Le document présente une introduction aux services web, en définissant leurs caractéristiques, notamment à travers WSDL et WS-BPEL. Il explore les architectures orientées services (SOA) et décrit les divers niveaux de description des services web, y compris les spécifications abstraites et concrètes. Enfin, il aborde la modélisation des processus métier complexes à l'aide de WS-BPEL.