Le document propose d'améliorer la fidélisation des clients de Computraining par un service nommé 'compu training-replay', qui offre un accès gratuit de 3 mois à des vidéos en ligne sur les sujets abordés en formation. En outre, il suggère de créer des cartes de visite dotées d'un flash code pour faciliter l'accès à des contenus multimédias via un smartphone. Cette approche vise à se démarquer des concurrents en offrant des services innovants et accessibles.

1. La problématique
 Comment améliorer la formation de CompuTraining
afin de fidéliser sa clientèle?

2. La solution proposée
 Descriptif
Il faudrait mettre en valeur notre produit avec un plus-produit nommée
Compu Training-Replay qui consiste à:
 Offrir aux participants des formations après leur stage
 Avec un accès gratuit pendant 3 mois à une banque de vidéos en ligne
traitant des sujets vus pendant la formation
 Cette technique permettrait aux participants qui auront oublié une
manipulation, d’accéder à ces vidéos clés et ceci un ordinateur, un
Smartphone ou une tablette à tout moment et en tout lieu.
 Avantages
Concurrentiel car étant réellement en avance sur nos
concurrents

3. Les Nouvelles cartes de visite
 Création d’une nouvelle carte de visite avec un Flash
code opérationnel.

4.  Le Flash code est un code barre en deux dimensions qui vous
permet d’accéder très rapidement à du contenu multimédia
(vidéos / musiques / photos / informations) sur un site Internet
depuis votre mobile, ou d’enregistrer en un flash un contact dans
votre téléphone.
 Pour lire un flash code, votre téléphone doit être équipé d’une
application permettant de décoder les codes barres 2D.
 Une fois que votre téléphone est équipé de l’application qui
permet de décoder les flash codes, il vous suffit simplement de
lancer l’application et de viser le flash code avec votre écran. En
un flash, vous accéderez au site Internet !