Intervention au SEO Webcampday le 24 mai 2014 à Angers "Faire enfin des ventes grâce à la e-reputation et les réseaux sociaux"

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FAIRE ENFIN DES VENTES GRÂCE À LA
E-RÉPUTATION ET LES RÉSEAUX SOCIAUX.

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« FAIRE ENFIN DES VENTES GRÂCE À LA
E-RÉPUTATION ET LES RÉSEAUX SOCIAUX. »
MATTHIEU DIXTE

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VOTRE MARQUE N’EST PAS CE QUE VOUS
EN DITES, MAIS CE QUE GOOGLE EN DIT.
Chris Anderson, rédacteur en chef de
“
”
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E-RÉPUTATION ET LES RÉSEAUX SOCIAUX. »
MATTHIEU DIXTE

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CE QUE VOUS
MAÎTRISEZ :
Votre site internet, vos
produits/services…
LE VÉRITABLE
PROBLÈME :
Avis de consommateurs,
réseaux sociaux, blogs,
forums…
BIG DATA
E-RÉPUTATION
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E-RÉPUTATION ET LES RÉSEAUX SOCIAUX. »
MATTHIEU DIXTE

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LA POLITIQUE DE
L’AUTRUCHE ?
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MATTHIEU DIXTE

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REPRENEZ LE
CONTRÔLE…
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MATTHIEU DIXTE

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R.O.I
des consommateurs
pensent qu'internet leur
permet d'acheter mieux
et moins cher.*
45%
des consommateurs
préparent leur achat
par la consultation de
l’opinion des autres
consommateurs.*
64%
des clients connectés
estiment qu’Internet
est une étape
importante avant
l’achat en magasin.*
77%
« FAIRE ENFIN DES VENTES GRÂCE À LA
E-RÉPUTATION ET LES RÉSEAUX SOCIAUX. »
MATTHIEU DIXTE
* Source : étude Global Market Inside en 2013

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R.O.I
des internautes pensent que
les avis de consommateurs
est le vecteur n°1 dans leur
prise de décision d'achat.*
91%
ayant réalisé un achat ont
changé d’avis après consultation
d’informations négatives ou inattendues
sur l’objet d’un achat prévu.*
32%
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E-RÉPUTATION ET LES RÉSEAUX SOCIAUX. »
MATTHIEU DIXTE
* Source : étude Global Market Inside en 2013

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R.O.I
des cyber-acheteurs déclarent avoir
acheté ou découvert un produit
qu’ils désiraient acheter suite à
une consultation sur Pinterest
(contre 40% pour Facebook).*
69%
des utilisateurs d’Instagram en France
auraient déjà eu envie d’acheter un
produit découvert sur la photo d’un ami.**
58%
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E-RÉPUTATION ET LES RÉSEAUX SOCIAUX. »
MATTHIEU DIXTE
** Source : étude Kindai 2014 – « Instagram : de l’utilisateur à l’influenceur »
* Source : étude Steelhouse en 2012

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MATTHIEU DIXTE
RETOUR SUR NON
INVESTISSEMENT ?

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VEILLER
IDENTIFIER
INTERVENIRSUSCITER
MESURER
MÉTHODOLOGIE
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OUTILS
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MATTHIEU DIXTE
RESPONSABLE SOCIAL MEDIA