Le document présente un reportage sur la retro-logistique, mettant en lumière les défis et solutions liées à la gestion des retours de produits, en particulier au sein de l'entreprise Castorama. Des professionnels y expliquent comment optimiser le traitement des retours tout en minimisant l'impact environnemental et en réduisant les coûts. Le reportage utilise un format interactif et ludique pour attirer l'attention des consommateurs et des entreprises sur l'importance de la logistique inversée.

1. Retro-logistique
Groupe 49: Marie Nguyen Laura Rosenberg Cha Li Zhou
Myriam Ouedraogo Alice Guizol Ludivine Pierre
Skema Business School M1 Performance Durable

2. La logistique inversée et la gérance
de ses impacts sur l’environnement
Question centrale : La logistique inversée est différente de la
logistique traditionnelle dans la mesure où il est plus difficile de
prévoir les retours car ils sont aléatoires, ainsi comment peut-on
optimiser le traitement de la retro-logistique de façon à donner
une seconde vie au produit et d'éviter le gaspillage malgré la
complexité d'un traitement efficace des retours et le cout que cela
peut représenter?

3. PUBLIC : Cette vidéo est tournée à l’attention des professionnels et des étudiants. Mais
également pour un large public tel que n’importe quel consommateur qui se préoccupe de
comment notre société gère l’impact des produits qu’elle crée.

4. RESUME :
Dans le cadre de la réalisation de notre reportage, nous nous
sommes tournés vers un genre ludique et interactif dans l’exemple de
l’émission « c’est pas sorcier ».
En effet, cette émission à pour but d’instruire les téléspectateurs sur
une question particulière et de les aider à comprendre cette question à
l’aide de maquettes explicatives et de reportages. Nous aborderons le sujet
de manière interactive pour attirer l’attention du consommateur et
citoyen, mais aussi celle des entreprises qui sont peu ou pas informées sur
la logistique inversée.
Au sein de l’entreprise Castorama, notre journaliste va suivre pas à
pas le fonctionnement de leur retro logistique de leur service après vente
vers le centre de redistribution ou de recyclage (transport). Elle va
pouvoir rencontrer et interroger des professionnels qui, au fur et à mesure
du reportage vont donner leurs explications sur des questions concernant
la manière de réduire l’impact des entreprises sur l’environnement ou
encore les meilleurs moyens de réduire les coûts pour appuyer celle des
graphismes explicatifs.

5. DECOUPAGE DU REPORTAGE
Plan d’introduction
Générique.
La caméra va des pieds de la journaliste en
gros plan (marchant) à un plan poitrine de
la journaliste. La scène se situe dans
l’entreprise Castorama. La journaliste
introduit le sujet et invite à la suivre.
Temps 40 sec

6. Plan les entrepôts SAV
Après avoir déterminé le sujet,
La journaliste fait une présentation du
SAV et des zone de stockage des produits
retournés (plan d’ensemble).
Temps: 10 sec

7. Plan SAV 2
La caméra suit la journaliste qui se
pose des questions sur la logistique
inversé et son fonctionnement :
-« Avec près de … produits retournés
par mois/an, Castorama se doit
d’optimiser le traitement et la gestion
des produits retournés et de leur
emballages. Allons à la rencontre de
monsieur… pour en savoir plus » en
marchant à travers l’entrepôt.
Elle rencontre un professionnel qui
va expliquer le traitement et la
gestion des retours de produits. 1min

8. Plan Interview
- comment gérez-vous alors le traitement de
tous vos retours de produits et leur emballage ?

9. Plan graphismes
Graphismes explicatifs pour montrer en
image le processus de traitement et de gestion.
Temps: 20-30sec

10. Plan parking
On voit les pieds de La journaliste qui arrive sur le
parking où sont garés les camions de l’entreprise.
Plan d’ensemble du parking puis plan américain de
la journaliste. Elle présente le lieu ou nous nous
trouvons (le parking) et explique ce qu’elle y fait
en abordant l’impact écologique et la solution qui
est proposée par l’entreprise Castorama pour
réduire sont impact.
Temps: 20sec

11. Plan interview
Quels sont les moyens et méthodes utilisés par Castorama
dans sa stratégie de logistique inversé pour minimiser sont
impact environnemental
Temps: 1-2min

12. Plan graphismes
Graphismes pour expliquer la méthode de
Castorama et son impact et utilité.
Temps: 40sec

13. Plan bureaux de Castorama
La journaliste se rend dans les bureaux de Castorama pour entamer la dernière
phase du reportage. Dans le service financier ou logistique, elle pose des
questions sur les coûts :
« Les méthodes utilisées chez Castorama également des avantages financiers et
économiques. Mais comment utiliser... et promouvoir… permettent-ils de
réduire les coûts ?
Temps: 40sec

14. Plan interview et graphismes
« Dans quelles mesures la retro logistique de Castorama lui permet
t-elle d’optimiser et de réduire les coûts et quelles avantages économiques
y trouve t-elle ? »
Temps: 2 min
graphiques encastrés pour accompagner
l’explication du professionnel.

15. Plan retour
plan américain sur la journaliste qui fait
un petit résumé de sa visite.
Graphismes pour illustrer ses propos.
Temps: 1min

16. Plan conclusion, ouverture
La journaliste conclu en faisant une
ouverture sur un point de la retro
logistique encore peu développer chez
Castorama. puis la caméra se déplace
pour fixer le plafond de sa chambre.
Voix off qui se pose une question.

17. Plan fermeture
La journaliste remercie l’équipe et salut.
Générique de fin, plan moyen jusqu'à
gros plan et caméra lève vers le plafond
et éblouie pas le lumière (néon, soleil..)
Temps: 20sec

18. FICHE DE POSTE
Chargé de production
Journaliste
Making Of
Metteur en scène
Chargé du cours métrage
Photo
Son
Myriam OUDRAOGO
Laura ROSENBERG
Marie NGUYEN
Ludivine PIERRE
Alice GUIZOL
Ludivine PIERRE
Cha Li ZHOU

19. FICHE DE CONTACTS : EQUIPE TECHNIQUE, PERSONNES
RESSOURCES, INVITES
Prenom
Tel
mail
david.rat@sncf.fr
dirigeant de proximités
Rungis et Noisy ( SNCF)
Rat David
LaPoste Jérôme Vilain
Chronopost: Gregory Piatte
(chef de marché, banque
assurance marché public)
0650356408
Marline
Dandan
0762019926
Gen
0650313082
christina
0663628866
Jerome … DRH Nestle egypte

20. LISTE DU MATERIEL
description
pris
Caméra, chaussure, micro, locaux Castorama caméraman
Plan d’introduction
O$
Camera, micro, locaux Castorama (SAV, entrepôt) caméraman
Camera, trépied, micro, journaliste,
Plan SAV 2
Camera, micro, trépied, locaux Castorama SAV
Caméra, micro, parking, Camion, trépied
Plan interview
Professional n°1
plan parking
Caméra, micro, trépied, parking
Plan interview
Caméra, micro, bureau, trépied, locaux (couloir)
Plan bureau de Castorama
Caméra, micro, bureau
Plan interview et graphisme
Caméra, micro, rayon de Castorama
Plan retour
Caméra, micro, trépied
Plan conclusion et ouverture
Caméra, micro, générique, trépied
Plan Fermeture

21. PLANNING DE TOURNAGE
HORAIRE
LIEU DE RDV
TOURNAGE
(N° du plan)
10h-12h lundi 21 oct
Castorama SAV entrepôt
Introduction
14h-16h lundi 21 oct
Castorama SAV entrepôt
Plan SAV 2
12h-13h mercredi 23 oct
Castorama SAV entrepôt
Plan interview
13h-15h mardi 29 oct
Castorama Parking
Plan parking
8h-9h mercredi 30 oct
Castorama parking
Plan interview
14h-15h jeudi 31 oct
Castorama bureaux
Plan bureaux
15h- 18H jeudi 31 oct
Castorama rayon
Plan retour, conclusion et
ouverture, fermeture