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Fournisseur officiel d’information touristiqueen Rhône-Alpes Journée des développeurs Sitra – 27/09/2010
Kit de survie du développeur Sitra Comprendre les enjeux  Connaître les règles du jeu Avoir une idée des chiffres clefs Identifier les communautés / les rôles de chacun Connaitre son Coach Sitra et les animateurs Utiliser les outils : blog  forum  wiki  doc techniques Avoir confiance dans l’avenir du réseau et exprimer ses attentes
L’enjeu du projet L’enjeu pour les institutionnels du tourisme Garder la maitrise de leur information(leur identité) dans la planète web, mobile, presse … Les objectifs du projet  Mutualiser des coûts (développement des outils / saisie unique / formation du personnel) Pour se concentrer sur les actions qui apportent de la valeur ajoutée (la diffusion de l’information et la promotion de la destination vers les clients )
Libérer les initiatives individuelles  Une application stable et maîtrisée Développée de façon cohérente et uniforme Un périmètre clair et constant Un dissociation complète entre saisie et usage  Avec un contenu accessible à tous  Et le libre choix dans les sélections Des fonctionnalités permettant Des usages individuels et autonomes du contenu De s’affranchir de la structure de la base de données  Une gouvernance  Collaborative avec des lieux de prise de décision  Des règles du jeu transparentes et ouvertes
Les chiffres clefs (au 1/09/2010)
Objectifs 2011
L’organisation Sitra Qui appeler au secours  quand tout va mal ? Qui tenir informé quand tout va bien ?
Coté juridique et financier
Coté humain (2 000 utilisateurs)
Coté ressources
Coté gouvernance
2010 : quoi de neuf ? L’extranet de saisie Sitra Pour créer du lien avec les professionnels  La refonte ergonomique de l’outil Pour faciliter le travail au quotidien des utilisateurs La gestion des itinéraires rando Pour classer et afficher les itinéraires sur des cartes La refonte des conventions diffuseurs Pour faire évoluer l’économie du projet  Et toujours La possibilité de gérer des liens réservation La possibilité de gérer des liens vidéo  La gestion de tout type de média (pdf, …)
2011 : en préparation ? La refonte du traitementdesmédias ? Des champssupplémentairespour les descriptifs (saisonnalité …) ? Ergonomie des fonctions d’exports et de sélections ? Préparation de Sitra 2 ? Amélioration/simplification  des flux (formats, méthodes d’appels …) Outils et partenariats pour faciliter l’agrégation avec d’autres sources de contenus  Refonte de l’architecture technique pour la gestion de la performance  Le renforcement des moyens de formation des utilisateurs ?  Les langues : gestion du flux + enrichissement contenu ? La chasse au gaspi ….
Zoom  : prestataires partenaires C’est quoi ?  Qu’est ce que je gagne ?  Comment je le deviens ? Comment je suis viré ? …
Conditions et processus simples 2 conditions : Avoir réussi un projet intégrant les données Sitra  Garder des clients contents 1 processus : Un projet doit déjà être en production Le client, membre du réseau Sitra, fait la demande  Une enquête, menée auprès des autres clients membres du réseau Sitra, confirme le niveau de satisfaction
Les avantages  La liste des prestataires partenaires Sitra 1 article blog : votre cœur de métier et vos compétences clefs  1 article blog :  pour chaque projet réussi  L’usage des logos de Sitra dans votre communication  L’usage de l’argument « prestataire partenaire » dans les réponses aux appels d’offres. Le buzz positif ! …
L’enquête (juin-juillet 2010) 65 réponses / 31 prestataires cités Prise de la température générale De nouveau prestataires et projets identifiés  Des prestataires qui ont été sortis de la liste des partenaires  L’identification de difficultés non exprimées qui ont permis d’aider à avancer sur des incompréhensions mutuelles
Zoom : diffusions et usages 2010 Hors projets des territoires
Partenariats presse Les Dauphiné : suppléments été + site web Le progrès : suppléments été L’essor : supplément été + automne L’officiel des évènements : annuaire été + hiver Planète kiosque : site web + newsletters …
Sites thématiques et privés Autour du ski et de la montagne Skiinfo / base de Ski France / sport d’hiver.com  Autour des vacances et des activités Infoville / Tourisme animation / ID2 sortie  Ideo Guide / Wooel.com/ Actucity / citizeum / sentiers débattus / dismoiou Annuaires / comparateurs Local.fr : site + appli iphone Haute savoie.com … (compare le web.com) Ardèche.com
Sites et applications mobiles Collection iRhône-Alpes : Ardèche / Drome / Loire / Savoie Mont Blanc … Applications de stations en cours Applications de territoires  Applications par des diffuseurs privés   Des test en réalité augmentée Layar + autres projets privés
Exemple : collection iRhône-Alpes - I Rhône-Alpes – Sortie le 20/03/2010 - I Ardèche – sortie le  20/05/2010 - I Mont blanc – sortie le 20/08/2010 - I Drôme – sortie probable le 20/09/2010 - I Loire – en cours ,[object Object]
 …. ,[object Object]

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  • 1. Fournisseur officiel d’information touristiqueen Rhône-Alpes Journée des développeurs Sitra – 27/09/2010
  • 2. Kit de survie du développeur Sitra Comprendre les enjeux Connaître les règles du jeu Avoir une idée des chiffres clefs Identifier les communautés / les rôles de chacun Connaitre son Coach Sitra et les animateurs Utiliser les outils : blog  forum  wiki  doc techniques Avoir confiance dans l’avenir du réseau et exprimer ses attentes
  • 3. L’enjeu du projet L’enjeu pour les institutionnels du tourisme Garder la maitrise de leur information(leur identité) dans la planète web, mobile, presse … Les objectifs du projet Mutualiser des coûts (développement des outils / saisie unique / formation du personnel) Pour se concentrer sur les actions qui apportent de la valeur ajoutée (la diffusion de l’information et la promotion de la destination vers les clients )
  • 4. Libérer les initiatives individuelles Une application stable et maîtrisée Développée de façon cohérente et uniforme Un périmètre clair et constant Un dissociation complète entre saisie et usage Avec un contenu accessible à tous Et le libre choix dans les sélections Des fonctionnalités permettant Des usages individuels et autonomes du contenu De s’affranchir de la structure de la base de données Une gouvernance Collaborative avec des lieux de prise de décision Des règles du jeu transparentes et ouvertes
  • 5. Les chiffres clefs (au 1/09/2010)
  • 7. L’organisation Sitra Qui appeler au secours quand tout va mal ? Qui tenir informé quand tout va bien ?
  • 8. Coté juridique et financier
  • 9. Coté humain (2 000 utilisateurs)
  • 12. 2010 : quoi de neuf ? L’extranet de saisie Sitra Pour créer du lien avec les professionnels La refonte ergonomique de l’outil Pour faciliter le travail au quotidien des utilisateurs La gestion des itinéraires rando Pour classer et afficher les itinéraires sur des cartes La refonte des conventions diffuseurs Pour faire évoluer l’économie du projet Et toujours La possibilité de gérer des liens réservation La possibilité de gérer des liens vidéo La gestion de tout type de média (pdf, …)
  • 13. 2011 : en préparation ? La refonte du traitementdesmédias ? Des champssupplémentairespour les descriptifs (saisonnalité …) ? Ergonomie des fonctions d’exports et de sélections ? Préparation de Sitra 2 ? Amélioration/simplification des flux (formats, méthodes d’appels …) Outils et partenariats pour faciliter l’agrégation avec d’autres sources de contenus Refonte de l’architecture technique pour la gestion de la performance Le renforcement des moyens de formation des utilisateurs ? Les langues : gestion du flux + enrichissement contenu ? La chasse au gaspi ….
  • 14. Zoom : prestataires partenaires C’est quoi ? Qu’est ce que je gagne ? Comment je le deviens ? Comment je suis viré ? …
  • 15. Conditions et processus simples 2 conditions : Avoir réussi un projet intégrant les données Sitra Garder des clients contents 1 processus : Un projet doit déjà être en production Le client, membre du réseau Sitra, fait la demande Une enquête, menée auprès des autres clients membres du réseau Sitra, confirme le niveau de satisfaction
  • 16. Les avantages La liste des prestataires partenaires Sitra 1 article blog : votre cœur de métier et vos compétences clefs 1 article blog : pour chaque projet réussi L’usage des logos de Sitra dans votre communication L’usage de l’argument « prestataire partenaire » dans les réponses aux appels d’offres. Le buzz positif ! …
  • 17. L’enquête (juin-juillet 2010) 65 réponses / 31 prestataires cités Prise de la température générale De nouveau prestataires et projets identifiés Des prestataires qui ont été sortis de la liste des partenaires L’identification de difficultés non exprimées qui ont permis d’aider à avancer sur des incompréhensions mutuelles
  • 18. Zoom : diffusions et usages 2010 Hors projets des territoires
  • 19. Partenariats presse Les Dauphiné : suppléments été + site web Le progrès : suppléments été L’essor : supplément été + automne L’officiel des évènements : annuaire été + hiver Planète kiosque : site web + newsletters …
  • 20. Sites thématiques et privés Autour du ski et de la montagne Skiinfo / base de Ski France / sport d’hiver.com Autour des vacances et des activités Infoville / Tourisme animation / ID2 sortie Ideo Guide / Wooel.com/ Actucity / citizeum / sentiers débattus / dismoiou Annuaires / comparateurs Local.fr : site + appli iphone Haute savoie.com … (compare le web.com) Ardèche.com
  • 21. Sites et applications mobiles Collection iRhône-Alpes : Ardèche / Drome / Loire / Savoie Mont Blanc … Applications de stations en cours Applications de territoires Applications par des diffuseurs privés Des test en réalité augmentée Layar + autres projets privés
  • 22.
  • 23.