Eurogentec utilise depuis 2002 le logiciel de gestion SAP dans ses filiales européennes. En 2009, l’entreprise liégeoise a acquis son collègue californien Anaspec. Celui-ci utilisait un autre logiciel de gestion et la coopération n’était pas optimale. Eurogentec a demandé au prestataire de services informatiques NRB de mettre à jour le logiciel ici en Europe, et de l’installer de l’autre côté d’Atlantique. Dix-huit employés d’Eurogentec, six d’Anaspec et cinq de NRB ont formé une équipe et ensemble ils ont mené cet objectif à bonne fin.
VMSF catalogue des séjours artistiques saison Hiver Printemps 2015VMSF
VMSF
SÉJOURS ARTISTIQUES EUROPÉENS POUR ENFANTS ET JEUNES
VMSF : Association organisatrice de séjours de vacances musicales et artistiques (ACM - Accueils Collectifs de Mineurs) et de séjours spécifiques (stages artistiques et rencontres européennes) pour les enfants et les jeunes de 6 à 20 ans.
Dès sa création en 1988, l'association (loi 1901) VMSF (Vacances Musicales Sans Frontières) a souhaité offrir aux jeunes générations des espaces inédits de pratiques, d'échanges et de rencontres artistiques.
Nous sommes le leader français et européen des séjours musicaux et artistiques pour les enfants et les jeunes.
Nous organisons principalement des séjours de vacances artistiques pour mineurs et développons aussi des séjours spécifiques, stages intensifs et rencontres européennes pour adolescents et jeunes adultes.
Nous accueillons tous les enfants et tous les jeunes sans exception, néophytes, débutants, amateurs confirmés.
Nous appuyons notre démarche éducative sur le droit de la jeunesse à la liberté d’expression et de création artistique.
Nous plaçons la relation jeune/adulte et la pratique artistique individuelle/collective au centre de notre projet pédagogique.
Nous proposons des thèmes artistiques faisant une large part aux musiques actuelles et à la création artistique contemporaine sans exclure les musiques et les arts de notre patrimoine culturel et de celui des cultures extra-européennes.
Nous recrutons des enseignants, des jeunes musiciens et artistes, des étudiants en écoles d’art, de musique et du spectacle pour composer nos équipes d’encadrement et d’animation.
Nous développons la recherche de séjours innovants afin de répondre aux attentes culturelles de la jeunesse contemporaine.
Nous réalisons des partenariats pédagogiques avec des établissements d’enseignement ou de formation publics et privés ainsi qu’avec des structures de pratiques artistiques amateurs ou professionnelles.
Nous fondons notre relation avec les parents et l’ensemble de nos partenaires sur la base d’un engagement de responsabilité, de qualité, de sincérité et de transparence.
Nous élaborons nos supports et moyens de communication dans un esprit de cohérence avec notre vocation associative, artistique et éducative.
Nous défendons un projet d’association éco-citoyen en privilégiant la création de séjours de proximité et en faisant le choix de la création artistique plutôt que celui de la consommation culturelle.
Nous concevons la création artistique comme un moyen éducatif et le volontariat associatif comme une autre manière d’entreprendre et de s’engager.
Nous pensons que le temps des vacances est le temps idéal pour vivre l’expérience de la création artistique partagée.
VMSF catalogue des séjours artistiques saison Hiver Printemps 2015VMSF
VMSF
SÉJOURS ARTISTIQUES EUROPÉENS POUR ENFANTS ET JEUNES
VMSF : Association organisatrice de séjours de vacances musicales et artistiques (ACM - Accueils Collectifs de Mineurs) et de séjours spécifiques (stages artistiques et rencontres européennes) pour les enfants et les jeunes de 6 à 20 ans.
Dès sa création en 1988, l'association (loi 1901) VMSF (Vacances Musicales Sans Frontières) a souhaité offrir aux jeunes générations des espaces inédits de pratiques, d'échanges et de rencontres artistiques.
Nous sommes le leader français et européen des séjours musicaux et artistiques pour les enfants et les jeunes.
Nous organisons principalement des séjours de vacances artistiques pour mineurs et développons aussi des séjours spécifiques, stages intensifs et rencontres européennes pour adolescents et jeunes adultes.
Nous accueillons tous les enfants et tous les jeunes sans exception, néophytes, débutants, amateurs confirmés.
Nous appuyons notre démarche éducative sur le droit de la jeunesse à la liberté d’expression et de création artistique.
Nous plaçons la relation jeune/adulte et la pratique artistique individuelle/collective au centre de notre projet pédagogique.
Nous proposons des thèmes artistiques faisant une large part aux musiques actuelles et à la création artistique contemporaine sans exclure les musiques et les arts de notre patrimoine culturel et de celui des cultures extra-européennes.
Nous recrutons des enseignants, des jeunes musiciens et artistes, des étudiants en écoles d’art, de musique et du spectacle pour composer nos équipes d’encadrement et d’animation.
Nous développons la recherche de séjours innovants afin de répondre aux attentes culturelles de la jeunesse contemporaine.
Nous réalisons des partenariats pédagogiques avec des établissements d’enseignement ou de formation publics et privés ainsi qu’avec des structures de pratiques artistiques amateurs ou professionnelles.
Nous fondons notre relation avec les parents et l’ensemble de nos partenaires sur la base d’un engagement de responsabilité, de qualité, de sincérité et de transparence.
Nous élaborons nos supports et moyens de communication dans un esprit de cohérence avec notre vocation associative, artistique et éducative.
Nous défendons un projet d’association éco-citoyen en privilégiant la création de séjours de proximité et en faisant le choix de la création artistique plutôt que celui de la consommation culturelle.
Nous concevons la création artistique comme un moyen éducatif et le volontariat associatif comme une autre manière d’entreprendre et de s’engager.
Nous pensons que le temps des vacances est le temps idéal pour vivre l’expérience de la création artistique partagée.
este blog esta creado para todo tipo de personas las cuales tienen interés por saber que es la geografía económica la cual esta dada por diferentes puntos de vista los cuales recibiran criticas que lo aran crecer en conocimiento del mismo
bueno esta es una presentacion sobre lo que estudio, en donde, la duracion de mi carrera y otras especificaciones acerca de mi universidad, espero les guste :)
Divalto est un éditeur de logiciels depuis près de 30 ans.
8500 entreprises gèrent leur activité avec le logiciel ERP Divalto infinity. Ils partagent leurs expériences, découvrez-les.
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AFAS Profit procure à Lanicad CADBuro une tranquillité d’esprit totale!InstiCOM
Lanicad CADBuro s.p.r.l. est un bureau de dessin multidisciplinaire spécialisé dans l’étude et la conception d’installations techniques. Après avoir travaillé durant plusieurs années avec une solution Microsoft Access sur mesure, Lanicad a migré en 2008 vers le logiciel ERP d’AFAS. Nicolas Landuyt, gérant de Lanicad, se rappelle très bien comment tout a commencé. Il est entré en contact pour la première fois avec AFAS lors d’un salon et le charme a opéré de suite.
Scub est une société de service en informatique qui a pour but de fournir du conseil et de développer des applications spécifiques afin de résoudre les problèmes les plus importants et les plus pressants de ses clients.
En privilégiant des architectures agiles basées sur des standards ouverts, nous livrons à nos clients des solutions qui leur permettent de réagir plus rapidement aux pressions du marché.
Nos services sont centrés sur le conseil, le développement d'applications, l'intégration de systèmes et le décisionnel avec une spécialisation sur les architectures orientées services (SOA).
Dématérialisation des factures clients : avec Esker, Promega France entre dan...Marie-Laure Martinot
Promega France, spécialiste des solutions innovantes pour les laboratoires de recherche, est engagée dans une stratégie de modernisation de son organisation e-commerce pour laquelle la dématérialisation de ses factures clients représente une étape cruciale. Grâce à la solution Esker intégrée à SAP, Promega France a pu moderniser son processus de traitement des factures et améliorer l’efficacité de son Service Clients.
Ubister élu partenaire européen de l’année 2017 pour ByDesign par SAP Ubister
L’éditeur allemand SAP vient de décerner à Ubister, revendeur et installateur de solutions de gestion 100 % cloud, le titre de « Partenaire européen de l'année pour SAP Business ByDesign ».
Criteo, société de technologie spécialiste de la prédiction du comportement des internautes, a choisi SAP et SOA People pour la mise en oeuvre de sa solution de gestion Ready-to-B for Professional services, basée sur SAP Business All-in-One. Les modules finance, BI, achats, contrôle de gestion et RH ont été implémentés en seulement 4,5 mois. A la clé : un référentiel unique et des processus harmonisés, des gains de temps sans précédent, et la capacité de grandir en une vitesse grand V - See more at: http://www.soapeople.fr/les-solutions/secteurs/erp-servicesprofessionnels/criteo-projetsap.html#sthash.3XTxoEkI.dpuf
80% de temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Il y a une solutio...Toucan Toco
Gain d’efficacité opérationnelle, fluidification des process internes, circulation rapide et adaptée de l’information. Vous n’y croyez pas ? C’est pourtant ce que permettent RPA et Data visualisation.
Nous perdons 80% de temps sur des tâches à faible valeur ajoutée. Reconcentrez-vous sur votre cœur de métier grâce à la RPA. En pénétrant au coeur de vos processus nous optimisons et automatisons vos tâches répétitives. Résultat : gains de temps, économies et la certitude de ne jamais faire d’erreur.
Mieux encore, nos assistants virtuels peuvent vous raconter des histoires. Grâce à la Data visualisation, obtenez des reportings ultra performants en temps réel pour suivre l’évolution de vos métriques métiers les plus importants depuis la mise en place de la RPA. Évaluez en un coup d’œil la santé de votre business et l’impact de votre transformation numérique.
Lila Benhammou CEO de H4H et Sebastien Terra, alliance manager chez Toucan Toco vous attendent dans ce webinar de 30 minutes au cours duquel ils vous présenteront, à travers des démos et use cases concrets pourquoi la RPA et la dataviz sont la clé pour reprendre le contrôle de vos processus et améliorer l’efficacité opérationnelle de vos équipes.
Société informatique et intégrateur majeur en région Centre de Microsoft Dynamics NAV (Progiciel de gestion NAVISION), Eskape développe depuis plus de 15 ans des solutions permettant de répondre aux problématiques standards et personnalisées des entreprises : Mobilité, e-Commerce, Paye, RH, Business Intelligence, EDI, GED, Systèmes et Réseaux, Sécurité, Cloud, etc…
Son objectif ; consacrer ses compétences humaines et technologiques à la création de produits adaptés au développement de ses clients.
www.eskape.fr
En 2011, un audit informatique de Stora Enso Langerbrugge a mis en évidence quelques points névralgiques au niveau de l’environnement d’intégration qui
reposait sur Microsoft BizTalk Server. Stora Enso Langerbrugge utilisait BizTalk comme logiciel d’intégration
depuis 2003 déjà afin d’assurer l’échange d’informations entre ses applications. Qu’est-il ressorti de cet audit ? Dans un premier temps, l’ancien partenaire d’intégration n’offrait pas suffisamment de capacités pour fournir
l’assistance nécessaire et répondre aux besoins de développement de Stora Enso. Ensuite, il n’existait pas de
documentation sur l’intégration entre les applications. Enfin, il y avait des coûts de maintenance élevés. Compte
tenu du fait que Stora Enso recherche en permanence des possibilités d’améliorer l’efficacité de sa structure de
coûts, elle s’était fixé comme objectif de réduire drastiquement les frais de maintenance annuels qui s’élevaient à 150 000 euros.
La MACSF, assureur mutualiste des professionnels de la santé, a ainsi fait le choix de déployer la solution RH en SaaS de Talentsoft (modules de performance et compétences) pour trois raisons :
1. La possibilité de customiser et d'adapter facilement la solution par rapport à ses besoins
2. La mise en place rapide d'un outil simple et intuitif
3. Des mises à jour régulières de la solution, qui reposent sur la mutualisation de l'ensemble des bonnes pratiques des clients de Talentsoft
La mise en place du projet a notamment été facilitée par une collaboration étroite entre la DRH et la DSI. Cette dernière a ainsi veillé à s'assurer des bonnes performances cloud de l’application, et au rapatriement sans encombres des données.
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SAGE X3 GOLD PARTNER, DEVEHO CONSULTING GROUP ACCOMPAGNE LES PME, ETI ET FILIALES DE GRANDS GROUPES DANS LEUR DÉVELOPPEMENT
TRANSPORTER D’UN POINT À UN AUTRE, EMMENER DES TROUPES, DES LÉGIONS…
Deveho est un nom latin qui signifie «Transporter d’un point à un autre, Emmener des troupes, des légions…» et symbolise parfaitement notre objectif d’accompagner nos clients dans le développement de leur entreprise en optimisant leur système d’informations et de gestion.
Les systèmes d’informations contribuent directement à la croissance des entreprises. Dans une économie mondiale, ils sont des outils qui permettent aux entreprises de développer leur activité sur leur marché local et international.
La vocation de Deveho Consulting Group est d’accompagner les entreprises dans ce développement en combinant des compétences métier et technologiques avec une conduite de projet pragmatique et rigoureuse.
Nous avons fait le choix de référencer des partenaires pérennes et avons spécialisé nos équipes autour de solutions reconnues. Aujourd’hui, avec près de 20 ans d’expérience, nous sommes un acteur de référence avec des expertises fortes, une culture du résultat et une volonté de satisfaire nos clients.
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Rendre l’information intelligente permettant de générer de la valeur et des avantages concurrentiels tout en maîtrisant ses
investissements sur les moyens. Le Tsunami des données humaines et machines viendra des objets connectés : onepoint vous y prépare.
Similaire à "Un partenaire, bien plus qu'un simple fournisseur" (20)
Testimonial on the launch of 'emon', an application for the monitoring of energy and other parameters associated with buildings. It operates as one of the first Internet of Things cloud applications in Luxembourg.
Gemeente Destelbergen beheert informatie efficiënter en levert betere dienst...Quadrant Communications
Het gemeentebestuur van Destelbergen automatiseerde zijn administratie. Redenen waren een aantal decretale verplichtingen en het eigen initiatief om de dienstverlening aan de burgers te verbeteren. Dat laatste gebeurt nu vooral dankzij een opsplitsing van de front- en backoffice met nieuwe infobalies waar de meerderheid van de bezoekers onmiddellijk wordt geholpen. Deze snelle dienstverlening wordt mede mogelijk gemaakt dankzij de CRM-software die alle nodige informatie over de gemeentelijke producten samenbrengt en klantcontacten stroomlijnt tussen de front- en backoffice.
Meer efficiëntie, besparingen en klantentevredenheid bij Zespri dankzij e-inv...Quadrant Communications
ZESPRI Europe ging op zoek naar een oplossing voor elektronische facturatie (e-facturatie, of e-Invoicing) in het kader van een gentlemen’s agreement met een grote klant. Ze wilden klein starten en al doende leren, maar keken resoluut uit naar een future-proof systeem. Een framework dat kon groeien en steeds meer klanten kon
connecteren. De organisatie stelde strikte voorwaarden op het gebied van de wettelijke richtlijnen rond e-Invoicing: de nieuwe oplossing moest niet alleen nù compliant zijn,
maar dat ook blijven. Ook veiligheid was bijzonder belangrijk. Codit implementeerde een online platform gebouwd op Microsoft Windows Azure technologie: Codit
Integration Cloud. Zo ontwikkeld dat het snel en efficiënt nieuwe connecties en integraties kan activeren, biedt het een betrouwbare en transparante cloud-gebaseerde
omgeving die uitermate geschikt is voor e-Invoicing doeleinden.
AG Insurance has a longstanding tradition of collaborating with external partners such as banks and brokers who sell AG Insurance products. These partners need a direct connection to AG Insurance software to be able to draw
up contracts efficiently, so the insurer wanted to find a way to share information more easily. AG Insurance also wanted to start using external software packages faster
without becoming dependent on them. In 2011, after writing to multiple companies, AG Insurance opted to start collaborating with Codit. This IT partner supervised AG Insurance very intensively as a consultant and provided extensive training for the switch to BizTalk. This successful collaboration and knowledge sharing means AG Insurance’s IT department can now implement new integrations independently.
JOIN, jeune et ambitieux opérateur télécom luxembourgeois, s’est lancé sur le marché en 2014 en inaugurant une approche nouvelle. JOIN fut le premier opérateur de réseau mobile à proposer une offre unique avec des tarifs nationaux et européens identiques. Ses clients peuvent utiliser leur mobile où qu’ils soient en Europe, sans risquer d’hériter d’une note salée en fin de mois.
Dafra Pharma verbetert marktinzicht en klantenrelaties dankzij Microsoft CRMQuadrant Communications
Dafra Pharma wou zijn inzicht in de markt verbeteren en informatie over jarenlange klantenrelaties digitaliseren. Het bedrijf ging daarom op zoek naar een online systeem waarin alle gegevens meteen ingegeven en centraal bijgehouden konden worden. Zo zou ook de hoofdzetel in Europa een beter inzicht krijgen op de activiteiten van hun verkopers en mee het contact kunnen onderhouden met klanten.
BCEE uses BizTalk for more efficient information exchange and conversionsQuadrant Communications
The Banque et Caisse d’Epargne de l’Etat, (BCEE) pro-cesses more than one million SWIFT and SEPA messag-es every day. The bank’s previous conversion software had become outdated and new Enterprise Application Integration (EAI) software was needed. This didn’t just have to be robust enough to process the large volume of messages; it also had to offer high availability at a lower operational cost.
Cerco Soft wanted to develop a mobile application for its customers, over 5,000 pig farms worldwide. The company specialises in developing software for the agricultural sector but didn’t have any experience with mobile apps. That’s why it took on Cegeka, who developed the PigVision application for iPad. This is a userfriendly application that helps pig farmers manage their sows, a complex and data-intensive process.
Cerco Soft entendait développer une application mobile pour ses clients, un peu plus de 5 000 élevages de porcs dans le monde. Spécialisée dans le développement de logiciels pour le secteur de l’agriculture, cette entreprise n’avait aucune expérience avec les apps mobiles. C’est pourquoi elle a décidé de collaborer avec Cegeka qui a développe l’app «PigVision » pour iPad. Conviviale, cette app aide l’éleveur à gérer ses truies, un processus
complexe et à forte densité de données.
Flexibel CRM-systeem en afdelingsportaal zorgen voor optimale werking bij KLJ...Quadrant Communications
Katholieke Landelijke Jeugd/Groene Kring deelde hun bestaande applicatie voor ledenbeheer met een andere organisatie, wat vaak voor problemen zorgde. De vzw zocht naar een manier om de leden-, event- en opleidingsregistratie te integreren en te centraliseren in een systeem. Het nam Cegeka onder de arm, dat een CRM-systeem voor de administratieve medewerkers implementeerde. Daarnaast ontwikkelde Cegeka ook
een portaalsite Wall-e voor de bestuursleden van de lokale afdelingen, waarmee ze hun ledenbestand optimaal kunnen beheren.
En 2013, l’entreprise alimentaire américaine Campbell’s, à qui les entreprises belges Devos-Lemmens et Imperial appartiennent depuis 1985, a décidé de vendre ses filiales et marques européennes. Celles-ci sont passées aux mains de l’entreprise non cotée CVC qui les regroupe sous la marque Continental Foods. L’impact de cette reprise sur l’ICT fut considérable.
GasthuisZusters Antwerpen zocht naar een oplossing om beter intern te communiceren en zijn ongestructureerde informatie centraal te beheren na de fusie van verschillende ziekenhuizen. De nadruk lag daarbij op het campusoverschrijdende aspect. De organisatie riep de hulp in van ICT-leverancier Cegeka, die een ruime ervaring heeft opgebouwd in de gezondheidssector. Dankzij de implementatie van SharePoint heeft GZA een documentbeheerssysteem met een geïntegreerd intranet, een centralisatie van documenten en een centrale kennisdatabank.
Hulpverleningszone Zuid-West Limburg, de nieuwe regionale brandweerdienst, moest de keuze maken tussen verouderde hardware of gaan voor cloudsoftware. Al snel bleek dat cloudsoftware niet alleen functioneler zou zijn, maar ook goedkoper. Daarom riep de zone de hulp in van ITC, die voor hen Microsoft Office 365 met extra opties installeerden. Even belangrijk als de installatie was de ondersteuning en opleidingen die ITC bood aan de werknemers van de Hulpverleningszone.
Flanders Investment & Trade mise sur le travail mobile pour gagner en product...Quadrant Communications
Flandres Investment & Trade emploie plus de 350 personnes dans une cinquantaine de pays différents. La possibilité de pouvoir travailler en mode mobile est donc indispensable. C’est pourquoi l’agence gouvernementale a demandé l’aide de Microsoft. Ils ont installé une série de logiciels tels que les applications cloud Azure, Dirsync et Office 365 Pro Plus. Grâce à ces logiciels, il est possible, au sein de FIT, de travailler tout en étant mobile. De plus, le mode de travail est désormais plus efficace et plus économe.
The Vandaele Machinery sales team uses Microsoft Dynamics CRM as its central work environment for fast access to each client’s contact details and history. Net IT installed the software and ensures continuity of the CRM system by systematically monitoring the team’s requirements.
L’UZ Brussel a migré cent de ses collaborateurs administratifs et académiques vers Microsoft Lync, qui disposent ainsi d’une interface utilisateur centrale pour le chat, l’e-mail, la conférence audio et vidéo via le réseau IP. Le logiciel leur permet également de travailler plus facilement de leur domicile. Les réunions sont désormais plus efficaces, tant entre les différents services de labo que depuis l’étranger. Tout est désormais rapide et intuitif : passer du chat à la téléphonie, partager des documents et démarrer une conférence audio ou vidéo.
RealDolmen accompagne l’UZ Brussel dans le cadre de cette migration progressive.
Regain de fonctionnalités pour les utilisateurs de l’appli Yelo TV de Telenet...Quadrant Communications
Telenet recherche constamment des solutions permettant de résoudre de manière novatrice les choix parfois cornéliens que doivent faire ses clients. L’une des solutions consiste à répartir la multiplicité des contenus TV sur plusieurs écrans. Grâce à l’appli Yelo TV, le client peut visionner ses program-mes, enregistrés ou non, sur son écran télé habituel, sur sa tablette ou sur PC.
Sogeti heeft met public cloud computing via Windows Azure zijn marktaandeel in infrastructuurdiensten vergroot. Klanten kunnen bij de IT-dienstverlener onder meer terecht voor documentopslag waarbij Sogeti Windows Azure koppelt met Microsoft SharePoint. Sogeti slaagt erin om de kosten voor documentbeheer en -opslag gevoelig te doen dalen, met schaalvoordeel als extra bonus.
Sogeti ontwikkelt nieuwe afzetmarkten dankzij Windows Azure
"Un partenaire, bien plus qu'un simple fournisseur"
1. 74
« UN PARTENAIRE, BIEN PLUS QU’UN
SIMPLE FOURNISSEUR »
Eurogentec, entreprise liégeoise active sur la scène internationale, a confié au prestataire de
services informatiques NRB le soin d’installer SAP auprès de sa filiale américaine Anaspec.
Objectif : opérer de manière plus efficace et harmonisée des deux côtés de l’Atlantique. « Le projet
fut bouclé en neuf mois, a coûté moins d’1 % du chiffre d’affaires du groupe et s’est rapidement
avéré être un investissement rentable », souligne Diego Cutaia, ICT & Process Improvement
Manager chez Eurogentec.
Les produits et services d’Eurogentec sont utilisés par
des laboratoires à des fins de recherche et dévelop-
pement dans les domaines de la biotechnologie, de
la pharmacie et du diagnostic. La société est basée
à Seraing, près de Liège, et a des représentations
commerciales directes aux Pays-Bas, en France, au
Royaume-Uni, en Allemagne et en Suisse. Dans le
reste de l’Europe, la société s’appuie sur des distribu-
teurs. Eurogentec emploie 240 personnes en Europe.
Une utilisation de SAP facilitée
Depuis 2002, Eurogentec utilise les logiciels de ges-
tion SAP pour la saisie des commandes, la gestion des
stocks et la comptabilité. La planification de la produc-
tion est gérée par un système que la société a déve-
loppé elle-même. A la suite d’un appel d’offres, NRB
est devenu le partenaire SAP d’Eurogentec en sep-
tembre 2013. « A notre grande satisfaction, la société
a amélioré une trentaine de fonctionnalités qui facilitent
aujourd’hui notre utilisation de SAP. »
En 2009, Eurogentec procédait à l’acquisition de son
collègue californien Anaspec. Cette société d’une cen-
taine de personnes utilisait alors les logiciels de Sage
pour sa comptabilité et la saisie des commandes.
Eurogentec a dès lors décidé de remplacer le progi-
ciel ERP de Sage par SAP afin de pouvoir automatiser
la gestion des stocks d’Anaspec et de travailler de la
même façon, sur les deux continents.
Un partenaire belge
« Nous n’avons pas opté pour un partenaire américain
parce qu’il aurait eu une moins bonne perception de la
manière dont nous utilisons SAP chez Eurogentec »,
déclare Diego Cutaia. « Nous voulions étendre nos
méthodes de travail à notre filiale. Elle a bien entendu
eu voix au chapitre et nous avons tenu compte de ses
souhaits. Les consultants de NRB ont eu des entre-
tiens avec nos collaborateurs californiens. Une deu-
xième raison pour laquelle nous n’avons pas opté pour
un partenaire américain tient au fait que les matériels,
2. 75
les logiciels et la base de données associés à la solu-
tion SAP sont hébergés dans notre propre centre de
données à Liège. Outre-Atlantique, NRB a installé un
client SAP sur les PC des utilisateurs. Ces derniers uti-
lisent l’application via une connexion Internet. Dans le
cas contraire, nous aurions également dû installer du
matériel, des logiciels et une base de données SAP
chez Anaspec, ce qui aurait rendu plus complexe l’har-
monisation des deux environnements. »
Le fait que NRB ne soit pas installée aux Etats-Unis
n’a pas constitué un obstacle insurmontable. « Ils ont
certes dû se plonger dans les règles fiscales de l’Etat de
Californie en s’informant auprès de spécialistes opérant
là-bas. Pour la configuration de SAP, NRB a par ailleurs
tenu compte d’autres différences entre l’Europe et les
Etats-Unis. Les échanges de données entre SAP et les
logiciels utilisés par les services courrier américains ont
exigé la mise en œuvre d’une interface différente de
celle qui assure le dialogue avec les services courrier
européens. Il a par ailleurs été nécessaire de rendre
SAP compatible avec des paiements par carte de cré-
dit et par chèque. La différence de fuseaux horaires et
d’horaires avec San Francisco et l’importance de la dis-
tance furent autant de facteurs supplémentaires qui ont
rendu le projet plus complexe, de même que la diffé-
rence de langue. En effet, Anaspec n’emploie pas uni-
quement des anglophones ; un grand nombre de ses
collaborateurs font partie de la communauté chinoise. »
Un projet guidé par l’esprit d’équipe
Une équipe soudée, composée de 18 personnes
d’Eurogentec, 6 d’Anaspec et 5 consultants de NRB,
a fait de ce projet un succès. L’équipe incluait des
spécialistes informatiques, des consultants métiers
ainsi que des responsables achats, gestion de stock,
marketing et ventes, saisie de commandes, finances
et expédition.
Des collaborateurs d’Eurogentec et de NRB ont pris
l’avion vers les Etats-Unis à six reprises. « Pour certains,
c’était la première fois qu’ils s’y rendaient », déclare
Diego Cutaia. Après le travail, les membres de l’équipe
d’Eurogentec, NRB et Anaspec allaient dîner ensemble
ou jouer au bowling. « Nous avons ri ensemble, noué
des amitiés. Lorsque les gens se sentent bien, ils s’in-
vestissent pleinement dans leur travail. Il ne faut pas
sous-estimer l’aspect humain dans chaque projet cou-
ronné de succès… »
« Nous avons travaillé comme un seul homme à la
concrétisation d’un but commun », confirme-t-il. « Ce
qui importait, c’était le résultat. Les consultants de NRB
furent pour nous des collègues. NRB fut notre parte-
naire, bien plus qu’un fournisseur. De toute ma carrière
informatique, longue de 30 ans, ce projet est celui qui,
rétrospectivement, me procure le plus de satisfaction. »
3. 76
Une fois finalisée la phase de description des besoins,
la configuration a pu commencer. Après avoir testé
avec succès la solution, Anaspec a basculé vers SAP.
Un support a été assuré sur site pendant la semaine
précédant le démarrage et pendant les deux mois qui
l’ont suivi afin de résoudre d’éventuels problèmes et de
répondre aux questions des utilisateurs. « Tout s’est
déroulé sans encombres », témoigne Diego Cutaia.
« Aujourd’hui, le support est devenu quasi superflu, à
l’exception d’un oubli de mot de passe ou d’un pro-
blème d’impression. »
Dans les temps et dans le budget
Le projet a été initié au début 2014. Fin septembre de
la même année, Anaspec est passé sur SAP. La base
de données hébergée chez Eurogentec contient les
données des utilisateurs SAP – à savoir, un quart du
personnel, tant à Liège que dans la filiale – et pilote
leurs processus métier. « Nous sommes dès lors très
heureux de ne pas avoir rencontré de problème. »
« Les processus d’Eurogentec et d’Anaspec ont ga-
gné en efficacité. Un ensemble de tâches manuelles
liées à la gestion d’entreprise sont automatisées.
Cela a pour effet d’améliorer notre compétitivité et de
nous donner plus de temps pour nous concentrer sur
une valeur ajoutée renforcée. SAP nous aide à aug-
menter notre charge de travail en maintenant l’effectif
constant et nous ouvre la voie à une croissance future.
Chacun, dans l’entreprise, tire des avantages du projet
SAP. L’accès aux données s’est amélioré et nous pou-
vons générer rapidement des rapports à destination de
Kaneka, le groupe japonais, fort de plus de 8.000 per-
sonnes, qui nous a racheté en 2010 ».
« Le fait d’avoir négocié au préalable un prix fixe pour le
projet a également contribué à garantir une bonne col-
laboration », souligne Diego Cutaia. « Ce n’est pourtant
pas évident pour un prestataire de services. Mais cela
évite les déplaisantes discussions sur ce qui avait été
ou non prévu et sur les heures supplémentaires à pres-
ter. De notre côté, nous avons payé les déplacements
et les séjours des consultants NRB. Nous ne leur de-
mandions donc que leur temps. Et nous n’avons prévu
aucune pénalité. NRB a respecté ses engagements.
C’est exceptionnel de pouvoir aboutir au but commun,
de manière agréable, avec un partenaire tel que NRB. »
4. Frank Geelen, CFO
Diego Cutaia
ICT – Process Improvement Manager, Eurogentec
Eurogentec est une société internationale spécialisée
dans la conception de réactifs et de kits pour la géno-
mique et la protéomique. Elle est un fournisseur mon-
dial de produits et de services aux scientifiques impli-
qués dans la recherche des sciences de la vie, dans le
diagnostic moléculaire et le développement thérapeu-
tique et dans leur commercialisation.
Depuis 2009, Eurogentec dispose d’une filiale à San
Francisco où une centaine de personnes assure sa
présence aux Etats-Unis.
En Belgique, Eurogentec emploie plus de 220 colla-
borateurs.
Distribution dans 40 pays
350 collaborateurs
Fondée en 1985