Important marriage secrets a mother should share with her daughterMulti Matrimony
No matter how educated is she, a mother is the best teacher for a daughter. As she has gone through the same phase way back, she is the best one who can drop a pearl of wisdom in your lap when you are about to start a new phase of life. Here are some secrets that only a mother can share with her daughter.
In his latest book “Driven to Delight: Delivering World-Class Customer Experience the Mercedes-Benz Way”, author Joseph Michelli presents a compelling case study and roadmap on how Mercedes-Benz USA, one of the most iconic brand names in the world, transformed and elevated customer sales and service experiences.
m-ize, software leader in enabling Connected Customer Experiences, hosted an interactive webinar with Joseph Michelli, New York Times #1 bestselling author.
During this webinar you will learn how to:
• Create a compelling vision for exceptional customer experiences
• Map out your key customer journeys and high value contact points
• Measure customer perceptions throughout their journey with you
• Mobilize employees and dealers to improve your delivery processes and resolve customer needs swiftly and constantly
• Link rewards and recognition to customer experience excellence throughout your organization
Webinar recording is available at http://m-ize.com/events/
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Découvrez le 1er rapport Bestrade sur les tendances et les indicateurs clés de la satisfaction participants dans l'événementiel ! D'autres rapports détaillés par pays et par domaines à venir prochainement. Pour découvrir toutes les statistiques sur vos événements, RDV sur www.bestrade.co
Présentation Deezer 2012 - William BelleWilliam Belle
E-marketing case
2012
Team:
Jean christophe Madlaing
Mathieu Chaumard
Pauline Lambert
William Belle
Liqun Zhang
http://www.linkedin.com/in/bellewilliam
DataTourisme, la diffusion des données touristiques pour le PIA ; la valorisation touristique du patrimoine par le numérique, avec Marie Boularess du Comité Régional du Tourisme BFC.
Innover dans les services pour répondre à la demande "Dites-le nous en une seule fois", mieux connaître son audience pour lui envoyer des messages plus ciblés. 2 témoignages à écouter : la solution GRC de Reims Métropole, le CRM pour l'Etablissement français du sang
Speakers : Mélanie Jacquier (Reims Métropole), Maxim Lesur (Microsoft France ), Claire Mandelli (Etablissement Français du Sang), Olivia Briat (Etablissement Français du Sang), Jean-Philippe Vanelle (Reims Métropole)
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2015 sitra apidae_des diffuseurs qui utilisent vos données
1. Des diffuseurs qui utilisent vos
données
Claudia Peteau – Rhône-Alpes
Tourisme
Témoignages de : Local.fr et Here
1
2. Au Programme :
• Rappel : un diffuseur c’est quoi
• L’offre de services pour les diffuseurs
• Quelques chiffres et profils types
• Où trouver la liste : annuaire + carte
• Onglet diffusion : valoriser votre action
2
3. 3 profils 3 offres de services
• Vous avez besoin de données
basiques mais fiables
• Une licence ouverte vous
convient
• Vous savez intégrer des données
simplement avec des API ou des
exports Json
• Vous n’avez pas besoin des
fêtes et manifestations qui
demandent une mise à jour
quotidienne et une gestion
complexe des dates et horaires
Offre Open Data
• Vous recherchez des données
fiables et complètes
• Vous souhaitez construire un
projet à forte valeur ajoutée et
choisir vous même votre contenu
pour vous démarquer de votre
concurrence
• Vous avez une expérience des
API et/ou vous savez utiliser des
techniques d’exports enrichis
avec de multiples critères et
médias
Offre Diffuseurs
complète
• Vous êtes un organisme
financé / financeur ou
partenaire d’un membre du
réseau Sitra
• Vous avez un projet numérique
et vous avez besoin de données
fiables issues des territoires qui
sont vos partenaires au quotidien
• Vous êtes accompagné dans
votre projet par des techniciens
de bon niveau qui sauront vous
guider dans le choix des
contenus et des technologies
Offre diffuseurs
institutionnels
3
4. Offres Diffuseurs : les données
4
Les données Offre Open Data Offre diffuseur complète
Offre diffuseur
institutionnel
Hébergements Inclus Inclus Inclus
Activités / équipements / loisirs /
patrimoine / prestataires / offices de
tourisme …
Inclus Inclus Inclus
Fetes et manifestations Marchés et brocantes Inclus Inclus
Destinations Inclus Inclus
nom / coordonnées / critères de
segmentation basiques /géolocalisation
inclus inclus inclus
Descriptifs courts et longs inclus inclus
ouvertures / tarifs / lien de résa inclus inclus
Critères à valeur ajoutées inclus inclus
média image / lien vidéo /gpx / webcam
..
inclus inclus
13. En conclusion
• Amélioration de la communication sur les
attentes des diffuseurs
• Travail en cours sur la qualité de la donnée
• Ne pas oublier : c’est le diffuseur qui
sélectionne son offre !