L'étude de cas sur Deezer présente son modèle d'e-marketing et de développement stratégique dans un environnement musical de plus en plus concurrentiel. Deezer, leader en France, parie sur la différenciation de ses services avec un accès gratuit et des offres premium, tout en se lançant dans l'internationalisation et en s'appuyant sur des partenariats clés. L'analyse SWOT souligne les opportunités et les menaces liées à la digitalisation et à la concurrence dans le secteur de la musique.

1. ETUDE DE CAS e-MARKETING 2 0 1
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2. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
L’entreprise Deezer - Liqun
1 er site internet
26 millions d’écoute de
d’utilisateurs musique en
France
Accessible dans 20 millions de
200 pays titres
6 millions de
Visiteurs Uniques 500 000
/ mois followers sur
Twitter
2 Millions 1 Millions de
d’abonnés au fans sur
service Premium Facebook

3. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
SWOT - William
Opportunités Menaces
- Digitalisation de la musique; - Concentration des majors;
- Les nouvelles technologies; - Forte concurrence
- Demande des pays internationale;
émergents; - Produit de substitution
- Augmentation du panier important;
moyen chez les - Piratage.
consommateurs européens.
Forces Faiblesses
- Partenariats Diversifiées; - Artistes indépendants
- Offres PC & Mobile; marginaux et peu de musique
- Technologies approfondies; classique;
- Diversification de l’offre; - Client majoritairement
- Lancement de l’open Deezer français;
(API). - En position de suiveur par
rapport à Spotify

4. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Business Model - Pauline

5. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
La différenciation - Chris
▶ Leader en France en streaming musical
Un produit/service différent
Une différenciation perceptible
▶ Business To Consumer
Un produit/service destiné au grand public
L’utilisateur écoute de la musique gratuitement
Le compte premium offre un panel élargi
▶ Business To Business
Un produit/service destiné aux entreprises
Le diffuseur dispose de playlists
Marketing sonore : Soundeezer

6. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
L’offre Deezer - Chris
▶ Comment convertir une offre gratuite en une offre
payante tout en gardant les mêmes services…
• L’apparition de publicités
• Qualité audio supérieure
• Offres diversifiées (forfaits mobiles…)
• Attaquer le marché des smartphones

7. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Internationalisation - Chris
▶ Développement de marché en 4 phases
• Expansion en Europe
• Marché outre-Atlantique
• Marchés complexes mûrs
• Reste du monde
▶ Exclusion de marché
• Absence sur marché américain
• Absence sur marché japonais
• Marchés saturés
▶ Réseau de partenaires
• Labels
• Accords financiers
• Organismes de défense du droits d’auteur
▶ Le tissu local
• Personnalisation de l’offre

8. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Quelques chiffres - Mathieu
▶ Evolution de l’intérêt de la
recherche Deezer
▶ Facebook Deezer
▶ Twitter Deezer
3 664 Tweets • 14 946 abonnements • 477 953 abonnés
▶ 1404e - site le plus visité dans le monde
▶ 57e - site le plus visité en France
Trafic estimé
▶ 7/10 – Page Rank du site Deezer sur Google.
Page Rank

9. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Ergonomie - Mathieu
▶ Qualité générale du site
• Moteurs de recherche
• Présentation et design
• Outil ‘Recherche’ sur le site
• Contenu
• Langues proposées
▶ Création du compte via Facebook
• Facilité d’inscription
• Avantages pour l’utilisateur et Deezer
▶ HTML5 et le mode offline
▶ Application mobile
• Mêmes avantages que sur PC
• Mode découverte
• Diversité des supports
• Hausse de l’abonnement

10. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Stratégie marketing - Pauline
FCS : LE CONCEPT
▶ Un catalogue complet
• B to C avec Deezer Premium
• B to B Soundeezer
▶ Un mode de rentabilité varié
▶ Création de liens entre utilisateurs
▶ Les radios
▶ Le journal de la musique
▶ Découverte de talents
▶ Une écoute multi-support

11. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Stratégie marketing - Pauline
FCS : UNE COMMUNICATION
RELATIONNELLE
LA RECHERCHE D’INTERACTIVITE
▶ Une image éthique
• Jouer sur la légalité avec la Sacem
• Redistribution des revenus
▶ Des partenariats efficaces
• Labels musicaux et Sacem
• Supports technologiques
• Focus sur Orange et Philips
▶ Une utilisation intelligente des réseaux sociaux
• L’application Facebook
• Twitter en live sur le site deezer.com
▶ Création d’évènements
• Sortir du cadre d’internet

12. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Stratégie marketing - Mathieu
▶ Stratégie d’internationalisation
• Attaquer les marchés « secondaires »
 75% de part de marchés
 Faible concurrence
• Eviter les USA et le Japon
 25% à eux deux
 Marché saturé
▶ Politique de prix
• Benchmark sur la concurrence
 Alignement sur les prix
 Service gratuit limité
• Spécialisation de l’offre sur le mobile
 Meilleure application mobile
 Partenariat avec des entreprises de Télécom

13. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Stratégie marketing - Chris
▶ Graphique comparatif des offres de Deezer et Spotify
Deezer
Spotify
Catalogue Offres Qualité offre Qualité offre Limite du Titres Qualité offre
mondial payante mobile temps disponibles gratuite
d'écoute en HQ

14. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Les points forts - William
▶ Le site : une plateforme globale de la musique
▶ La maitrise de ses outils et de son marché
▶ Ses nombreux partenariats
▶ Sa notoriété grandissante
▶ L’éthique avant tout
▶ Une sélection intelligente des marchés
▶ Des moyens de rentabilité variés et sécurisants

15. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Les risques - William
▶ La concurrence
▶ La fragilité du secteur de la musique
▶ L’évolution très (trop?) rapide des modes
d’utilisation de la musique
▶ La multiplicité des produits de substitutions

16. PRESENTATION STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ANALYSE e-MARKETING CONCLUSION
Ouverture - William
LES
EVOLUTIONS?