Le document présente une charte de qualité et un code de déontologie pour les professionnels de l'immobilier, insistant sur des valeurs telles que la disponibilité, la confidentialité, et la compétence. Il souligne l'importance d'agir dans l'intérêt des clients, de maintenir des connaissances à jour et de garantir un suivi régulier des projets. En outre, il mentionne l'importance de la communication transparente et du respect du secret professionnel.

1. DISPONIBILITÉ – ÉCOUTE – PROXIMITÉ – INDÉPENDANCE – CONFIDENTIALITÉ
 Respecter les dispositions réglementaires et la déontologie tant à l’égard de ses clients
que de son environnement professionnel.
 Agir avec loyauté, compétence, diligence et indépendance au mieux des intérêts de ses
clients.
 Maintenir en permanence ses connaissances et ses compétences au niveau requis par
l’évolution des techniques et du contexte économique et réglementaire.
 Mettre à votre disposition notre expertise du marché immobilier.
 Sélectionner pour vous les meilleurs biens immobiliers et les intervenants les mieux
adaptés à votre projet.
 S’enquérir de la situation globale de son client, de son expérience et de ses objectifs
avant de formuler un conseil.
 Avoir recours à d’autres professionnels quand l’intérêt du client l’exige.
 Communiquer de manière appropriée les informations utiles à la prise de décision par
ses clients, ainsi que celles concernant les modalités de sa rémunération.
 Respecter le secret professionnel.
 S’interdire de recevoir des fonds en dehors des honoraires qui lui sont dûs.
 Garantir les mêmes conditions que les promoteurs.
 Apporter une information précise, qualifiée et personnalisée.
 Suivre votre projet, de sa réflexion à son aboutissement.
 S’engager à vous suivre dans la durée et à évaluer votre situation régulièrement et se
rencontrer au minimum une fois par an pour vous aider dans la déclaration de vos impôts.
CHARTE QUALITE
&
CODE DE DEONTOLOGIE