Presentation 2012 ArjoHuntleigh France
- 2. Sommaire Notre Histoire Nos Clients Nos Solutions Notre Entreprise Notre Groupe Notre Engagement 2
- 3. Notre histoire ArjoHuntleigh fait partie des leaders mondiaux sur le marché des équipements médicaux, offrant des solutions globales dédiées à la mobilité des patients et au traitement des plaies. 100% dédié à améliorer la qualité et l’efficacité des soins. 3
- 4. …with people inmind Patients / Résidents: Soignants: La direction et les • Améliorer la mobilité • Prévenir les légions responsables de services • Prévenir les chutes dorsales des établissements de • Favoriser le contact santé: • Prévenir les Thrombo-embolies avec le patient / résident • Réduire les couts liés aux blessures indésirables • Prévenir les escarres • Améliorer les processus • Motiver le personnel 4
- 5. ArjoHuntleigh se concentresur 4 événements indésirables liés à l’immobilité Chutes Thrombo-embolies Escarres Accidents du travail Prévention de la douleur et des coûts inutiles 5
- 6. Tolérance zéro grâceà une politique de manutention des patients sans risque • Assurer des soins quotidiens plus sûrs et plus confortables • Maintenir et améliorer la mobilité des patients • Fournir un accès sécurisé et pratique à la douche et au bain • Réduire les risques de TVP • Réduire l’incidence des escarres • Réduire les charges humaines et économiques des plaies • Combattre les infections croisées 6
- 7. Notre philosophie –Les 8 facteurs positifs La clé d’une meilleure prise en charge c’est la mobilité des patients et des résidents Nous croyons que des bénéfices financiers peuvent être simplement obtenus grâce à une meilleure qualité des soins 7
- 8. Le groupe Getinge GETINGE AB Medical Systems Extended Care Infection Control Plateaux techniques : Hygiène et manutention des patients Prévention et contrôle des Blocs opératoires Prévention et traitement des infections croisées Chirurgie cardio-vasculaire escarres Stérilisation Soins intensifs Désinfection 8
- 9. Sommaire Notre Histoire Nos Clients Nos Solutions Notre Entreprise Notre Groupe Notre Engagement 9
- 10. Nos clients Le secteur de la santé est en constante évolution et grâce à sa présence mondiale, ArjoHuntleigh est en mesure de réagir rapidement aux nouvelles tendances du marché, tout en conduisant le changement afin d'améliorer constamment les soins à travers le monde. 10
- 11. Les tendances dumarché et de l’industrie Efficacité des soins de santé Solutions de vente Croissance à long terme Nos clients dont le Les contraintes budgétaires, le professionnalisme et Le monde occidental reste vieillissement de la population et l’exigence sont croissants le plus grand marché, mais la pénurie de personnel dans les nécessitent des les marchés émergents établissements mettront l’accent partenaires capables de devraient croître rapidement sur l'efficacité et l’amélioration proposer une gamme à long terme des soins dans l'ensemble du complète. secteur 11
- 12. Economie de lasanté Le coût total des soins est une charge de plus en plus importante La prévention des événements indésirables est une priorité actuelle. Des solutions visant à diminuer l'apparition de ces événements deviendront très demandées 12
- 13. Présent dans lacontinuité des soins Soins aux personnes âgées Hôpitaux Soins à domicile 36% 56% 8% de part de de part de de part de marché 2011 marché 2011 marché 2011 Leader mondial et une Une gamme unique pour la Suivi du patient au-delà expérience unique dans prévention des blessures et des soins en les solutions de mobilité l'efficacité des soins. Ayant établissement depuis 50 ans pour objectif l'amélioration des résultats des clients 13
- 14. Sommaire Notre Histoire Nos Clients Nos Solutions Notre Entreprise Notre Groupe Notre Engagement 14
- 15. Des solutions hautde gamme pour les personnes à mobilité réduite Nous fournissons des produits, services, formations, outils d'évaluation et de consultation afin de proposer des solutions complètes aux établissements de santé. 15
- 16. “Il ne s’agitpas de produits – Mais de solutions” Connaissances & Evaluations Formation & Marques et Suivi produits leaders mondiaux SAV & Solutions de Maintenance vente 16
- 17. Prévenir les événementsindésirables à l’hôpital Escarres Trombo-embolie (DVT) Chutes des patients Accidents de travail Les événements indésirables = ”Un gouffre financier” 17
- 18. Bien plus quedes produits : Diligent DiligentTM est la façon dont nous collaborons avec nos clients afin de créer un changement culturel durable qui se ArjoHuntleigh s’engage sur les traduit par : résultats attendus ! 1. Diminution des blessures des patients et des soignants 2. Diminution des chutes et des escarres acquises à l’hôpital Le programme comprend: • Une évaluation approfondie de l’établissement • Le matériel approprié • Un programme de formation du personnel soignant sur 2/3 ans portant sur les techniques de travail et l’ergonomie • Un suivi régulier des améliorations 18
- 19. Bien plus quedes produits : le guide ArjoHuntleigh • Pionnier depuis le début des années 1960, ArjoHuntleigh travaille en étroite collaboration avec les architectes et les maitres d’œuvres sur des projets d’établissements de soins partout à travers le monde. • Le guide architectes ArjoHuntleigh– un outil pour l’agencement des établissements de soins : • Comprendre les besoins des patients et des résidents en fonction de leur degré de mobilité • Comprendre comment les aides mécaniques sont utilisées selon l’espace nécessaire. • Aider à la sélection des aides mécaniques appropriées au niveau de mobilité du résident • Outil web pour les architectes 19
- 20. Une gamme deproduits équilibrés, leaders sur leurs marchés 1 1 1 4 2 2 Niche 1 20
- 21. Nos Solutions Nos Solutions Developpées grâce à d’importantes études ergonomiques : Ce qui ne devrait jamais se • Les aides au transfert mécanisées produire: • Transferts latéraux doux et efficaces • Chutes • Ne pas transiger sur l’hygiène • Blessure du patient/résident • Les lits ergonomiques • Blessure du soignant/infirmier • Escarres Developpées grâce à d’importantes études • TVP – thromboembolie cliniques : • Infections croisées • Utiliser le matériel de prévention des TVP • Surfaces thérapeutiques • Diagnostique avec doppler 21
- 22. Des solutions hautde gamme pour les personnes à mobilité réduite Eviter l’indésirable: Notre mission est d'améliorer la sécurité Désinfection ergonomique, afin d'éliminer la manutention manuelle et les blessures évitables. Tels que, les chutes, les Hygiene accidents du travail, la TVP, les escarres et les Hygiène quotidienne infections croisées. La douche Le bain Therapie Ventes Transferts sûrs Autour du lit Transferts latéraux Sécurité ergonomique SAV Transferts • Lits médicalisés Brancards • Lever et repositionnement Prévention des escarres Surfaces Thérapeutiques Thromboembolie (Prevention TVP) Dopplers vasculaires (Diagnostique) 22
- 23. Bien plus quedes produits: La prestation de services ArjoHuntleigh est le partenaire privilégié des établissements de santé pour la mise à disposition immédiate des supports de prévention et de traitement des escarres. A partir de nos 4 centres opérationnels de traitement qualifiés RABC, et nos nombreuses antennes régionales, ArjoHuntleigh assure 24h/24 et 7 jours/7 la mise à disposition d’un important parc locatif de supports parfaitement entretenus et désinfectés. La qualité de cette prestation de services personnalisée est sans équivalent: c’est une solution souple, évolutive et économique qui s’adapte aux attentes et aux contraintes budgétaires de nos clients. La prestation de services ArjoHuntleigh est plébiscitée par les établissements de santé dont les besoins évoluent, qui ne souhaitent pas investir dans ce type d’équipements ou qui ne disposent pas de personnel pour l’entretien et la désinfection des supports. ArjoHuntleigh s’engage à respecter scrupuleusement les délais contractuels d’installation des supports afin d’optimiser avec vous la prise en charge de chaque patient à risque d’escarre. 23
- 24. Bien plus quedes produits: Le processus de location 24
- 25. Bien plus quedes produits: Une organisation unique Une organisation performante • Logistique avec les antennes régionale de proximité • Humaine avec des personnes professionnelles, formées et spécialistes dans chaque métiers • Informatique avec enregistrement automatique de chaque opération et communication interne en temps réel et automatique via PDA grâce à notre propre système de gestion de la prestation : PSH • Opérationnelle avec un bâtiment dédié et spécialement organisé pour le traitement des matelas • En matériel avec des machines à laver, séchoir et étuves industrielles et spécifiques Cette organisation, unique en France, résultat de 15 ans d’expérience, est nécessaire et indispensable pour assurer •Une livraison dans le délai demandé du support demandé à l’endroit demandé (24h/24 et 7 jours/7) Photo du Centre de Traitement de CHOLET (49) •De supports garantis en terme d’hygiène, de fonctionnement, résultat clinique et sécurité •Une traçabilité de toutes les opérations réalisées (lavage/ désinfection/ transport/installation…) faisant partie intégrante de notre démarche RABC. 25
- 26. Bien plus quedes produits: L’accès web PSH Client Avec l’Espace Client PSH, disponible via Internet, vous consultez notre prestation en détail, en toute liberté, en un seul clic. Le nouvel Espace Client, dans sa version résolument interactive vous propose de gérer et de suivre en temps réel les évolutions de notre prestation. En quelques clics, 24h/24, et en toute liberté, vous accédez à notre extranet dédié et sécurisé. Grâce à PSH, nous vous proposons le suivi de notre prestation en détail : - Vos contrats de location - Le suivi de l’ensemble de vos locations - Nos rapports d’intervention - La consultation de vos factures - L’analyse de vos consommations - L’évolution de vos dépenses - Le bilan économique & logistique - … Toutes ces informations disponibles par établissement, par pôle, par service & par patient !!! 26
- 27. Bien plus quedes produits: L’expertise clinique Les escarres sont source de souffrance pour les patients et constituent d’importantes dépenses pour les établissements de santé. La mission du conseiller clinique ArjoHuntleigh, infirmier diplômé d’état, est de vous accompagner au quotidien en vous proposant de nombreux outils cliniques pour optimiser la prise en charge des patients à risque et/ou porteurs d’escarres : • enquêtes de prévalence, enquêtes d’incidence, enquêtes des pratiques professionnelles (EPP) dans le cadre du chemin clinique du patient • bilan économique et logistique, bilan d’activités cliniques • aide à la création de documents internes personnalisés : guides de choix, posters, arbres décisionnels • contribution à la création d’un groupe Plaies et Cicatrisation • actions de formation théorique et pratique des équipes soignantes • réalisation de modules de formation • organisation de symposiums sur le thème de l’escarre et de sa prévention. Toutes ces actions réalisées selon les directives du groupe Plaies et Cicatrisation de l’établissement, contribuent directement à réduire la survenue des escarres. Avec son équipe de conseillers cliniques et sa direction des affaires médico-économiques, ArjoHuntleigh vous aide à évaluer l’impact clinique et financier d’une politique de prévention des escarres. 27
- 28. Bien plus quedes produits: SAV, Maintenance, Formations & suivi Nous dispensons des formations sur tous nos produits en mettant l’accent sur 2 points essentiels : 1. Du point de vue du patient, pour assurer le confort et préserver sa dignité 2. Du point de vue soignant, pour lui assurer des méthodes de travail ergonomiques tout en garantissant la sécurité des patients 1800 commerciaux et techniciens sont à votre service à travers le monde Le programme SAV comprend: • L’installation • La maintenance préventive et les programmes de certification • L’enseignement et la formation pratique • Vente directe des pièces détachées et des accessoires ArjoHuntleigh 28
- 29. Overview Notre Histoire Nos Clients Nos Solutions Notre Entreprise Notre Groupe Notre Engagement 29
- 30. Notre entreprise Avec 4000 employés à travers le monde, ArjoHuntleigh est une société mondiale, avec un chiffre d'affaires annuel de 700 millions d’€, desservant les besoins des établissements de soins dans plus de 100 pays. 30
- 31. Les filiales ArjoHuntleighet leur contribution au CA global 30 pays possèdent leur Europe propre filiale Continentale 34% des ventes UK/Ireland en 2011 Vendu à travers + de 100 pays dans le monde 20% Amérique des ventes Asie du Nord en 2011 Pacifique 6 usines sur 5 32% 12% continents des ventes des ventes Reste du en 2011 en 2011 monde 2% des Leader de marché en Europe et en Australie ventes en 2011 Ambitions de croissance aux Etats-Unis et en Marchés possédant leur propre filiale Asie Production/assemblage sur site 31
- 32. Informations financières 2011 Court séjour 37% 55% Soins à domicile 8% Long séjour 30% Gains sur capitaux 70% Gains sur capitaux récurrents CA, milliards d’€: 0,7 Collaborateurs: 4,000 Filiales: 30 Usines: 6 32
- 33. Histoire de l’entreprise Un vrai leader dans ARJO lance la première génération ARJO fusionne avec la société l'industrie des soins de Sara (verticalisateur) et établit la suédoise Getinge et représente le la de santé avec plus ARJO est créé par Arne norme pour le levage actif. division "Extended Care" au sein de de 4000 employés et Johansson à Eslöv en Suède. Huntleigh Group Ltd est formé. Getinge. 30 filiales à travers le monde. 1957 1975 1989 1995 2012 1969 1989 2007 Huntleigh Healthcare’ Huntleigh lance le Nimbus®, ARJO réunit les deux principaux groupes ARJO prédecesseur du Flowtron support thérapeutique et Huntleigh Technology PLC (HNE France) Aire Ltd est créé. révolutionnaire et met en place afin de créer une entreprise leader au niveau le modèle de prestation de mondial proposant une gamme complète de services au Royaume-Uni. produits et services sous la marque ArjoHuntleigh. 33
- 34. Sommaire Notre Histoire Nos Clients Nos Solutions Notre Entreprise Notre Groupe Notre Engagement 34
- 35. Notre Groupe Le Groupe Getinge est un fournisseur mondial de premier plan d'équipements et de systèmes contribuant à améliorer la qualité et la rentabilité des soins de santé et de bio-sciences. 35
- 36. Notre Groupe GETINGE AB Medical Systems Extended Care Infection Control 51% 26% 23% 36
- 37. Notre groupe Segmentation dela clientèle 8% 10% Hôpitaux Long Séjour 82% Sciences de la vie Le groupe Getinge 2011 Chiffre d’affaires: € 2,420 billion Collaborateurs: 13 111 37
- 38. Getinge Group –Une entreprise compétitive soutenue par une stratégie solide: Un leader mondial Fournisseur de solution Satisfaction clients Nous nous efforçons de combiner Getinge met en place ses propres Nous nous efforcons d’être n°1 ou produits et savoir-faire afin de canaux de distribution lorsque c’est n°2 mondial sur nos gammes de proposer des solutions innovantes. possible. produits cibles. Mission La mission du groupe consiste à offrir des solutions globales comprenant produits, services, savoir- faire qui contribuent à améliorer l’efficacité des etablissements de santé, permettant ainsi à leurs acteurs de se concentrer sur les oins. L’offre de produits Getinge contribue ainsi à une meilleure prise en charge, sécurité et qualité des soins. 38
- 39. Une croissance soutenue1993 - 2010 CA 2011 : € 2,420 milliards Bénéfices 2011: € 381 million Depuis l’introduction en bourse en 1993, le Groupe a connu une croissance annuelle moyenne des ventes d'env. 15%. 39
- 40. Sommaire Notre Histoire Nos clients Nos Solutions Notre Entreprise Notre Groupe Notre engagement 40
- 41. Notre promesse Améliorer la vie, les conditions de travail et les résultats 41
- 42. Notre promesse Nous prenonssoin des patients et des résidents ainsi que de ceux qui s’en occupent. Nous nous basons sur des faits et sur la connaissance de nos clients Nous fournissons des solutions aux problèmes de nos clients et les aidons à prévenir les événements indésirables. Nos solutions vont au-delà des produits: elles commencent avant la vente et ne se finissent jamais. Nous offrons des partenariats uniques avec des résultats garantis 42
- 43.
Notes de l'éditeur
- #7 At ArjoHuntleigh we are dedicated to removing the causes of never events. Our wide range of solutions are all developed with the following in mind:
- #8 The key to better care is resident/patient mobilityHaving the right tools ensuring mobility will lead to less strain and and more motivated staffHealthier residents and more satisfied staff will lead to great cost savings for care facilitiesThe Positive Eight is our philosophy on how financial benefits can be achieved simply by providing better care