Les objectifs de ce programme sont de
- Sensibiliser les professionnels aux pratiques collaboratives autour de la qualité et de la sécurité des soins ;
- Faire levier au niveau du microsystème clinique, là où les patients, les familles et les équipes se retrouvent,autour d’un programme d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins,
- Élaborer un programme d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins en équipe, là où la prise en charge réelle traduit la réalité de la pratique, suivre et évaluer les effets produits (individuel, patient, collectif, clinique, etc.)
Comment travailler en equipe efficacement? Cette presentation rappelle l'essentiel des elements necessaires pour un travail d'equipe en toute cohesion et efficacite.
Le Pouvoir en Entreprise
Définitions - Les acteurs du système - Pouvoirs de l'entreprise - Pouvoirs de l'employeur - Pouvoirs des salariés - Pouvoir managérial - Les côtés sombres du pouvoir.
Comment travailler en equipe efficacement? Cette presentation rappelle l'essentiel des elements necessaires pour un travail d'equipe en toute cohesion et efficacite.
Le Pouvoir en Entreprise
Définitions - Les acteurs du système - Pouvoirs de l'entreprise - Pouvoirs de l'employeur - Pouvoirs des salariés - Pouvoir managérial - Les côtés sombres du pouvoir.
Durée : 3 jours
Date : Du 01 et 03 juillet 2017
Par : FORCES DAKAR sarl
Coût : 180 000 F CFA les 3 jours
info@forcesdakar.com
www.forcesdakar.com
Tél : 77 4563338
HAS - Déploiement de la bientraitance en établissement de santé et en EHPAD -...Haute Autorité de Santé
La promotion de la bientraitance et son corolaire la prévention de la maltraitance sont des enjeux majeurs pour le système de santé aujourd’hui. Elle favorise :
- l’implication des usagers dans leurs soins, dimension centrale de la qualité, de la sécurité des soins ;
- la qualité de vie au travail, en se centrant sur le sens du travail ;
- le développement de la démocratie sanitaire.
La HAS et la FORAP (Fédération des Organismes régionaux d’Amélioration des Pratiques et des Organisations en santé) proposent un guide dont l’objectif est d’accompagner les établissements dans le déploiement de la bientraitance en leur donnant les outils stratégiques et opérationnels nécessaires.
Pour consulter ce guide : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_915130/fr/promotion-de-la-bientraitance
Management : Bonnes Pratiques
Pratiquer les Règles de l'Art - Adopter la Posture managériale - Pratiquer le self-management - Diversifier son Portefeuille d'Actions Managériales - Pratiquer le Coaching - Pratiquer le Team-Building - Pratiquer le Feedback - Pratiquer la Confiance - Pratiquer la Diversité - Pratiquer la Résilience - Pratiquer l'Amélioration Continue - Pratiquer la Systémique et le Management intégré.
Indicateurs, veille et stratégie d'entreprise, décision, mesurer, piloter, orienter, performances, Qualité de management, système qualité, principe du tableau de bord, comment construire son tableau de bord
Le leadership c’est :
La capacité d’une personne à influencer et à fédérer un groupe,
Pour atteindre un but commun,
Dans une relation de confiance mutuelle,
Et pour une durée limitée.
Le leadership est la capacité d’une personne à influencer et à fédérer un groupe, pour atteindre un but commun, dans une relation de confiance mutuelle, et pour une durée limitée.
La communication est un élément clé dans la construction de la relation soignant-soigné. Le défaut de communication a un impact direct sur la qualité et la sécurité des patients.
Pour en savoir plus : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_1660975/fr/communiquer-impliquer-le-patient
Le Programme National pour la Sécurité des Patients (PNSP) est une volonté nationale d’intensifier la mobilisation de tous, patients et professionnels, pour progresser en matière de sécurité du patient
Le programme, conjointement piloté par la Direction générale de l’offre de soins et la Direction générale de la santé en association avec la Haute Autorité de santé (HAS) a pour objectifs de mieux structurer et de renforcer les actions dans le domaine de la sécurité des patients et d’orienter l’ensemble des acteurs de santé vers des priorités d’actions.
Ainsi le PNSP s’articule autour de 4 axes
Quatre thématiques structurent le projet. Elles présentent entre elles de nombreuses interfaces et convergences :
- renforcement de l’information du patient et de la relation soignant-soigné afin de mieux permettre au patient d’être co-acteur de sa sécurité (Axe 1)
- mise en place d’une déclaration et d’une prise en compte des évènements indésirables associés aux soins dans une logique d’apprentissage et d’amélioration des pratiques, via l’analyse des causes systémiques et le retour d’expérience en équipe, avec valorisation aux niveaux régional et national (Axe 2)
- amélioration de la culture de sécurité par la mise en place de formations à la sécurité des soins; le recours à des méthodes pédagogiques innovantes comme la simulation en santé; ou encore l’appui des professionnels de santé par des structures expertes (Axe 3)
- développement de la recherche sur la sécurité des soins et amélioration de la sécurité des personnes participant à la recherche clinique (Axe 4)
Pour en savoir plus sur le Programme National pour la Sécurité des Patients (PNSP) : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/r_1505131/fr/programme-national-pour-la-securite-des-patients-pnsp?xtmc=&xtcr=3
Durée : 3 jours
Date : Du 01 et 03 juillet 2017
Par : FORCES DAKAR sarl
Coût : 180 000 F CFA les 3 jours
info@forcesdakar.com
www.forcesdakar.com
Tél : 77 4563338
HAS - Déploiement de la bientraitance en établissement de santé et en EHPAD -...Haute Autorité de Santé
La promotion de la bientraitance et son corolaire la prévention de la maltraitance sont des enjeux majeurs pour le système de santé aujourd’hui. Elle favorise :
- l’implication des usagers dans leurs soins, dimension centrale de la qualité, de la sécurité des soins ;
- la qualité de vie au travail, en se centrant sur le sens du travail ;
- le développement de la démocratie sanitaire.
La HAS et la FORAP (Fédération des Organismes régionaux d’Amélioration des Pratiques et des Organisations en santé) proposent un guide dont l’objectif est d’accompagner les établissements dans le déploiement de la bientraitance en leur donnant les outils stratégiques et opérationnels nécessaires.
Pour consulter ce guide : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_915130/fr/promotion-de-la-bientraitance
Management : Bonnes Pratiques
Pratiquer les Règles de l'Art - Adopter la Posture managériale - Pratiquer le self-management - Diversifier son Portefeuille d'Actions Managériales - Pratiquer le Coaching - Pratiquer le Team-Building - Pratiquer le Feedback - Pratiquer la Confiance - Pratiquer la Diversité - Pratiquer la Résilience - Pratiquer l'Amélioration Continue - Pratiquer la Systémique et le Management intégré.
Indicateurs, veille et stratégie d'entreprise, décision, mesurer, piloter, orienter, performances, Qualité de management, système qualité, principe du tableau de bord, comment construire son tableau de bord
Le leadership c’est :
La capacité d’une personne à influencer et à fédérer un groupe,
Pour atteindre un but commun,
Dans une relation de confiance mutuelle,
Et pour une durée limitée.
Le leadership est la capacité d’une personne à influencer et à fédérer un groupe, pour atteindre un but commun, dans une relation de confiance mutuelle, et pour une durée limitée.
La communication est un élément clé dans la construction de la relation soignant-soigné. Le défaut de communication a un impact direct sur la qualité et la sécurité des patients.
Pour en savoir plus : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_1660975/fr/communiquer-impliquer-le-patient
Le Programme National pour la Sécurité des Patients (PNSP) est une volonté nationale d’intensifier la mobilisation de tous, patients et professionnels, pour progresser en matière de sécurité du patient
Le programme, conjointement piloté par la Direction générale de l’offre de soins et la Direction générale de la santé en association avec la Haute Autorité de santé (HAS) a pour objectifs de mieux structurer et de renforcer les actions dans le domaine de la sécurité des patients et d’orienter l’ensemble des acteurs de santé vers des priorités d’actions.
Ainsi le PNSP s’articule autour de 4 axes
Quatre thématiques structurent le projet. Elles présentent entre elles de nombreuses interfaces et convergences :
- renforcement de l’information du patient et de la relation soignant-soigné afin de mieux permettre au patient d’être co-acteur de sa sécurité (Axe 1)
- mise en place d’une déclaration et d’une prise en compte des évènements indésirables associés aux soins dans une logique d’apprentissage et d’amélioration des pratiques, via l’analyse des causes systémiques et le retour d’expérience en équipe, avec valorisation aux niveaux régional et national (Axe 2)
- amélioration de la culture de sécurité par la mise en place de formations à la sécurité des soins; le recours à des méthodes pédagogiques innovantes comme la simulation en santé; ou encore l’appui des professionnels de santé par des structures expertes (Axe 3)
- développement de la recherche sur la sécurité des soins et amélioration de la sécurité des personnes participant à la recherche clinique (Axe 4)
Pour en savoir plus sur le Programme National pour la Sécurité des Patients (PNSP) : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/r_1505131/fr/programme-national-pour-la-securite-des-patients-pnsp?xtmc=&xtcr=3
La Haute Autorité de Santé (HAS) publie aujourd’hui son rapport annuel d’activité, qui revient sur les principaux faits marquants de l’année 2014. Elle y présente les principaux travaux et productions de ses services et de ses 3 commissions réglementaires qui évaluent les médicaments, dispositifs médicaux, actes et procèdent aux évaluations médico-économiques. Une synthèse du rapport et sa version longue sont disponibles sur le site de la HAS, www.has-sante.fr.
Pour en savoir plus, consultez le communiqué de presse : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2043935/fr/publication-du-rapport-d-activite-annuel-la-has-revient-sur-son-annee-2014
Kanban, un outil simple de gestion de la production.Blackbird
Kanban c'est simple et efficace !
Une méthode qui vous permet de visualiser le travail en cours, d'améliorer la productivité des équipes et de détecter les éventuels points de blocage en un coup d'oeil. Beaucoup plus simple que SCRUM et moins contraignant, sans être incompatible avec vos méthodes déjà en place !
Vous y trouverez d'ailleurs une rapide comparaison entre SCRUM et KANBAN.
Ce diaporama a été conçu avec un logiciel Apple qui s'appelle Keynote puis ensuite converti au format .ppt.
Ces conversions peuvent expliquer que certaines animations et le format peuvent ne pas être semblables à l'original.
Depuis septembre 2015, chaque patient hospitalisé peut donner son avis sur son séjour dans un hôpital ou une clinique en France grâce à un questionnaire de satisfaction sécurisé en ligne (e-Satis).
Pour en savoir plus : http://www.has-sante.fr:8080/portail/jcms/c_2660702/fr/donner-son-avis-sur-son-hospitalisation
Web-formation | Les outils Lean d'amélioration du poste de travailXL Groupe
Emmanuel Parzy aborde les différents outils liés à l’amélioration du poste de travail.
Retrouvez le replay de cette web-conférence sur notre chaîne Youtube : http://buff.ly/2kWIQWD
Présentation utilisée lors d'une activité de réflexion et d'introspection sur le travail d'équipe. Peut être adapté au stade d'évolution de l'équipe...
Présentation réalisée par Jérôme FOUCAULT dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé les 3 et 4 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
Objet de l’appel :
•Réviser les données récentes et le statut de la LVSC
•Discuter du rôle de la communication et du travail d’équipe en sécurité des patients
•Définir des moyens de mesurer l’efficacité de la LVSC
Pour en savoir plus: http://bit.ly/1wjN7Bs
RDV Prévention du 6/02 : prévenir le risque TMS en EhpadCRAMIF
Le 6 février 2024, la Cramif organisait une journée d’échanges consacrée à la prévention des troubles musculosquelettiques en Ehpad qui a réuni près de 200 professionnels du secteur.
Ce document est la présentation diffusée pendant la journée.
RDV Prévention secteur sanitaire du 28/06 - Santé et sécurité au travail des ...CRAMIF
La Cramif a organisé le 28 juin 2023 le 2e rendez-vous prévention dans le secteur sanitaire. Cette journée destinée aux professionnels du secteur hospitalier et des cliniques franciliennes permet d'échanger sur les techniques de prévention des risques professionnels et vise à améliorer les conditions de travail en milieux de soins.
Ce document présente des retours d'expériences et des préconisations sur la santé et la sécurité au travail des professionnels de santé.
Conférence d'Olivia Gross, chercheuse associée, et Jean-Charles Verheye, ingénieur de formation continue, Laboratoire Educations et Pratiques de Santé, Bobigny, France - Département de Pédagogie des Sciences de la Santé Ufr SMBH-Université Paris 13 - 25 novembre 2015
Recruter et fideliser le personnel humanitaireAsso Asah
Les problèmes de recrutement et de fidélisation semblent parfois aussi anciens que le secteur humanitaire. Ils sont à la base de la création de l'association People In Aid en 1994, en réponse au constat de l'impact d'une moindre qualité des ressources humaines sur l'efficacité des programmes d'aide. Depuis de nombreuses agences ont pu échanger sur ces aspects, favoriser une prise de conscience en leur sein et apporter des réponses variées à ces problèmes. Cependant l'accroissement des besoins humanitaires conjugué aux tendances démographiques dans les pays du Nord, entraînant une rarification de la main d'oeuvre qualifiée, risquent de renforcer l'acuité des enjeux. L'engouement pour le secteur semble soutenu auprès des nouveaux entrants, comme en témoigne notamment en France l'explosion de l'offre de formation supérieure dans le domaine, et les problèmes de recrutement se situent surtout sur les profils expérimentés. Ce guide tire les leçons des études conduites notamment parmi les membres de People In Aid et du Groupe de Travail Inter-Agences (GTIA), avec pour objectifs:
d'analyser les raisons des difficultés de recrutement du secteur et d'un turnover souvent élevé;
d'identifier les facteurs permettant aux employeurs du secteur de mieux acquérir et cultiver les compétences et l'implication dont ils ont besoin dans leurs équipes;
de présenter des pratiques innovantes mises en place par différents acteurs pour répondre à ces problèmes.
Il propose des enseignements concrets et pratiques à tous les acteurs, spécialistes des ressources humaines et encadrants, au siège et dans les missions, qui participent à la sélection, puis au management et au développement des collaborateurs.
Le Cadre consolidé pour l’application de la recherche (CCAR) sert à adapter et à planifier l’application d’une intervention en santé publique. L’outil convient aux particuliers et aux groupes qui planifient et appliquent des interventions existantes.
Le Cadre consolidé pour l’application de la recherche peut vous aider à identifier les obstacles à l’application et les éléments qui la facilitent; à suivre le progrès vers les objectifs de l’application; et à évaluer les résultats ou l’impact de l’intervention.
Cliquez ici pour lire le sommaire qu’a élaboré le CCNMO sur l’outil : http://www.nccmt.ca/fr/ressources/interrogez-le-registre/210
Le Centre de collaboration nationale des méthodes et outils (CCNMO) est l’un des six centres de collaboration nationale dans le domaine de la santé publique au Canada. La production de ce document a été rendue possible grâce à l’aide financière de l’Agence de la santé publique du Canada.Les opinions exprimées ici ne représentent pas nécessairement celles de l’Agence de la santé publique du Canada.
Formation des usagers sur l'évaluation des produits de santé et des actes - B...Haute Autorité de Santé
2 modules pour aider les associations de patients et d'usagers à participer à l’évaluation d’un médicament, d’un dispositif médical ou d’un acte professionnel à la HAS.
Contenu :
• Introduction : Définitions clés
• Module 5 : Votre participation en pratique (définitions et modalités de participation)
• Module 6 : Attentes de la HAS et conseils de méthode (y compris le conseil pour vos contributions)
• Glossaire
Pour en savoir plus : https://www.has-sante.fr/jcms/p_3385205/fr/comprendre-l-evaluation-des-technologies-de-sante
Formation des usagers sur l'évaluation des produits de santé et des actes - B...Haute Autorité de Santé
4 modules pour aider les associations de patients et d'usagers à comprendre l'évaluation des technologies de santé (médicament, dispositif médical et acte professionnel) et le rôle de la HAS dans ces évaluations.
Contenu :
• Introduction : Définitions clés
• Module 1 : La HAS (ses missions et valeurs, organisation et définitions et valeurs relatives aux usagers)
• Module 2 : L’ETS (les définitions clés et son contexte dans le système de santé français)
• Module 3 : Parcours d’une technologie de santé (médicament, dispositif médical et acte professionnel)
• Module 4 : Évaluation des technologies de santé dans le cadre du nouveau règlement européen (son contexte et calendrier)
• Glossaire
Pour en savoir plus : https://www.has-sante.fr/jcms/p_3385205/fr/comprendre-l-evaluation-des-technologies-de-sante
4. Enjeu : Sécurité des patients
Réduire à un niveau acceptable les risques d’évènements
indésirables associés aux soins (EIAS) liés aux prises en
charge par le système de santé (OMS 2009).
•Quelques données sur les EIAS
• « To err is human » (IOM) EIAS = 8ème cause décès,
• EIAS chez 9% des patients hospitalisés (2008 : Incidence and nature of
in-hospital adverse events : a systematic review. Qual. Saf. Health Care)
• ENEIS (2005 et 2009) 1EIG / 5jours / 30 lits
• IRDES (2011) : cout EIG 700 millions euros en 2007
4
5. Données de la Base REX de l’Accréditation
Accréditation des médecins : Répartition des causes profondes sur 28705
événements déclarés entre 2011 et 2013 selon les 7 catégories de la grille
ALARM
Causes profondes
liées :
5
6. Base REX : Causes profondes liées à « équipe »
Accréditation des médecins: Répartition des causes profondes dans la
catégorie « Causes liées à l’équipe »
Communication entre professionnels
35,67%
Transmissions et alertes
14,51%
Encadrement, supervision
12,26%
Répartition des tâches
12,16%
Informations écrites (dossier patient, etc.)
11,72%
Communication vers le patient et son entourage
Autre
Demande de soutien ou comportement face aux
incidents
0,00%
8,51%
3,40%
1,76%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
6
7. C’est quoi travailler en équipe
6 principaux traits* dans la littérature
L’équipe : Être 2 au minimum
• Les membres peuvent être sur des lieux différents
• Mais avec des compétences et des habilités particulières de chacun
(techniques et non techniques), supposées être maitrisées
• Intégrée à un groupe qui lui donne des directives
Le travail en équipe :
• Un rôle précis, une tâche pour chacun et le besoin de se coordonner aux
autres pour réaliser son propre travail
• Des décisions à prendre régulièrement
• Des échanges obligatoires entre membres pour atteindre le résultat
*Salas E, Dickinson TL, Converse SA, Tannenbaum SI. Toward an understanding of team performance and training.
In: Swezey RW, Salas E, editors. Teams: their training and performance. Norwood (NJ): Ablex; 1992. p. 3-29.
Hackman JR. The design of work teams. In: Lorsch JW, editor. Handbook of organizational behavior. Englewood
Cliffs (NJ): Prentice Hall; 1987. p. 315-42.
7
8. En quelques mots
Equipe : au moins 2 personnes, qui ont chacune des rôles
spécifiques et complémentaires, qui coordonnent leurs
actions, coopèrent et s’entraident pour atteindre un
objectif commun dont ils se sentent collectivement
responsables.
Travail en équipe = ce qui permet à l’équipe d’atteindre
l’objectif fixé nécessite :
- compétences techniques = expertise individuelle et technique
- non techniques = comment travailler ensemble ce n’est pas
automatique, ce n’est pas enseigné, ne nécessite pas « d’aimer » tout le
monde, ne nécessite pas forcément « être ensemble »
Salas 2005 et 2013 - Alonso 2006 - Baker 2006
9. Les compétences non techniques….c’est
des savoirs, des pratiques, des comportements tels que :
•
•
•
•
•
leadership
entraide
briefing, débriefing
évaluation de la situation
communication….
11. Qu’est-ce que PACTE (projet expérimental)
Un travail sur les déterminants du travail en équipe : faire
prendre conscience du facteur humain et rendre l’équipe
plus efficace
Les domaines d’action : la communication, le leadership,
la culture sécurité, la gestion des compétences, etc.
Identifier les bonnes pratiques de sécurité : importance du
système, gestion des risques en équipe, briefing,
débriefing, etc.
11
12. Les objectifs
Définir une équipe efficace
Formaliser les méthodes et outils
Définir la participation du patient et ses modalités
Evaluer l’efficacité des équipes
Fournir un guide
pédagogique
&
Un dispositif d’évaluation
d’une équipe
12
13. Comment et avec qui ?
Lancement d’une démarche
expérimentale
Groupe de
travail
&
15 ES
volontaires
Accompagnées
par des
« facilitateurs »
Projet d’équipe visant
la sécurité du patient
2013
Elaboration du cahier des
charges avec un groupe de
travail
2014
Lancement de
l’expérimentation
S1 2015
Bilan de l’expérimentation
Fin 2015
Lancement d’une phase
pilote
13
14. La sélection des candidats
Suite à la conférence de presse PACTE, l’information des
présidents de CME et la relance des fédérations,
• 100 candidats se sont manifestés et ont été contactés
• 65 ont renvoyé leur dossier de candidature
La sélection des équipes par le comité de pilotage PACTE
de la HAS repose sur les critères prioritaires suivants :
•
•
•
•
•
•
absence d’un sursis à la certification,
engagement de la direction et du président de CME,
représentativité des établissements,
existence d’un facilitateur « associé » à l’équipe,
absence d’une situation de crise,
projets identifiés par l’équipe/thématiques/secteurs d’activité impliqués.
14
16. Calendrier prévisionnel
Année 2013
2013 : GDR
équipe
obstétrique
PACTE
Année 2015 ..
Novembre 2013 :
Bilan GDR équipe
obstétrique et réa
et réanimation
Juin 2013
annonce
Année 2014
Octobre 2013
Groupe
expérimental
PACTE
Début 2014
Fin 2014
V0 cahier des
charges guide
Version finale
guide
expérimentation
PACTE
bilan
expérimentation
PACTE
2015 : phase pilote,
faisabilité …
2016 :
2016 : généralisation ?
16
18. Qualité des soins, sécurité et simulation
Aux USA, en 1999, rapport « to err is
human » 98 000 décès par an par erreurs
médicales
http://www.csen.com/err.pdf
RECOMMENDATION 8.1 Health care organizations and the professionals
affiliated with them should make continually improved patient safety a declared and serious
aim by establishing patient safety programs with a defined executive responsibility. Patient
safety programs should: (1) provide strong, clear, and visible attention to safety; implement
nonpunitive systems for reporting and analyzing errors within their organizations; (2)
incorporate well-understood safety principles, such as, standardizing and simplifying
equipment, supplies, and processes; and (3) establish
interdisciplinary
team training programs, such as simulation, that
incorporate proven methods of team management.
18
19. La simulation en santé est une méthode
pédagogique active…
But : recréer des scénarios ou des apprentissages
techniques dans un environnement réaliste
Double objectif : retour d’expérience immédiat et
évaluation des acquis
Support à la construction des scénarios : situations
cliniques et/ou professionnelles, simples ou complexes,
habituelles ou exceptionnelles
Différentes techniques de simulation : choisies en
fonction des objectifs pédagogiques des scénarios
19
20. Les différentes techniques de simulation en
santé
Schéma inspiré de la
classification de
Chiniara G.
Simulation médicale
pour acquisition des
compétences en
anesthésie. In:
Société française
d'anesthésie et de
réanimation, ed.
Congrès national
d'anesthésie et de
réanimation 2007.
Conférences
d'actualisation.
Paris: Masson; 2007.
p. 41-9.
20
21. Intérêts de la simulation dans PACTE (1)
Concerne un grand nombre de professionnels et peut
s’appliquer à toutes les disciplines
Peut être utilisée pour le développement professionnel
continu (DPC)
Utilise des techniques de simulation in situ facile à mettre
en place et à utiliser
21
22. Intérêts de la simulation dans PACTE (2)
Peut être utilisée pour la gestion des comportements
(travail sur les facteurs humains dits non techniques)
• Mise en situation professionnelle dans son environnement habituel
• Travail en équipe permettant d’apprendre ensemble
• S’entrainer à la communication, etc.
Peut être utilisée pour la gestion des risques
• Identification des points critiques (zones de vulnérabilité) dans
l’environnement habituel
• Reconstitution d’événements indésirables, enseignements et solutions
adaptés au contexte
• Capacité à faire face à des situations exceptionnelles, etc
• Évaluation possible du travail en équipe
22
23. Simulation « in situ »….
Déjà utilisée pour entrainer les équipes….
Titre session
23
25. En conclusion
Des projets centrés sur l’équipe
Un enjeu principal : la sécurité des patients
Des enjeux secondaires :
• La qualité de vie au travail
• Le développement professionnel continu
•Des
outils
progressivement
professionnels
à
disposition
des
•Un dispositif de valorisation (certification, transparence…)
25
26. Discussion
1) contact
B.A.L. pour écrire à la mission : contact.msp@has-sante.fr
rubrique sécurité du patient fin 2013
2) nouveau site
3) Nouvelle lettre HAS :
Sécurité du Patient &
Pratiques
4) Se mobiliser
Semaine de sécurité du patient (25 au 29 novembre)
26