Orange
Pilote Boucle Locale
Marianne She
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
SOMMAIRE
1. Identité
2. Quelques chiffres
3. Organigramme
4. Activités générales
5. Exemples de mission
6. Journée type
7. Bilan IUT/Entreprise
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
ORANGE~ CARTE D’IDENTITE
Télécommunications // Société Anonyme // Orange Groupe
1794
1878
1988
1996
2000
2003
2012
2015
Premier message télégraphique
Création d’un ministère Poste et
Télégraphe
« P&T » devient « France Télécom »
Internet à la portée de tous
France Télécom acquiert Orange
Lancement de la 3G
Lancement de la 4G
Essentiels 2020
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
Meilleur réseau mobile en France pour la 6e fois consécutive
Dans 16 pays
Salariés
De clients dans le monde
Investissement dans le développement Orange en 2015
Chiffre d’affaires en 2015
ORANGE~ LES CHIFFRES
1
4G
153 000
256 M
726 M
40K M
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
Responsable
Pôle Fibre Pôle LLT2 Pôle Immobilier Pôle Résidentiel
ORANGE~ ORGANIGRAMME
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
ORANGE~ ACTIVITES GENERALES
Appels clients
Redistribution des mails
Initialisation dossier
technique
Soutien
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
ORANGE~ EXEMPLE DE MISSION
Répartiteu
r
PC DTISous Répartiteur
CLIENT
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
Appels clients désaturation de transport
Manque de câbles pour nouveaux abonnés
Longs travaux
Information des délais pour les clients
ORANGE~ EXEMPLE DE MISSION
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
8H 16H
Arrivée
12H
Redistribution des mails + requêtes
Appels clients
Départ
ORANGE~ MA JOURNEE TYPE
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
Bilan IUT
Contrôle Continu
Rythme soutenu
Autonomie
Pas de rapport avec
l’entreprise
Bilan Entreprise
Première expérience en entreprise
Conflit intergénérationnel
Responsabilités
Maturité
ORANGE~ BILAN
Apprentie 2e année – DUT GEA
Madame RASTOIN
MERCI

Ppp ppt 2

  • 1.
    Orange Pilote Boucle Locale MarianneShe Apprentie 2e année – DUT GEA Madame RASTOIN
  • 2.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN SOMMAIRE 1. Identité 2. Quelques chiffres 3. Organigramme 4. Activités générales 5. Exemples de mission 6. Journée type 7. Bilan IUT/Entreprise
  • 3.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN ORANGE~ CARTE D’IDENTITE Télécommunications // Société Anonyme // Orange Groupe 1794 1878 1988 1996 2000 2003 2012 2015 Premier message télégraphique Création d’un ministère Poste et Télégraphe « P&T » devient « France Télécom » Internet à la portée de tous France Télécom acquiert Orange Lancement de la 3G Lancement de la 4G Essentiels 2020
  • 4.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN Meilleur réseau mobile en France pour la 6e fois consécutive Dans 16 pays Salariés De clients dans le monde Investissement dans le développement Orange en 2015 Chiffre d’affaires en 2015 ORANGE~ LES CHIFFRES 1 4G 153 000 256 M 726 M 40K M
  • 5.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN Responsable Pôle Fibre Pôle LLT2 Pôle Immobilier Pôle Résidentiel ORANGE~ ORGANIGRAMME
  • 6.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN ORANGE~ ACTIVITES GENERALES Appels clients Redistribution des mails Initialisation dossier technique Soutien
  • 7.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN ORANGE~ EXEMPLE DE MISSION Répartiteu r PC DTISous Répartiteur CLIENT
  • 8.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN Appels clients désaturation de transport Manque de câbles pour nouveaux abonnés Longs travaux Information des délais pour les clients ORANGE~ EXEMPLE DE MISSION
  • 9.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN 8H 16H Arrivée 12H Redistribution des mails + requêtes Appels clients Départ ORANGE~ MA JOURNEE TYPE
  • 10.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN Bilan IUT Contrôle Continu Rythme soutenu Autonomie Pas de rapport avec l’entreprise Bilan Entreprise Première expérience en entreprise Conflit intergénérationnel Responsabilités Maturité ORANGE~ BILAN
  • 11.
    Apprentie 2e année– DUT GEA Madame RASTOIN MERCI