NN Investment Partners développe des partenariats personnalisés pour offrir un service sur mesure, mettant en avant un outil de reporting innovant pour améliorer la communication avec les clients. La mise en place de bulletins mensuels personnalisés, sous forme de vidéos en plusieurs langues, permet aux clients de recevoir des informations sur les marchés et les décisions d'investissement. Cette approche renforce l'expertise de la banque privée partenaire et améliore la qualité du service offert aux clients finaux.

1. Multi-Asset
Partnerships
Nous développons des partenariats
individualisés fondés sur l’excellence d’un
service sur mesure. Nous déclinons nos
solutions pour apporter à chaque client une
réponse adaptée à l’ensemble de ses
besoins.

2. Une plate-forme de distribution de la banque privée se rapproche
de ses clients en utilisant un outil de reporting innovant mis au
point par NN Investment Partners.
Notre partenaire, une banque privée dont l’activité consiste à distribuer une gamme sur mesure de fonds
multi-asset gérés par NN Investment Partners, cherchait à améliorer la qualité de son service client et couvrir
trois langues de communication différentes. L’objectif était de mieux informer les clients par des moyens
innovants capables de faire la différence avec les banques concurrentes.
Cette mission a été une formidable occasion de mettre à jour, parfaire et développer nos formats de reporting.
Notre boutique multi-asset a imaginé le concept du bulletin mensuel personnalisé. Ce bulletin prend la forme d’un
reportage vidéo dans lequel les gestionnaires de portefeuille de NN Investment Partners et les représentants des
clients discutent des récents développements macroéconomiques et des conditions de marché et présentent des
explications détaillées sur nos analyses, décisions et positions en matière d’investissement. Cette vidéo est
produite en trois langues puis envoyée directement par e-mail aux clients de la banque privée. Une seconde
vidéo, qui aborde ces questions de façon plus détaillée et technique, est réalisée et envoyée à la banque privée
partenaire afin de lui donner les moyens de mieux informer ses clients.
Cette approche innovante bénéficie à la fois à notre partenaire et aux clients de la banque privée qui sont les
destinataires de nos fonds multi-asset. La vidéo d’explication technique augmente l’expertise de la banque privée
partenaire et sa capacité à aider les clients finaux à déchiffrer les marchés financiers. À leur tour, les clients
finaux reçoivent dans leur boîte e-mail et dans leur langue des informations périodiques sur les nouveautés
susceptibles d’affecter leurs investissements. Ces séances d’information virtuelles ont permis à notre partenaire
de fournir un service haut-de-gamme à ses clients qui ont ainsi un accès direct aux conseils et aux connaissances
expertes des gestionnaires de portefeuille qui gèrent leur argent.
Le défi
Notre approche
Valeur pour notre
partenaire

3. A propos de NN Investment Partners
NN Investment Partners est le gérant d’actifs de NN
Group N.V, société cotée en Bourse. Son siège social se
situe à La Haye aux Pays-Bas. NN Investment Partners
compte plus de 1100 collaborateurs, et gère près de 184
Milliards d’€* (206 Milliards d’USD*) dans 16 pays, en
Europe, en Asie, au Moyen-Orient et aux Etats-Unis,
pour le compte de tous types d’investisseurs, qu’ils
soient institutionnels ou particuliers.
NN Investment Partners met en œuvre sa recherche et
ses analyses internes, ses équipes implantées à travers
le monde, ainsi que sa gestion des risques, pour offrir un
large éventail de stratégies, de supports
d’investissement, et de services de conseil dans toutes
les principales classes d’actifs et styles
d’investissement. Pour plus d’information : www.nnip.
com
A compter du 7 avril, ING Investment Management est
devenu NN Investment Partners. NN Investment
Partners fait partie de NN Group N.V., une société cotée
en Bourse.
NN Group est actuellement détenu à 37,1% par ING
Group. ING a l’intention de céder le reste de ses parts
dans NN Group avant le 31 décembre 2016, ce qui
correspond à l’agenda qui a été accepté par ING auprès
de la Commission Européenne.
*Données au 30 juin 2015
Pour plus de renseignements sur nos stratégies
d’investissement ou nos fonds communs de
placement, n’hésitez pas à nous contacter:
NN Investment Partners Business Development
+33 (0)1 56 79 34 50 ou consultez notre site
www.nnip.com pour plus de détails.
Nous avons toujours eu le sentiment que les partenariats les plus durables se construisent en
s’appropriant les besoins de nos clients. Tirer le maximum d’un investissement de façon
responsable ne signifie pas la même chose pour toutes les organisations. Chez NN Investment
Partners, nous nous concentrons sur ce que cela signifie pour vous et proposons les solutions
qui répondent vraiment à vos besoins.