Générale 
Département 
Informa<que 
mé<ers 
Conformité 
et 
Record 
Manager 
Ne 
pas 
conserver 
l’informa<on 
plus 
longtemps 
que 
necessaire 
Mul<plicité 
des 
formats 
Conformité 
aux 
réglementa<ons 
Différentes 
selon 
les 
pays, 
les 
domaines 
etc. 
Le 
stockage 
n’est 
pas 
gratuit 
Le 
“cloud” 
a 
ses 
+ 
et 
ses 
– 
Grande 
diversité 
des 
environnements 
informa<ques 
Volumes 
exponen<els 
L’informa<on 
est 
un 
ac<f: 
sa 
valeur 
se 
gère 
comme 
tel 
Valeur 
intrinsèque 
Valeur 
manifestée 
dans 
les 
“processus” 
Ne 
pas 
prendre 
de 
décision 
sur 
des 
informa<ons 
obsolètes
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
4 
Gouvernance 
de 
l’Informa<on
22001144-­‐-­‐ 
© 
RRSSDD 
-­‐-­‐ 
55 
Les 
acteurs 
de 
la 
Gouvernance 
Département 
Informa5que 
: 
• Assurer 
le 
traitement 
des 
mandats 
de 
conformité 
et 
réduire 
les 
coûts 
de 
stockage 
Business 
Managers 
: 
• Rendre 
la 
gouvernance 
de 
l'informa<on 
transparente 
pour 
les 
u<lisateurs 
finaux 
• Faciliter 
la 
recherche 
et 
la 
diffusion 
de 
l'informa<on 
Records 
Managers 
: 
• Définir 
des 
poli<ques 
uniformes 
et 
globales 
• Diminuer 
les 
risques 
en 
appliquant 
automa<quement 
des 
règles 
de 
conserva<on 
sur 
des 
contenus 
électroniques 
et 
physiques. 
Département 
Juridique 
: 
• Gèrer 
les 
lois 
et 
les 
réglementa<ons 
dans 
un 
environnement 
mul< 
juridic<onnel 
en 
réduisant 
les 
risques 
et 
les 
couts 
ou 
les 
li<ges 
Business 
Manager 
Juridique 
Records 
Mgr 
Informa<que
22001144-­‐-­‐ 
© 
RRSSDD 
-­‐-­‐ 
66 
Clé 
Numéro 
1 
Ma 
poli<que 
d’archivage 
Mes 
règles 
de 
conserva<on 
Mon 
plan 
de 
classement 
Mes 
Records
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
7 
Plan 
de 
classement, 
Métadonnées, 
Indexa<on 
Trois 
ingrédients 
majeurs 
d’un 
projet 
de 
gouvernance 
: 
• Plan 
de 
classement 
§ Noeuds 
d’une 
arborescence 
auxquels 
on 
définit 
les 
poli<ques, 
les 
métadonnées 
etc. 
§ Quelques 
centaines 
de 
rubriques 
• Avec 
des 
variantes 
locales 
• Métadonnées 
§ Extraites 
du 
contexte 
du 
document 
§ Pour 
gérer 
son 
cycle 
de 
vie 
§ Pour 
faciliter 
les 
recherche 
• Indexa<on 
§ Moteur 
de 
recherche 
§ Appliqué 
aux 
métadonnées 
§ Ou 
indexa<on 
du 
contenu 
(«full 
text 
») 
– 
puissant, 
mais 
consommateur 
de 
ressources
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
8 
(Engageants 
– 
Poten<ellement 
Engageants) 
• Informa<on 
Informa<on 
– 
Documents 
élémentaire 
§ N° 
de 
client 
• Documents 
(plus 
ou 
moins 
structurés) 
§ Facture, 
contrat 
• Processus 
mé<er 
générant 
des 
documents 
§ Associe 
des 
systèmes 
et 
des 
gens 
§ Plus 
ou 
moins 
automa<sé 
§ Documents 
unitaires, 
ou 
en 
masse 
• Engageant 
§ Par<cipe 
d’une 
rela<on 
entre 
des 
par<es 
§ Nécessite 
une 
ges<on 
par<culière 
(« 
record 
», 
cycle 
de 
vie) 
• Poten<ellement 
engageant 
E 
Poten<ellement 
E 
Autres 
§ Une 
fron<ère 
un 
peu 
floue, 
de 
plus 
en 
plus 
cri<que 
(où 
commence 
le 
cycle 
de 
vie?) 
§ Une 
variété 
croissante 
de 
contenus 
§ Des 
volumes 
en 
croissance 
rapide
22001144-­‐-­‐ 
© 
RRSSDD 
-­‐-­‐ 
99 
Clé 
Numéro 
2 
Transformer 
mon 
éxistant 
en 
solu<on 
Détecter 
les 
manques 
Enrichir 
le 
programme
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
10 
• La 
Les 
Poli<ques 
et 
leur 
Ges<on 
fonda<on 
d’une 
gouvernance: 
des 
poli<ques 
(ou 
règles), 
globales/locales 
• Poli<ques 
de 
§ Cycle 
de 
vie 
§ Confiden<alité 
§ Protec<on 
des 
données 
personnelles 
§ Op<misa<on 
des 
coûts 
§ Stratégie 
d’évolu<on 
vers 
le 
“cloud” 
• Définir 
et 
faire 
évoluer 
des 
poli<ques 
§ Un 
travail 
collabora<f 
et 
itéra<f 
• Des 
rôles, 
des 
processus 
d’approba<on, 
des 
“versions” 
§ On 
ne 
part 
pas 
de 
zéro 
§ Ce 
peut 
être 
“boosté” 
par 
des 
sources 
appropriées 
§ Ne 
pas 
oublier 
les 
variantes 
locales 
(mul<juridic<on) 
Travaux 
antérieurs 
Sources 
juridiques 
(ex 
FONTIS) 
Méthodes 
Disponibles 
Poli<ques
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
11 
Principales 
fonc<ons 
d’une 
solu<on 
• Interface 
collabora<ve 
de 
ges<on 
des 
programmes 
prenant 
en 
compte 
les 
obliga<ons 
légales 
à 
travers 
différentes 
lois 
et 
réglementa<ons 
(internes/externes) 
• Reprise 
des 
référen<els 
existants 
• Procédure 
de 
souscrip<on 
ou 
d’interfaçage 
avec 
les 
sources 
de 
contenu 
légal/règlementaires 
interne 
ou 
externe 
§ Service 
en 
temps 
réel 
ou 
à 
la 
demande 
§ Mises 
à 
jour 
régulières 
§ Rela<on 
du 
contenu 
légal 
avec 
les 
règles 
de 
réten<on 
§ U<lisa<on 
d’une 
zone 
d’analyse 
du 
contenu 
légal/règlementaire 
• Traçabilité 
de 
la 
défini<on 
des 
règles
22001144-­‐-­‐ 
© 
RRSSDD 
-­‐-­‐ 
1122 
Clé 
Numéro 
3 
Mise 
en 
conformité 
de 
la 
poli<que 
d’archivage 
au 
sein 
de 
l’entreprise 
Propaga<on 
et 
Applica<on 
des 
règles
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
13 
Poli<ques, 
Leur 
Applica<on 
(non 
op<onnelle) 
• Les 
poli<ques 
doivent 
être 
appliquées 
§ Partout 
(en 
étapes) 
• En<té 
• Pays 
• Système 
informa<que 
§ Le 
plus 
automa<quement 
possible 
• Format 
“machine” 
§ Par 
déléga<on 
§ Par 
applica<on 
“sur 
place”
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
14 
Propaga<on 
& 
Applica<on 
des 
Poli<ques 
Ges0on 
des 
Poli0ques 
Risque-­‐Coût-­‐Valeur 
Administrateurs 
Locaux 
Applica4on 
des 
Poli4ques 
Opéra<ons 
Nord 
Américaines 
Comité 
de 
Programme 
Applica4on 
des 
Poli4ques 
Opéra<ons 
Européennes 
Applica4on 
des 
Poli4ques 
t 
Opéra<ons 
Asie 
Pacifique 
û 
Une 
approche 
en 
étapes 
selon 
les 
objec<fs 
fixés
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
15 
Les 
Services 
d’une 
solu<on 
de 
Gouvernance 
Connecteurs 
pour 
les 
systèmes 
d’archivage 
et 
de 
GED 
Applica<on 
des 
règles 
à 
travers 
les 
diverses 
fonc<ons 
et 
juridic<ons, 
plateformes 
et 
applica<ons, 
entrepôts 
de 
données 
Définir 
les 
règles 
au 
niveau 
global 
pour 
une 
applica<on 
locale 
Disques 
partagés
22001144-­‐-­‐ 
© 
RRSSDD 
-­‐-­‐ 
1166 
Clé 
Numéro 
4 
: 
Suivre 
la 
mise 
en 
oeuvre 
et 
l’applica<on
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
17 
• Le 
Audit, 
Repor<ng, 
Dashboards 
cycle 
de 
vie 
d’un 
document 
doit 
être 
auditable, 
pour 
que 
sa 
destruc<on 
soit 
“opposable” 
• Le 
repor<ng 
(tableaux 
de 
bord) 
est 
essen<el 
: 
§ Suivre 
la 
progression 
du 
programme 
à 
travers 
l’organisa<on 
§ Comprendre 
l’impact 
sur 
la 
maîtrise 
des 
coûts 
§ Envisager 
les 
améliora<ons 
possibles 
• Plus 
globalement 
capturer 
les 
éléments 
du 
ROI 
Boucler 
la 
Boucle
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
18 
• Structure 
Intérêt 
d’une 
Plateforme 
de 
Gouvernance 
de 
l’Informa<on 
et 
facilite 
le 
travail 
de 
ges<on 
des 
poli<ques 
§ Rôles, 
processus 
d’approba<on, 
versions 
etc. 
• Propage 
les 
poli<ques 
vers 
leurs 
point 
d’applica<on 
• Automa<se 
l’applica<on 
des 
poli<ques 
§ Rend 
possible 
des 
processus 
d’approba<on 
lors 
d’ac<ons 
cri<ques 
• Gère 
le 
classement, 
les 
métadonnées, 
les 
index 
de 
recherche 
• Fournit 
des 
accès 
à 
l’informa<on, 
où 
qu’elle 
soit. 
• Rend 
compte 
sous 
différents 
angles 
• Par<cipe 
de 
l’améliora<on 
con<nue 
• Et 
de 
la 
méthode 
du 
“nénuphar” 
• En 
fait 
elle 
rend 
le 
programme 
« 
faisable 
et 
effec<f 
»
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
19 
www.rsd.com 
LinkedIn 
Blog 
Merci 
Francois 
Chazalon 
– 
Directeur 
Marke<ng 
Europe 
, 
RSD 
– 
f.chazalon@rsd.com
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
20 
Chantier 
Gouvernance de l’information 
Présentation 5 Novembre 2014
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
21 
Notre 
groupe 
de 
Travail 
Membres 
Aproged 
engagés 
: 
• Myriel 
BROULAND 
et 
Philippe 
CHANTIN 
(OUROUK) 
• Lionel 
HUSSON 
(KLEE 
GROUP) 
• Jean-­‐Luc 
PIQUEMAL 
(BJC 
Consultants) 
• Jean 
MOURAIN 
et 
Francois 
CHAZALON 
(RSD) 
Partenaires 
Aproged 
engagés 
: 
• Cigref 
: 
Regis 
Delayat 
-­‐ 
DSI 
Scor 
• ADBS 
: 
Karine 
Cuney 
-­‐ 
Déleguée 
Générale 
ADBS 
Leurs 
contribu4ons 
permet 
d’affiner 
notre 
approche 
et 
apportent 
un 
angle 
de 
vue 
propre 
à 
leur 
fonc4on.
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
22 
Pourquoi 
un 
chan<er 
Gouvernance 
? 
Le 
constat 
Beaucoup 
de 
points 
de 
vues 
sur 
la 
gouvernance 
mais 
peu 
homogènes 
Une 
discipline 
qui 
se 
développe 
et 
répond 
à 
de 
vrais 
ques<ons. 
Affirmer 
notre 
posi<on 
par 
la 
contribu<on 
des 
membres 
Aproged 
Donner 
plus 
de 
clarté 
sur 
les 
bénéfices 
et 
opportunités 
pour 
les 
entreprises. 
Aborder 
les 
différents 
mé5ers 
de 
l'entreprise. 
Le 
contenu 
, 
l'informa<on 
est 
l'affaire 
de 
tous. 
Mais 
parlons-­‐nous 
le 
même 
langage 
? 
Quel 
Vocabulaire 
employer 
? 
§ Comment 
favoriser 
la 
compréhension 
des 
besoins 
et 
objec<fs 
de 
chaque 
en<té 
ou 
département. 
è 
La 
gouvernance 
est 
avant 
tout 
un 
projet 
collabora<f 
S’ouvrir 
aux 
associa5ons 
et 
à 
l’interna5onal 
Comprendre 
ou 
en 
sont 
nos 
voisins 
dans 
leur 
projet 
de 
gouvernance. 
La 
loi 
Européennes 
sur 
les 
données 
personnelles 
pourraient 
nous 
donner 
ce‚e 
opportunité. 
Echanger 
et 
contribuer 
avec 
des 
associa<ons 
professionnelles 
autour 
des 
mé<ers 
clé 
: 
ADBS, 
CIGREF 
è Posi<onner 
l’Aproged 
comme 
un 
fédérateur 
d'opinion 
sur 
la 
Gouvernance 
de 
l'Informa<on
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
23 
Nos 
4 
poles 
de 
réflexions 
Pôle 
1 
: 
Cartographie 
et 
dimension 
interna5onale 
: 
Qui 
fait 
quoi 
? 
Iden<fier 
les 
acteurs 
clés 
auquel 
nous 
pourrions 
faire 
référence 
et 
solliciter 
au 
travers 
de 
différents 
secteurs 
d’ac<vité 
réglementés. 
Dimension 
Interna<onale 
: 
On 
se 
doit 
d'aborder 
cet 
angle 
car 
les 
entreprises 
sont 
interna<onales. 
Et 
la 
gouvernance 
ne 
s'arrête 
pas 
aux 
fron<ères. 
Que 
font 
nos 
voisins 
? 
Quelles 
bonnes 
pra<ques 
réplicables 
? 
Pôle 
2 
: 
Défini5on 
& 
Vocabulaire 
: 
Comment 
s'exprimer 
? 
Notre 
objec<f 
n'est 
pas 
de 
rechercher 
un 
espéranto 
mais 
au 
moins 
une 
trame 
en 
terme 
de 
concept 
couverts, 
en 
u<lisant 
un 
vocabulaire 
partageable 
et 
ouverts 
aux 
mé<ers. 
Notre 
volonté 
d'ouverture 
interna<onale 
devrait 
aussi 
nous 
perme‚re 
de 
créer 
des 
passerelles 
vers 
ce 
que 
font 
nos 
voisins 
européens 
en 
la 
ma<ère. 
A 
intégrer 
également 
le 
souhait 
d'être 
force 
de 
proposi<on 
et 
contributeur 
auprès 
des 
direc<ons 
générales. 
Nous 
devons 
être 
capable 
dans 
notre 
formula<on 
d'être 
accessible 
aux 
direc<ons 
générales 
et 
mé<ers 
Pôle 
3 
: 
Règles, 
rôles, 
acteurs 
et 
usages 
de 
la 
gouvernance 
• Tout 
d’abord, 
un 
réel 
travail 
doit 
être 
fait 
sur 
les 
enjeux, 
les 
objec<fs 
et 
le 
bénéfices 
que 
peuvent 
en 
a‚endre 
les 
mé<ers 
: 
donner 
des 
exemples 
concrets. 
• Les 
Règles 
de 
gouvernance 
: 
donner 
des 
exemples 
!! 
Des 
règles 
sur 
les 
données, 
sur 
les 
documents, 
en 
intégrant 
bien 
une 
réflexion 
sur 
comment 
éliminer 
les 
données 
et 
les 
documents 
non 
u<les 
en 
fin 
de 
vie. 
• Quels 
impacts 
organisa<onnels 
: 
qui 
mène 
le 
projet 
et 
qui 
doit 
en 
être 
le 
garant 
? 
• Comment 
met-­‐on 
la 
gouvernance 
de 
l'informa<on 
en 
ac<on 
et 
comment 
la 
gère-­‐t-­‐on 
? 
Bref, 
les 
bonnes 
pra<ques 
et 
les 
usages 
de 
la 
Gouvernance. 
Pôle 
4 
: 
méthodes 
et 
ou5ls 
pour 
meZre 
en 
place 
et 
pour 
gérer 
la 
gouvernance 
• Quelles 
méthodologies 
existent 
et 
doit-­‐on 
les 
suivre 
? 
• Quelles 
sont 
les 
fonc<onnalités 
« 
logicielles 
» 
a‚endues 
? 
• Par 
quels 
types 
de 
solu<ons 
ces 
fonc<onnalités 
sont-­‐elles 
remplies 
(aujourd’hui, 
demain, 
…) 
? 
Un 
peu 
de 
prospec0ve 
?? 
: 
Gouvernance 
et 
Big 
Data, 
Gouvernance 
et 
Cloud, 
Gouvernance 
et 
la 
transi4on 
numérique 
….
2014-­‐ 
© 
RSD 
-­‐ 
24 
MERCI ! Francois Chazalon 
f.chazalon@rsd.com 
06 85 70 16 03

Contenu connexe

En vedette

Phuong huong chung
Phuong huong chung Phuong huong chung
Phuong huong chung
hnthang
 
3org - interactif - conférence gouvernance de linformation
3org - interactif - conférence gouvernance de linformation3org - interactif - conférence gouvernance de linformation
3org - interactif - conférence gouvernance de linformation
Perrein Jean-Pascal
 
Uevf Rapport d'activités
Uevf Rapport d'activitésUevf Rapport d'activités
Uevf Rapport d'activités
hnthang
 

En vedette (8)

Phuong huong chung
Phuong huong chung Phuong huong chung
Phuong huong chung
 
3org - interactif - conférence gouvernance de linformation
3org - interactif - conférence gouvernance de linformation3org - interactif - conférence gouvernance de linformation
3org - interactif - conférence gouvernance de linformation
 
Gouv info 3org - réseau social de la gouvernance de l'information - guide u...
Gouv info   3org - réseau social de la gouvernance de l'information - guide u...Gouv info   3org - réseau social de la gouvernance de l'information - guide u...
Gouv info 3org - réseau social de la gouvernance de l'information - guide u...
 
Au menu de la gouvernance de l'information : le flux information - 3org conse...
Au menu de la gouvernance de l'information : le flux information - 3org conse...Au menu de la gouvernance de l'information : le flux information - 3org conse...
Au menu de la gouvernance de l'information : le flux information - 3org conse...
 
3org conseil interactif - conférence gouvernance de l'information - v2
3org conseil   interactif - conférence gouvernance de l'information - v23org conseil   interactif - conférence gouvernance de l'information - v2
3org conseil interactif - conférence gouvernance de l'information - v2
 
Uevf Rapport d'activités
Uevf Rapport d'activitésUevf Rapport d'activités
Uevf Rapport d'activités
 
3org conseil - Gouvinfo - RSD - Conférence patrimoine et gouvernance de l'inf...
3org conseil - Gouvinfo - RSD - Conférence patrimoine et gouvernance de l'inf...3org conseil - Gouvinfo - RSD - Conférence patrimoine et gouvernance de l'inf...
3org conseil - Gouvinfo - RSD - Conférence patrimoine et gouvernance de l'inf...
 
Fiches des candidats au concours de GouvInfo : IAI awards
Fiches des candidats au concours de GouvInfo : IAI awardsFiches des candidats au concours de GouvInfo : IAI awards
Fiches des candidats au concours de GouvInfo : IAI awards
 

Similaire à Gouvernance de l'information RSD (petit déjeuner expert Aproged)

webinar180520171-jhkkjh170518113247.pptx
webinar180520171-jhkkjh170518113247.pptxwebinar180520171-jhkkjh170518113247.pptx
webinar180520171-jhkkjh170518113247.pptx
JabirArif
 
Optimiser l’intégration globale des données grâce à la Data Virtualization
Optimiser l’intégration globale des données grâce à la Data VirtualizationOptimiser l’intégration globale des données grâce à la Data Virtualization
Optimiser l’intégration globale des données grâce à la Data Virtualization
Denodo
 
Présentation Thèse Professionnelle Mamadou - V1
Présentation Thèse Professionnelle Mamadou - V1Présentation Thèse Professionnelle Mamadou - V1
Présentation Thèse Professionnelle Mamadou - V1
Mamadou OUEDRAOGO
 
2015-05-Présentation_Synodis V7.8
2015-05-Présentation_Synodis V7.82015-05-Présentation_Synodis V7.8
2015-05-Présentation_Synodis V7.8
Rapha du Besset
 

Similaire à Gouvernance de l'information RSD (petit déjeuner expert Aproged) (20)

Webinar : Reprenez le contrôle de votre capital informationnel avec Everteam
Webinar : Reprenez le contrôle de votre capital informationnel avec EverteamWebinar : Reprenez le contrôle de votre capital informationnel avec Everteam
Webinar : Reprenez le contrôle de votre capital informationnel avec Everteam
 
Le Lean Développement et sa connexion au Cycle de vie Produit
Le Lean Développement et sa connexion au Cycle de vie ProduitLe Lean Développement et sa connexion au Cycle de vie Produit
Le Lean Développement et sa connexion au Cycle de vie Produit
 
webinar180520171-jhkkjh170518113247.pptx
webinar180520171-jhkkjh170518113247.pptxwebinar180520171-jhkkjh170518113247.pptx
webinar180520171-jhkkjh170518113247.pptx
 
Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...
Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...
Déjeuner-débat EIM360 | Ressusciter vos données mortes à l’aide du Data Disco...
 
Synthèse du chantier gouvernance information (Pôle 1)
Synthèse du chantier gouvernance information (Pôle 1)Synthèse du chantier gouvernance information (Pôle 1)
Synthèse du chantier gouvernance information (Pôle 1)
 
Competitic simplifiez le pilotage de votre entreprise avec la business inte...
Competitic   simplifiez le pilotage de votre entreprise avec la business inte...Competitic   simplifiez le pilotage de votre entreprise avec la business inte...
Competitic simplifiez le pilotage de votre entreprise avec la business inte...
 
2014-05-AMfine-offre-Communication
2014-05-AMfine-offre-Communication2014-05-AMfine-offre-Communication
2014-05-AMfine-offre-Communication
 
Atelier comment choisir et déployer un erp - CCI Bordeaux et Prodware - 07 ...
Atelier   comment choisir et déployer un erp - CCI Bordeaux et Prodware - 07 ...Atelier   comment choisir et déployer un erp - CCI Bordeaux et Prodware - 07 ...
Atelier comment choisir et déployer un erp - CCI Bordeaux et Prodware - 07 ...
 
SEMARCHY - Transformer les défis en opportunites par le MDM - Data forum MI...
SEMARCHY -  Transformer les défis en opportunites par le MDM -  Data forum MI...SEMARCHY -  Transformer les défis en opportunites par le MDM -  Data forum MI...
SEMARCHY - Transformer les défis en opportunites par le MDM - Data forum MI...
 
Club numica - Tableaux de bord DSI - ISlean consulting
Club numica - Tableaux de bord DSI - ISlean consultingClub numica - Tableaux de bord DSI - ISlean consulting
Club numica - Tableaux de bord DSI - ISlean consulting
 
Soirée corporative du PMI-Montréal - Analytique de données et visualisation d...
Soirée corporative du PMI-Montréal - Analytique de données et visualisation d...Soirée corporative du PMI-Montréal - Analytique de données et visualisation d...
Soirée corporative du PMI-Montréal - Analytique de données et visualisation d...
 
2017 06-15-camoai-webinaire-demat-processus-rh-avec-nintex-et-docusign
2017 06-15-camoai-webinaire-demat-processus-rh-avec-nintex-et-docusign2017 06-15-camoai-webinaire-demat-processus-rh-avec-nintex-et-docusign
2017 06-15-camoai-webinaire-demat-processus-rh-avec-nintex-et-docusign
 
Webinar | Mener un projet de GED : Les 6 étapes incontournables !
Webinar | Mener un projet de GED : Les 6 étapes incontournables !Webinar | Mener un projet de GED : Les 6 étapes incontournables !
Webinar | Mener un projet de GED : Les 6 étapes incontournables !
 
DATA FORUM 2017 - Présentation Micropole - Les tendances Data 2018
DATA FORUM 2017 - Présentation Micropole - Les tendances Data 2018DATA FORUM 2017 - Présentation Micropole - Les tendances Data 2018
DATA FORUM 2017 - Présentation Micropole - Les tendances Data 2018
 
Optimiser l’intégration globale des données grâce à la Data Virtualization
Optimiser l’intégration globale des données grâce à la Data VirtualizationOptimiser l’intégration globale des données grâce à la Data Virtualization
Optimiser l’intégration globale des données grâce à la Data Virtualization
 
projet BI licnence.pdf
projet BI licnence.pdfprojet BI licnence.pdf
projet BI licnence.pdf
 
Dématérialisation des processus métiers et GED transverse : La bonne équation?
Dématérialisation des processus métiers et GED transverse : La bonne équation?Dématérialisation des processus métiers et GED transverse : La bonne équation?
Dématérialisation des processus métiers et GED transverse : La bonne équation?
 
Bonitasoft - Process Efficiency World Tour 2013 - Paris
Bonitasoft - Process Efficiency World Tour 2013 - ParisBonitasoft - Process Efficiency World Tour 2013 - Paris
Bonitasoft - Process Efficiency World Tour 2013 - Paris
 
Présentation Thèse Professionnelle Mamadou - V1
Présentation Thèse Professionnelle Mamadou - V1Présentation Thèse Professionnelle Mamadou - V1
Présentation Thèse Professionnelle Mamadou - V1
 
2015-05-Présentation_Synodis V7.8
2015-05-Présentation_Synodis V7.82015-05-Présentation_Synodis V7.8
2015-05-Présentation_Synodis V7.8
 

Plus de Aproged

PDF/A : l’essentiel 2.0
PDF/A : l’essentiel 2.0PDF/A : l’essentiel 2.0
PDF/A : l’essentiel 2.0
Aproged
 
Livre Blanc Big Data : fin ou renouveau du Marketing ?
Livre Blanc Big Data : fin ou renouveau du Marketing ?Livre Blanc Big Data : fin ou renouveau du Marketing ?
Livre Blanc Big Data : fin ou renouveau du Marketing ?
Aproged
 
Livre Blanc Big Data et Marketing - Chapitre III
Livre Blanc Big Data et Marketing - Chapitre IIILivre Blanc Big Data et Marketing - Chapitre III
Livre Blanc Big Data et Marketing - Chapitre III
Aproged
 
Content analytics slideshare aproged
Content analytics slideshare aprogedContent analytics slideshare aproged
Content analytics slideshare aproged
Aproged
 
4 pages Content Analytics
4 pages Content Analytics 4 pages Content Analytics
4 pages Content Analytics
Aproged
 
Entreprises de la réputation à I' e-réputation - Isabelle Saladin (article l'...
Entreprises de la réputation à I' e-réputation - Isabelle Saladin (article l'...Entreprises de la réputation à I' e-réputation - Isabelle Saladin (article l'...
Entreprises de la réputation à I' e-réputation - Isabelle Saladin (article l'...
Aproged
 

Plus de Aproged (19)

"Réseau social d'entreprise et GED : mythes et réalités"
"Réseau social d'entreprise et GED : mythes et réalités""Réseau social d'entreprise et GED : mythes et réalités"
"Réseau social d'entreprise et GED : mythes et réalités"
 
Les technologies liées à la gestion de contenus professionnels, levier de la ...
Les technologies liées à la gestion de contenus professionnels, levier de la ...Les technologies liées à la gestion de contenus professionnels, levier de la ...
Les technologies liées à la gestion de contenus professionnels, levier de la ...
 
"Comment l'accès à l'Assurance Maladie est facilité pour des millions d'Amér...
"Comment l'accès à l'Assurance Maladie est facilité  pour des millions d'Amér..."Comment l'accès à l'Assurance Maladie est facilité  pour des millions d'Amér...
"Comment l'accès à l'Assurance Maladie est facilité pour des millions d'Amér...
 
Aproged 2015 18 mars chantier gouvernance documation v3
Aproged 2015 18 mars   chantier gouvernance documation v3Aproged 2015 18 mars   chantier gouvernance documation v3
Aproged 2015 18 mars chantier gouvernance documation v3
 
1Collecte, analyse et valorisation de Bigdata textuelles multilingues
1Collecte, analyse et valorisation de Bigdata textuelles multilingues1Collecte, analyse et valorisation de Bigdata textuelles multilingues
1Collecte, analyse et valorisation de Bigdata textuelles multilingues
 
Petit Déjeuner Expert Aproged 3ème Plateforme par Alain Le Corre / EMC
Petit Déjeuner Expert Aproged 3ème Plateforme par Alain Le Corre / EMCPetit Déjeuner Expert Aproged 3ème Plateforme par Alain Le Corre / EMC
Petit Déjeuner Expert Aproged 3ème Plateforme par Alain Le Corre / EMC
 
La facture signée : c'est démodé !
La facture signée : c'est démodé !La facture signée : c'est démodé !
La facture signée : c'est démodé !
 
PDF/A : l’essentiel 2.0
PDF/A : l’essentiel 2.0PDF/A : l’essentiel 2.0
PDF/A : l’essentiel 2.0
 
Pdfa l essentiel 2.0
Pdfa l essentiel 2.0Pdfa l essentiel 2.0
Pdfa l essentiel 2.0
 
Transition numerique everial petit dejeuner expert aproged
Transition numerique everial   petit dejeuner expert aprogedTransition numerique everial   petit dejeuner expert aproged
Transition numerique everial petit dejeuner expert aproged
 
Identification, investigation et prévention des fraudes : la nécessité d'inn...
Identification, investigation et prévention des fraudes :  la nécessité d'inn...Identification, investigation et prévention des fraudes :  la nécessité d'inn...
Identification, investigation et prévention des fraudes : la nécessité d'inn...
 
"Comment le Patriot Act, Prism et la loi de programmation militaire impactent...
"Comment le Patriot Act, Prism et la loi de programmation militaire impactent..."Comment le Patriot Act, Prism et la loi de programmation militaire impactent...
"Comment le Patriot Act, Prism et la loi de programmation militaire impactent...
 
Analyse de l’opinion et développement des marques - Présentation Gil Adamy
Analyse de l’opinion et développement des marques - Présentation Gil AdamyAnalyse de l’opinion et développement des marques - Présentation Gil Adamy
Analyse de l’opinion et développement des marques - Présentation Gil Adamy
 
Analyse de l’opinion et développement des marques - Présentation Bernard Normier
Analyse de l’opinion et développement des marques - Présentation Bernard NormierAnalyse de l’opinion et développement des marques - Présentation Bernard Normier
Analyse de l’opinion et développement des marques - Présentation Bernard Normier
 
Livre Blanc Big Data : fin ou renouveau du Marketing ?
Livre Blanc Big Data : fin ou renouveau du Marketing ?Livre Blanc Big Data : fin ou renouveau du Marketing ?
Livre Blanc Big Data : fin ou renouveau du Marketing ?
 
Livre Blanc Big Data et Marketing - Chapitre III
Livre Blanc Big Data et Marketing - Chapitre IIILivre Blanc Big Data et Marketing - Chapitre III
Livre Blanc Big Data et Marketing - Chapitre III
 
Content analytics slideshare aproged
Content analytics slideshare aprogedContent analytics slideshare aproged
Content analytics slideshare aproged
 
4 pages Content Analytics
4 pages Content Analytics 4 pages Content Analytics
4 pages Content Analytics
 
Entreprises de la réputation à I' e-réputation - Isabelle Saladin (article l'...
Entreprises de la réputation à I' e-réputation - Isabelle Saladin (article l'...Entreprises de la réputation à I' e-réputation - Isabelle Saladin (article l'...
Entreprises de la réputation à I' e-réputation - Isabelle Saladin (article l'...
 

Gouvernance de l'information RSD (petit déjeuner expert Aproged)

  • 1. 2014-­‐ © RSD -­‐ 1 Gouvernance de l’Informa<on Comment ca marche ? 4 clés à découvrir! Pe<t Déjeuner Aproged – 4 Novembre 2014 Francois Chazalon Directeur Marke<ng Europe RSD
  • 2. 22001144-­‐-­‐ © RRSSDD -­‐-­‐ 22 RSD Editeur de Logiciels Bureaux à Paris, Genève, New York, Boston, Londres, Madrid, Singapore, Sydney Partenaires dans le monde Siège et R&D à Genève Domaines d’ac4vités Gouvernance de l’Informa<on Archivage électronique Ges<on des rapports (Outputs)
  • 3. 2014-­‐ © RSD -­‐ 3 Informa<on Governance Aligner la valeur, le coût et les risques avec les objec<fs de l’entreprise Programme de gouvernance de l’Informa5on Mesurer et Maximiser la valeur de l’Informa<on Mesurer et Réduire le risque de l’Informa<on Mesurer et Minimiser le coût de l’Informa<on Direc<on Juridique Générale Département Informa<que mé<ers Conformité et Record Manager Ne pas conserver l’informa<on plus longtemps que necessaire Mul<plicité des formats Conformité aux réglementa<ons Différentes selon les pays, les domaines etc. Le stockage n’est pas gratuit Le “cloud” a ses + et ses – Grande diversité des environnements informa<ques Volumes exponen<els L’informa<on est un ac<f: sa valeur se gère comme tel Valeur intrinsèque Valeur manifestée dans les “processus” Ne pas prendre de décision sur des informa<ons obsolètes
  • 4. 2014-­‐ © RSD -­‐ 4 Gouvernance de l’Informa<on
  • 5. 22001144-­‐-­‐ © RRSSDD -­‐-­‐ 55 Les acteurs de la Gouvernance Département Informa5que : • Assurer le traitement des mandats de conformité et réduire les coûts de stockage Business Managers : • Rendre la gouvernance de l'informa<on transparente pour les u<lisateurs finaux • Faciliter la recherche et la diffusion de l'informa<on Records Managers : • Définir des poli<ques uniformes et globales • Diminuer les risques en appliquant automa<quement des règles de conserva<on sur des contenus électroniques et physiques. Département Juridique : • Gèrer les lois et les réglementa<ons dans un environnement mul< juridic<onnel en réduisant les risques et les couts ou les li<ges Business Manager Juridique Records Mgr Informa<que
  • 6. 22001144-­‐-­‐ © RRSSDD -­‐-­‐ 66 Clé Numéro 1 Ma poli<que d’archivage Mes règles de conserva<on Mon plan de classement Mes Records
  • 7. 2014-­‐ © RSD -­‐ 7 Plan de classement, Métadonnées, Indexa<on Trois ingrédients majeurs d’un projet de gouvernance : • Plan de classement § Noeuds d’une arborescence auxquels on définit les poli<ques, les métadonnées etc. § Quelques centaines de rubriques • Avec des variantes locales • Métadonnées § Extraites du contexte du document § Pour gérer son cycle de vie § Pour faciliter les recherche • Indexa<on § Moteur de recherche § Appliqué aux métadonnées § Ou indexa<on du contenu («full text ») – puissant, mais consommateur de ressources
  • 8. 2014-­‐ © RSD -­‐ 8 (Engageants – Poten<ellement Engageants) • Informa<on Informa<on – Documents élémentaire § N° de client • Documents (plus ou moins structurés) § Facture, contrat • Processus mé<er générant des documents § Associe des systèmes et des gens § Plus ou moins automa<sé § Documents unitaires, ou en masse • Engageant § Par<cipe d’une rela<on entre des par<es § Nécessite une ges<on par<culière (« record », cycle de vie) • Poten<ellement engageant E Poten<ellement E Autres § Une fron<ère un peu floue, de plus en plus cri<que (où commence le cycle de vie?) § Une variété croissante de contenus § Des volumes en croissance rapide
  • 9. 22001144-­‐-­‐ © RRSSDD -­‐-­‐ 99 Clé Numéro 2 Transformer mon éxistant en solu<on Détecter les manques Enrichir le programme
  • 10. 2014-­‐ © RSD -­‐ 10 • La Les Poli<ques et leur Ges<on fonda<on d’une gouvernance: des poli<ques (ou règles), globales/locales • Poli<ques de § Cycle de vie § Confiden<alité § Protec<on des données personnelles § Op<misa<on des coûts § Stratégie d’évolu<on vers le “cloud” • Définir et faire évoluer des poli<ques § Un travail collabora<f et itéra<f • Des rôles, des processus d’approba<on, des “versions” § On ne part pas de zéro § Ce peut être “boosté” par des sources appropriées § Ne pas oublier les variantes locales (mul<juridic<on) Travaux antérieurs Sources juridiques (ex FONTIS) Méthodes Disponibles Poli<ques
  • 11. 2014-­‐ © RSD -­‐ 11 Principales fonc<ons d’une solu<on • Interface collabora<ve de ges<on des programmes prenant en compte les obliga<ons légales à travers différentes lois et réglementa<ons (internes/externes) • Reprise des référen<els existants • Procédure de souscrip<on ou d’interfaçage avec les sources de contenu légal/règlementaires interne ou externe § Service en temps réel ou à la demande § Mises à jour régulières § Rela<on du contenu légal avec les règles de réten<on § U<lisa<on d’une zone d’analyse du contenu légal/règlementaire • Traçabilité de la défini<on des règles
  • 12. 22001144-­‐-­‐ © RRSSDD -­‐-­‐ 1122 Clé Numéro 3 Mise en conformité de la poli<que d’archivage au sein de l’entreprise Propaga<on et Applica<on des règles
  • 13. 2014-­‐ © RSD -­‐ 13 Poli<ques, Leur Applica<on (non op<onnelle) • Les poli<ques doivent être appliquées § Partout (en étapes) • En<té • Pays • Système informa<que § Le plus automa<quement possible • Format “machine” § Par déléga<on § Par applica<on “sur place”
  • 14. 2014-­‐ © RSD -­‐ 14 Propaga<on & Applica<on des Poli<ques Ges0on des Poli0ques Risque-­‐Coût-­‐Valeur Administrateurs Locaux Applica4on des Poli4ques Opéra<ons Nord Américaines Comité de Programme Applica4on des Poli4ques Opéra<ons Européennes Applica4on des Poli4ques t Opéra<ons Asie Pacifique û Une approche en étapes selon les objec<fs fixés
  • 15. 2014-­‐ © RSD -­‐ 15 Les Services d’une solu<on de Gouvernance Connecteurs pour les systèmes d’archivage et de GED Applica<on des règles à travers les diverses fonc<ons et juridic<ons, plateformes et applica<ons, entrepôts de données Définir les règles au niveau global pour une applica<on locale Disques partagés
  • 16. 22001144-­‐-­‐ © RRSSDD -­‐-­‐ 1166 Clé Numéro 4 : Suivre la mise en oeuvre et l’applica<on
  • 17. 2014-­‐ © RSD -­‐ 17 • Le Audit, Repor<ng, Dashboards cycle de vie d’un document doit être auditable, pour que sa destruc<on soit “opposable” • Le repor<ng (tableaux de bord) est essen<el : § Suivre la progression du programme à travers l’organisa<on § Comprendre l’impact sur la maîtrise des coûts § Envisager les améliora<ons possibles • Plus globalement capturer les éléments du ROI Boucler la Boucle
  • 18. 2014-­‐ © RSD -­‐ 18 • Structure Intérêt d’une Plateforme de Gouvernance de l’Informa<on et facilite le travail de ges<on des poli<ques § Rôles, processus d’approba<on, versions etc. • Propage les poli<ques vers leurs point d’applica<on • Automa<se l’applica<on des poli<ques § Rend possible des processus d’approba<on lors d’ac<ons cri<ques • Gère le classement, les métadonnées, les index de recherche • Fournit des accès à l’informa<on, où qu’elle soit. • Rend compte sous différents angles • Par<cipe de l’améliora<on con<nue • Et de la méthode du “nénuphar” • En fait elle rend le programme « faisable et effec<f »
  • 19. 2014-­‐ © RSD -­‐ 19 www.rsd.com LinkedIn Blog Merci Francois Chazalon – Directeur Marke<ng Europe , RSD – f.chazalon@rsd.com
  • 20. 2014-­‐ © RSD -­‐ 20 Chantier Gouvernance de l’information Présentation 5 Novembre 2014
  • 21. 2014-­‐ © RSD -­‐ 21 Notre groupe de Travail Membres Aproged engagés : • Myriel BROULAND et Philippe CHANTIN (OUROUK) • Lionel HUSSON (KLEE GROUP) • Jean-­‐Luc PIQUEMAL (BJC Consultants) • Jean MOURAIN et Francois CHAZALON (RSD) Partenaires Aproged engagés : • Cigref : Regis Delayat -­‐ DSI Scor • ADBS : Karine Cuney -­‐ Déleguée Générale ADBS Leurs contribu4ons permet d’affiner notre approche et apportent un angle de vue propre à leur fonc4on.
  • 22. 2014-­‐ © RSD -­‐ 22 Pourquoi un chan<er Gouvernance ? Le constat Beaucoup de points de vues sur la gouvernance mais peu homogènes Une discipline qui se développe et répond à de vrais ques<ons. Affirmer notre posi<on par la contribu<on des membres Aproged Donner plus de clarté sur les bénéfices et opportunités pour les entreprises. Aborder les différents mé5ers de l'entreprise. Le contenu , l'informa<on est l'affaire de tous. Mais parlons-­‐nous le même langage ? Quel Vocabulaire employer ? § Comment favoriser la compréhension des besoins et objec<fs de chaque en<té ou département. è La gouvernance est avant tout un projet collabora<f S’ouvrir aux associa5ons et à l’interna5onal Comprendre ou en sont nos voisins dans leur projet de gouvernance. La loi Européennes sur les données personnelles pourraient nous donner ce‚e opportunité. Echanger et contribuer avec des associa<ons professionnelles autour des mé<ers clé : ADBS, CIGREF è Posi<onner l’Aproged comme un fédérateur d'opinion sur la Gouvernance de l'Informa<on
  • 23. 2014-­‐ © RSD -­‐ 23 Nos 4 poles de réflexions Pôle 1 : Cartographie et dimension interna5onale : Qui fait quoi ? Iden<fier les acteurs clés auquel nous pourrions faire référence et solliciter au travers de différents secteurs d’ac<vité réglementés. Dimension Interna<onale : On se doit d'aborder cet angle car les entreprises sont interna<onales. Et la gouvernance ne s'arrête pas aux fron<ères. Que font nos voisins ? Quelles bonnes pra<ques réplicables ? Pôle 2 : Défini5on & Vocabulaire : Comment s'exprimer ? Notre objec<f n'est pas de rechercher un espéranto mais au moins une trame en terme de concept couverts, en u<lisant un vocabulaire partageable et ouverts aux mé<ers. Notre volonté d'ouverture interna<onale devrait aussi nous perme‚re de créer des passerelles vers ce que font nos voisins européens en la ma<ère. A intégrer également le souhait d'être force de proposi<on et contributeur auprès des direc<ons générales. Nous devons être capable dans notre formula<on d'être accessible aux direc<ons générales et mé<ers Pôle 3 : Règles, rôles, acteurs et usages de la gouvernance • Tout d’abord, un réel travail doit être fait sur les enjeux, les objec<fs et le bénéfices que peuvent en a‚endre les mé<ers : donner des exemples concrets. • Les Règles de gouvernance : donner des exemples !! Des règles sur les données, sur les documents, en intégrant bien une réflexion sur comment éliminer les données et les documents non u<les en fin de vie. • Quels impacts organisa<onnels : qui mène le projet et qui doit en être le garant ? • Comment met-­‐on la gouvernance de l'informa<on en ac<on et comment la gère-­‐t-­‐on ? Bref, les bonnes pra<ques et les usages de la Gouvernance. Pôle 4 : méthodes et ou5ls pour meZre en place et pour gérer la gouvernance • Quelles méthodologies existent et doit-­‐on les suivre ? • Quelles sont les fonc<onnalités « logicielles » a‚endues ? • Par quels types de solu<ons ces fonc<onnalités sont-­‐elles remplies (aujourd’hui, demain, …) ? Un peu de prospec0ve ?? : Gouvernance et Big Data, Gouvernance et Cloud, Gouvernance et la transi4on numérique ….
  • 24. 2014-­‐ © RSD -­‐ 24 MERCI ! Francois Chazalon f.chazalon@rsd.com 06 85 70 16 03