Cdiscount a créé un laboratoire de test pour explorer le potentiel communautaire de la marque en récupérant des feedbacks sur son site et ses services. La solution Looneo a été mise en place pour établir un espace communautaire interactif, engageant les utilisateurs à travers des animations régulières et diverses fonctionnalités. Ce projet a été lancé en février 2010 pour favoriser la participation et l'implication de la communauté Cdiscount.

1. Cas client

2. Etude de casObjectifs de CdiscountCréer un laboratoire pour tester le potentiel communautaire de la marqueRécupérer des feedbacks sur le site et les services CdiscountCréer un réseau d’ambassadeurs

3. Etude de casLa solution LooneoCréation d’un espace communautaire et participatif sur Looneo.fr dédié à CdiscountMise en place d’animations quasi quotidiennes dans un esprit « test & learn »Utilisation des modules News, Suggestions, Forum, Sondages et QuizzIntégration d’un classement dédié aux membres de la communauté Cdiscount et de badges d’accomplissementsProjet lancé en février 2010

4. L’espace participatifde Cdiscountsur Looneo.fr

5. Vous avez un projet, une idée, une question ?Alban Peltier – Directeur Généralapeltier@looneo.com01 47 53 13 19 75www.looneoconseil.com