L'Archipel des Comores composé de 4 îles: Grande Comore, Anjouan, Moheli et Mayotte a acquis son indépendance depuis 1975. Mayotte resté dans le giron français. Depuis 1990, l’avènement de la démocratie a libéré les ondes, passant d'un quotidien étatique ALWATAN et d'une office radio nationale à plus de 11 stations. Internet est encore venu bouleversé le paysage audiovisuel comorien avec la digitalisation des médias comoriens.
COMORAN MEDIA AFTER 25 YEARS OF DEMOCRACYDNSCONSEIL
This document discusses the media landscape in Comoran, including that traditional media like TV and print are still the most common but facing challenges from digitalization. It notes that government support for media is decreasing, subscriptions to foreign TV are popular, and advertising makes up less than 10% of media investments in Comoran. Local content is also low while digital content like on mobile devices is growing in popularity.
Étude de cas Céragrès : une expérience client repenséeValtech Canada
Le cas Céragrès est un cas concret d'entreprise en pleine réflexion sur l'optimisation de son expérience client. Comment créer une expérience holistique qui intègre autant les points de contacts physiques, numériques et humains ? Comment une entreprise peut-elle engager ses différentes clientèles (internes et externes) pour innover ?
Louise d'Amours, Directrice Communication et Marketing de Céragrès, accompagnée de Damien Lefebvre, coprésident w.illi.am/ présenteront l'approche et les règles qui permettent à une entreprise de prendre ce virage numérique pour mieux servir ses clients.
///
- Comment offrir une expérience virtuelle optimale afin d’aider vos clients à trouver rapidement ce qu'ils cherchent ?
- Comment un site Web intuitif peut-il aider à diriger vos clients vers de l'information utile et pertinente dès le premier contact ?
- Établissez un message cohérent et adapté dans tous les divers canaux afin de mieux guider vos clients.
- Comment les médias sociaux s'intègrent-ils à votre expérience Web ?
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...Different FactorY
Le design de parcours clients qui crée de "l’expérience clients qui donne envie" est aujourd’hui au coeur des nouveaux modèles disruptifs.
Different Factory et Ginger ont confronté les différentes approches et les pratiques en matière de design de parcours et d’expérience clients.
Avec la participation de Leroy Merlin, HSBC, Direct Energie, Disneyland Paris, Transdev, Voyageurs du Monde, Euromaster, SNCF, American Express,...
Ce livre Blanc « Parcours et expérience clients, 10 best practices inspirées clients » est le fruit de cette collaboration. Il ne prétend pas tout dire mais des nouveaux fondamentaux pour qui sait entendre et voir....
3 premières best practices inclues .Pour connaitre toutes les best practices n'hésitez pas à nous contacter.
L'Archipel des Comores composé de 4 îles: Grande Comore, Anjouan, Moheli et Mayotte a acquis son indépendance depuis 1975. Mayotte resté dans le giron français. Depuis 1990, l’avènement de la démocratie a libéré les ondes, passant d'un quotidien étatique ALWATAN et d'une office radio nationale à plus de 11 stations. Internet est encore venu bouleversé le paysage audiovisuel comorien avec la digitalisation des médias comoriens.
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Avec la participation de Leroy Merlin, HSBC, Direct Energie, Disneyland Paris, Transdev, Voyageurs du Monde, Euromaster, SNCF, American Express,...
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Impact des Critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les...mrelmejri
J'ai réalisé ce projet pour obtenir mon diplôme en licence en sciences de gestion, spécialité management, à l'ISCAE Manouba. Au cours de mon stage chez Attijari Bank, j'ai été particulièrement intéressé par l'impact des critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) sur les décisions d'investissement dans le secteur bancaire. Cette étude explore comment ces critères influencent les stratégies et les choix d'investissement des banques.
Conseils pour Les Jeunes | Conseils de La Vie| Conseil de La JeunesseOscar Smith
Besoin des conseils pour les Jeunes ? Le document suivant est plein des conseils de la Vie ! C’est vraiment un document conseil de la jeunesse que tout jeune devrait consulter.
Voir version video:
➡https://youtu.be/7ED4uTW0x1I
Sur la chaine:👇
👉https://youtube.com/@kbgestiondeprojets
Aimeriez-vous donc…
-réussir quand on est jeune ?
-avoir de meilleurs conseils pour réussir jeune ?
- qu’on vous offre des conseils de la vie ?
Ce document est une ressource qui met en évidence deux obstacles qui empêchent les jeunes de mener une vie épanouie : l'inaction et le pessimisme.
1) Découvrez comment l'inaction, c'est-à-dire le fait de ne pas agir ou d'agir alors qu'on le devrait ou qu'on est censé le faire, est un obstacle à une vie épanouie ;
> Comment l'inaction affecte-t-elle l'avenir du jeune ? Que devraient plutôt faire les jeunes pour se racheter et récupérer ce qui leur appartient ? A découvrir dans le document ;
2) Le pessimisme, c'est douter de tout ! Les jeunes doutent que la génération plus âgée ne soit jamais orientée vers la bonne volonté. Les jeunes se sentent toujours mal à l'aise face à la ruse et la volonté politique de la génération plus âgée ! Cet état de doute extrême empêche les jeunes de découvrir les opportunités offertes par les politiques et les dispositifs en faveur de la jeunesse. Voulez-vous en savoir plus sur ces opportunités que la plupart des jeunes ne découvrent pas à cause de leur pessimisme ? Consultez cette ressource gratuite et profitez-en !
En rapport avec les " conseils pour les jeunes, " cette ressource peut aussi aider les internautes cherchant :
➡les conseils pratiques pour les jeunes
➡conseils pour réussir
➡jeune investisseur conseil
➡comment investir son argent quand on est jeune
➡conseils d'écriture jeunes auteurs
➡conseils pour les jeunes auteurs
➡comment aller vers les jeunes
➡conseil des jeunes citoyens
➡les conseils municipaux des jeunes
➡conseils municipaux des jeunes
➡conseil des jeunes en mairie
➡qui sont les jeunes
➡projet pour les jeunes
➡conseil des jeunes paris
➡infos pour les jeunes
➡conseils pour les jeunes
➡Quels sont les bienfaits de la jeunesse ?
➡Quels sont les 3 qualités de la jeunesse ?
➡Comment gérer les problèmes des adolescents ?
➡les conseils de jeunes
➡guide de conseils de jeunes
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Formation Intelligence Artificielle pour dirigeants- IT6-DIGITALIX 24_opt OK_...
Le statut du sg l'expérience étrangère si adel 2 (3)
1. Association Tunisienne des secrétaires généraux des
établissements de l’Enseignement Supérieur et de la
recherche - Tunisie
Les premières journées de réflexion
sur la gouvernance des universités
Vers une meilleure gouvernance des
établissements de l’enseignement supérieur
et de la recherche
Hammamet
du 1 au 3 mai 2015
1
2. Le statut du secrétaire général
des universités et des
établissements
d’enseignement supérieur: un
aperçu sur l’expérience
étrangère
Adel Maaref
Secrétaire général
de l’université de Tunis
2
3. PLAN
I- La place et le rôle du Secrétaire Général
sur le plan juridique
II- La fonction du secrétaire général
III- Le champ d'action du Secrétaire Général
3
4. I- La place et le rôle du Secrétaire
Général sur le plan juridique
En France, la loi cadre d’organisation du service
public de l’enseignement supérieur reconnait
officiellement le statut du Secrétaire Général
Article 59 alinéa1
il est chargé de la gestion de l’établissement
universitaire sous l’autorité du président
le président peut lui déléguer sa signature
Article 27 dernier alinéa
4
5. Il ne détient des pouvoirs juridiques,
notamment de signature des actes
administratifs ou financiers que dans le cadre
d’une délégation de signature de la part du
Président.
Absence de disposition légale ou
réglementaire d’autonomie
Donc Dépendance totale du Président
5
6. Université de Laval (Québec)
Le secrétaire général est nommé pour 5 ans par
le Conseil d’Administration sur proposition du
Recteur.
Son mandat est renouvelable conformément à la
même procédure.
Université de Paris sud
Le directeur Général des Services de l’Université est
nommé par le ministre sur proposition du
président. Il est chargé de la gestion de
l’établissement.
6
7. Université Mohamed V (Maroc)
Article 10 Le pôle du secrétaire général
assure la gestion des ressources humaines, du
patrimoine et du budget de l’Université et ce
sous l’autorité directe du Président.
le secrétaire général n’est pas
totalement indépendant
7
8. II- La fonction du secrétaire général
A- Principe général d’organisation de référence :
L’autorité administrative revient aux enseignants
qui bénéficient de la légitimité leur permettant de
diriger l’administration : chefs d’établissement,
président d’université …..
Les personnels non-enseignants (administratifs) sont
subordonnés
B- La fonction du Secrétaire Général est dérivée
Son autorité dépend de la nature des rapports avec le
président il agit en vertu d’une délégation de
signature qui est soit explicite soit implicite..
8
9. Délégation explicite : Il agit en son nom tout en lui
rendant compte. Elle est définie par un arrêté du
président qui délimité les tâches objets de
délégation. Cette délégation est, en soi, un indicateur
du degré de confiance.
Délégation implicite : Elle résulte de la pratique
des rapports entretenus avec le président.
Dans ce cas, elle est un indicateur du degré de
crédibilité du SG dans l’Université.
Le couple Président- SG doit fonctionner
dans une parfaite complémentarité
9
10. C- Elle est affectée par l’environnement que
constitue l’établissement
Le personnel enseignant
Le personnel administratif
Les personnalités extérieures
Les étudiants
Le Secrétaire Général gère donc des groupes de
cultures, de traditions, de comportements et
d’intérêts différents. Le tout dans un contexte
d’évolution sensible du monde universitaire.
10
11. D- C’est une fonction ‘’scalable’’
Elle est évolutive, extensible, flexible
Car :
L’université compte de plus en plus dans la
société et elle a des comptes à lui rendre
La communauté universitaire prend conscience
de l’importance des fonctions de direction et de
gestion
Aux côtés du président (animateur, gestionnaire,
négociateur, coordinateur et chef de l’entreprise
universitaire), le secrétaire général joue un rôle
central dans la détermination et la mise en œuvre
de la logique d’établissement.
11
12. E- Elle est régulatrice
Il s’agit de veiller au fonctionnement correct du
système complexe de l’université.
Il est chef-d’orchestre des différentes gestions
garantissant la pérennité de l’administration
Il est médiateur, facilitateur et gestionnaire
‘’pivot’’.
Il veille au respect de la légalité :
- Application permanente de la loi externe
- Application provisoire de la loi interne.
12
13. III-Le champ d'action du Secrétaire
Général
Variable d’un milieu à un autre :
car il y a absence de véritables définition des attributions du SG d’où
variabilité de ses responsabilités en fonction du degré d’autonomie des
universités. Il dépend de :
- La relation président/ secrétaire général
- La taille de l’établissement
Large mais sous contrôle :
Le secrétaire général est autonome mais assujetti à une obligation de
résultats en tant qu’expert de la gestion de l’établissement C’est
donc une autonomie liée ou encore une compétence liée.
13
14. CONCLUSION
Le secrétariat Général est plus qu’une fonction : c’est
tout simplement un métier. C’est sur le SG que repose
l’évolution administrative des établissements.
Pour jouer parfaitement son rôle, le SG est appelé à :
Ne pas confondre ‘’le politique’’ et ‘’l’administratif ’’
Démontrer son pouvoir d’intégration et faire preuve
de souplesse et d’imagination.
Faire preuve d’adaptation dans un environnement
universitaire désormais changeant.
14