Le projet d'accompagnement social vise à faciliter la création de centres de traitement et d'élimination de déchets ménagers en renforçant la collaboration entre les concessionnaires et la société civile. Sur une période de 4 à 5 ans, le projet inclut la formation des managers et l'élaboration d'un manuel de ‘best practices’ pour standardiser la communication et le dialogue avec les citoyens. L'approche se décompose en trois phases : recherche de site, études et travaux, et exploitation, tout en impliquant activement la société civile à chaque étape.