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Nouvelles technologies, nouveaux usages :

       les TIC*,
quels impacts ?
       * : technologies de l’information et de la communication




         LES BONS USAGES
Nouvelles technologies, nouveaux usages :
                                           les TIC, quels impacts ?

    SOMMAIRE
      •   En savoir plus sur les TIC  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3
      •   Requête web, courriel… leur voyage sur la toile  .  .  .  .  .  .  .  . 5
      •   Une estimation des impacts  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 8
      •   Moins d’impacts, c’est possible  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 12
      •   L’ADEME  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 16




    GLOSSAIRE
      Boucle locale : portion du réseau qui relie l’abonné au premier
      central de télécommunication .
      Box : pour les particuliers, dispositif permettant de se connecter
      à Internet .
      Courriel : contraction de « courrier électronique », équivalent de
      mail ou e-mail .
      Data center : centre de traitement des données qui rassemble
      des équipements électroniques et informatiques (ordinateurs,
      matériel de télécommunication…) .
      Moteur de recherche : logiciel permettant de trouver des infor-
      mations dans Internet (pages web, images, vidéos, forums,
      blogs…) à partir de mots clés .
      Requête web : elle se fait en faisant appel à un moteur de
      recherche . Il peut s’agir de la recherche d’une adresse Internet
      ou d’une information, ce qui nécessite en général la consultation
      de plusieurs résultats .
      Routeur : outil logiciel ou matériel en charge de faire transiter
      des paquets de données d’un fragment du réseau vers un autre .
      Il possède des informations sur les routeurs voisins, mais pas
      au-delà .
      Serveur : ordinateur éxécutant automatiquement des opérations
      à la demande de « clients » (ordinateurs ou logiciel) via Internet .
      Dans un Data center, les serveurs assurent le filtrage et le traite-
      ment de l’information et en contrôlent le stockage .
      TIC : les technologies de l’information et de la communication
      regroupent toutes les activités qui permettent de produire, de
      traiter, de transformer, de transmettre l’information et de com-
      muniquer en employant des dispositifs électroniques .



2
en savoir plus
  sur les TIC
TIC : sous ce sigle se cachent les technologies de l’in-
formation et de la communication, que nous sommes
de plus en plus nombreux à utiliser chaque jour, au
travail ou à la maison.
Courriels, réseaux sociaux, recherches d’informations
sur Internet, commerce en ligne, conférences vidéo ou
audio… Ces nouvelles pratiques ont considérablement
amélioré les échanges, elles facilitent le partage de l’in-
formation et sont très rapides. Elles contribuent poten-
tiellement à éviter les déplacements et permettent de
favoriser le télétravail. Elles peuvent donc participer à
la limitation de nos émissions de gaz à effet de serre.
Ces dernières années, elles se sont imposées aussi bien
dans notre vie professionnelle que dans nos maisons.
L’analyse de leur cycle de vie montre cependant
qu’elles génèrent des impacts spécifiques (consom-
mation de matières premières et d’énergie, gestion
de déchets souvent dangereux…). La consommation
électrique due aux TIC augmente de 10 % par an envi-
ron depuis 10 ans et les connections ADSL, souvent
allumées 24 heures sur 24, se généralisent. De plus, les
bénéfices environnementaux qu’elles faisaient espérer
doivent être nuancés : la consommation de papier et
les déplacements ne semblent pas diminuer autant
qu’on aurait pu l’espérer.




                                                              3
Ce guide s’adresse au monde du travail, dans lequel
    les TIC sont devenues un moyen de communication
    incontournable, mais aussi aux particuliers.
    En examinant ce que suppose l’envoi ou la réception
    d’un courrier électronique et d’une requête web, il
    propose d’y voir plus clair : comment fonctionnent
    ces technologies ? Comment mesurer leurs impacts ?
    Et enfin, comment les comportements personnels et
    professionnels peuvent-ils contribuer à limiter ces
    impacts ?
         Pour en savoir plus sur votre matériel informatique
         et sa consommation d’énergie, consultez le guide de l’ADEME :
         « Les équipements électriques ».




4
courriel, requête web…
leur voyage
    sur la toile
Vous avez besoin de partager un projet avec un collègue,
envie de montrer vos photos de vacances à vos amis,
vous voulez connaître l’adresse internet de ce site de
vente en ligne si intéressant, vous voulez tout savoir sur
l’énergie solaire ou sur un film qui vient de sortir ?
Internet est là pour transmettre les messages ou répon-
dre aux questions, en quelques minutes. Mais, au fait,
comment ça marche ? Quels matériels, quelles éner-
gies, quelles infrastructures se cachent derrière ce qui
est devenu si évident, si rapide… et si essentiel ?


Les équipements nécessaires
Les transferts d’informations mis en œuvre lors de l’en-
voi d’un courriel ou d’une requête nécessitent à chaque
étape des équipements qui consomment de l’énergie
tant pour leur fabrication que pour leur fonctionne-
ment . Cette consommation et les matériaux nécessai-
res à la fabrication des matériels entrent en compte
dans le calcul de l’impact de ces opérations .

Émission - Réception
•ordinateur personnel
•box (accès Internet)
•[disque de stockage externe]
•[imprimante, encre, papier]


Transmission
•câbles (cuivre, fibre optique)
•matériels électriques
et électroniques
•succession de routeurs


Traitement
•serveurs
•unités de stockage
•équipements de télécommunication
•climatiseurs…


                                                             5
Quand vous envoyez un courriel,
    que se passe-t-il ?
    Émission                                 Traitement
     Depuis votre ordinateur,                  Le réseau le transmet au Data center
     vous rédigez votre message                de votre fournisseur d’accès Internet
     (par exemple un courriel avec             où il est réceptionné, traité et stocké
     un document en pièce jointe…)             grâce à des serveurs, puis retransmis
     et vous l’envoyez.                        au réseau…




       Il est pris en charge
       par une «boucle locale» qui    Transmission
       l’achemine au réseau Internet.
                                                              Transmission




    Réception                                        Traitement
     … qui reçoit votre message,                       …qui l’achemine vers le
     en prend connaissance                             Data center du fournisseur
     et éventuellement le stocke                       d’accès Internet de votre
     et / ou l’imprime.                                correspondant où il est
                                                       réceptionné, traité et stocké
                                                       grâce à des «serveurs»,
                                                       puis retransmis au réseau…
                            Transmission
                             … qui le transmet à la boucle
                             locale de votre correspondant…




    Lors d’une requête web, que se passe-t-il ?
    Tout d’abord, qu’est-ce qu’une requête web ? C’est une
    recherche d’information sur internet, qui peut prendre
    différentes formes :
    • la recherche d’une adresse internet d’un site connu .
    L’utilisateur clique directement, dans la liste des résul-
    tats fournis par un moteur de recherche, sur le lien
    correspondant au site qu’il recherche,
    • la recherche d’une information, sans avoir une idée
    précise du site dans lequel elle se trouve . L’utilisateur
    va cliquer sur plusieurs liens parmi ceux que la liste de
    résultats du moteur de recherche lui propose .
       Le temps de la requête peut être limité grâce à l’utilisation
       d’un « favori », c’est à dire une adresse internet enregistrée au
       préalable .



6
Émission
  Depuis votre ordinateur,
  vous faites appel
  à un moteur de recherche.


Transmission
 Cette demande est relayée
 par un boucle locale
 et le réseau…

 Traitement
  …jusqu’au Data Center
  du moteur de recherche…

Transmission
 …qui vous transmet sa page
 d’accueil via le réseau                  Réception - émission
 et la boucle locale…                      Vous rédigez votre requête
                                           sur la page d’accueil (saisie de
                                           mots-clés) et vous l’envoyez.

                                        Transmission
                                         Elle est prise en charge par
                                         une boucle locale qui
                                         l’achemine au réseau Internet.

 Réception - émission                    Traitement
  … jusqu’à votre ordinateur :            Le réseau la transmet
  une ou plusieurs pages                  au Data center du moteur
  de résultats s’affichent.               de recherche où s’effectue
  Vous sélectionnez ceux                  la recherche du résultat :
  qui vous intéressent                    des serveurs consultent
  et vous demandez à les consulter.       les données indexées par
  S’il s’agit d’une adresse web           le moteur de recherche,
  précise, vous cliquez sur son lien.     les sélectionnent, les traitent puis
                                          retransmettent leurs résultats…


     Transmission
      … qui transitent via Internet et une boucle locale…

                                          Traitement
                                            …au Data center des
                                            hébergeurs du ou des site(s)
 Transmission                               que vous voulez visiter…
   Cette demande est transmise
   via une boucle locale
                                        Transmission
   et internet…
                                          … qui vous transmet
                                          les informations liées
                                          aux pages consultées…

                                          Réception
                                           … vous en prenez
                                           connaissance, vous les stockez
                                           et / ou vous les imprimez.




                                                                                 7
une estimation
       des impacts
    Comment déterminer et chiffrer les impacts environ-
    nementaux des opérations très courantes que sont
    l’envoi d’un courrier électronique ou d’une requête
    web ?
    Il faut évaluer toutes leurs conséquences en matière
    de consommation de matières premières et d’énergie,
    d’émissions de polluants et de gaz à effet de serre, de
    déchets depuis la conception des matériels qu’elles
    nécessitent jusqu’à leur élimination : c’est la méthode
    de l’analyse du cycle de vie (ACV).




    Des opérations courantes observées à la loupe
    Selon les besoins des internautes, les requêtes web et
    les envois de courriels peuvent être très variés, accom-
    pagnés ou non de documents, plus ou moins lourds…
    Ils suivront des cheminements différents selon les
    configurations et les disponibilités des réseaux . Chaque
    opération aura alors un impact différent . Nous avons
    estimé l’impact 1 d’opérations banales et très fréquen-
    tes, à savoir :
    1 impact estimé pour un contexte français.

8
• la transmission par courriel d’un document de 1 Mo ;
• la recherche d’une information disponible en ligne,
sous deux formes : en recherchant seulement l’adresse
internet du site dans lequel on sait pouvoir trouver
l’information, ou en consultant plusieurs sites pour se
documenter (voir p . 6) .
         Pour en savoir plus sur les ACV de ces opérations,
         consultez le site de l’ADEME à l’adresse suivante :
         ecocitoyens.ademe.fr/au-bureau.




Des chiffres clés pour traduire les impacts
L’impact individuel de chaque opération peut paraître
léger . Il faut le resituer dans un contexte de multipli-
cation des opérations et de croissance très rapide de
raccordement des ménages à Internet (12 % en France
                          1
en 2000, 64 % en 2010 ) .
Deux indicateurs traduisent ici l’impact sur l’environne-
ment des opérations testées : l’impact «climat», associé
à la consommation d’énergie liée à la fabrication et au
fonctionnement des matériels et l’épuisement poten-
tiel des métaux qui reflète l’emploi des métaux rares
dans l’industrie électronique .
■ Le courrier électronique :
   un impact climatique important
   Le contexte
   En 2009, il s’est échangé 247 milliards de courriers électroni-
   ques chaque jour dans le monde (SPAM compris) .
   Dans une entreprise de 100 personnes en France, chaque colla-
   borateur reçoit environ 58 courriels et en envoie 33 par jour .


• L’impact climatique de l’envoi d’un courriel avec piè-
ces jointes augmente sensiblement avec le poids des
pièces jointes, le nombre de destinataires et leur temps
de stockage sur un serveur .
L’envoi de 33 courriels d’1 Mo à 2 destinataires par jour
et par personne génère annuellement des émissions
équivalentes à 180 kg de CO2, ce qui équivaut à plus de
1 000 km parcourus en voiture .


1 chiffrage INSEE 2011

                                                                     9
Attention ! Multiplier par 10 le nombre des destinatai-
     res d’un courriel multiplie par 4 son impact climatique.
     • L’impact « consommation de matière première » n’est
     pas négligeable : l’envoi d’un courriel avec une pièce
     jointe de 1 Mo consomme 7,5 g équivalent de fer1 , soit
     le poids d’une pièce de 1 E .

        L’impression, à utiliser avec modération !




        Diminuer de 10 % le taux d’impression des mails reçus par les
        employés d’une entreprise de 100 personnes permettrait un
        gain de 5 tonnes équivalent CO2 sur un an (soit l’équivalent
        d’environ 5 aller-retour New-York / Paris) .
        La lecture à l’écran d’un document peut parfois prendre du
        temps, l’impression papier peut alors devenir préférable, à la
        condition de la faire en noir et blanc, recto/verso et 2 pages par
        face . Pensez à paramétrer votre imprimante en conséquence !


     ■ La requête web : une forte influence
        du nombre de pages consultées
        Le contexte
        Chacun des 29 millions d’internautes français effectue en
        moyenne 949 recherches internet par an, ce qui correspond à
        l’émission d’environ 287 600 tonnes équivalent CO2, c’est à dire
        plus de 1,5 millions de km parcourus en voiture .

     • Concernant l’impact climatique, aller directement
     à l’adresse d’un site, soit en tapant son adresse, soit
     en l’ayant enregistré comme «favori» plutôt que de
     rechercher ce site via un moteur de recherche divise par
     4 les émissions de gaz à effet de serre.
     Cet avantage est encore plus net pour l’impact «consom-
     mation de matières premières», qui passe de 5,5 à 0,3 g
     équivalent de fer si l’on consulte 5 résultats de recher-
     che pour trouver une information ou si l’on clique
     directement sur l’adresse d’un site .
     1 afin de permettre des comparaisons, cet indicateur est rapporté à une unité utilisée habituel-
     lement pour estimer ce type d’impact : les grammes équivalent de fer.
10
• Les impacts environnementaux d’une requête web
diminuent sensiblement avec l’allongement de la durée
de vie de l’ordinateur qui les effectue : en passant de 4 à
7 ans d’utilisation, ils sont réduits d’environ 20 à 35 % .
  Clés USB : un support à la mode
  De plus en plus souvent, elles sont distribuées pour transmet-
  tre des documents, lors de colloques par exemple, ou même
  comme support publicitaire «branché» .
  Pour optimiser le temps de lecture sur écran du contenu de ces
  clés USB et diminuer l’impact de leur usage, il est nécessaire de
  bien organiser les documents (sommaire détaillé, indexation
  des documents, recherche par mots-clés…) .
  Les clés de petit volume (parfois offertes en objet publicitaire)
  ne permettent pas le transfert de données et sont alors peu
  réutilisables . Elles participent au gaspillage d’énergie et de
  matières premières .




D’où viennent ces impacts ?
Les impacts environnementaux des opérations testées
proviennent surtout de votre ordinateur, de celui de
votre correspondant et du stockage des données dans
les Data centers .
■ De votre ordinateur
  (ou de celui de votre correspondant)
Les impacts sont en premier lieu fonction :
• de la consommation électrique de votre ordinateur,
qui dépend du temps d’utilisation pour effectuer
l’opération, du type d’ordinateur et de son âge ;
• de la production et de la fin de vie des équipements
électroniques (ordinateur et périphériques) en fonc-
tion de la fréquence d’utilisation ;
• de l’éventuelle impression du message ou de pages
web .
■ Des   Data centers
Les paramètres déterminants sont alors :
• l’électricité consommée par les équipements infor-
matiques et annexes (comme la climatisation des
locaux) et son origine ;
• la production et la fin de vie des composants électro-
niques des équipements utilisés pour le traitement et le
stockage de l’information .

                                                                      11
moins d’impacts
     c’est possible
     Vous pouvez limiter les impacts générés par votre uti-
     lisation des TIC. Vos marges de manœuvre se situent à
     tous les niveaux : achat, usage, élimination, en jouant
     tout particulièrement sur les sources d’impacts identi-
     fiées dans le chapitre précédent.


     À l’achat : du matériel économe et adapté
     Un ordinateur portable consomme 50 à 80 % moins
     d’énergie qu’un ordinateur fixe .
     Vous choisissez un ordinateur adapté à vos besoins,
     sans suréquipement ? Vous avez raison : vous
     consommerez moins d’énergie et dépenserez
     moins à l’usage .
     Privilégiez les modèles certifiés Energy Star, per-
     formants en matière de rendement énergétique,
     ou portant l’Écolabel européen, qui minimisent
     leurs impacts à toutes les étapes de leur cycle
     de vie .




     Lors de l’utilisation : sobriété et rapidité
     • Les impacts environnementaux des TIC augmentent :
      avec le nombre de destinataires des courrriels .
     Pour réduire mon impact,


              Je cible                  Quand je ré
                                                     ponds à
        les destinataires              un message
                                                     groupé, je
       de mes messages
                                       sélectionne
                                      les destina
          et je limite les            de ma répo
                                                  taires

       envois en nombre.
                                                   nse :
                                     je ne l’envo
                                                  ie qu’à ceu
                                     qui sont co             x
                                                 ncernés !
12
 avec le temps de lecture à l’écran .
 Pour y remédier,



           J’envoie des docu-              Je co
          ments bien conçus,                     nç
                                          prése ois des
                                                 ntatio
          faciles à lire et donc         «slide        n
                                                s» av de type
           rapides à consulter.         texte
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                                                           u de




    avec le poids des documents en pièce jointe .
 Mes solutions :

                      J’optimise la taille
                      des documents que
                            j’envoie
                     (fichiers compressés, images
                        et PDF basse résolution,
                       lien hypertexte à la place
                           d’un document…) .
                                        Je re
                                             ch
                                      une s erche
Je supprime les pièces jointes               oluti
                                     si mo        on al
                                            n          terna
inutiles qui peuvent être           très l courriel         tive
                                          ourd        est
attachées au message quand je                   .
réponds à un correspondant.




    avec le stockage des courriels .
 Pour cela, je gère ma boîte :

                                                                e
                                                            prim
          J’essaye                                 Je  sup ment
                                                           te     s!
                                                        dia
 de ne conserver que les                           mé spam x,
                                                im les
                                                                 ieu
 courriers électroniques
                                                      s
                                                 tou core m pam
                                                        n        -s
nécessaires, et seulement                                     nti teur
                                                      E
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                                                    lle u ordin
  pendant qu’ils le sont.                         ta
                                            j’ins r mon
                                                  su
   Je fais un tri régulier
   de ma boîte courriel.
                                                                  13
 avec la complexité de la requête web .
     Donc, je simplifie mes recherches :


       Pour éviter d’utiliser
     le moteur de recherche,                                     J’optimise ma recherche
        j’entre directement                                      en utilisant des mots-clés
      l’adresse URL d’un site                                    précis et je cible ma
                                                                 demande : je limite ainsi la
      et j’enregistre les sites                                  sollicitation des serveurs du
     que je consulte souvent                                     moteur de recherche

     comme «favoris» dans le
         navigateur internet

     • Plus généralement, et quelque soit le type d’opéra-
     tion effectuée sur Internet :



                                   Je n’imprime les
                                messages, les pièces
                               jointes, les pages web
                                   que si c’est utile
                                    (voir encadré page 9).
                              Je règle mon imprimante
                                « qualité brouillon » et
                                     « recto-verso ».

 J’éteins ma connection Internet
 au moins pendant la nuit : de plus
 en plus de box restent allumées
 24 heures sur 24. Je débranche
 mon ordinateur, car même éteint,
                                                                     Je fais
                                                                  mes équ durer
 il consomme.
                                                                           ipeme
                                                                       autant nts
                                                                   que pos
                                                                            sible 1

     1 De manière générale, utiliser un ordinateur plus longtemps et ainsi allonger sa durée de vie
     de 3 ans évite l’émission de 2,3 kg équivalent CO2 par an. Cette économie représente annuelle-
     ment, à l’échelle de la France, un total d’émissions de CO2 équivalentes à environ 500 millions
     de km parcourus en voiture.

14
En fin de vie : recyclage obligatoire !
Il est indispensable de rapporter les équipement hors
d’usage en déchèterie ou au détaillant qui les renou-
velle . Depuis 2007, ce dernier a obligation de les
reprendre gratuitement (règle du « un pour un ») . Le
matériel sera recyclé : les métaux seront récupérés et
les éléments dangereux séparés et traités .

  Une valorisation des déchets efficace
  En 2008, sur les 283 500 tonnes de déchets électriques et élec-
  troniques collectés (soit 4,5 kg par habitant), 21 % concernaient
  les équipements informatiques et de télécommunications .
  La quasi totalité de ces appareils (84 %) ont été valorisés
  énergétiquement, recyclés ou réutilisés par pièces .




 Crédits :
 photos © L . Mignaux-MEDDTL p . 3 et 7, J . Le Goff-ADEME p . 10, A . Parinet-ADEME p . 15 ;
schémas H . Bareau - ADEME ; illustration couverture F . Macard .




                                                                                                15
l’ADEME
L’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie
(ADEME) est un établissement public sous la triple tutelle
du ministère de l’Écologie, du Développement durable, des
Transports et du Logement, du ministère de l’Enseignement




                                                                      Imprimé par Caractère avec des encres végétales sur papier certifié Écolabel Nordique
supérieur et de la Recherche et du ministère de l’Économie,
des Finances et de l’Industrie . Elle participe à la mise
en œuvre des politiques publiques dans les domaines
de l’environnement, de l’énergie et du développement
durable .
Afin de leur permettre de progresser dans leur démarche
environnementale, l’agence met à disposition des
entreprises, des collectivités locales, des pouvoirs publics et
du grand public, ses capacités d’expertise et de conseil . Elle
aide en outre au financement de projets, de la recherche
à la mise en œuvre et ce, dans les domaines suivants : la
gestion des déchets, la préservation des sols, l’efficacité
énergétique et les énergies renouvelables, la qualité de l’air
et la lutte contre le bruit .

                    www.ademe.fr
                   Pour des conseils pratiques et gratuits
                   sur la maîtrise de l’énergie et les éner-
                   gies renouvelables, contactez les Espaces
                                         , un réseau de spécialis-
                   tes à votre service .
                   Trouvez le plus proche de chez vous en
                   appelant le n° Azur (valable en France
                   métropolitaine, prix d’un appel local) :


                      0 810 060 050
 Ce guide vous est fourni par :
                                                                      Réalisation : H. Bareau
                                                                     Juillet 2011
                                                                     6327

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Nouvelles technologies, nouveaux usages – Guide Ecocitoyens ADEME

  • 1. Nouvelles technologies, nouveaux usages : les TIC*, quels impacts ? * : technologies de l’information et de la communication LES BONS USAGES
  • 2. Nouvelles technologies, nouveaux usages : les TIC, quels impacts ? SOMMAIRE • En savoir plus sur les TIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 • Requête web, courriel… leur voyage sur la toile . . . . . . . . 5 • Une estimation des impacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 • Moins d’impacts, c’est possible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 • L’ADEME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 GLOSSAIRE Boucle locale : portion du réseau qui relie l’abonné au premier central de télécommunication . Box : pour les particuliers, dispositif permettant de se connecter à Internet . Courriel : contraction de « courrier électronique », équivalent de mail ou e-mail . Data center : centre de traitement des données qui rassemble des équipements électroniques et informatiques (ordinateurs, matériel de télécommunication…) . Moteur de recherche : logiciel permettant de trouver des infor- mations dans Internet (pages web, images, vidéos, forums, blogs…) à partir de mots clés . Requête web : elle se fait en faisant appel à un moteur de recherche . Il peut s’agir de la recherche d’une adresse Internet ou d’une information, ce qui nécessite en général la consultation de plusieurs résultats . Routeur : outil logiciel ou matériel en charge de faire transiter des paquets de données d’un fragment du réseau vers un autre . Il possède des informations sur les routeurs voisins, mais pas au-delà . Serveur : ordinateur éxécutant automatiquement des opérations à la demande de « clients » (ordinateurs ou logiciel) via Internet . Dans un Data center, les serveurs assurent le filtrage et le traite- ment de l’information et en contrôlent le stockage . TIC : les technologies de l’information et de la communication regroupent toutes les activités qui permettent de produire, de traiter, de transformer, de transmettre l’information et de com- muniquer en employant des dispositifs électroniques . 2
  • 3. en savoir plus sur les TIC TIC : sous ce sigle se cachent les technologies de l’in- formation et de la communication, que nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser chaque jour, au travail ou à la maison. Courriels, réseaux sociaux, recherches d’informations sur Internet, commerce en ligne, conférences vidéo ou audio… Ces nouvelles pratiques ont considérablement amélioré les échanges, elles facilitent le partage de l’in- formation et sont très rapides. Elles contribuent poten- tiellement à éviter les déplacements et permettent de favoriser le télétravail. Elles peuvent donc participer à la limitation de nos émissions de gaz à effet de serre. Ces dernières années, elles se sont imposées aussi bien dans notre vie professionnelle que dans nos maisons. L’analyse de leur cycle de vie montre cependant qu’elles génèrent des impacts spécifiques (consom- mation de matières premières et d’énergie, gestion de déchets souvent dangereux…). La consommation électrique due aux TIC augmente de 10 % par an envi- ron depuis 10 ans et les connections ADSL, souvent allumées 24 heures sur 24, se généralisent. De plus, les bénéfices environnementaux qu’elles faisaient espérer doivent être nuancés : la consommation de papier et les déplacements ne semblent pas diminuer autant qu’on aurait pu l’espérer. 3
  • 4. Ce guide s’adresse au monde du travail, dans lequel les TIC sont devenues un moyen de communication incontournable, mais aussi aux particuliers. En examinant ce que suppose l’envoi ou la réception d’un courrier électronique et d’une requête web, il propose d’y voir plus clair : comment fonctionnent ces technologies ? Comment mesurer leurs impacts ? Et enfin, comment les comportements personnels et professionnels peuvent-ils contribuer à limiter ces impacts ? Pour en savoir plus sur votre matériel informatique et sa consommation d’énergie, consultez le guide de l’ADEME : « Les équipements électriques ». 4
  • 5. courriel, requête web… leur voyage sur la toile Vous avez besoin de partager un projet avec un collègue, envie de montrer vos photos de vacances à vos amis, vous voulez connaître l’adresse internet de ce site de vente en ligne si intéressant, vous voulez tout savoir sur l’énergie solaire ou sur un film qui vient de sortir ? Internet est là pour transmettre les messages ou répon- dre aux questions, en quelques minutes. Mais, au fait, comment ça marche ? Quels matériels, quelles éner- gies, quelles infrastructures se cachent derrière ce qui est devenu si évident, si rapide… et si essentiel ? Les équipements nécessaires Les transferts d’informations mis en œuvre lors de l’en- voi d’un courriel ou d’une requête nécessitent à chaque étape des équipements qui consomment de l’énergie tant pour leur fabrication que pour leur fonctionne- ment . Cette consommation et les matériaux nécessai- res à la fabrication des matériels entrent en compte dans le calcul de l’impact de ces opérations . Émission - Réception •ordinateur personnel •box (accès Internet) •[disque de stockage externe] •[imprimante, encre, papier] Transmission •câbles (cuivre, fibre optique) •matériels électriques et électroniques •succession de routeurs Traitement •serveurs •unités de stockage •équipements de télécommunication •climatiseurs… 5
  • 6. Quand vous envoyez un courriel, que se passe-t-il ? Émission Traitement Depuis votre ordinateur, Le réseau le transmet au Data center vous rédigez votre message de votre fournisseur d’accès Internet (par exemple un courriel avec où il est réceptionné, traité et stocké un document en pièce jointe…) grâce à des serveurs, puis retransmis et vous l’envoyez. au réseau… Il est pris en charge par une «boucle locale» qui Transmission l’achemine au réseau Internet. Transmission Réception Traitement … qui reçoit votre message, …qui l’achemine vers le en prend connaissance Data center du fournisseur et éventuellement le stocke d’accès Internet de votre et / ou l’imprime. correspondant où il est réceptionné, traité et stocké grâce à des «serveurs», puis retransmis au réseau… Transmission … qui le transmet à la boucle locale de votre correspondant… Lors d’une requête web, que se passe-t-il ? Tout d’abord, qu’est-ce qu’une requête web ? C’est une recherche d’information sur internet, qui peut prendre différentes formes : • la recherche d’une adresse internet d’un site connu . L’utilisateur clique directement, dans la liste des résul- tats fournis par un moteur de recherche, sur le lien correspondant au site qu’il recherche, • la recherche d’une information, sans avoir une idée précise du site dans lequel elle se trouve . L’utilisateur va cliquer sur plusieurs liens parmi ceux que la liste de résultats du moteur de recherche lui propose . Le temps de la requête peut être limité grâce à l’utilisation d’un « favori », c’est à dire une adresse internet enregistrée au préalable . 6
  • 7. Émission Depuis votre ordinateur, vous faites appel à un moteur de recherche. Transmission Cette demande est relayée par un boucle locale et le réseau… Traitement …jusqu’au Data Center du moteur de recherche… Transmission …qui vous transmet sa page d’accueil via le réseau Réception - émission et la boucle locale… Vous rédigez votre requête sur la page d’accueil (saisie de mots-clés) et vous l’envoyez. Transmission Elle est prise en charge par une boucle locale qui l’achemine au réseau Internet. Réception - émission Traitement … jusqu’à votre ordinateur : Le réseau la transmet une ou plusieurs pages au Data center du moteur de résultats s’affichent. de recherche où s’effectue Vous sélectionnez ceux la recherche du résultat : qui vous intéressent des serveurs consultent et vous demandez à les consulter. les données indexées par S’il s’agit d’une adresse web le moteur de recherche, précise, vous cliquez sur son lien. les sélectionnent, les traitent puis retransmettent leurs résultats… Transmission … qui transitent via Internet et une boucle locale… Traitement …au Data center des hébergeurs du ou des site(s) Transmission que vous voulez visiter… Cette demande est transmise via une boucle locale Transmission et internet… … qui vous transmet les informations liées aux pages consultées… Réception … vous en prenez connaissance, vous les stockez et / ou vous les imprimez. 7
  • 8. une estimation des impacts Comment déterminer et chiffrer les impacts environ- nementaux des opérations très courantes que sont l’envoi d’un courrier électronique ou d’une requête web ? Il faut évaluer toutes leurs conséquences en matière de consommation de matières premières et d’énergie, d’émissions de polluants et de gaz à effet de serre, de déchets depuis la conception des matériels qu’elles nécessitent jusqu’à leur élimination : c’est la méthode de l’analyse du cycle de vie (ACV). Des opérations courantes observées à la loupe Selon les besoins des internautes, les requêtes web et les envois de courriels peuvent être très variés, accom- pagnés ou non de documents, plus ou moins lourds… Ils suivront des cheminements différents selon les configurations et les disponibilités des réseaux . Chaque opération aura alors un impact différent . Nous avons estimé l’impact 1 d’opérations banales et très fréquen- tes, à savoir : 1 impact estimé pour un contexte français. 8
  • 9. • la transmission par courriel d’un document de 1 Mo ; • la recherche d’une information disponible en ligne, sous deux formes : en recherchant seulement l’adresse internet du site dans lequel on sait pouvoir trouver l’information, ou en consultant plusieurs sites pour se documenter (voir p . 6) . Pour en savoir plus sur les ACV de ces opérations, consultez le site de l’ADEME à l’adresse suivante : ecocitoyens.ademe.fr/au-bureau. Des chiffres clés pour traduire les impacts L’impact individuel de chaque opération peut paraître léger . Il faut le resituer dans un contexte de multipli- cation des opérations et de croissance très rapide de raccordement des ménages à Internet (12 % en France 1 en 2000, 64 % en 2010 ) . Deux indicateurs traduisent ici l’impact sur l’environne- ment des opérations testées : l’impact «climat», associé à la consommation d’énergie liée à la fabrication et au fonctionnement des matériels et l’épuisement poten- tiel des métaux qui reflète l’emploi des métaux rares dans l’industrie électronique . ■ Le courrier électronique : un impact climatique important Le contexte En 2009, il s’est échangé 247 milliards de courriers électroni- ques chaque jour dans le monde (SPAM compris) . Dans une entreprise de 100 personnes en France, chaque colla- borateur reçoit environ 58 courriels et en envoie 33 par jour . • L’impact climatique de l’envoi d’un courriel avec piè- ces jointes augmente sensiblement avec le poids des pièces jointes, le nombre de destinataires et leur temps de stockage sur un serveur . L’envoi de 33 courriels d’1 Mo à 2 destinataires par jour et par personne génère annuellement des émissions équivalentes à 180 kg de CO2, ce qui équivaut à plus de 1 000 km parcourus en voiture . 1 chiffrage INSEE 2011 9
  • 10. Attention ! Multiplier par 10 le nombre des destinatai- res d’un courriel multiplie par 4 son impact climatique. • L’impact « consommation de matière première » n’est pas négligeable : l’envoi d’un courriel avec une pièce jointe de 1 Mo consomme 7,5 g équivalent de fer1 , soit le poids d’une pièce de 1 E . L’impression, à utiliser avec modération ! Diminuer de 10 % le taux d’impression des mails reçus par les employés d’une entreprise de 100 personnes permettrait un gain de 5 tonnes équivalent CO2 sur un an (soit l’équivalent d’environ 5 aller-retour New-York / Paris) . La lecture à l’écran d’un document peut parfois prendre du temps, l’impression papier peut alors devenir préférable, à la condition de la faire en noir et blanc, recto/verso et 2 pages par face . Pensez à paramétrer votre imprimante en conséquence ! ■ La requête web : une forte influence du nombre de pages consultées Le contexte Chacun des 29 millions d’internautes français effectue en moyenne 949 recherches internet par an, ce qui correspond à l’émission d’environ 287 600 tonnes équivalent CO2, c’est à dire plus de 1,5 millions de km parcourus en voiture . • Concernant l’impact climatique, aller directement à l’adresse d’un site, soit en tapant son adresse, soit en l’ayant enregistré comme «favori» plutôt que de rechercher ce site via un moteur de recherche divise par 4 les émissions de gaz à effet de serre. Cet avantage est encore plus net pour l’impact «consom- mation de matières premières», qui passe de 5,5 à 0,3 g équivalent de fer si l’on consulte 5 résultats de recher- che pour trouver une information ou si l’on clique directement sur l’adresse d’un site . 1 afin de permettre des comparaisons, cet indicateur est rapporté à une unité utilisée habituel- lement pour estimer ce type d’impact : les grammes équivalent de fer. 10
  • 11. • Les impacts environnementaux d’une requête web diminuent sensiblement avec l’allongement de la durée de vie de l’ordinateur qui les effectue : en passant de 4 à 7 ans d’utilisation, ils sont réduits d’environ 20 à 35 % . Clés USB : un support à la mode De plus en plus souvent, elles sont distribuées pour transmet- tre des documents, lors de colloques par exemple, ou même comme support publicitaire «branché» . Pour optimiser le temps de lecture sur écran du contenu de ces clés USB et diminuer l’impact de leur usage, il est nécessaire de bien organiser les documents (sommaire détaillé, indexation des documents, recherche par mots-clés…) . Les clés de petit volume (parfois offertes en objet publicitaire) ne permettent pas le transfert de données et sont alors peu réutilisables . Elles participent au gaspillage d’énergie et de matières premières . D’où viennent ces impacts ? Les impacts environnementaux des opérations testées proviennent surtout de votre ordinateur, de celui de votre correspondant et du stockage des données dans les Data centers . ■ De votre ordinateur (ou de celui de votre correspondant) Les impacts sont en premier lieu fonction : • de la consommation électrique de votre ordinateur, qui dépend du temps d’utilisation pour effectuer l’opération, du type d’ordinateur et de son âge ; • de la production et de la fin de vie des équipements électroniques (ordinateur et périphériques) en fonc- tion de la fréquence d’utilisation ; • de l’éventuelle impression du message ou de pages web . ■ Des Data centers Les paramètres déterminants sont alors : • l’électricité consommée par les équipements infor- matiques et annexes (comme la climatisation des locaux) et son origine ; • la production et la fin de vie des composants électro- niques des équipements utilisés pour le traitement et le stockage de l’information . 11
  • 12. moins d’impacts c’est possible Vous pouvez limiter les impacts générés par votre uti- lisation des TIC. Vos marges de manœuvre se situent à tous les niveaux : achat, usage, élimination, en jouant tout particulièrement sur les sources d’impacts identi- fiées dans le chapitre précédent. À l’achat : du matériel économe et adapté Un ordinateur portable consomme 50 à 80 % moins d’énergie qu’un ordinateur fixe . Vous choisissez un ordinateur adapté à vos besoins, sans suréquipement ? Vous avez raison : vous consommerez moins d’énergie et dépenserez moins à l’usage . Privilégiez les modèles certifiés Energy Star, per- formants en matière de rendement énergétique, ou portant l’Écolabel européen, qui minimisent leurs impacts à toutes les étapes de leur cycle de vie . Lors de l’utilisation : sobriété et rapidité • Les impacts environnementaux des TIC augmentent :  avec le nombre de destinataires des courrriels . Pour réduire mon impact, Je cible Quand je ré ponds à les destinataires un message groupé, je de mes messages sélectionne les destina et je limite les de ma répo taires envois en nombre. nse : je ne l’envo ie qu’à ceu qui sont co x ncernés ! 12
  • 13.  avec le temps de lecture à l’écran . Pour y remédier, J’envoie des docu- Je co ments bien conçus, nç prése ois des ntatio faciles à lire et donc «slide n s» av de type rapides à consulter. texte . ec pe u de  avec le poids des documents en pièce jointe . Mes solutions : J’optimise la taille des documents que j’envoie (fichiers compressés, images et PDF basse résolution, lien hypertexte à la place d’un document…) . Je re ch une s erche Je supprime les pièces jointes oluti si mo on al n terna inutiles qui peuvent être très l courriel tive ourd est attachées au message quand je . réponds à un correspondant.  avec le stockage des courriels . Pour cela, je gère ma boîte : e prim J’essaye Je sup ment te s! dia de ne conserver que les mé spam x, im les ieu courriers électroniques s tou core m pam n -s nécessaires, et seulement nti teur E na a lle u ordin pendant qu’ils le sont. ta j’ins r mon su Je fais un tri régulier de ma boîte courriel. 13
  • 14.  avec la complexité de la requête web . Donc, je simplifie mes recherches : Pour éviter d’utiliser le moteur de recherche, J’optimise ma recherche j’entre directement en utilisant des mots-clés l’adresse URL d’un site précis et je cible ma demande : je limite ainsi la et j’enregistre les sites sollicitation des serveurs du que je consulte souvent moteur de recherche comme «favoris» dans le navigateur internet • Plus généralement, et quelque soit le type d’opéra- tion effectuée sur Internet : Je n’imprime les messages, les pièces jointes, les pages web que si c’est utile (voir encadré page 9). Je règle mon imprimante « qualité brouillon » et « recto-verso ». J’éteins ma connection Internet au moins pendant la nuit : de plus en plus de box restent allumées 24 heures sur 24. Je débranche mon ordinateur, car même éteint, Je fais mes équ durer il consomme. ipeme autant nts que pos sible 1 1 De manière générale, utiliser un ordinateur plus longtemps et ainsi allonger sa durée de vie de 3 ans évite l’émission de 2,3 kg équivalent CO2 par an. Cette économie représente annuelle- ment, à l’échelle de la France, un total d’émissions de CO2 équivalentes à environ 500 millions de km parcourus en voiture. 14
  • 15. En fin de vie : recyclage obligatoire ! Il est indispensable de rapporter les équipement hors d’usage en déchèterie ou au détaillant qui les renou- velle . Depuis 2007, ce dernier a obligation de les reprendre gratuitement (règle du « un pour un ») . Le matériel sera recyclé : les métaux seront récupérés et les éléments dangereux séparés et traités . Une valorisation des déchets efficace En 2008, sur les 283 500 tonnes de déchets électriques et élec- troniques collectés (soit 4,5 kg par habitant), 21 % concernaient les équipements informatiques et de télécommunications . La quasi totalité de ces appareils (84 %) ont été valorisés énergétiquement, recyclés ou réutilisés par pièces . Crédits : photos © L . Mignaux-MEDDTL p . 3 et 7, J . Le Goff-ADEME p . 10, A . Parinet-ADEME p . 15 ; schémas H . Bareau - ADEME ; illustration couverture F . Macard . 15
  • 16. l’ADEME L’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie (ADEME) est un établissement public sous la triple tutelle du ministère de l’Écologie, du Développement durable, des Transports et du Logement, du ministère de l’Enseignement Imprimé par Caractère avec des encres végétales sur papier certifié Écolabel Nordique supérieur et de la Recherche et du ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie . Elle participe à la mise en œuvre des politiques publiques dans les domaines de l’environnement, de l’énergie et du développement durable . Afin de leur permettre de progresser dans leur démarche environnementale, l’agence met à disposition des entreprises, des collectivités locales, des pouvoirs publics et du grand public, ses capacités d’expertise et de conseil . Elle aide en outre au financement de projets, de la recherche à la mise en œuvre et ce, dans les domaines suivants : la gestion des déchets, la préservation des sols, l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables, la qualité de l’air et la lutte contre le bruit . www.ademe.fr Pour des conseils pratiques et gratuits sur la maîtrise de l’énergie et les éner- gies renouvelables, contactez les Espaces , un réseau de spécialis- tes à votre service . Trouvez le plus proche de chez vous en appelant le n° Azur (valable en France métropolitaine, prix d’un appel local) : 0 810 060 050 Ce guide vous est fourni par : Réalisation : H. Bareau Juillet 2011 6327