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1
Point Information
Administratif = PARI 3D
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Depuis notre dernière rencontre
 Expériences menées au CRIJ en 2010
 Sur l’information administrative et
citoyenne
 Sur les métiers et la formation
 Sur le logement
 Pour le réseau
 Des labels internes « qualité de service »
3
Les avancées au CRIJ
 Sur l’information administrative et
citoyenne
 Le partenariat avec le Conseil Régional et
le SIP ( Service Information Publique)
4
L’info IJ sur le SIP
 Présentation du site de Souillac
 Prévu :
 4ème rubrique « jeune »
 Arborescence CRIJ
 Intérêt pour le PIJ
 se faire connaître et reconnaître comme
accompagnateur à la mise en action avec de
l’information (l’information servant à se
représenter l’action)
5
Le projet PIA (Point Information Administratives)
 Produire de la documentation en lien avec le SIP :
 le CRIJ
 Former les Informateurs Jeunesse à la maîtrise de
l’utilisation des contenus de cette documentation :
 le CRIJ
 Garantir la compétence de l’Informateur Jeunesse :
 Un évaluateur réseau IJ - MP habilité par le CRIJ
 Faire garantir les engagements qualité de service
 La structure support du BIJ ou du PIJ
6
Le label PIA (IJ –MP) : 2 conditions
 Un professionnel IJ compétent qui
 Dispose d’une attestation de compétences
délivrée par le CRIJ,
 Accompagne le public dans ses recherches d’
information
 Bénéficie des supports du CRIJ en
documentation et en suivi qualité
 Une structure support qui s’engage sur:
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Pari 3 d octobre 2010

  • 2. 2 Depuis notre dernière rencontre  Expériences menées au CRIJ en 2010  Sur l’information administrative et citoyenne  Sur les métiers et la formation  Sur le logement  Pour le réseau  Des labels internes « qualité de service »
  • 3. 3 Les avancées au CRIJ  Sur l’information administrative et citoyenne  Le partenariat avec le Conseil Régional et le SIP ( Service Information Publique)
  • 4. 4 L’info IJ sur le SIP  Présentation du site de Souillac  Prévu :  4ème rubrique « jeune »  Arborescence CRIJ  Intérêt pour le PIJ  se faire connaître et reconnaître comme accompagnateur à la mise en action avec de l’information (l’information servant à se représenter l’action)
  • 5. 5 Le projet PIA (Point Information Administratives)  Produire de la documentation en lien avec le SIP :  le CRIJ  Former les Informateurs Jeunesse à la maîtrise de l’utilisation des contenus de cette documentation :  le CRIJ  Garantir la compétence de l’Informateur Jeunesse :  Un évaluateur réseau IJ - MP habilité par le CRIJ  Faire garantir les engagements qualité de service  La structure support du BIJ ou du PIJ
  • 6. 6 Le label PIA (IJ –MP) : 2 conditions  Un professionnel IJ compétent qui  Dispose d’une attestation de compétences délivrée par le CRIJ,  Accompagne le public dans ses recherches d’ information  Bénéficie des supports du CRIJ en documentation et en suivi qualité  Une structure support qui s’engage sur:  La signalétique  L’accueil  Le confort  Les conditions de la mise à disposition du service
  • 7. 7 Critique de l’arborescence  Les Réponses des participants :