Malu katuku joseph, memoire isc lubumbashi 2018

I
I. IN MEMORIUM
A mon regretté père, Emmanuel KATUKU TSHIMBUMBA,
décédé sans gouter à mon parcours.

II
II. EPIGRAPHE
MALU KATUKU Joseph
Bien gérer c’est posséder,
maitriser et communiquer
l’information ; or la bonne
information est née d’un bon
traitement.

III
III. DEDICACE
Au Comité de gestion de l’Institut Supérieur de
Commerce de Lubumbashi en particulier, et à toute l’institut
en général;
À tous ceux qui ont fait de moi ce que je suis
aujourd’hui, en témoignage de l’effort qu’ils ont déployé pour
m’aider et qui ont été toujours près de moi à me renforcer et
me donner de l’espoir. Qu’ils trouvent ici l’expression de ma
profonde gratitude et affection.
A la famille KATUKU TSHIMBUMBA Emmanuel et
NGALULA Béatrice ;
A la famille MUYA BIA LUSHIKU LUMANA Norbert
et YABADI Justine ;
A la famille KAPONGO MWAMBA KATUKU Grégoire
et MUNDI Marie-Louise ;
A tous mes amis et camarades.
Joseph MALU KATUKU

IV
IV. REMERCIEMENTS
Ce travail est bien plus qu’une œuvre individuelle mais surtout le résultat de
soutiens, d’assistance et d’aides émanant de plusieurs personnes que je ne saurai jamais
remercier assez.
Nous remercions d’abord l’Eternel Jéhovah Dieu, lui qui m’a donné la force et
l’intelligence tout au long de mon parcours pour arriver à réaliser ce travail ;
Que Monsieur Armand KABANGE KITENGE, Professeur, Directeur Général de
l'Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi et directeur du présent travail, trouve ici le
témoignage de notre profonde reconnaissance.
L’expression de ma gratitude est adressée à Monsieur MWANSA MOFIA Pierre
Cosman pour avoir accepté la codirection de ce travail scientifique ; Ses encouragements et
critiques ont largement contribué à son aboutissement.
Nous tenons également à remercier tout le corps professoral de l'ISC-Lubumbashi :
Professeurs, Chefs des Travaux, Assistants et délégués en Informatique, non seulement pour
ses précieux conseils et orientations, mais aussi pour sa disponibilité. Sa sensibilisation à la
recherche nous a aidé à la réalisation du présent mémoire ;
Je remercie mes parents : Emmanuel KATUKU TSHIMBUMBA et Béatrice
NGALULA KAPIAMBA de m’avoir inculqué un esprit de combativité, d’amour et de
persévérance ;
Une place très spécialement importante revient à la famille MUYA BIA LUSHIKU
LUMANA Norbert et à la famille KAPONGO MUAMBA KATUKU Grégoire pour tous qu’elles
ont fait de moi. Qu’elles veuillent trouver ici l’expression de mes remerciements les plus
profonds ;
J’adresse aussi mes remerciements à tous mes amis qui, grâce à leurs remarques,
leurs conseils, et aussi leur soutien dans la prière m’ont aidé à développer ce travail, il s’agit
de KAPINGA LUMBA André, KAVIRA MUSAVULI Alice, KULONDJI BOKYELA Hugnecia,
KWETE BUSHABU Othniel, KYUNGU WA NGOY Dieu-merci, MULUMBA MIDIMU Jean, et
TSHISEBU MUTOMBO Victor ;

V
L’ingratitude serait à ma portée si je conclus cette étape sans dire merci à mes
ainés scientifiques qui ont été de loin ou de prêt toujours présent dans l’élaboration de ce
travail, je cite KALONJI MUYA Emery, Maitre KAYEMBE MUKUBAY Michel, Maitre
MUKANYA MUTOMBO Gérard MONGA WA MALOBA Simon, MOSHA MESU Pierre
Stéphane, MWEWA KASENGA Lucien et PAPA Kester ;
Je ne vous ai pas oublié mes chers frères et sœurs, mes tentes et ongles, mes neveux
et nièces pour tous vos efforts consentis et je vous remercie du fond du cœur pour tout ce que
vous ne cessez d’entreprendre pour arriver à la réussite de ma formation ; vous êtes tellement
nombreux que je ne saurais pas vous citer dans ce travail ;
Moi-même, Je ne saurais comment me pardonner et m’excuser auprès de tous ceux
dont les noms ne sont pas repris dans ce travail et qui ont été d’une manière ou d’une autre,
d’un apport aussi déterminant dans sa réalisation. Trouvez ici mes sincères remerciements.
Joseph MALU KATUKU

VI
V. TABLE DES MATIERES
I. IN MEMORIUM..................................................................................................................I
II. EPIGRAPHE ...................................................................................................................... II
III. DEDICACE.......................................................................................................................III
IV. REMERCIEMENTS .........................................................................................................IV
V. TABLE DES MATIERES.................................................................................................VI
VI. LISTE DES TABLEAUX..............................................................................................VIII
VII. LISTE DES FIGURES......................................................................................................IX
VIII. LISTE DES ABREVIATIONS ..........................................................................................X
INTRODUCTION GENERALE ..................................................................................................1
1. CONTEXTE DE L’ETUDE................................................................................................2
2. PHENOMENE OBSERVE .................................................................................................2
3. QUESTION DE DÉPART ..................................................................................................4
4. OBJECTIF POURSUIVI.....................................................................................................4
a) Objectifs Généraux..............................................................................................................4
b) Objectifs spécifiques ...........................................................................................................4
5. JUSTIFICATION DU SUJET.............................................................................................5
a) Choix du sujet......................................................................................................................5
b) Intérêts du sujet....................................................................................................................5
6. DELIMITATION DE L’ETUDE........................................................................................6
7. STRUCTURE DE LA RECHERCHE ................................................................................6
PREMIER CHAPITRE : REVUE DE LITTERATURE..............................................................7
I.1. DEFINITION DES CONCEPTS OPERATOIRES ...............................................................7
1.2. APPROCHES THÉORIQUES UTILISEES..........................................................................8
I.3. ETUDES EMPIRIQUES........................................................................................................9
Section1. Travaux mobilisés.......................................................................................................10
Section2. Ouvrages .....................................................................................................................10
DEUXIEME CHAPITRE : PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESES DE LA RECHERCHE 13
II.1. QUESTIONS DE LA RECHERCHE .................................................................................13
II.2. HYPOTHESES ...................................................................................................................15
TROISIEME CHAPITRE : METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE ET PRESENTATION
DU CHAMP EMPIRIQUE.........................................................................................................16
III.1. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE......................................................................16
III.1.1. méthodes .........................................................................................................................16
III.1.2. Techniques ......................................................................................................................22
III.2. PRÉSENTATION DU CHAMP EMPIRIQUE.................................................................23

VII
III.2.1. Historique de l’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi ..................................23
III.2.3. Organisation....................................................................................................................26
QUATRIEME CHAPITRE : RESULTAT DE L’ETUDE.........................................................27
IV.1. PHASE D’ANALYSE.......................................................................................................27
IV.1.1. Analyse des besoins........................................................................................................27
IV.1.2. Analyse du domaine .......................................................................................................32
IV.1.3. Analyse applicative.........................................................................................................34
IV.2. PHASE DE CONCEPTION..............................................................................................41
IV.2.1. Conception de la solution ...............................................................................................41
IV.3. RESULTAT.......................................................................................................................45
IV.3.1. Choix des outils de développement................................................................................45
IV.3.2. présentation de l’architecture en trois niveaux ...............................................................47
IV.3.3. Présentation du prototype ...............................................................................................48
PROPOSITION DES SOLUTIONS...........................................................................................49
CONCLUSION GENERALE.....................................................................................................50
BIBLIOGRAPHIE......................................................................................................................52
I. OUVRAGES .....................................................................................................................52
II. COURS..............................................................................................................................52
III. SITES INTERNET............................................................................................................53
IV. AUTRES RECHERCHES.................................................................................................53

VIII
VI. LISTE DES TABLEAUX
N°
TABLEAU
NOMS DES TABLEAUX PAGES
01 Grille de lecture 10
02 Cycle de vie de l’UP 21
03 Identification des acteurs 27
04 Description des cas d’utilisation 29

IX
VII. LISTE DES FIGURES
N°
FIGURES
NOMS DES FIGURES PAGES
01 Organigramme de l’ISC Lubumbashi 26
02 Diagramme de contexte 28
03 Diagramme de cas d’utilisation/inscription 31
04 Diagramme de cas d’utilisation/compte 31
05 Diagramme d’activités/inscription 32
06 Diagramme d’activité compte 33
07 Diagramme des classes 34
08 Diagramme des séquences authentification 34
09 Diagramme des séquences inscription guichet 36
10 Diagramme des séquences inscription en ligne 37
11 Diagramme des séquences compte 38
12 Diagramme de collaboration/chargé d’inscription 39
13 Diagramme de collaboration/candidat 39
14 Diagramme de collaboration/étudiant 40
15 Diagramme d’état transition inscription 40
16 Diagramme d’état transition compte 41
17 Diagramme des composants 42
18 Diagramme de déploiement 43
19 Taches inscription avec HTA 44
20 Taches compte avec HTA 44
21 Environnement PowerAMC 45
22 Environnement EnterpriseArchitect 46
23 Formulaire de l’application 48

X
VIII.LISTE DES ABREVIATIONS
CSS : Cascading Style Shet
I.S.C. : Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi
MYSQL: serveur de gestion de base de données relationnelle
PHP: personnel home page
POO : Programmation Orietée Object
T.F.E : Travail de fin d'études
U M L : Unified Modeling Language
U.P : processus unifié

1
INTRODUCTION GENERALE
A l’époque où l’informatique n’existait pas encore, nous nous faisons les
imaginations que l’être humain se donnait à un exercice d’acquisition de plusieurs biens de tout
genre qui pouvaient tout simplement lui permettre de survivre. De cet effet, la compétition de
bien survivre entre plusieurs créatures a eu lieu, elle a pris la proportion telle que les individus
cherchant soit à satisfaire à long terme leurs besoins de survivre, soit à affirmer leurs
suprématie vis-à-vis des autres espèces cherchant à accumuler plus de biens. Et cette lutte
engendrait un travail en équipe.
Cette situation a eu de l’impact sur les personnes morales ; c’est-à-dire les
entreprises et autres organisations. Et dans le contexte des établissements d’enseignements
supérieurs et universitaires, cet idéal prend une toute autre dimension. La lutte d’augmenter les
qualités du travail étant grande, il faut avoir des moyens performants et sophistiqués afin
d’arriver à satisfaire les apprenants en temps réel. Et pour ce faire, on doit prévoir des matériels
et des logiciels adaptés pour pouvoir établir une bonne communication entre les établissements
et le monde extérieur (étudiant ou visiteur).
Sachant que chaque institution supérieure et universitaire en République
Démocratique du Congo vise à avoir un bon nombre d’étudiants pouvant fournir des moyens
suffisant afin d’assurer sa croissance ; les stratégies mises en places par les autorités pour une
bonne qualité de l’enseignement dans notre milieu posent problème. Il apparait donc nécessaire
aux dirigeants des établissements universitaires ou comités de gestions de nos institutions de se
mettre au travail ensemble avec les informaticiens en pensant sur les stratégies et moyens à
mettre en œuvre pour améliorer la gestion et rendre l’enseignement meilleur pour tout étudiant
dans le but d’accorder à cette discipline son importance.
Et c’est en considérant l’importance de cette discipline que nous avons enfin décidé
de traiter sur un sujet intitulé « Conception et développement d’une application de gestion des
activités académiques par la distribution multiposte dans une institution supérieure et
universitaire », et nous avons ciblé comme champ d’études l’Institut Supérieur de Commerce

2
de Lubumbashi, ISC/L’shi en sigle question d’amener les comités des gestions à une bonne
politique de gestion succincte des taches académiques.
1. CONTEXTE DE L’ETUDE
Il est nécessaire dans ce point de comprendre dans quel sens avons-nous abordé
notre sujet de recherche. En lisant notre thème de recherche, plusieurs chercheurs peuvent le
comprendre de plusieurs façons, les uns peuvent se pencher dans l’administration, les autres
dans la perception de frais, dans les inscriptions des nouveaux étudiants, dans l’analyse de
qualité de l’enseignement reçue par les étudiants, et tant d’autres. Eh bien c’est le bon moment
pour nous d’éclairer le contexte dans lequel nous travaillons.
Notre sujet constitue un projet permettant de comprendre le fonctionnement
complet d’un établissement supérieur et universitaire et de doter de chaque acteur faisant partie
de l’organisation ou visiteur de l’organisation des outils informatiques pouvant l’aider dans
l’accomplissement de ses taches. Vue la grandeur du sujet, et le temps de conception que cela
peut prendre, nous nous sommes donc basé dans ce travail sur les deux premiers points
contenus dans le sujet qui sont : inscriptions des nouveaux étudiants la création de leurs
comptes.
Etant très importants dans la vie de nos établissements supérieurs et universitaire
actuellement, d’autres points seront achevés après la défense du présent travail, et voir même
par d’autres chercheurs qui voudront nous accompagner dans cette aventure.
2. PHENOMENE OBSERVE
Le terme phénomène est définit selon le dictionnaire français comme étant une
chose qui surprend par sa situation inédite et inattendu ; et dans ce travail, ce mot est utilisé
pour désigner les différents problèmes auxquels est butée l’ISC Lubumbashi dans la situation
actuel (avant la mise en œuvre des solutions proposées).
Depuis que l’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi est devenu
indépendant, ces dix dernières années, plus de deux milles nouveaux étudiants sont inscrits
chaque année pour être formés dans les différents domaines talques : l’informatique, la
fiscalité, la comptabilité, le marketing et le secrétariat de direction sans oublier la sécurité et
banque, douanes et assise nouvellement insérées.

3
Hélas malgré autant des filières organisées en son sein, l’ISC Lubumbashi utilise
encore le moyen de communication le mieux reculé possible ; cela veut dire que les
inscriptions des nouveaux étudiants se font toujours au guichet, les différents communiqués
entre l’institut et les étudiants se limitent toujours aux valves et dans les auditoires ; les
informations intéressant les parents et responsables des étudiants se font toujours à la radio et
télévision ; le paiement des différents frais (frais connexes) se fait depuis toujours aux guichets
de l’ISC ; bref, l’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi est presqu’absent
technologiquement au moment où ce dernier a en son sein une section des sciences
informatiques comprenant le réseaux et la conception des systèmes d’informations.
Après cet observation, étant scientifique, nous avons mis tout notre temps à la
vérifier ; et au cours de notre vérification, plus de 100 étudiants de l’ISC sections confondus
ont été interrogés, plus de 20 élèves de différentes écoles de la ville de Lubumbashi ont
également été interrogés à ce sujet ; quelques parents et utilisateurs de l’internet tirés de
manière au hasard n’ont pas été épargnés au questionnaire.
Chose qui nous a encore le plus motivé, d’après nos statistiques, 98% des personnes
interrogées nous parlent d’un dysfonctionnement dans le système d’informations de l’ISC par
le fait qu’il soit absent dans la nouvelle technologie de l’information et de la communication.
Et c’est ce qui est à la base de :
 Malentendu entre les étudiants et le comité de gestion ;
 Malentendu entre les étudiants et les enseignants ;
 Malentendu entre les étudiants et les autorités sectionnaires ;
 L’encombrement pendant la période d’inscription ;
 La lenteur et l’encombrement pendant le paiement des frais académiques ;
 L’incompréhension entre les enseignants, les autorités sectionnaires et le comité
de gestion
C’est en se basant sur cette observation pendant cinq ans passés à l’Institut
Supérieur de Commerce de Lubumbashi que nous nous sommes enfin décidés d’en proposer
des solutions.

4
3. QUESTION DE DÉPART
Au regard du phénomène observé, de la revue de littérature, ainsi que des
approches théoriques que nous avons mobilisés, notre question de départ se présente comme
suit :
La mise en place des outils informatiques (les applications informatiques) serait-
elle efficace pour éradiquer les problèmes soulevés dans notre phénomène observé au sein de
l’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi ?
4. OBJECTIF POURSUIVI
Tout au long de notre recherche, nous poursuivons plusieurs objectifs subdivisés en
deux à savoir :
a) Objectifs Généraux
 Mener une enquête et analyser les besoins en matière de la gestion au sein d’une
institution supérieure et universitaire ;
 Produire un travail (mémoire) répondant aux normes scientifiques ;
 Mettre en place une application web qui répond aux besoins des utilisateurs ;
 Utiliser une architecture client-serveur pour supporter cette implémentation.
b) Objectifs spécifiques
1) Objectifs internes à l’ISC Lubumbashi
 Inscrire de manière simple et rapide les nouveaux étudiants ou qu’ils soient;
 Offrir une interface de création des comptes étudiants pour assurer une bonne
communication ;
 Gérer le registre matricule des étudiants inscrits avec les mêmes obligations de
rigueur et de contenue que celle de la gestion manuelle.
2) Objectifs administratifs
 Permettre de gérer les informations en rapport avec les activités académiques ;
 Contrôler facilement les inscriptions des nouveaux étudiants, le payement des
différents frais connexes, la publication des différents communiqués et messages ;
 Assurer la bonne maitrise du contrôle des étudiants.

5
3) Objectifs Personnels
 Bien maitriser la conception et la programmation web à partir de ce travail ;
 Concevoir un site internet interactif pour contribuer à la bonne gestion de
l’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi, et nous rappelons encore une fois que tout le
détail de la conception dudit site n’est pas repris en entièreté dans le présent travail.
5. JUSTIFICATION DU SUJET
Il nous revient de dire que la justification du sujet consiste à expliquer clairement
pourquoi nous avons opéré notre choix sur ce thème, puis présenter l’intérêt ou les intérêts que
le monde en général et nous en particulier pouvons en tirer.
Ainsi notre sujet se justifie sur les deux points à savoir :
a) Choix du sujet
En mettant de côté les différentes raisons évoquées dans le phénomène observé,
Entant que finaliste en deuxième année de licence en informatique de gestion, option
conception des systèmes d’informations, il s’agit d’une opportunité de mettre en place un
système d’informations pour une institution comme la nôtre.
Pour ISC, la mise en application de notre Système d’Informations Informatique
pourra permettre de prévenir tous les malentendus rencontrés jusqu’ici dans l’accomplissement
des tâches liées aux inscriptions des étudiants et à la publication des plusieurs communiqués,
sans ignorer autres activités académiques déjà précitées.
b) Intérêts du sujet
L’intérêt de notre étude se neutralise sur quatre points de vue qui sont :
 Du point de vue scientifique : Nous estimons que notre travail sera une clé de
référence pour d’autres chercheurs qui vont aller dans ce domaine tout en mettant en pratique
toutes les connaissances acquises au cours de notre formation pendant cinq ans afin d’ajouter
une pierre sur la construction du monde informatique.
 Du point de vue pratique : Accomplir le devoir qu’a tout étudiant en général et
tout développeur ou concepteur des systèmes d’informations que nous sommes en particulier à
la fin de son deuxième cycle ; celui de réaliser son étude, en implémentant un système
informatique pouvant permettre le stockage des grandes masse d’informations, leur traitement

6
en vue d’obtenir des résultats impeccables au moment opportun pour assurer un service de
qualité dans la gestion des activités académiques.
 Du point de vue personnel : Développer ce que nous avons pu acquérir tout au
long de notre deuxième cycle d’étude en conception des systèmes d’informations en mettant en
place une application web de gestion des activités académiques.
 Du point de vue managérial : Le présent travail pourrait aider et alléger les
taches aux responsables des Institutions Supérieures et Universitaires en générale, et au comité
de gestion de l’ISC en particulier à pouvoir bien gérer les activités académiques à l’aide d’une
application web.
6. DELIMITATION DE L’ETUDE
Partant de la délimitation, toute ouvre scientifique ne peut pas s’étendre jusqu’aux
extrémités de la terre, mais doit être délimitée dans le temps et dans l’espace. Raison pour
laquelle le nôtre n’a pas fait exception :
Dans le temps, les données de notre travail sont collectées de décembre 2017 au
février 2018, et notre application pourrait être utilisée aussi longtemps que les conditions
trouvées ne changerons pas.
Et dans l’espace, nous avons considéré l’institut supérieur de commerce de
Lubumbashi et ses environs pour faire notre étude.
7. STRUCTURE DE LA RECHERCHE
Mis à part l’introduction et la conclusion générales, notre mémoire est scindé en
quatre parties appelés chapitres qui sont :
Chapitre I. Revue de littérature, contenant une liste des ouvrages mobilisés ;
Chapitre II. Problématique et hypothèse, dédié aux questions de recherches et
réponses provisoires ;
Chapitre III. Méthodologie de recherche et champs empirique, où nous avons
parlé des méthodes et techniques utilisées pour notre travail ;
Chapitre IV. Résultat de l’étude : C’est en fin dans ce chapitre que nous avons
conçu et déployé le système informatique.

7
PREMIER CHAPITRE : REVUE DE LITTERATURE
Dans ce chapitre, il est question non seulement de définir ou de donner une brève
explication des termes clés utilisés dans notre thème de recherche, mais aussi de circonscrire le
sens que nous apportons à ces derniers dans notre étude ; et ensuite nous avons présenté les
différentes idées de ceux qui nous ont précédés dans la science, et qui ont été pour nous une
source d’inspiration durant l’élaboration de ce travail scientifique.
I.1. DEFINITION DES CONCEPTS OPERATOIRES
1. Activités académiques : c’est l’ensemble des taches réalisées ou à réaliser au sein
d’une université, institut supérieur ou école supérieur pouvant intéresser les étudiants, le
publique ou les dirigeants de ces institutions.
2. Application : En informatique, ce terme est défini comme étant une suite
d’instructions permettant de faire exécuter une tâche bien spécifique à la machine. Et cette suite
d’instructions est écrite dans un langage compréhensible par le même appareil.
3. Conception : Pendant une analyse, l’accent est mis sur ce qui doit être fait, le
quoi, indépendamment de la manière de le faire, le comment. Durant la conception, les
développeurs prennent des décisions quant à la façon de résoudre le problème, d’abord à un
haut niveau, puis à des niveaux de plus en plus détaillés. Bref, la conception c’est l’art de faire
naitre une idée nouvelle, ou mettre en place ce qui n’existait pas avant.
4. Développement : le site web dunegestion.com nous dit que le terme
développement en informatique est réservé aux développeurs ; et ces développeurs
informatiques (web ou logiciel) qui sont les personnes compétentes capables d’analyser les
besoins du client, puis écrire les programmes informatiques.
5. Distribution multiposte : la distribution c’est l’ensemble d’opérations et circuits
permettant de mettre à la disposition des acheteurs un produit comme disent le marketing ; et en
ce qui nous concerne, nous y ajoutons multiposte pour représenter l’utilisation du logiciels par
plusieurs postes de travail au même moment.

8
6. Institution supérieure et universitaire : c’est un établissement ou un lieu
d’apprentissage pour les étudiants qui peuvent être interne ou vivant à distance.
7. Site web : le site web, à l’instar de l’adresse postale ou du numéro de téléphone,
est avant tout un outil de communication. (source : www.commentcamarche.net).
Techniquement, un site internet ce n'est qu'un fichier ou un ensemble de fichiers, hébergés sur
un serveur (une sorte de gros ordinateur connecté à internet) et accessible via internet. (Source :
https://www.petite-entreprise.net)
1.2. APPROCHES THÉORIQUES UTILISEES
1. Application (Application Web) : c’est un ensemble de programmes
informatiques dont l’exécution se fait sous le contrôle direct du système d’exploitation tandis
qu’une application web est exécutée par un navigateur et c’est dernier qui envoi des ordres au
système d’exploitation (http://www.commentcamarche.com/www/www-intro.php).
2. Les fichiers FTP : Le FTP (File Transfert Protocol) est un protocole de transfert
de fichiers, c'est-à-dire le langage qui permet de télécharger des fichiers depuis Internet ou d'en
envoyer vers Internet.
3. Le Web et l’Internet : Il faut toujours se rappeler qu'Internet représente un réseau
informatique, alors que le Web est une application qui fonctionne sur ce réseau, aux côtés
d'autres applications telles que la messagerie électronique, la messagerie instantanée, etc.
4. W3C (World-Wide Web consortium) : Le W3C est un consortium dont l’objectif
est de promouvoir les technologies Web (HTML, xHTML, XML, CSS, etc.). Cet organisme
n’émet pas de norme mais des recommandations représentant des standards. Source :
GOUGEON A. et Tamplier T. (2007).
5. Page Web et site Web : Une page web (ou page tout court) est un document
destiné à être consulté avec un navigateur web. Une page web est toujours constituée d'une
ressource centrale (généralement un document HTML) et d'éventuelles ressources liées
automatiquement accessibles (feuilles de style, scripts JavaScripts, images, animations, fichiers
audio, vidéos, ...)

9
6. Site web Statique : Un site Web statique est un site ou chacune des pages est
créée en HTML. Un ordinateur qui se connecte au serveur, demande une page. Celle-ci lui est
directement servie (elle est stockée toute prête sur le serveur).
7. Page web statique : est une page réalisée uniquement à l’aide du HTML et du
CSS. Son contenu ne peut pas être mis à jour automatiquement : il faut que le créateur du site
(le webmaster) modifie le code source pour y ajouter des nouveautés.
8. Sites web dynamiques : Par opposition, un site Web dynamique, c’est un site
Web dont les pages sont générées dynamiquement à la demande Templier et Gougeons (2007).
Le contenu est obtenu (par exemple) en combinant l’utilisation d’un langage de scripts ou de
programmation et une base de données. Il s’agit souvent de PHP pour le langage et MySQL
pour la base de données.
9. L'IRC (Internet Relay Chat) : Ce service offre la possibilité de dialoguer avec
d'autres personnes, en temps réel, soit par écrit (clavier), soit oralement (écouteur / micro). Il
faut pour cela disposer d'un logiciel adapté (Net Meeting, ...). L'internaute peut ainsi participer
à une téléconférence (dialogue entre plusieurs personnes). Il peut aussi participer à une
visioconférence s'il utilise une caméra spéciale (webcam).
10. Les sites interactifs : La solution la plus simple pour créer de l’interactivité
consiste à intégrer quelques lignes de code JavaScript dans une page HTML bref faire
d’AJAX. Ce site peut réagir aux actions de l’utilisateur comme : chargement du formulaire,
fermeture, mouvement du souris. Pour réaliser cette interactivité, le langage JavaScript permet
de réaliser des traitements évolués dans les pages Web en offrant la possibilité d’utiliser les
différents standards Web supportés par les navigateurs et d’interagir avec eux Templier et
Gougeons (2007).
I.3. ETUDES EMPIRIQUES
A ce stade, les études empiriques représentent un passage en revue des écrits
antérieurs ayant un rapport immédiat ou lointain avec l’objet d’étude du chercheur. Cela
voudrait dire tout simplement qu’un chercheur scientifique ne peut entreprendre une recherche
qu’après avoir consulté certains travaux rédigés par des prédécesseurs abordant le même objet

10
d’étude sous un autre angle. Et pour ce qui nous concerne, nous avons subdivisé cette partie en
deux sections qui sont :
Section1. Travaux mobilisés
ABDALLAH YUSUF de troisième graduat de l’Institut Supérieur de Commerce
Goma avec comme sujet : « Gestion automatisée des inscriptions des étudiants dans une
université » avec comme problématique une lenteur lors des enregistrement des nouveaux
étudiants et une recherche des anciens qui devient difficile ; le chercheur a abouti à la
conclusion selon laquelle il a mis en place une application locale des enregistrements des
étudiants.
Depardieu RASHIDI ASUKULU du second cycle de l’informatique de gestion de
l’Institut Supérieur Pédagogique de Baraka dont son sujet c’est articulé sur « Conception du
système de gestion informatisé de l'hôtel restaurant du lac/Uvira » dont sa problématique
c’était basée sur la réception de beaucoup de clients, la non-informatisation de la gestion des
réservations engendre un mauvais suivi de la clientèle, l'élaboration des rapports issus des
documents manuels est un casse-tête pour le service informatique qui doit vérifier autant de fois
les documents en question, l'élaboration de facture, le suivi des locaux à réserver n'est pas
optimisé ; et l’auteur a abouti à la conclusion selon laquelle une application web capable de
traiter les taches liées au réservation seulement a été mise en place.
Pour notre part, la démarcation se situe au niveau de la problématique car eux ont
les leurs ; les solutions peuvent de plus en plus se ressembler surtout avec le premier auteur,
mais cette fois-ci en ligne avec comme préoccupation majeure qui va surtout roder autour, de
distance géographique qu’effectue les étudiants pour s’inscrire ou faire autres choses.
Section2. Ouvrages
N° Auteur
(année)
Titre de
l’ouvrage
Idée clée Perception personnelle
01 Médard
BEAUD
(1988)
Méthodologi
e de
recherche
Pourquoi la
méthode lors d’une
recherche
scientifique ?
Après lecture de ce bon libre, il sied
de dire qu’on parle d’un travail
scientifique lorsque ce dernier est
élaboré sur base de méthode
(normes et principes). qui est un
canal de grande importance

11
permettant à tout chercheur
d’atteindre ses objectifs. Raison
pour laquelle nous avons fait
recours à certaines méthodes et
techniques pour la collecte des
données ainsi que pour la rédaction
de ce travail
02 Christoph
haro (année
non
mentionnée)
Algorithmiqu
e, raisonner
pour
concevoir
Initiation aux
notions
fondamentales de
la programmation
Dans cet ouvrage, nous avons à
notre niveau compris que pour
résoudre un problème avec
l’ordinateur, il faut enregistrer dans
sa mémoire d’une part les données
du problème qu’il devra résoudre
pour obtenir des résultats attendus
et d’autre part la suite
d’instructions que l’unité centrale
du calculateur devra exécuter pour
la transformation des données. Ce
qui passe par les algorithmes. Donc
nous nous autorisons de soutenir
l’idée de l’auteur.
03 Hugues
Bersini
(année non
mentionnée)
La
programmati
on orientée
objet
Initiation à la
programmation
orientée objet avec
les différentes
plates-formes
Pour faire la programmation
orientée objet, il est très nécessaire
d’avoir les notions sur la
programmation dite procédurale ;
c’est après avoir eu une base
conséquente sur cette dernière
qu’on pourra bien utiliser les
langages de programmation orienté
objet. Ainsi dans cet ouvrage
l’auteur nous explique les
avantages de la PO que nous
utilisons dans ce travail scientifique
bien sûr par rapport à la PP.
04 LOWENTA
L (1994)
Parc
Informatique
Importance et
bienfaits de
l’informatique dans
le monde
La gestion informatique est une
richesse même dans des pays jugés
sous-développés.
L’informatique donc est venue
donner sens à la vie humaine.
L’objectif dans ce livre était de
comprendre la beauté et les
bienfaits de l’informatique.
05 MEHL et L’informatiq Démontrer les Dans cet ouvrage, l’auteur nous a

12
BELTRAM
E (1984)
ue comme
une science
et
techniques
normes de
l’informatique pour
prouver que cette
dernière est une
science.
expliqué comment et pourquoi nous
devons parler de l’informatique
comme étant une science ; il nous a
également présenté quelques
méthodes et techniques utilisées en
informatique.
06 Berge
(1995)
Gestion
dynamique
Concepts méthodes
et applications
Il veut nous faire voir que
l’informatique à travers toutes ses
applications est une science
purement dynamique et qui a
besoin d’être par minute informé
07 JOHN W.
ROBERT,
JACKSON,
STEPHEN.
Ed Reynald
(2003)
Analyse et
conception de
système
d’information
Analyse et
conception d’un
système
d’information au
sein d’une entité
bien structurée.
De notre part nous allons analyser
et concevoir un système
d’informations informatique ; car
dans ce livre l’auteur nous apprend
à mettre en place un système
d’informations tout cours.
08 COURDUR
IER EL.ET
LEN H.
(2000)
Informatisati
on et
communicati
on
Enregistrement est
le fait de transcrire
sur un support
matériel une
information
Il est question dans ce livre de nous
donner les qualités d’une bonne
information et par quel moyen elle
peut être transmise
09 PIERRE G.
(2005)
Merise
modélisation
de système
d’information
Concevoir les
Système
d’Information avec
MERISE
Il nous présente MERISE comme
méthode par excellence de
conception des systèmes
d’informations.
10 DIALLO F.
(2001)
Méthodologi
e des
systèmes
d’information
s-merise
la méthode merise
permet de raffiner
graduellement un
système
d’informations
Selon lui les activités menées pour
transformer les besoins d’une
utilisation en système logiciel ne
peuvent mieux se faire qu’avec la
méthode MERISE.
Tableau n°1 : Grille de lecture source : Elaboré par nous

13
DEUXIEME CHAPITRE : PROBLEMATIQUE ET
HYPOTHESES DE LA RECHERCHE
II.1. QUESTIONS DE LA RECHERCHE
Parlant des questions de recherche, toutes nos intentions sont tournées vers la
problématique, et avant tout, il s’avère important de comprendre d’abord le sens du terme.
Le petit robert illustré 2002, Ed. NSL, Paris 2000, 1000 nous dit que la
problématique est en fait une construction conceptuelle thématique mettant en relation un
certain nombre des problèmes et questions qui dépendent les unes des autres. Elle est un
ensemble des questions qu’une science ou une philosophie se pose relativement à un domaine
particulier.
L’évolution croissante des nouvelles technologies de l’information et de la
télécommunication a donné de nos jours à toute organisation la clé de son propre
développement en mettant à sa disposition une infinité d’outils tant logiciel que matériel.
La communication entre les acteurs (les responsables de l’ISC, les étudiants et les
parents) est capitale pour la réussite de la gestion des activités académiques ; il est vrai qu’elle
permet un suivi permanent de ces derniers et favorise la prise consensuelle des décisions. En
général, l’administration de l’ISC et l’étudiant communiquent de façon permanente à l’aide de
valve, mais entre les autorités académiques et les parents et autres visiteurs, la communication
n’est pas toujours directe. En effet, entre deux parties s’insère un intermédiaire à savoir
l’étudiant qui, généralement, doit transmettre plus ou moins fidèlement les communiqués aux
parents ainsi qu’aux visiteurs s’il le faut. L’on constate dès lors que, les étudiants ne
transmettent que les messages qui leur sont favorables et pas ceux qui, d’une manière ou
d’une autre, lèveraient le voile sur leurs écarts de conduite. Bref, pas de transparence entre
l’ISC, étudiants et les visiteurs.
Très souvent, les communiqués des plusieurs institutions d’enseignement supérieur
et universitaire n’arrivent pas à atteindre les responsables. Or, plusieurs villes congolaises sont
dotées d’une couverture réseau des différents opérateurs du secteur de la téléphonie mobile.
Dans ces mêmes localités, les sondages prouvent qu’actuellement les parents et responsables

14
d’étudiants possèdent majoritairement un téléphone portable avec option internet, pour ne pas
parler d’un ordinateur.
C’est de là que nous est venue l’idée de Concevoir un système informatisé doté
d’une application web de gestion des activités académiques par la distribution multiposte. Ce
qui aiderait non seulement l’institution, mais aussi les parents et responsable à avoir les
informations en temps réel.
Dans nos différentes recherches et observations faites à l’ISC Lubumbashi, nous
avons fait le constat que l’institut est buté à des problèmes des gestions ci-après :
 Mauvaise communication entre les étudiants et le comité de gestion ;
 Malentendu entre les étudiants et les enseignants sur le plan communication ;
 Malentendu entre les étudiants et les autorités sectionnaires ;
 La lenteur et l’encombrement des étudiants aux guichets pendant la période d’inscription ;
 La lenteur et l’encombrement pendant le paiement des différents frais connexes ;
 L’incompréhension entre les enseignants, les autorités sectionnaires et le comité de gestion
 Mettre beaucoup de temps à chercher les étudiants déjà inscrits ;
 La lenteur sur la recherche des informations de paiement des frais ;
 Communication entre institut et visiteurs (parents ou nouveaux candidats) quasiment
inexistante.
Par conséquent, tout au long de notre actuel travail, des questions ont été
progressivement fournies aux soucis de gestion soulevée dans cette problématique :
 L’outil informatique offre-t-il une meilleure prise en charge pour pallier aux
différents problèmes soulevés ?
 L’application des méthodes et techniques informatiques sera-t-elle avantageuse
pour éviter la lenteur et l’encombrement entre les étudiants pendant la période des inscriptions
?
 L’utilisation des outils informatique, des terminaux et les micro-ordinateurs
seraient-t-elle efficace pour éradiquer les problèmes de gestion et communication à l’ISC ?
 Quelle démarche à suivre pour palier à ces problèmes ?

15
C’est tout autour de ces questions que nous avons tournées dans ce travail pour
trouver des solutions concrètes.
II.2. HYPOTHESES
Selon Le petit Robert, Dictionnaire de la langue française, Paris, Ed. NSL, 2000,
L’hypothèse est une proposition à partir de laquelle on raisonne pour résoudre un problème ;
nous essayons donc de donner quelques réponses provisoires aux questions posées dans la
problématique qui serviront en quelque sorte de fil conducteur.
Pour BINDUNGWA IBANDA Marcous, l’hypothèse est une réponse provisoire
réservée à toute sorte de question précédemment posées.
Pour arriver à résoudre tous les problèmes soulevés ci-haut dans la problématique,
dans un premier temps l’utilisation d’un outil informatique semble être un bon moyen ; et en
suite nous proposons de concevoir une application web qui pourrait répondre aux besoins et
objectifs de l’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi, c’est-à-dire qu’elle serait en
mesure de :
o Répandre la vision et les qualités de l’ISC au monde entier grâce à l’internet ;
o Faciliter la transmission des informations entre les acteurs internes et/ou
externes;
o Inscrire de manière facile et rapide les nouveaux étudiants ;
o Maitriser en temps réel l’effectif et le contrôle des étudiants ;
o Aider chaque étudiant inscrit à avoir un compte ISC ;
o Aider les étudiants à avoir accès à la lecture des syllabus, articles et différents
livres en ligne.
Voilà en bref nos propositions aux problèmes que traverse l’Institut Supérieur de
Commerce de Lubumbashi ; et ces réponses sont bien développées tout au long de notre travail.

16
TROISIEME CHAPITRE : METHODOLOGIE DE LA
RECHERCHE ET PRESENTATION DU CHAMP EMPIRIQUE
III.1. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
Le terme méthodologie est défini selon le site larousse.fr comme étant une étude
systémique, par observation de pratique scientifique, des principes qui la fondent et des
méthodes de recherche utilisées. Et en ce qui concerne notre étude, la méthodologie est un
ensemble des méthodes et techniques utilisées dans un domaine particulier.
Pour la réalisation du présent travail, nous avons fait recours aux méthodes et
techniques suivantes :
III.1.1. méthodes
La méthode est définie selon BINDUNGWA BANDA MARCOUS, dans comment
élaborer un travail de fin de cycle, Lubumbashi, éd. Medias Paul, 2008 p34 comme un
ensemble organisé des procédés mis en œuvres afin d’atteindre l’objectif que le chercheur s’est
assigné dans son travail.
Dans le cadre de notre travail, nous avons fait recours à l’approche agile et aux
différentes méthodes qui l’entourent pour les diverses raisons que voici :
A. APPROCHE AGILE
Le terme "agile" définit une approche de gestion de projet qui prend le contre-pied
des approches traditionnelles prédictives et séquentielles de type cycle en V ou waterfall (en
cascade). La notion même de "gestion de projet" est remise en question au profit de "gestion
de produit". De façon à raisonner davantage "produit" que "projet". Après tout l'objectif d'un
projet consiste bien à donner naissance à un produit.
Une approche dite "traditionnelle" attend généralement du client une expression
détaillée et validée du besoin en entrée de réalisation, laissant peu de place au changement. La
réalisation dure le temps qu'il faut et le rendez-vous est repris avec le client pour la recette.
Cet effet tunnel peut être très néfaste et conflictuel, on constate souvent un déphasage entre le
besoin initial et l'application réalisée. On se rapporte alors aux spécifications validées et
au contrat. Certains projets se terminent dans la douleur (surtout dans le cadre d'un contrat au

17
forfait classique) au risque de compromettre la relation client. De plus il n'est pas rare que
certaines fonctionnalités demandées se révèlent finalement inutiles à l'usage alors que d'autres,
découvertes en cours de route, auraient pu donner plus de valeur au produit. Ce qui constitue
aussi une raison pour migrer vers la méthode agile.
L'approche Agile propose au contraire de réduire considérablement voire
complètement cet effet tunnel en donnant d’avantage de visibilité, en impliquant le client du
début à la fin du projet et en adoptant un processus itératif et incrémental. Elle considère que
le besoin ne peut être figé et proposé au contraire de s'adapter aux changements de ce dernier.
A.1. HISTORIQUE DES METHODES AGILES
Sans entrer dans les détails, la première chose à savoir est que l'approche Agile n'est
pas un effet de mode né de la dernière pluie. En effet la première approche de gestion de projet
de développement itératif date de 1986. La première mise en œuvre de la méthode Scrum (la
méthode Agile la plus utilisée, documentée et éprouvée aujourd'hui) date de 1993.
La seconde concerne un événement majeur rassemblant, en 2001, dix-sept figures
éminentes du développement logiciel pour débattre du thème unificateur de leurs méthodes
respectives. De cet événement est né le Manifeste Agile rassemblant à la lueur des expériences
de chacun les critères pour définir une nouvelle façon de développer des logiciels. Le terme
"Agile" pour qualifier ce type de méthode est également né à cette occasion.
Avec agile, l'idée consiste à se fixer un premier objectif à courts termes et se lancer
sur la route sans tarder. Une fois ce premier objectif atteint, on marque une courte pause et on
adapte son itinéraire en fonction de la situation du moment. Et ainsi de suite jusqu'à atteindre la
destination finale. On parle donc d'une approche empirique. Dans le cadre d'un projet de
développement logiciel, le client élabore sa vision du produit à réaliser et liste
les fonctionnalités ou exigences de ce dernier. Il soumet cette liste à l'équipe de
développement, communique directement avec elle qui estime le coût de chaque élément de la
liste. On peut ainsi se faire une idée approximative du budget global.
A.2. LES VALEURS DES METHODES AGILES
Les méthodologies agiles ont quatre valeurs fondamentales :
• Communication : Personnes et interactions plutôt que procédures et outils ;

18
• Simplicité : Applications fonctionnelles plutôt que documentation complète ;
• Feedback : Collaboration avec le client plutôt que négociation de contrat ;
• Courage : Acceptation du changement plutôt que suivi d’un plan.
Ces quatre valeurs sont à leur tour déclinées en douze principes généraux :
1. La première priorité est de satisfaire le client en livrant tôt et régulièrement des
logiciels utiles.
2. Le changement est bienvenu, même tardivement dans le développement. Les
processus agiles exploitent le changement comme avantage compétitif pour le client.
3. Livrer fréquemment une application fonctionnelle, toutes les deux semaines à
deux mois, avec une tendance pour la période la plus courte.
4. Le client et les développeurs doivent collaborer quotidiennement au projet.
5. Bâtir le projet autour de personnes motivées. Leur donner l'environnement et le
soutien dont elles ont besoin, et croire en leurs capacités à faire le travail.
6. La méthode la plus efficace de transmettre l'information est une conversation
en face à face.
7. Un logiciel fonctionnel est la meilleure unité de mesure de progression d’un
projet.
8. Les processus agiles incitent à un rythme de développement soutenable.
Sponsors, développeurs et utilisateurs devraient pouvoir maintenir le rythme indéfiniment.
9. Porter une attention continue à l'excellence technique et à la qualité de la
conception améliore l'agilité.
10. La simplicité "l'art de maximiser la quantité de travail à ne pas faire" est
essentiel.
11. Les meilleures architectures, spécifications et conceptions sont issues d'équipes
qui s'auto-organisent.
12. À intervalles réguliers, l'équipe réfléchit aux moyens de devenir plus efficace,
puis accorde et ajuste son comportement dans ce sens.
Etant donné que l’approche Agile est considérée comme un angle où nous sommes
actuellement, il nous faut donc un chemin à suivre pour atteindre l’objectif. Et cette voie étant

19
donc méthode, nous avons utilisé la méthode UP et le langage de modélisation UML ; tous
deux qui se présentent de manière que voici :
B. METHODE PROCESSUS UNIFIE (UP)
Le Processus Unifié (UP, pour Unified Process) est un processus de développement
logiciel itératif et incrémental, centré sur l’architecture, conduit par les cas d’utilisation et piloté
par les risques. C’est une méthode générique de développement des logiciels ; ce qui veut dire
qu'il est nécessaire d'adapter UP au contexte du projet, de l'équipe, du domaine et/ou de
l'organisation :
Itératif et incrémental : le projet est découpé en itérations de courte durée qui aide
à mieux suivre l’avancement global. A la fin de chaque itération, une partie exécutable du
système final est produite, de façon incrémentale.
Le choix de ce qui doit être implémenté au cours d’une itération repose sur deux
facteurs :
Une itération prend en compte un certain nombre de cas d’utilisation qui,
ensemble améliorent l’utilisabilité du produit à un certain stade de développement.
L’itération traite en priorité les risques majeurs.
A chaque itération, les développeurs identifient et spécifient les cas d’utilisations
pertinents, créent une conception en se laissant guider par l’architecture choisie, implémentent
cette conception sous forme de composants et vérifie que ceux-ci sont conformes aux cas
d’utilisation. Dès qu’une itération répond aux objectifs fixés le développement passe à
l’itération suivante (Di Gallo Frédéric, 2001).
A) Avantages d’un processus itératif contrôlé.
1) Permet de limiter les coûts, en termes de risques, aux strictes dépenses liées à
une itération.
2) Permet de limiter les risques de retard de mise sur le marché du produit
développé (identification des problèmes dès les premiers stades de développement et non en
phase de test comme avec l’approche « classique »).
3) Permet d’accélérer le rythme de développement grâce à des objectifs clairs et à
court terme.

20
4) Permet de prendre en compte le fait que les besoins des utilisateurs et les
exigences correspondantes ne peuvent être intégralement définis à l’avance et se dégagent peu
à peu des itérations successives.
5) L’architecture fournit la structure qui servira de cadre au travail effectué au
cours des itérations, tandis que les cas d’utilisation définissent les objectifs et orientent le
travail de chaque itération. Il ne faut donc pas mésestimer l’un des trois concepts.
 Centré sur l’architecture : tout système complexe doit être décomposé en
parties modulaires afin de garantir une maintenance et une évolution facilitées. Cette
architecture (fonctionnelle, logique, matérielle, etc.) doit être modélisée en UML et pas
seulement documentée en texte.
 Piloté par les risques : les risques majeurs du projet doivent être identifiés au
plus tôt, mais surtout levés le plus rapidement possible. Les mesures à prendre dans ce cadre
déterminent l’ordre des itérations.
 Conduit par les cas d’utilisation : le projet est mené en tenant compte des
besoins et des exigences des utilisateurs. Les cas d’utilisation du futur système sont identifiés,
décrits avec précision et priorisés.
B) Le cycle de vie du processus unifié (UP).
Le processus unifié répète un certain nombre de fois une série de cycles.
Tout cycle se conclut par la livraison d’une version du produit aux clients et
s’articule en 4 phases : création (initialisation), élaboration, construction et transition, chacune
d’entre elles se subdivisant à son tour en itérations.
Chaque cycle se traduit par une nouvelle version du système. Ce produit se
compose d’un corps de code source réparti sur plusieurs composants pouvant être compilés et
exécutés et s’accompagne de manuels et de produits associés. Pour mener efficacement le
cycle, les développeurs ont besoin de construire toutes les représentations du produit logiciel :

21
Tableau du Cycle de vie du processus unifié
Modèle des cas d’utilisation Expose les cas d’utilisation et leurs relations avec les
utilisateurs
Modèle d’analyse Détaille les cas d’utilisation et procède à une première répartition
du comportement du système entre divers objets
Modèle de conception Définit la structure statique du système sous forme de sous-
système, classes et interfaces ;
Définit les cas d’utilisation réalisés sous forme de collaborations
entre les sous-systèmes les classes et les interfaces
Modèle d’implémentation Intègre les composants (code source) et la correspondance entre
les classes et les composants
Modèle de déploiement Définit les nœuds physiques des ordinateurs et l’affectation de ces
composants sur ces nœuds.
Modèle de test Décrit les cas de test vérifiant les cas d’utilisation
Représentation de
l’architecture
Description de l’architecture
Tableau n°2 : Cycle de vie de l’Up source : Agiliste.fr
C. LANGAGE DE MODELISATION UML (UNIFIED MODELING LANGUAGE)
UML est un langage d'analyse et de conception orienté objet défini par l'OMG
(Object Management Group). UML est un langage de modélisation textuel et graphique qui
permet de comprendre et de décrire les besoins des utilisateurs. UML est aussi utilisé pour la
spécification et la documentation des systèmes, la conception des solutions et la
communication des points de vue. Il offre un standard de modélisation pour représenter
l'architecture logicielle.
Les différents éléments représentables sont :
- Activités d'un objet,
- acteurs,
- processus,
- schéma de base de données,
- Composants logiciels,
- Réutilisation des composants.

22
UML 2.3 propose 13 types de diagrammes représentant autant de vues distinctes
pour représenter des concepts particuliers du système d'information. Ces diagrammes se
répartissent en trois 3 grands groupes :
 Diagrammes structurels ou diagrammes statiques :
On y trouve les :
o diagramme de classes,
o diagramme d'objets,
o diagramme de composants,
o diagramme de déploiement,
o diagramme de paquetage,
o diagramme de structures composites.
 Diagrammes comportementaux
On y trouve les :
o diagramme de cas d'utilisation,
o diagramme d'états-transitions,
o diagramme d'activité.
 Diagramme d'interaction ou dynamique
On y trouve les :
o diagramme de séquences,
o diagramme de communication,
o diagramme global d'interactions,
o diagramme de temps.
Ces diagrammes ne sont pas nécessairement tous produits lors d'une modélisation. Leur
utilisation est laissée à l'appréciation des concepteurs.
Dans le cadre de ce projet, nous utiliserons tous les diagrammes nécessaires pour
aboutir à un résultat meilleur et impeccable.
III.1.2. Techniques
Les techniques sont définies selon professeur KITABA comme étant l’ensemble
des moyens et des procédés qui permettent à un chercheur de ressembler des informations

23
originales ou décoder mais sur un sujet donné, ces sont aussi des procèdes, des traitements et
d’analyses des informations permettant la mise en œuvre des méthodes.
Dans notre travail scientifique nous avons recouru aux techniques suivantes :
A. Techniques de collectes des données
 La technique documentaire : cette technique nous a permis de recourir aux
différents documents pour avoir plus d’informations sur notre thème de recherche.
 La technique d’observation : Etant nous-même étudiant de l’ISC, il nous a fallu
un bon temps pour découvrir les failles dans le système de gestion des activités académiques, et
cette technique nous a permis d’avoir en grande partie les informations en observant tous les
jours la collaboration entre étudiant et autorité académique ou corps professoral au sein de
l’ISC.
 La technique d’interview : Cette technique nous a permis d’échanger des
paroles avec un échantillon d’étudiants tiré de manière au hasard et aussi quelques autorités
académiques pour avoir les données cadrant avec notre sujet.
B. Techniques d’analyse des données
 La technique de programmation : La programmation en informatique est
l’ensemble d’activités qui permettent l’écriture des programmes informatiques. C’est une étape
très importante pour le développement d’un logiciel. Et pour écrire le résultat d’une activité,
on utilise un langage de programmation.
Objectif de la technique : développer une application proposée dans nos
hypothèses, automatiser des taches récurrentes, effectuer des calculs complexes si nécessaire au
sein du système d’information de l’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi.
III.2. PRÉSENTATION DU CHAMP EMPIRIQUE
III.2.1. Historique de l’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi
Depuis sa création en 1997, l’Institut Supérieur de Commerce, l’ISC en sigle fut
une école supérieure qui a fonctionné sous la direction de l’Université de Lubumbashi(UNILU)
qui l’a créé. Les directeurs qui se sont succédés à sa tête ne jouissaient pas de plein pouvoir,
parce qu’ils étaient nommés par les recteurs.

24
L’école supérieure de commerce n’avait jamais livré des diplômes à ses finalistes
parce qu’il se posait un problème d’administration dans la mesure où le conseil
d’administration des universités Congolaises n’était pas compétant à livrer les diplômes aux
finalistes des ESC aussi longtemps que ces dernières étaient gérées par le conseil
d’administration des institutions supérieurs techniques.
En vertu de l’ordonnance N°81/160 du 07 octobre 1981 portant statut du personnel
de l’Enseignement Supérieur et Universitaire de l’arrêté ministériel N° MINEDUC/ CABMIN/
ESU/ 0375/ 20020 du 26 octobre 2002 portant l’autonomie de gestion et fonctionnement d’un
établissement d’Enseignement Supérieur et Universitaire dénommé. Institut Supérieur de
Commerce de Lubumbashi.
De l’arrêté Ministériel N°74/MINISU/CABMIN/MM/RS/2006 portant désignation
et nomination des membres du comité de gestion de l’Institut Supérieur de Commerce de
Lubumbashi, le directeur général de l’Institut Supérieure de Commerce de Lubumbashi le
Professeur Ordinaire KIZOBO O’BWENG-OKWES mettra en place par la décision
Directoriale N°001/2006 du 19 juin 2006 portant nomination des 18 assistants.
Par la décision directoriale N°002/2006 du 19 juin 2006 portant recrutement des
agents de collaboration et d’exécution du personnel administratif, technique ouvrier de l’institut
supérieur de commerce de Lubumbashi, 24 Agents.
Par sa décision directoriale N°001/2007 du 05 janvier portant nomination des
collaborateurs, membre de comité de gestion de l’institut supérieur de commerce de
Lubumbashi :
- Un directeur de cabinet ;
- Un assistant du secrétaire générale académique ;
- Un assistant du secrétaire général administratif ;
- Un assistant de l’administrateur de budget.
Par sa décision directoriale N°004/2006 du 20 décembre portant nomination des
membres des bureaux des sections et de département. Cette nouvelle architecture permet à
l’institut supérieur de commerce de Lubumbashi de fonctionner comme toute institution
d’enseignement supérieur et universitaire sur le territoire de la République Démocratique du

25
Congo. C’est ainsi que depuis l’installation du comité de gestion, l’institut supérieur de
commerce de Lubumbashi a débuté l’opération d’entérinement de diplôme de ses finalistes.
Apres cette indépendance, on devrait tout recommencer, il a fallu en plus créer une
bibliothèque, ainsi après une formation en bibliothéconomie à la bibliothèque centrale de
l’université de Lubumbashi, deux agents seront nommés par une décision directoriale
N°50/2008 au 04 décembre portant nomination des bibliothécaires de deuxième classe.
Signalons à ce sujet que tous les documents qui appartenaient à l’ESC à son temps
ont été considéré comme les documents appartenant à l’Université de Lubumbashi par
conséquent aucun document n’a été cédé à l’ISC jusqu’à ce jour, alors que des démarches ont
été menée pour les récupérer mais en vain.
Ainsi donc, pour renforcer la capacité de l’institut, plusieurs décisions directoriales
seront succédées.
III.2.2. Situation géographique
L’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi, l’ISC/L’shi en sigle est situé
dans la commune annexe, sur l’avenue prof MANDE MUTOMBO tout juste à côté de la
faculté des sciences sociales de l’université de Lubumbashi. Et la direction générale est
implantée au rets chausser du building administratif de l’Université de Lubumbashi su route
Kassapa.
III.2.3. Statut juridique
L’Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi est une institution dotée d’une
personnalité juridique et fonctionne sous la tutelle du conseil d’administration des instituts
Supérieurs techniques.
En 1997, fut créé par le professeur ordinaire KAKOMA SAKATOLO ZAMBEZ,
Recteur de l’Université de Lubumbashi en son temps, rendu autonome en 2002 par l’arrêté
Ministériel N°MIN DUC/CAB MIN ESU/0375/2002 du 26 octobre 2002.

26
III.2.3. Organisation
Figure numéro 1 : Organigramme de l’ISC/L’shi Source : Service Administratif ISC
Chef de section
Chef de section adjoint chargé de
l’enseignement
Chef de section adjoint
chargé de recherche
Secrétaire académique de la
section
Secrétaire administratif de
la section
Bureaudel’enseignementetdela
recherche
Bureaud’inscriptionetdecontrôlede
lasolidarité
Bureaudesportetloisir
Bureaudegestiondupersonnel
Bureaud’affairessociales
Bureaudubudget
Bureaudefinance
Bureaupatrimoine
Bureautechnique
Division de
l’intendance
Division de finance
et du budget
CONSEIL DE L’INSTITUT
DIRECTEUR GENERAL
BUREAU DU DIRECTEUR
- Directeur de cabinet
- Assistant
- Conseiller juridique
- Secrétaire
SECRERAIRE GENERAL ADMINISTRATIF ADMINISTRATEUR DU BUDGET
SECRERAIRE GENERAL ADMINISTRATIF
Division de la
bibliothèque
Direction des affaires
académique
Section
Conseil de direction
Bureau de la session
Direction du
personnel

27
QUATRIEME CHAPITRE : RESULTAT DE L’ETUDE
Le résultat de l’étude est un chapitre sur lequel notre travail scientifique est basé ;
tout d’abord, il consiste à faire une analyse sur le système étudié, faire la conception du logiciel
à mettre en place, repartir les taches à exécuter dans le logiciel, et enfin présenter ce dernier.
Grace aux différentes méthodes utilisées dans ce travail à travers l’approche Agile, voici
comment nous l’avons abordé :
IV.1. PHASE D’ANALYSE
IV.1.1. Analyse des besoins
Cette partie du travail représente le cœur de l’analyse ; elle nous permet de
déterminer qui utilise le système et pourquoi ? Nous y décrivons le contexte, les utilisateurs du
logiciel, les fonctionnalités dudit logiciel, et les interactions entre ces acteurs et ces
fonctionnalités. Pour ce fait, il y existe deux diagrammes à savoir :
A. IDENTIFICATION DES ACTEURS
Le but de ce projet étant de permette aux employés des institutions supérieurs et
universitaires de disposer d’une plate-forme de gestion des activités académique, et plus
précisément les inscriptions des nouveaux étudiants et la création de compte étudiant enfin de
mettre en connexion ces dits étudiants, chaque employé s’occupant des taches citées représente
donc un acteur.
N° Acteur Rôles
1 Secrétaire Général
Académique
Chapeaute le service d’inscription au sein de
l’Institut et il assume le rôle suivant :
 Donner le droit d’inscrire les nouveaux étudiants ;
 Définit le montant à payer pour l’inscription ;
 Déterminer les critères des candidats ;
 Faire le suivi des inscriptions ;
2 Candidat  Représente une personne qui vient de décrocher
son diplôme d’Etat ou qui l’a obtenu il y a
longtemps et qui veut prendre l’inscription au sein
de l’institut. Et ce dernier a comme tache :
 Consulter le site et lire les conditions d’admission
 S’inscrire
3 Chargé d’inscription Il représente le service permettant au candidat à
intégrer l’Institution et joue le rôle de (d’) :

28
 Percevoir les frais d’inscriptions ;
 Valider l’inscription du candidat ;
 Imprimer le bulletin d’inscription ;
 Créer le dossier du nouvel étudiant ;
 Actualiser la base des données ;
4 Etudiant Pour ce travail, l’étudiant s’inscription, et créée son
compte étudiant dans la plateforme en vue d’accéder
aux publications et échange d’informations.
5 Directeur Général Il supervise tous les mouvements d’inscription et
reçoit le rapport.
Tableau numéro3 : tableau d’identisation des acteurs source : nous-mêmes sur base d’UML
B. DIAGRAMME DE CONTEXTE
Ce diagramme nous permet de présenter tous les acteurs qui utiliseront le système ;
c’est-à-dire qu’il va nous présenter le système à modéliser sous la forme d’une boîte, et les
différents acteurs qui interagissent avec ce système sous la forme des petits bonhommes. En ce
qui concerne notre sujet d’étude, voici comment se présente le diagramme de contexte :
Figure numéro 2 : diagramme de contexte source : nous même sur base d’UML
superviser
S'inscrire
Consulter le site de
l'ISC
percevoir les frais
d'inscription
valider l'inscription
créer un dossier pour
nouveau étudiant
Actualiser la base
des données
imprimer le bulletin
d'inscription
Faire le suivi
Determiner les
critaires et montant
Donner l'ordre
Créer compte
étudiant
ISC.ORG
SERVICES
D'INSCRIPTION
Candidat
Directeur Général
Etudiant
Chargé dinscription
Secretaire G.A.

29
C. DIAGRAMME DE CAS D’UTILISATION
Selon NYAMI Ruphin, cours de conception de système d’information 2017-2018,
ce diagramme permet donc d’indiquer de quelle façon les acteurs énumérés dans le diagramme
de contexte utiliseront le système. Il nous permet aussi de détailler les fonctionnalités en y
ajoutant les liens entre les cas d’utilisations. Et Comme nous l’avons dit dans les chapitres
précédents, nous nous limitons donc dans ce travail au processus des inscriptions des nouveaux
étudiants, ainsi qu’au processus de création de compte étudiant.
L’objectif ici est justement d’aider les utilisateurs à formuler et formaliser ces
besoins. En regroupant les intentions fonctionnelles en unités cohérentes, on obtient les cas
d’utilisations consignés dans le tableau suivant :
C.1. Tableau descriptif des cas d’utilisations
N° Nom du Cas
d’Utilisation
Acteur Intention Action
01 Consulter le
site
Candidat
(principal),
Site
(Secondaire)
Avoir les
renseignements
possibles
Saisir l’adresse du site,
cliquer sur le menu
actualité.
02 S’inscrire Candidat
(principal),
Site
(Secondaire)
Prendre l’inscription
et devenir étudiant.
Saisir l’adresse du site,
cliqué sur inscription, saisir
les données imposées puis
valider.
03 Créer un
compte
étudiant
Etudiant
(principal),
Site
(Secondaire)
Echanger les
informations entre
camarades.
Dans le site, Cliquer sur
créer compte, choisir son
matricule, remplir d’autres
informations sur le
formulaire puis valider la
création du compte.
04 Percevoir
l’argent
d’inscription
Chargé
d’inscription
(principal),
Candidat
(secondaire)
Valider l’inscription Vérifier le nom du candidat,
percevoir la somme, puis
valider l’inscription.
05 Valider
l’inscription
Chargé
inscription
(principal),
Etudiant
(secondaire)
Transcrire le nom du
candit dans la liste
des inscrits, et
confirmer à
l’étudiant que
Transférer le nom du
candidat dans liste des
étudiants inscrits.

30
l’inscription est bien
faite.
06 Imprimer le
bulletin de
paie
Candidat/charg
é d’inscription
(principal)
Site
(Secondaire)
Présenter pour
valider son
inscription au
guichet
Remplir les identités du
candidat du sur le
formulaire d’inscription,
puis cliquer sur le valider.
07 Créer un
dossier pour le
nouvel
étudiant
Chargé
d’inscriptions
(principal)
Etudiant
(secondaire)
Archiver les
informations de
l’étudiant
Placer le dossier de
l’étudiant dans la farde
chemise et classer parmi
d’autres.
08 Actualiser la
base des
données
Chargé
inscription
(principal), site
(secondaire)
Modifier les
informations d’un
étudiant ou le
supprimer en cas de
non-paiement.
Transférer les noms
enregistrés dans le propre,
vider le formulaire ainsi que
la table tampon.
09 Donner ordre Secrétaire GA
(principal),
chargé
d’inscription
(secondaire)
Assurer le bon
fonctionnement
10 Définir les
prix
Secrétaire GA
(principal),
chargé
d’inscription
(secondaire)
Pousser le travailleur
à bien assumer ses
fonctions de chargé
d’inscriptions
Donner la liste des prix pour
les inscriptions spéciaux et
inscriptions ordinaires
11 Faire un suivi Secrétaire GA
(principal),
chargé
d’inscription
(secondaire)
Virer de l’argent,
Assurer le bon
fonctionnement
Prendre certaines stratégies
permettant le bon
déroulement des
inscriptions
12 Superviser Directeur G.
(principal), site
(secondaire)
Voir le rapport,
Assurer le bon
fonctionnement
Autoriser les sorties
financières, Gérer les
utilisateurs.
Tableau numéro4 : tableau descriptif des cas d’utilisations source : nous-mêmes sur base d’UML

31
C.2. Le cas d’utilisation pour le processus d’inscription
Figure numéro 3 : diagramme cas d’utilisation/Inscription, source : nous même sur base d’UML
C.3. Le cas d’utilisation pour le processus de création de compte étudiant
Figure numéro 4 : diagramme de cas d’utilisation /création de compte ; source : nous même sur base d’UML
uc Diagramme_de_de_cas_dutilisation_processus__inscription
candidat
ISC_LUBUMBASHI.ORG/inscription
Percevoir frais
d'inscription
Mise à jour
inscription
Consulter le
site_web
s'inscrire
Faire le suivi
Valider
inscription
Superviser
DG
Académique
Chargé d'inscription
determiner les
critères
Donner l'ordre
créer un dossier
pour étudiant
Imprimer bulletin
de paie
S'Authentifier
actualiser la base
des données
«extend»
«include»
«include»
«include»
«include»
«extend»
«include»
«include»
«extend»
«extend»
«include»
«include»
«include»
uc Diagramme_de_de_cas_dutilisation_processus__creationcompte
Etudiant
ISC_LUBUMBASHI.ORG
créer un compte
étudiant
lire/commenter
une publication
se connecter au
compte
«include»
«include»
«include»

32
IV.1.2. Analyse du domaine
Cette partie du travail a pour objectif d’avoir une vue globale et détaillée des
besoins de notre système. Et elle comprend quat à elle trois diagrammes à savoir :
A. DIAGRAMMES D’ACTIVITES
Il s’agit ici d’un diagramme comportemental d’UML, permettant de représenter le
déclenchement en fonction des états du système et de la modélisation des comportements. Il
permet également de modéliser un processus interactif, global ou partiel pour un système donné
(logiciel ou système d’information). Il est recommandé pour exprimer une dimension
temporelle sur une partie du modèle. En ce qui nous concerne, nous présenterons deux
diagrammes d’activités :
A.1. Diagramme d’activités pour l’inscription des étudiants
Figure numéro 5 : diagramme d’activités/inscription source : nous même sur base d’UML

33
A.2. Diagramme d’activités pour la création des comptes
Figure numéro 6 : diagramme d’activités/création de compte source : nous même sur base d’UML
B. DIAGRAMME DES CLASSES
Ce diagramme représente la description statique du système en intégrant dans
chaque classe la partie dédiée aux données et celle consacrée aux traitements. Ça constitue le
diagramme pivot de l’ensemble de la modélisation d’un système.
Selon PASCAL ROQUES, dans La pratiques (exercices corrigés), éd 6, paris
2008, la classe représente la structure d’un objet, c’est-à-dire la déclaration de l’ensemble des
entités qui le composent. Elle est constituée d’attributs dont les valeurs représentent l’état de
l’objet et des méthodes qui sont les opérations applicables aux objets.
Business Process activitéscompte
ETUDIANTISC_LUBUMBASHI.ORG/CREATIONCOMPTEETUDIANT
INTERFACESITEBASEDES
DONNEES
besoin d'un
compte
étudiant
Consulter le
site
Choisir
création de
compte
selectionner
matricule, remplir
champs puis
valider
Soumision
demande
Obtenir
information
1min de
delai
votre compte
est bien crée fin
Receptionner la
demande
existant dant la base
des donnees
bien rempli
Enregistrer
1min de
delai
mal rempli
recommencer

34
La figure ci-dessous représente notre diagramme des classes
Figure numéro 7 : diagramme des classes source : nous même sur base d’UML
IV.1.3. Analyse applicative
La partie de l’analyse applicative consiste à faire une étude sur notre solution ;
c’est-à-dire présenter le fonctionnement de l’application proposée. Et les flux d’informations
qui peuvent être échangés. Elle est composée de trois diagrammes à savoir :
0..1
0..*
0..1
0..*
0..1
0..*
0..1
0..*
0..1
0..*
0..1
0..*
0..1
0..*
0..1
0..*
0..1
0..*
0..1
0..*
0..1
0..*
1
1
Rapport
-
-
-
idraport
intitule
detailrapport
: int
: int
: int
+
+
afficher ()
imprimer ()
...
: int
: int Guichet
-
-
numguichet
datejour
: int
: int
+
+
valider ()
annuler ()
...
: int
: int
Chargé_Inscription
-
-
-
-
-
matricule
nomagent
genre
contact
adresse
: char
: char
: Boolean
: char
: char
+
+
+
enregistrer ()
annuler ()
modifier ()
...
: int
: int
: int
Compte
-
-
-
nomutilisateur
motdepasse
numerocompte
: int
: int
: int
+
+
+
+
créer ()
annuler ()
connecter ()
deconncter ()
...
: int
: int
: int
: int
Ordinateur
-
-
numero
marque
: int
: char
+
+
+
enregistrer ()
annuler ()
supprimer ()
...
: int
: int
: int
Facture
- numfacture : int
+
+
imprimer ()
annuler ()
...
: int
: int
Bulletin_Inscription
- numbulletin : int
+
+
imprimer ()
annuler ()
...
: int
: int
Paiement
-
-
-
-
-
numpaiement
nometudiant
motifpaiement
montant
datepaiement
: int
: char
: char
: int
: Date
+
+
valider ()
annuler ()
...
: int
: int
Etudiant
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
matricule
nom
postnom
prenom
lieuetdatenaiss
etatcivil
sexe
nompere
nommere
province
districk
adresse
ecoleprovenance
section
option
anneobtention
pourcencetage
choix1
choix2
date
: char
: char
: char
: char
: char
: char
: char
: char
: char
: char
: char
: char
: char
: boolean
: char
: Date
: int
: boolean
: Boolean
: Date
+
+
+
+
+
enregister ()
rechercher ()
imprimer ()
supprimer ()
annuler ()
...
: Boolean
: Boolean
: Boolean
: Boolean
: Boolean
Académique
-
-
matricule
nom
: char
: char
+
+
+
enregistrer ()
annuler ()
modifier ()
...
: int
: int
: int
DG
-
-
-
-
-
matricule
nomdg
genredg
contactdg
adressedg
: char
: char
: Boolean
: char
: char
+
+
+
enregistrer ()
annuler ()
modifier ()
...
: int
: int
: int
Imprimante
-
-
num
marque
: int
: char
+
+
+
enregistrer ()
annuler ()
supprimer ()
...
: int
: int
: int

35
A. DIAGRAMMES DES SEQUENCES
Selon le site www.expertunivers.com consulté le 27 avril 2018 à 23H14’ heure de
Lubumbashi, les diagrammes des séquences sont une représentation graphique des interactions
entre les acteurs et le système selon un ordre chronologique dans la formulation UML. On
montre ces interactions dans le cadre d’un scénario de diagramme des cas d’utilisation. C’est
ainsi que nous avons procédé de manière que voici pour les représenter.
A.1. Diagramme de séquence processus d’authentification
Nous présentons dans ce chez schéma le comportement d’un utilisateur qui veut
accéder dans le logiciel entant qu’agent pour jouir des privilèges qui sont réservés à la partie
administrative.
Figure numéro 8 : diagramme des séquences/authentification source : nous même sur base d’UML
sd Actors
Utilisateur
SYSTEME
loop
alt
1. Demande connexion ( )
4. Echec : Login [incorrect]()
2. Ecran d'authentification()
Vérification des données : Correct/Incorrect()
5. Réussite : Login [correct]()
3. Saisir login ( )

36
A.2.1. Diagramme de séquence processus d’inscription avec chargé d’inscription
Dans ce diagramme, nous expliquons comment peut se faire les inscriptions lorsque
les nouveaux candidats se présentent au guichet pour devenir étudiant.
Figure numéro 9 : diagramme des séquences/Inscriptionguichet source : nous même sur base d’UML
sd Activity1
Chargé d'inscription
: Application "
Form. Inscription"
Base des
données
Imprimante
alt
[Informations correctes]
opt
[Information incorrectes]
7. Inscription avec succès()
«ResourceMessage»
1. Acceder à l'application()
5. Vérification des données()
12. Echec d'inscription()
3. Remplir le formulaire()
10. Demande impression()
6. Demande enregistrement()
11. Bulletin d'inscription imprimé()
9. Oui()
2. Formulaire d'inscription()
7. Enregistrement()
8. Voulez vous imprimer()
4. Valider les données()

37
A.2.2. Diagramme de séquence processus d’inscription avec candidat seul
Dans ce diagramme, nous expliquons comment peut se faire les inscriptions lorsque
les nouveaux candidats se présentent au guichet pour devenir étudiant.
Figure numéro 10: diagramme des séquences/Inscription en ligne source : nous même sur base d’UML

38
A.2. Diagramme de séquence processus création de compte étudiant
Nous avons expliqué ici comment un étudiant peut créer un compte dans le site de
l’institut envie d’entrer en contact avec d’autres étudiants pour une bonne communication dans
une institution.
Figure numéro 11 : diagramme des séquences/compte source : nous même sur base d’UML
B. DIAGRAMME DE COMMUNICATION (diagramme de collaboration)
Un diagramme de communication est un schéma permettant de représenter, dans le
système informatique, l’enchainement d’actions à partir des différents écrans de l’application
en vue de la réalisation d’une opération système.
création d'un compte étudiant
18. ce matricule ne correspond à aucun étudiant, vous n'etes pas autorisé à créer un compte étudiant
17. Ce compte étudant exist deja dans le système, veuillez changer les infos
16. Votre compte étudiant a été crée avec succès
14. enregistrer
15. informations stock
13. vérifier compte
12. demande de verification
11. Soumettre les informations
10. Remplire formulaire
9. Afficher formulaire de creation de compte étudiant
8. appel du formulaire de création compte
7. vérification faite 6. vérification
5. Demande de vérification des données
3. soumettre les données
4. remplir le formulairaire
2. Demande de matricule étudiant
1. demande de création de compte étudiant
Etudiant
:Appli, acceuil BD;Appli, créationcompte
information correct
compte existant
alt
Matricule étudiant correct
Matricule étudiant incorrect
alt
18. ce matricule ne correspond à aucun étudiant, vous n'etes pas autorisé à créer un compte étudiant
17. Ce compte étudant exist deja dans le système, veuillez changer les infos
16. Votre compte étudiant a été crée avec succès
14. enregistrer
15. informations stock
13. vérifier compte
12. demande de verification
11. Soumettre les informations
10. Remplire formulaire
9. Afficher formulaire de creation de compte étudiant
8. appel du formulaire de création compte
7. vérification faite 6. vérification
5. Demande de vérification des données
3. soumettre les données
4. remplir le formulairaire
2. Demande de matricule étudiant
1. demande de création de compte étudiant

39
B.1. Diagramme de collaboration du chargé d’inscription
Nous présentons ici comment le chargé des inscriptions se comporte face aux
interfaces du logiciel.
Figure numéro 12 : diagramme de collaboration/chargé source : nous même sur base d’UML
B.2. Diagramme de collaboration du candidat
Ce diagramme concerne le candidat pour le processus d’inscription en ligne.
Figure numéro 13 : diagramme de collaboration/candidat source : nous même sur base d’UML
sd CollaborationModel
chargé d'inscripttion
Inscription
Authentification
CtrlImprimer
CtrlEnregistrer
CtrlConsulter
CtrlModifier
Base des données
serveur de BD
Imprimante
Bulletin d' Inscription
Inscrire un étudiant
faire le suivi
Candidat Inscription
CtrlImprimer
CtrlEnregistrer
Base des données
Imprimante
Bulletin d' Inscription
1. S'inscrire
2. imprimer bulletin
S'Inscrire
2
1

40
B.3. Diagramme de collaboration de l’étudiant
Nous montrons ici la collaboration entre l’étudiant et les objets qui l’entourent dans
notre système en ce qui concerne la création d’un compte étudiant.
Figure numéro 14 : diagramme de collaboration/étudiant source : nous même sur base d’UML
C. DIAGRAMME D’ETAT TRANSITION
Selon Ruphin NYAMI, dans le cours de conception de système d’information L2
informatique de conception ISC Lubumbashi Jour, Un Etat est une période dans la vie d’un
objet pendant laquelle ce dernier attend un événement ou accomplit une activité. Ce diagramme
a donc pour objectif d’identifier tous les états par lequel un objet peut passer et de trouver les
actions qui permettent d’obtenir un changement de cet état.
C.1. Inscription
Figure numéro 15 : diagramme d’état transition/inscription source : nous même sur base d’UML
etudiant
Creationcompte
CtrlConnecter
CtrlEnregistrer
Base des données
1. créer un compte
2. consulter son compte
2
1
[Inscription du candidat]
[Formulaire pret]
[Cordonnées remplies et validées]
[dossier deposé]
Saisie
do/ Saisir les cordonnées du candidat
...
Enregistré
do/ cliquer sur valider
...
Bulletin d'inscription
do/ imprimer
...
Inscrit
do/ paiement inscription
...

41
C.1. Création du compte
Figure numéro 16 : diagramme d’état transition/compte source : nous même sur base d’UML
IV.2. PHASE DE CONCEPTION
IV.2.1. Conception de la solution
Cette phase consiste à construire l’architecture de base du logiciel et en précisant
pour chaque composant les détails d’implémentation (interfaces requise, offertes).
A. CONCEPTION ARCHITECTURALE ET LA CONCEPTION DETAILLEE
A.1. Affichage des tous les diagrammes précédents
Cette partie permet au développeur de présenter tous les diagrammes élaborés
précédemment afin de vérifier la cohérence des diagrammes et d’apporter les détails
nécessaires à l’implémentation de la solution. En ce qui nous concerne, nous avons laissé cette
partie sans y insérer le diagramme pour éviter la répétition des figures dans un même travail.
A.2. Diagramme de composants
Avant de tracer ce diagramme, nous préférons d’abord vous donner un peu de
vocabulaire utilisé dans sa construction.
Nous avons utilisé le terne port qui est un point de connexion entre un classeur et
son environnement. Graphiquement, un port est représenté par un classeur avec le mot
« composant » ou alors par un classeur comportant une icône représentant un module.
Généralement un port est associé à une interface requise ou offerte directement à un autre port
situé sur la limite du composant englobant un trait plein pouvant être stéréotypé « delegate » et
appelé connecteur de délégation.
[créer un compte étudiant]
[Formulaire pret]
[formulaire pret]
[etre étudiant et maricule valide]
Saisie
do/ numéro matricue
...
Validé
do/ cliquer sur créer compte
...
Saisi
do/ saisir les coordonnées
...
crée
do/ les cordonnées valides
...

42
Bref, ce diagramme nous indique de quelle façon le logiciel sera construit. Un
composant pouvant être un exécutable, un fichier, un module, une base des données ou autres
types des fichiers.
Voici donc comment se présente notre diagramme des composants.
Figure numéro 17 : diagramme des composants source : nous même sur base d’UML
A.3. Diagramme de déploiement du système
Un diagramme de déploiement décrit la disposition physique des ressources
matérielles qui composent le système et montre la répartition des composants sur ces matériels.
Chaque ressource étant matérialisée par un nœud, le diagramme de déploiement précise
comment les composants sont répartis sur les nœuds et quelles sont les connexions entre les
composants ou les nœuds.

43
Présentation du diagramme de déploiement
Figure numéro 18 : diagramme de déploiement source : nous même sur base d’UML
A.3. Répartition des taches avec HTA (Hierarchic Task Analysis)
Le but de l’analyse des tâches est de mettre en évidence et de décrire les tâches à
effectuer pour accomplir un travail. Une analyse très fine des tâches peut également servir à
prédire ou à expliquer les performances d’un utilisateur dans un environnement donné.
De nombreux modèles (formalismes) ont été développés (CTT, DIANE+H, GTA,
GOMS, MAD, N-MDA, UAN, …). Ces modèles permettent en général d’exprimer les
caractéristiques suivantes :
- La décomposition d’une tâche en sous-tâche (avec éventuellement une typologie
de tâche)

44
- Des relations d’ordonnancement temporel des sous-tâches (séquence, alternative,
parallélisme, etc)
- Les objets utilisés pour accomplir une tâche ou une action.
Ainsi pour faciliter la compréhension de notre travail scientifique, et surtout en se
penchant sur l’approche Agile, voici de manière succincte la répartition de nos taches avec
HTA :
A.3.1. pour s’inscrire
Figure numéro 19 : tache inscription avec HTA source : nous même sur base de HTA
A.3.2. pour créer le compte
Figure numéro 20 : tache compte avec HTA source : nous même sur base de HTA
SE RENSEIGNER PAYER
FICHE
DEPOSER PAPIER DUPLICATEURDEPOSER PHOTO
PASSPORT
INSCRIPTION
Etre inscrit Valider les donnésRemplir le formulaire
Création du compte étudiant

45
IV.3. RESULTAT
IV.3.1. Choix des outils de développement
A. ATELIER DE GENIE LOGICIEL(AGL)
AGL, appelé autrement Outils case pour Computer Aided Software Engineering,
désigne un ensemble des programmes informatiques permettant eux-mêmes de produire des
programmes de manière industrielle.
En ce qui concerne notre mémoire, nous avons utilisé deux AGL à savoir :
1. PowerAMC SYBASE : un logiciel de conception créé par la société SAP
permettant de modéliser les traitements informatiques et leurs bases de données associées ;
Environnement de travail :
Figure numéro 21 : environnement PowerAMC source : Capture d’écran
2. Entreprise Architect : qui est à son tour un logiciel de modélisation et de
conception UML édité par la société australienne Sparx Système.

46
Environnement de travail :
Figure numéro 22 : environnement EnterpriseArchitect source : Capture d’écran
B. STRUCTURE DE L’APPLICATION
Dans notre application, nous choisissons la structure en évolution car elle s’adapte
le plus aux besoins de l’utilisateur. L'objectif est de maintenir une hiérarchisation équilibrée qui
permet l'accès rapide à l'information et une compréhension intuitive de la façon dont les pages
sont organisées tout en donnant la possibilité d’évoluer.
C. LANGAGE DE PROGRAMMATION
Nous avons fait recours, pour le développement de notre application au langage de
programmation PHP pour le site web. C’est la garantie de portabilité qui fait la réussite de PHP
dans les architectures client-serveur en facilitant la migration entre serveurs, très difficile pour
les gros systèmes.
D’autre part, PHP est suffisamment souple, robuste et rapide pour intéresser les
professionnels ; il a été conçu pour être exploité dans des environnements serveur et distribués.
Dans ce cadre, la sécurité n’a pas été négligeable. C’est le langage le plus adopté par les
développeurs grâce à sa fiabilité et sa performance élevée.

47
D. ENVIRONNEMENT DE DEVELOPPEMENT
Pour le moment, le plus important est que l’éditeur sache colorer le code PHP et
HTML. Le reste est secondaire, mais qu'il nous offre un accès facile à la documentation du
logiciel ; ce qui sera très appréciable. Vous pourrez changer d'éditeur à tout moment sans
aucune conséquence. Mais ça ne nous empêche pas de dire que nous avons utilisé plusieurs
éditeurs de textes comme par exemple : Notepad++, html édit, maguma studio, sublime, etc
Pour se fait, il nous faudra également installer un serveur virtuel sur la machine de
développement.
E. SYSTEME DE GESTION DE BASE DES DONNEES
Nous avons utilisé MySQL qui est un système de gestion de base de données
(SGBD). Selon le type d'application. Il fait partie des logiciels de gestion de base de données
les plus utilisés au monde, autant par le grand public que par des professionnels.
F. DESIGN ET MULTIMEDIA
Nous avons recouru à :
1. L’HyperText Markup Language, généralement abrégé HTML, est le format de
données conçu pour représenter les pages web. C’est un langage de balisage qui permet d’écrire
de l’hypertexte. HTML permet également de structurer sémantiquement et de mettre en forme
le contenu des pages, d’inclure des ressources multimédias dont des images, des formulaires de
saisie, des sons, et des éléments programmables.
2. CSS (Cascading Style Sheets : feuilles de style en cascade) est un langage
informatique qui sert à décrire la présentation des documents HTML et XML. Les standards
définissant, elle est publiés par le World Wide Web Consortium (W3C). Introduit au milieu des
années 1990, CSS devient couramment utilisé dans la conception de sites web et bien pris en
charge par les navigateurs web dans les années 2000.
IV.3.2. présentation de l’architecture en trois niveaux
Notre application est découpée en trois couches (niveaux) à savoir :
Couche présentation (premier niveau)
Elle correspond à la partie de l’application visible et interactive avec les
utilisateurs. On parle d’interface Homme Machine. En informatique, elle peut être réalisée par

48
une application graphique ou textuelle. On conçoit facilement que cette interface peut prendre
des multiples facettes sans changer la finalité de l’application.
Couche Logique métier (second niveau)
Elle correspond à la partie fonctionnelle de l’application, celle qui implémente la
« logique » et qui décrit les opérations que l’application opère sur les données en fonction des
requêtes des utilisateurs, effectuées au travers de la couche présentation.
Couche accès aux données (troisième niveau)
Elle consiste en la partie gérant l’accès aux données du système. Elle constitue la
base de données.
IV.3.3. Présentation du prototype
Ceci représente le menu accueil de notre application de gestion des activités
académiques ; tellement que le logiciel est composé des pleins des formulaires, nous vous
épargnons donc de toutes les interfaces. Nous ne vous présentons dans ce travail qu’un seul.
Figure numéro 23 : formulaire de l’application source : Elaboré par nous

49
PROPOSITION DES SOLUTIONS
Pour suggérer une solution à ce sujet, nous avons jugé bon de concevoir une
application web qui interagira avec une base des donnés logé dans un serveur web par le biais
d’Internet. Ceci permettra le stockage des données sur un support facilitant un accès rapide aux
données par ordinateur, voir même au moyen de téléphone mobile par un ou plusieurs
utilisateurs en même temps et cela dans un temps très réduit. Enfin, ceci pourrait mettre fin aux
problèmes soulevés dans le phénomène observé ci-haut, et qui constitue une honte pour
l’institut supérieur de commerce de Lubumbashi qui a en son sein une section des sciences
informatiques.

50
CONCLUSION GENERALE
Nous voici au terme de notre travail qui nous a conduit à la réalisation d'un outil
utile aussi bien pour le milieu académique que professionnel. Le chemin n'a pas été facile mais
nous avons su nous y prendre avec patience et endurance.
De ce qui précède, il serait hautain de prétendre avoir proposé une solution unique
et idéal par rapport à la problématique énoncée dans le deuxième chapitre du présent travail.
Toutefois nous avons atteint nos objectifs et sommes donc satisfait par le sens
d'accomplissement que nous apporte cette réalisation.
Ce projet tient donc tout son intérêt du fait des opportunités qui se dessinent à
l'horizon pour les instituts supérieurs et universitaires de la République Démocratique du
Congo et l'impact que ce dernier aura dans la le milieu académique s'il se positionnait bien dans
le développement des Technologies de l'Information et de la Communication
Tout au long du projet, nous nous sommes laissé conduire par un seul souci, celui
de sortir les voies et moyens pouvant permettre aux institutions supérieures et universitaires de
notre pays d’améliorer et d’ajouter à leur manière de travailler un système de gestion des
activités académiques en ligne via l’Internet.
Pour avoir les informations pouvant nous permettre de développer nos idées, nous
nous sommes intéressés sur l’Institut supérieur de commerce de Lubumbashi que nous avons
considéré comme champ d’investigation.
La problématique quant à elle a tourné autour des certaines stratégies efficaces que
devront mettre en place les dirigeants des dits institutions pour éradiquer les problèmes de
gestion et communication entre étudiant et institution, comité de gestion et corps professoral
ainsi que l’institution et son entourage.
Pour atteindre cet objectif, nous nous sommes servis de l’approche Agile via la
méthodologie UP. Cette approche nous a permis de comprendre la problématique et bien
modéliser les objectifs à atteindre. Ce qui nous a donné la possibilité de réaliser un système
d’information bien stable et évolutif. Mise à part cette approche, le langage universel UML
(Unified Modeling Langage) nous a aidé à modéliser le dit système.

51
Et cette réalisation a nécessité des outils de développements bien adaptés au
contexte de l’application. Pour la persistance de données, l’utilisation du Système de gestion
de base des données (SGBD) MySQL nous a été indispensable. L’application est développée en
utilisant le logiciel informatique tel que Notepad++, html édit, Dreamweaver, sublime et
maguma studio pour le PHP comme langage de programmation.
Partant de la problématique soulevée et de la démarche suivie, nous avons confirmé
nos hypothèses en mettant en place une application web de gestion des activités académiques
capable de résoudre certaines taches talques :
- La bonne maitrise des informations liées aux inscriptions des nouveaux étudiants
en ligne,
- La création des comptes étudiants pour assurer une bonne communication entre
étudiants chercheurs,
- Et bien d’autres options se trouvant dans cette application qui servent soit au
comité de gestion de bien assurer son travail, soit aux autres acteurs du système d’être informés
régulièrement et de manière simple et facile.
Le sujet étant largement vaste, il sera injuste de notre part de dire que nous sommes
arrivés au bout. Nous avons fait le gros et l’essentiel dans ce travail dans le but de servir le
monde scientifique. Mais en se basant sur cet expérience, nous pensons ainsi avoir apporté une
brique sur la construction de la science vu le résultat que propose notre application que nous
considérons comme un jalon du produit. Nous pensons que beaucoup restent encore à faire
quant à la conception et l’implémentation d’une application web de gestion des activités
académiques, car nous n'osons aucunement dire que nous avons fait tout le travail.
Un appel est donc lancé aux autres chercheurs qui aimeraient aborder dans le même
sens que ce présent travail de se joindre à nous pour qu’ensemble, nous puissions aider et
accompagner les institutions supérieures et universitaires de notre pays dans leur
développement.

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BIBLIOGRAPHIE
I. OUVRAGES
1. DEFRANCE J-M (2008) : premières application web 2.0 avec ajax et PHP ; éd
Janvier, Eyrolles.
2. DJUNGU A.O, Génie logiciel, (2014).
3. DJUNGU A.O, Outils et langages du Web 2.0, 2013).
4. GABAY Joseph et GABAY David (2008) : UML2 analyse et conception ; éd.Paris.
5. GOUGEON A. et TAMPLIER T. (2007) : première application web 2.0 avec ajax et
PHP ; éd.Paris.
6. HUGO ETIEVA, MySQL pour Booster votre site web PHP, éd 2003.
7. KARLOS (2004) : apprendre PHP pour le zéros ; éd Paris.
8. NEBRA Matthieu (2010) : concevez votre cite avec PHP et Mysql ; ed.Paris.
9. PASCAL ROQUES, (2008) La pratiques (exercices corrigés), éd 6, paris 2008.
10. PINTO et GRAWITZ méthode de recherche en science ; éd.dund , Paris.
11. QUATRAVAUX Anne-Laure & QUATRAVAUX Dominique, Réussir un site web
d'association, (2009).
12. QUENTIN BROSSARD, Introduction à la création de site web dynamique en PHP
et MySQL, éd 2003.
13. QUIVY et CORPEHOUDIL (1998) : manuel de recherche en science ; éd.dund,
Paris.
14. RONGERE Pierrette (2001) : méthode et technique de recherche en science
éd.dund Paris.
15. ROQUES Pascal (2007) : les cahiers du programmeur UML2 ; 4°éd, EYROLLES.
II. COURS
1. KALOMBO Dailly (2018) : Méthodologie du génie logiciel (volume cours : 88p).
2. KASONGA Patrick (2013) : Méthode d’analyse informatique (volume cours : 62p).
3. LOBO Bertin (2018) : Programmation PHP (volume cours : 72p).

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4. MOSHA MESU PIERRE Stéphane(2018) : Base de données (volume cours : 48p).
5. NGOY MUTWALE Léon(2018) : Méthodes de conduite de projet
informatique (volume cours : 50p).
6. NYAMI Ruphin (2018) : Conception de système d’information (volume cours :
124p).
III. SITES INTERNET
1. http://methodeagile.org/introduction-aux-methodes-agile/
2. https://www.petite-entreprise.net
3. www.agilistes.fr
4. www.commentcamarche.net
5. www.developpez.com
IV. AUTRES RECHERCHES
1. Guide du Travail de Fin d’Études (TFE), Université Libre de Bruxelles
Département de Science Politique.
2. Pascal SEM MBIMBI, Séminaire sur la rédaction d’un travail scientifique et le projet
de recherche.

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