Le document présente un dialogue type entre un vendeur et un client dans un contexte de shopping, incluant des questions sur les tailles, les couleurs et les essayages. Il aborde également des situations courantes liées aux problèmes de vêtements et aux décisions d'achat, avec des questions sur le prix et les modalités de paiement. Enfin, il traite des échanges et des remboursements, suggérant une approche pratique pour les interactions en magasin.

1. POUR S’EXPRIMER Faire les boutiques

2. La vendeuse prend contact Bonjour, je peux vous aider ? Bonjour, vous désirez ? Le client/ la cliente demande un article Je cherche un chemisier / de chaussures à talon Je voudrais voir ce modèle

3. Le vendeur/ la vendeuse demande des précisions Vous faites quelle taille ? Vous avez quelle taille ? En quelle taille ? Vous faites quelle pointure ? (pour les chaussures) De quelle couleur ? Vous voulez quelle couleur ? Lequel/laquelle préférez vous ? Le client/ la cliente répond Je fais du 40 ou 42 Je fais du 37 Je voudrais ce pull-là en rouge Vous avez ce pantalon en vert ? Vous ne l’avez pas en bleu ?

4. L’essayage et les problèmes Vous voulez l’essayer ? Les cabines d’essayage sont là Vous voulez essayer une autre taille/pointure ? Ça vous va ? Vous vous sentez comment? Comment ça vous va? L'essayage et les problèmes Est-ce que je peux essayer ce pull ? La fermeture éclair est cassée/ne marche pas C'est trop grand/petit/large/étroit Ça ne me plaît pas Ça ne me va pas. Ça me va très bien. Ce n'est pas ma taille Il y a un trou/une tache C'est sale/déchiré Il manque un bouton Vous avez ma taille/pointure dans ce modèle-ci ? Vous avez la taille au-dessus/ au-dessous ?

5. La décision et le prix Vous le prenez ? Ça fait 40 E Ce n'est pas cher, il coûte 40 E. La décision et le prix Je vais le/la prendre Je vais réfléchir Je ne le prends pas C'est combien ? Combien je vous dois ? Combien ça coûte ? Combien il/elle fait ? Lequel/laquelle est moins cher/e ?

6. Le paiement En espèces ou par chèque ? Voilà votre monnaie Pas de problème, montrez-moi votre ticket et je vous rembourse. Vous voulez l'échanger par un autre modèle ? Le paiement Vous pouvez me faire un paquet-cadeau ? Vous pouvez me rembourser ? C'est possible d'échanger ? J'ai le ticket de caisse

7. Réalisé par Inmaculada Bosque Sendra Pour d’autres activités, Le coin d’Inma