ABC Biznis, un fabricant slovaque de récepteurs, a été fondé en 2004 et a connu une croissance significative, atteignant un chiffre d'affaires de 40,5 % en 2008. La directrice Veronika Rešetková, soeur du fondateur décédé, a conduit l'entreprise à réaliser des exportations de 50 % et a mis en place une équipe dédiée à la vision de l'entreprise. Malgré la perte tragique de son fondateur, l'équipe reste unie et engagée à poursuivre ses objectifs.

1. COMPANY REPORT Fabricant de récepteurs en Slovaquie
ABC BIZNIS
Aujourd’hui, ABC BIZNIS est un grossiste
bien établi dans le marché slovaque local,
offrant également des antennes, des LNB,
– de vrais battants
des câbles coaxiaux et des récepteurs. En
tant que fabricant ABC BIZNIS exporte
ses propres récepteurs sous la marque
OPENSAT.
Au début 2007 la compagnie a commencé
la production de sa première ligne de récep-
teurs qui a été lancée sur le marché sous
la marque OPENSAT. Ils ont commencé par
Il s’agit d’une équipe jeune sur son chemin vers une gamme de quatre récepteurs de type
SD qui a été complétée vers l mi-2007 par le
le sommet du marché européen de récepteurs premier récepteur HD et au millieu ce 2008
satellite diffusés sous leur propre marque OPENSAT. par un deuxième modèle en HD. Par ailleurs,
c’était également le produit que Télé-satel-
ABC BIZNIS a été fondé seulement à la fin de lite a présenté dans son numéro précédent.
2004 et est parvenu à devenir un fournisseur Alors, comment ont-ils fait face à la perte
important de récepteurs satellite dans ce bref laps soudaine de leur fondateur ? La réponse
peut être trouvée dans l’équipe très jeune
de temps. Malheureusement, le chemin vers le engagée par la nouvelle directrice Veronika
succès a été obscurci en 2008 par la mort tragique Rešetková, qui rapelle ce qui s’est produit
depuis : « Après la mort de mon fils Erik,
du fondateur de la compagnie. Nous avons voulu qui était le fondateur d’ABC BIZNIS, j’ai
découvrir comment ABC BIZNIS a pu faire face à cet assuré la gestion de ses affaires. » Veronika
évènement tragique. fait emphatiquement une remarque : « Il y
■ Veronika Rešetková a été directrice
d’ABC BIZNIS depuis quelques mois
seulement. Une photo de son fils
Erik, qui a fondé la compagnie et qui
est décédé récemment, a une place
spéciale sur son bureau. C’est lui
qui est sa force d’entraînement pour
faire d’ABC BIZNIS une entreprise
importante.
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2. ■ La directrice marketing Veronika
Rešetková, la fille de la directrice
Veronika Rešetková et la soeur
dufondateur de la compagnie
Erik Rešetka. Elle conçoit les
stratégies puplicitaires d’ABC
BIZNIS et décide des conceptions
des annonces : Les « différentes
nuances du vert et du noir sont
nos couleurs d’entreprise. »
■
Les locaux de l’entreprise ABC BIZNIS : l’entrepôt
est vers l’avant, avec le complexe des bureaux
au fond. « Mais ce n’est pas tout, » précise la
directrice de marketing Veronika Rešetková
: « Il y a encore des zones d’entreposage
supplémentaires sous-louées d’une autre
compagnie. »
■ Vue du département de la
comptabilité avec le contrôleur
des comptes Zelmira Remenova
(à gauche), l’assistante
comptable Martina Ondrusova
(au centre) et l’administrateur
systèmes Jefferson Kenji
Takahashi.
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a des rumeurs que nous recherchons une
fusion ou une association, mais c’est abso-
lument faux ! ». Comme preuve de ceci,
deux piliers importants lui fournissent l’ap-
pui dans sa routine quotidienne : d’une part
c’est son équipe de 14 employés qui sont
à 100 pour cent acquis à la vision de l’en-
treprise, et de l’autre c’est la connaissance
étendue que Veronika Rešetková a acquise
dans son travail précédent dans la gestion
d’une affaire semblable dans le secteur de
la technologie.
La soeur cadette d’Erik, également pré-
nommée Veronika, nous rappelle les débuts
de l’entreprise : « Déjà à l’âge de 13, Erik
avait l’habitude d’aider dans les affaires de
notre père. » Sa carrière professionnelle
a par conséquent commencé dans l’en-
treprise de son père, mais après environ
dix années Erik a senti qu’il était temps de
■ Les marchandises sont préparées pour
l’expédition à l’entrepôt. Le chef magasinier
Martin Patay fait fonctionner le chariot élévateur,
Lukas Michalik (à droite) est un des chauffeurs,
et Jefferson Kenji Takahashi (à gauche) vérifie un
récepteur qui est prêt pour l’expédition.
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4. ■ La directrice des achats
Karolina Štreicherová est en
contact permanent avec les
fournisseurs
■
Chacun qui commande un récepteur satellite chez ABC BIZNIS contacte
la directrice des ventes Hana Danišová. Elle parle anglais parfaitement et
offre le soutien professionnel aux clients dans toute l’Europe. Naturelle-
ment, elle est très fière des modèles à succès d’ABC BIZNIS : « L’OPENSAT
X7000 est notre modèle le plus deandé - 40 pour cent des commandes de
récepteurs sont pour ce modèle particulier. » 25 pour cent respectivement
sont pour l’OPENSAT X7000CI et X7700, alors que les dix pour cent demeu-
rants sont actuellement pour le XT9500HD, un récepteur TVHD.
■ ■
Même un produit de bonne qualité peut avoir un défaut parfois. Peter Le directeur informatique Alexandre Marko prend
Ciljak est l’un des deux techniciens d’ABC BIZNIS. Le voici en train de soin de l’infrastructure interne et également du
remplacer un jeu de puces défectueux sur une carte mère. support aux clients d’ABC BIZNIS.
réaliser ses propres idées, qui consistaient rer le marché à l’étranger, qui en premier repectivement et le reste de l’Europe avec
principalement à créer sa propre marque concernait le marché tchèque. Bientôt il est 10 pour cent.»
OPENSAT. Il s’est associé avec Karolina parvenu à réaliser un taux d’exportation de ABC BIZNIS vise actuellement des pays
Štreicherová, qui est aujourd’hui le direc- 40 pour cent, et en 2008 il atteignit même comme l’Espagne et le Portugal, où ils vou-
teur d’achats chez ABC BIZNIS, et avec un un quota à l’exportation de 50 pour cent de draient voir leur part de marché se déve-
chauffeur et a fondé en 2004 l’entreprise récepteurs OPENSAT. lopper et recherchent donc des partenaires
ABC BIZNIS. Karolina Štreicherová a fait partie de de distribution. « Et nous regardons égale-
Grâce à ses idées créatives et au fait l’équipe depuis le début même et nous ment vers l’Autriche et les pays du Bénélux,
qu’elles ont représenté exactement ce qui informe au sujet des quotas d’exportation » ajoute Karolina « aussi bien que vers nos
le marché demandait il n’a pas fallu long- de la marque OPENSAT vers les divers mar- pays voisins la Hongrie et l’Ukraine où nous
temps pour qu’il réussisse avec les produits chés : « La République Tchèque en tant avons également besoin de plus de distri-
qu’il a lanceé sur le marché sous sa propre que notre voisin immédiat absorbe la plus buteurs.»
marque OPENSAT. Très vite OPENSAT s’est grande partie des produits OPENSAT, qui La directrice Veronika Rešetková avance
d’abord étabi sur le marché local en Slova- représente environ 50 pour cent, suivie de alors un argument de vente significatif :
quie, et en 2007, il a commencé à explo- l’Allemagne et la Suisse avec 20 pour cent « Nous expédions tous nos produits gra-
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5. tuitement ! » Ceci est rendu possible par
une flotte de quatre fourgons de transport
Sprinter de Mercedes Benz qui sont la pro-
priété d’ABC BIZNIS et qui sont sur la route
en livraison à travers l’Europe le plus sou-
vent. « Nous n’avons aucune restriction de
commande minimale non plus, » Veronika
ajoute « et ainsi nous pouvons même livrer
de petites quantités sans ajouter des frais.
» C’est une prestation importante pour de
petits revendeurs et distributeurs en par-
ticulier. « Nous voulons donner à de petits
clients la chance de se développer, et de
cette façon nous pouvons nous développer
avec eux, » Veronika a un autre point posi-
tif. La directrice des ventes Hana Danišová
a des nouvelles encore meilleures à annon-
cer : « Généralement, tous nos produits ont
une garantie de deux ans!»
Avant que vous lisiez ces lignes, il y aura
de nouveaux modèles dans les magasins. La
directrice des ventes Hana Danišová énu-
mère les nouveaux modèles : « Il y aura le
OPENSAT 3000 CR PVR qui est un PVR avec
un seul lecteur de carte à puce. Ensuite, il y
aura le OPENSAT 3000 CRCI PVR qui ont un
module PCMCIA en plus. Les deux modèles
sont également disponibles comme OPEN-
SAT 3500 HDMI PVR et OPENSAT 3500
HDMI PVR que - comme leur nom le suggére
- comportent également la HDMI. »
Bien que la perte du fondateur de l’entre-
prise ait été un événement tragique, comme
vous pouvez l’imaginer, l’équipe entière
autour de Veronika Rešetková est devenue
encore plus solidaire depuis lors. Ils agissent
tous de concert et chacun a sa tâche bien
définie de sorte que les opérations se dérou-
lent extrêmement bien. Veronika, la fille du
nouveau directeur et soeur du fondateur de
la compagnie, avance une explication simple
pour leur succès : « Nous tous savons que ce
qu’Erik a voulu réaliser et nous travaillons en
gardant ce but à l’esprit. »
ABC BIZNIS a connu un développement On se prépare pour une photo de groupe : les deux Veronikas (la mère au centre, ■
d’une montée en flèche depuis 2004. Le la fille à côté d’elle) entourées par presque tous les employés.
chiffre d’affaires des débuts en Euros était de L’âge moyen du personnel se situe entre 30 et 35 ans.
seulement 0.5 pour cent du chiffre d’affaires
■ total, comparé aux 40.5 pour cent en 2008.
Euro sales
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