Bmediation barometer 2012

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Baromètre médiation 2012 - Copyright bMediation 2012

Baromètre de la médiation
2012
Barometer van de bemiddeling
bMediation
http://www.bMediation.eu
en association avec
Commission Fédérale médiation
http://www.mediation-justice.be

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Analyse des réponses
• Enquête effectuée au mois de juin 2012
• 416 réponses de médiateurs soit près de
50% des médiateurs en Belgique
• A noter, la Commission Fédérale
Médiation compte un total de 1207
agréations (certains médiateurs sont
agréés dans plus d’une matière)

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Profil du sondé - agréation
• 88,5% agréés Commission Fédérale Médiation
– 54,9% affaires civiles et commerciales
– 17,4% affaires sociales
– 56% affaires familiales
• Certains médiateurs cumulent des agréations dans plusieurs matières
– 9,6% affaires civiles, commerciales et familiales
– 6,5% affaires civiles, commerciales et sociales
– 2,2% affaires familiales et sociales
– 3,4% affaires civiles, commerciales, familiales et sociales
• 39,6% des médiateurs non agréés l’ont été dans le passé
• On constate que les médiateurs en affaires sociales, civiles et
commerciales sont sensiblement surreprésentés dans l’enquête

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Profiel van de bevraagde personen
verenigingen
• 55% van de bevraagde personen zijn geen lid van geen enkele
vereniging
• 30% van de bevraagde personen zijn lid van bMediation
• 21% van de bevraagde personen hebben zich verenigd met
andere bemiddelaars in 42 kleinere structuren van minstens 10
leden
• 3% van de bevraagde personen zijn lid van een vereniging in het
buitenland

Vaststelling
• Misverstand tussen bijkomende erkenning (bMediation), lid van
een vereniging of gevormd door
• Een groot aantal van de bemiddelaars verenigt zich om hun
zichtbaarheid op de markt te vergroten

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Barometer bemiddeling 2012 - Copyright bMediation 2012

Profiel van de bevraagde personen
regio’s
• De bemiddelaars oefenen hun activiteit uit
– 54,6% in Vlaanderen
– 34,4% in Brussel
– 27,9% in Wallonië
– 3% in het buitenland (voornamelijk in buurlanden)

Vaststelling
• 20% van de bemiddelaars zijn actief in tenminste 2
regio's
• Activiteit naar verhouding meer belangrijk in de regio van
Brussel

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Profil du sondé - expérience
Plus de 15 ans
4%
Moins d'1 an
De 10 à 15 ans 18%
13%

De 5 à 10 ans
20%
De 1 à 3 ans
28%

De 3 à 5 ans
17%

• 20% de médiateurs étaient déjà actifs avant l’adoption
de la loi sur la médiation (2005)
• 45,5% de médiateurs ont moins de 3 ans d’expérience
• 4% de médiateurs ont entre 15 et 30 ans d’expérience
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Profil du sondé - background

Chef d'entreprise
11%
Aut re
42%

Avocat
37%

Responsable RH
3%

Juriste d'ent reprise M agistrat
3% Compt able-fiscalist e 1%
3%

8

Bemiddelingsmarkt
(op basis van 416 antwoorden van de enquête)
Totaal B&H. Fam. Soc. Andere

2010 3.117 1.166 1.282 477 192
2011 3.228 1.207 1.328 494 199
2012 (6 2.171 812 893 332 134
Maand)
In 2010 werden 690.000 zaken behandeld voor de
rechtbanken in deze materies (Vredegerecht, Rechtbank
van eerste aanleg, Rechtbank van koophandel en Hof van
Beroep). Bepaalde zaken zouden meerdere keren door
een rechter behandeld zijn.
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Bemiddelingsmarkt
(op basis van 416 antwoorden van de enquête)

Percentage van bemiddelaars
45,0%
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
0 1à3 3à6 6 à 10 10 à 15 Au delà
de 15
Aantal bem iddelingen

• 50 bemiddelaars verdelen jaarlijks 2500 bemiddelingen
hetzij 65% van de markt
• 40% van de bemiddelaars heeft nooit een bemiddeling
uitgevoerd
10

Médiation - secteurs

Autres
12% Civiles &
commerciales
Sociales 32%
17%

Familiales
39%

11

Médiation commerciale
Distribution
commerciale
Information et 9%
communication Industrie
9% 16%

Finance et
assurance
6%
Immobilier
Informatique 28%
6%

Services
entreprises
26%

12

Bemiddeling - slaagpercentage
• Het gemiddeld slaagpercentage is meer dan 75% in burgerlijke en
handelszaken
• In familiale materies, varieert het slaagpercentage grotendeels
tussen de bemiddelaars

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Vectoren voor de bemiddeling
• De bemiddelaar creëert zijn eigen markt (mond
tot mond, internetsite) – meer dan 50%
• 13% van de bemiddelingen zijn opgestart door
een magistraat
• Minder dan 15% van de bemiddelingen zijn
gerealiseerd door centra van bemiddeling
Conclusies
• De meerderheid van de bemiddelingen vinden
plaats buiten het juridisch of verenigingskader

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Médiations internationales
• 3,81% des médiations sont internationales
soit 375 médiations entre janvier 2010 et
juin 2012
• 60% des médiations internationales ont
été effectuées par une douzaine de
médiateurs

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Délais d’introduction d’une
médiation
Moins d'1
Plus d'1 mois semaine
11% 10%

15 jours à 1
mois
26%
1 semaine à 15
jours
53%

Constat
• La majorité des médiations commencent dans les 15 jours
suivant la prise de contact avec le médiateur
16

Gemiddelde duur van een bemiddeling
45%

40%

35%

30%

25% Civiles & commerciales
Sociales
20% Familiales

15%

10%

5%

0%
1 2 3 4 to 6 6 to 10

Waarnemingen Mediation sessions

• De bemiddeling in familiale zaken neemt gemiddeld 5
sessies in van 1u30 tot 2u
• De bemiddeling in burgerlijke en handelszaken neemt
gemiddeld 2 tot 3 sessies in van 4 u
17

Kosten van een bemiddeling
5000 tot 15000
EUR
3%

1500 tot 5000
EUR
11%
0 à 500 EUR
47%

500 tot 1500
EUR
39%

Waarnemingen
• Een groot deel van de bemiddelingen zijn gesubsidieerd (familiaal, arbeid,
sociaal, buurtbemiddeling)
• In handelsmaterie bedraagt de gemiddelde kost van een bemiddeling
ongeveer 500 € tot 1.500 €

18

Promotion de la médiation
60

50

40

30

20

10

0

ct
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et

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ar

An

Sé
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pi
C

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pa

un
m
om
Constat C

• Seul 25% des médiateurs sont vraiment actifs pour promouvoir leur
savoir faire
• Une grande majorité des médiateurs exercent la médiation comme
une seconde profession et s’y investissent moyennement
19

Perception du métier par le
médiateur
• 57,7% des médiateurs considèrent qu’il existe des
difficultés à l’exercice de leur métier
– La médiation est méconnue
– Réticence des avocats et des magistrats
– Réticence des parties
– Réticence des pouvoirs publics
– Demande est faible
– Confusion sur ce qu’est la médiation
– Conditions d’accès à la profession
– Difficulté pour débuter

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Soutenir la médiation
• Communication (information tout publique et ciblée)
• Sensibilisation par le secteur associatif (roadshow)
• Promotion de la médiation lors des missions commerciales à
l’étranger
• Formation (études en droit, commerce, magistrats, greffiers…)
• Prévoir que l’assurance frais de justice couvre la médiation
• Fixer des objectifs de renvois à la médiation aux juges (%)
• Pénaliser les parties qui refusent une médiation (ex. frais de
justice)
• Obligation de tenter une médiation avant de saisir les tribunaux

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bMediation vzw
• Neutraal en onafhankelijk instituut zonder winstoogmerk
die tot doel heeft de preventie, het beheer en de
oplossing van conflicten te optimaliseren
• Opgericht in 1998 onder de naam BBMC, is de vrucht
van een initiatief van de Vlaamse Organisatie voor
Bemiddeling en Arbitrage, van de Kamer van
Koophandel en Industrie van Brussel, de Franstalige en
Nederlandstalige Orde van de Balie van Brussel et het
Instituut van Bedrijfsjuristen
• Beheert de dossiers van bemiddeling, biedt opleidingen
inzake bemiddeling aan en erkent haar eigen
bemiddelaars

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Federale Bemiddelingscommissie
• Opgericht in 2005
• Bestaande uit drie Bijzondere
Commissies: familiale, burgerlijke,
handels- en sociale zaken
• De bemiddeling beschikt momenteel over
meer dan 1.000 professionelen.
• De lijst van erkende bemiddelaars is
beschikbaar op
www.bemiddeling-justitie.be
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Follow up
Vincent Tilman
Principal Advisor bMediation,
vt@bmediation.eu
0491/279163

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