Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptxFrançoise HECQUARD
Comprendre ce que sont les émotions et l'intelligence émotionnelle. Notions d'empathie et d'assertivité. Outils de régulation et d'accueil de soi et de l'autre.
Stress au travail: comprendre et prévenir.
Définitions - Pourquoi s'en soucier - Réglementation - Conséquences pour la santé - Conséquences pour l'entreprise - Prévention et protection du stress: facteurs de stress, diagnostic, démarche, plan d'actions, interventions.
SNE/FDT
Formation des formateurs pour la prévention contre le travail des enfants
Module 7 larache
la communication et ses enjeux
Encadrement : NAJAT SAADI
LARACHE LE: 30/4/2016
Quelques éléments clés sur la QVT et la prévention des RPS. Favoriser la santé au travail est un des meilleurs leviers de performance, avec un retour sur investissement largement positif !
https://www.healthy-workplaces.eu/en/stress-and-psychosocial-risks/the-business-case
Intelligence emotionnelle, empathie, assertivité et gestion du stress.pptxFrançoise HECQUARD
Comprendre ce que sont les émotions et l'intelligence émotionnelle. Notions d'empathie et d'assertivité. Outils de régulation et d'accueil de soi et de l'autre.
Stress au travail: comprendre et prévenir.
Définitions - Pourquoi s'en soucier - Réglementation - Conséquences pour la santé - Conséquences pour l'entreprise - Prévention et protection du stress: facteurs de stress, diagnostic, démarche, plan d'actions, interventions.
SNE/FDT
Formation des formateurs pour la prévention contre le travail des enfants
Module 7 larache
la communication et ses enjeux
Encadrement : NAJAT SAADI
LARACHE LE: 30/4/2016
Quelques éléments clés sur la QVT et la prévention des RPS. Favoriser la santé au travail est un des meilleurs leviers de performance, avec un retour sur investissement largement positif !
https://www.healthy-workplaces.eu/en/stress-and-psychosocial-risks/the-business-case
Comment aborder les émotions dans le monde de l'entreprise? Nous aborderons le thème de l'intelligence émotionnelle, nommerons et accueillerons les émotions de chacun.
Généralités sur le stress au travail - Atelier médecins LACTLACT
Selon une étude de 2011, on retient que :
40,7 % des salariés sont exposés au stress dans le cadre de leur travail
50 à 60% de journées de travail sont perdues soit une perte pour les entreprises de 20 milliards d’euros
22 % de salariés se disent victimes de comportements hostiles de leur environnement professionnel
300 à 400 salariés se suicident chaque année
Définition du stress
Le stress résulte d’un déséquilibre entre les contraintes de l’environnement et l’aptitude de chacun (en fait nos ressources individuelles) à y faire face
Nous distinguons deux types de stress :
- Le stress après un accident traumatique : un événement soudain qui chamboule comme l’arrivée d’un nouveau dirigeant, une diversification de métier de l’entreprise, un déménagement, un licenciement……….
- Le stress par accumulation d’événements que l’individu supporte jusqu’à ce qu’arrive la « dernière goutte d’eau qui fait déborder….. ». Et c’est là que ce produit le burn out.
Lact définit le burn out comme un trouble de l’adaptation
On va s’adapter…….jusqu’au moment où on ne s’adapte plus. On n’arrive plus à construire quelque chose pour faire en sorte que cela aille mieux, à mettre en place les actions qui nous font maîtriser la situation.
On est confronté à ce type de problématique dans des professions ou chez des individus affichant des idéaux très élevés ; c’est le cas chez les professionnels de la santé ou dans des entreprises à forte culture de « prestation haut de gamme »
On est dans le déni de ses propres limites et on finit par couler. Vivant au dessus de ses moyens en matière de ressources personnelles, on va vers la faillite
On fabrique des désillusions en chaine et on perd le sens de ce que l’on fait
Le burn out s’inscrit dans un processus dynamique comportant plusieurs étapes. Il y a peu de recours au médecin car les personnes concernées se croient fortes, au-delà de tout besoin de consultation.
Pour revenir sur le concept de tentatives de solutions
Les réactions de l’entourage révèlent nos ambivalences. Les tentatives de solutions sont dysfonctionnelles quand elles ne sont pas efficaces. « Ne te mets pas la rate au court bouillon », « dis-toi que tu t’en fiches », « il faut que tu te ménages »….sont des conseils généralement sans effet.
La personne victime d’un burn out craint d’être dévoilée car elle sera alors fragilisée. Elle doit trouver une motivation pour envisager autrement la situation et c’est notre rôle que de l’y aider. Il s’agit de faire « tomber la personne avant qu’elle ne tombe d’elle-même ».
Attention à ne pas donner non plus de solutions radicales et définitives qui soulagent sur le moment mais peuvent se révéler contreproductives dans un deuxième temps !
Conclusion
Lorsque nous réalisons un diagnostic, nous avons bien sûr à traiter un problème urgent. Mais nous nous donnons du temps parce que ce diagnostic doit être opératoire ; il va donner « le chemin à suivre ».
Matrice SWOT, Ligne de vie, Blason, profil MBTI, Etats du moi, Réflexes relationnels, profil IPC, Drivers AT, Compétences, leadership situationnel, Assessfirst, Puzzle DISC, Values in action character survey, valeurs fondamentales, the personality Inventory for DSM-5 (PID-5), les 6 dimensions de personnalité HEXACO, Dashboard.
Les salariés de l'incertitude / conférence-débat APSE / 22 janvier 2014APSE-ASSO
Autour du livre coordonné par Marc Uhalde, Editions Octarès, Toulouse, 2013.
Intervenants :
Martine Buffier-Morel et François Granier, deux des contributeurs du livre
Qu'ils soient employés dans le privé ou le public, en tant que cadres, techniciens ou ouvriers, les salariés partagent une expérience similaire au travail contemporain : ils sont contraints de composer au quotidien avec des organisations changeantes, des modes de reconnaissance instables et des dispositifs d'équilibre de vie très imparfaits. Comment ces salariés parviennent-ils à tenir dans des organisations qui bouleversent constamment les repères les plus élémentaires de leur engagement professionnel ? L'ouvrage collectif coordonné par Marc Uhalde aborde ainsi une autre face des risques au travail en étudiant la manière dont les salariés parviennent à compenser et parfois même assurer la continuité de leur activité professionnelle.
A partir d'enquêtes de terrain réalisées dans des secteurs d'activité très variés, le livre montre que nombre de salariés disposent de capacités de résistance à l'incertitude, notamment en recourant à des "collectifs d'action" informels. Si les salariés recourent au collectif, c'est qu'ils y puisent des ressources essentielles de solidarité, de création de sens et d'autonomie au travail, échappant au regard et à la volonté de contrôle du management. Résister à l'incohérence de la gestion devient aujourd'hui un acte d'affirmation de soi au travail, qui oppose le sens et l'efficacité du lien social à des modes de gestion de plus en plus illisibles et individualisants.
Martine Buffier-Morel, sociologue, chargée de mission "Égalité professionnelle" (1990-2011) au Service des droits des femmes, est membre du comité de rédaction de Sociologies pratiques
François Granier, ancien responsable des études de l'observatoire des missions et des métiers du ministère de l'Agriculture (2000-2009) est membre du comité de rédaction de Sociologies pratiques et chargé de cours à Paris I et Paris 13
Diaporama de la conférence-débat « Le doctorat en dehors du cadre contractuel » animée par Sylvain Collonge et Quentin Rodriguez (CJC) dans le cadre du Workshop sur l'Encadrement Doctoral 2018
Comment aborder les émotions dans le monde de l'entreprise? Nous aborderons le thème de l'intelligence émotionnelle, nommerons et accueillerons les émotions de chacun.
Généralités sur le stress au travail - Atelier médecins LACTLACT
Selon une étude de 2011, on retient que :
40,7 % des salariés sont exposés au stress dans le cadre de leur travail
50 à 60% de journées de travail sont perdues soit une perte pour les entreprises de 20 milliards d’euros
22 % de salariés se disent victimes de comportements hostiles de leur environnement professionnel
300 à 400 salariés se suicident chaque année
Définition du stress
Le stress résulte d’un déséquilibre entre les contraintes de l’environnement et l’aptitude de chacun (en fait nos ressources individuelles) à y faire face
Nous distinguons deux types de stress :
- Le stress après un accident traumatique : un événement soudain qui chamboule comme l’arrivée d’un nouveau dirigeant, une diversification de métier de l’entreprise, un déménagement, un licenciement……….
- Le stress par accumulation d’événements que l’individu supporte jusqu’à ce qu’arrive la « dernière goutte d’eau qui fait déborder….. ». Et c’est là que ce produit le burn out.
Lact définit le burn out comme un trouble de l’adaptation
On va s’adapter…….jusqu’au moment où on ne s’adapte plus. On n’arrive plus à construire quelque chose pour faire en sorte que cela aille mieux, à mettre en place les actions qui nous font maîtriser la situation.
On est confronté à ce type de problématique dans des professions ou chez des individus affichant des idéaux très élevés ; c’est le cas chez les professionnels de la santé ou dans des entreprises à forte culture de « prestation haut de gamme »
On est dans le déni de ses propres limites et on finit par couler. Vivant au dessus de ses moyens en matière de ressources personnelles, on va vers la faillite
On fabrique des désillusions en chaine et on perd le sens de ce que l’on fait
Le burn out s’inscrit dans un processus dynamique comportant plusieurs étapes. Il y a peu de recours au médecin car les personnes concernées se croient fortes, au-delà de tout besoin de consultation.
Pour revenir sur le concept de tentatives de solutions
Les réactions de l’entourage révèlent nos ambivalences. Les tentatives de solutions sont dysfonctionnelles quand elles ne sont pas efficaces. « Ne te mets pas la rate au court bouillon », « dis-toi que tu t’en fiches », « il faut que tu te ménages »….sont des conseils généralement sans effet.
La personne victime d’un burn out craint d’être dévoilée car elle sera alors fragilisée. Elle doit trouver une motivation pour envisager autrement la situation et c’est notre rôle que de l’y aider. Il s’agit de faire « tomber la personne avant qu’elle ne tombe d’elle-même ».
Attention à ne pas donner non plus de solutions radicales et définitives qui soulagent sur le moment mais peuvent se révéler contreproductives dans un deuxième temps !
Conclusion
Lorsque nous réalisons un diagnostic, nous avons bien sûr à traiter un problème urgent. Mais nous nous donnons du temps parce que ce diagnostic doit être opératoire ; il va donner « le chemin à suivre ».
Matrice SWOT, Ligne de vie, Blason, profil MBTI, Etats du moi, Réflexes relationnels, profil IPC, Drivers AT, Compétences, leadership situationnel, Assessfirst, Puzzle DISC, Values in action character survey, valeurs fondamentales, the personality Inventory for DSM-5 (PID-5), les 6 dimensions de personnalité HEXACO, Dashboard.
Les salariés de l'incertitude / conférence-débat APSE / 22 janvier 2014APSE-ASSO
Autour du livre coordonné par Marc Uhalde, Editions Octarès, Toulouse, 2013.
Intervenants :
Martine Buffier-Morel et François Granier, deux des contributeurs du livre
Qu'ils soient employés dans le privé ou le public, en tant que cadres, techniciens ou ouvriers, les salariés partagent une expérience similaire au travail contemporain : ils sont contraints de composer au quotidien avec des organisations changeantes, des modes de reconnaissance instables et des dispositifs d'équilibre de vie très imparfaits. Comment ces salariés parviennent-ils à tenir dans des organisations qui bouleversent constamment les repères les plus élémentaires de leur engagement professionnel ? L'ouvrage collectif coordonné par Marc Uhalde aborde ainsi une autre face des risques au travail en étudiant la manière dont les salariés parviennent à compenser et parfois même assurer la continuité de leur activité professionnelle.
A partir d'enquêtes de terrain réalisées dans des secteurs d'activité très variés, le livre montre que nombre de salariés disposent de capacités de résistance à l'incertitude, notamment en recourant à des "collectifs d'action" informels. Si les salariés recourent au collectif, c'est qu'ils y puisent des ressources essentielles de solidarité, de création de sens et d'autonomie au travail, échappant au regard et à la volonté de contrôle du management. Résister à l'incohérence de la gestion devient aujourd'hui un acte d'affirmation de soi au travail, qui oppose le sens et l'efficacité du lien social à des modes de gestion de plus en plus illisibles et individualisants.
Martine Buffier-Morel, sociologue, chargée de mission "Égalité professionnelle" (1990-2011) au Service des droits des femmes, est membre du comité de rédaction de Sociologies pratiques
François Granier, ancien responsable des études de l'observatoire des missions et des métiers du ministère de l'Agriculture (2000-2009) est membre du comité de rédaction de Sociologies pratiques et chargé de cours à Paris I et Paris 13
Diaporama de la conférence-débat « Le doctorat en dehors du cadre contractuel » animée par Sylvain Collonge et Quentin Rodriguez (CJC) dans le cadre du Workshop sur l'Encadrement Doctoral 2018
Michael Mesfin - 3 points d’attention pour installer le travail distribué dan...Rezonance
Présentation de Michael Mesfin lors de la 4ème édition du Rendez-vous des Entrepreneurs Romands organisé par Rezonance, la FER Genève et l'espace de coworking de La Muse les 23 et 24 juin 2011 à Genève sur le thème du nomadisme professionnel et entrepreneurial. Plus d'infos sur www.rezonance.ch/rer-4
Synthèse "Bilan de competence : valorisation professionnelle du doctorat"Dr Sebastien Poulain
Synthèse du rapport
« Bilan de compétence : valorisation professionnelle du doctorat »
Sebastien Poulain
Sebastien.Poulain@gmail.com
https://twitter.com/Seb_Poulain
Doctrix
http://doctrix2012.wordpress.com/ et http://blog.educpros.fr/doctrix/
https://www.facebook.com/doctrix.doctorat Doctrix2012@gmail.com
Octobre 2012
Synthèses réalisée pour le compte de la Maison des Entreprises et de l’Emploi du 14e arrondissement
Direction du développement Economique de l’Emploi et de l’Enseignement Supérieur
Mairie de Paris
Cet article décrit la conception d’une méthodologie instrumentée, articulée en différentes étapes, qui vise à analyser les variations terminologiques dans des textes industriels. Nous cherchons notamment à identifier, dans les textes de normes, l’origine et les modes d’élaboration des concepts, ainsi que les variations diachroniques des termes qui les lexicalisent. La présentation du cadre théorique est suivie par la description de l’architecture de l’outil KONTRAST, et de la chaine de traitements associée. En dernier lieu, des modes de représentation associés à des cas d’usage exposent les possibilités d’analyse linguistique et socio-pragmatique de cette méthodologie instrumentée. L’expérimentation est menée en utilisant un corpus issu du domaine de la continuité d’activité. La continuité d’activité désigne l’ensemble des procédures et mesures mises en place par une organisation (entreprise, institution, collectivité…) pour s’assurer que ses fonctions critiques seront préservées en cas de sinistre ou de désastre (catastrophe naturelle, attentat, risque sanitaire…). Ce travail s’inscrit dans une recherche plus large sur les textes et les acteurs de la normalisation industrielle internationale dans le domaine de la sécurité globale.
Enseignement des enquêtes Pratiques innovantes BPI 2013Caroline Brousse
Les enseignements tirés des enquêtes menées auprès de professionnels de bibliothèques et du groupe de réflexion à l'occasion de la mission Pratiques innovantes menée à la BPI en 2013 par Caroline Brousse.
Cf. Slideshare Entretiens BM - Mission Pratiques innovantes BPI 2013
Présentation Community manager Conseils Atelya (version light)
concepts UE 3.3 S3 formation IFSI
1. Compétence 9
« Organiser et coordonner les interventions soignantes »
UE 3.3 S3
« Rôles infirmiers,
organisation du travail
et Interdisciplinarité »
Approche conceptuelle
Valérie BOUGEARD et Dominique LE BŒUF
Cadres de Santé - Formatrices
IFSI VERSAILLES
Promotion 2010-2013
Mardi 20 septembre 2011
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL1
2. Concept « équipe »
À l’origine : ensemble de navires
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL2
3. Concept « équipe »
Aujourd’hui
=
groupe de personnes
travaillant à une
« même tâche »
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL3
4. Concept « équipe »
différents types d’équipes…
l’équipe non
structurée
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL4
10. Concept « équipe »
2 sources :
l’intérêt des activités
poursuivies
l’attirance des membres
entre eux
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL10
11. Concept « équipe »
Attributs ( = caractéristiques) …
• même but
• moyens communs
• chacun est ressource pour l’autre
• aide = la collaboration
• rôles différents et complémentaires
• 1 chef
• partage des tâches
• engagement dans obligations
• souci d’évolution, de qualité
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL11
12. Concept « équipe »
aspects règlementaires…
• pas de texte
• Le cas de « l’équipe »
à l’hôpital : même
patient
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL12
13. Concept « équipe »
pour l’IDE…
• Un contexte défavorisant : le
turn over
• Intérêts d’une équipe:
soutien,
ergonomie,
complémentarité,
qualité
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL13
14. Concept « Travail en équipe »
« Entité renforcée par
le désir de
collaborer au travail
collectif en
s’efforçant d'en
assurer le succès »
Roger Muchielli
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL14
15. Concept « Travail en équipe »
« Chaque membre de
l’équipe s’identifie à
son groupe »
Pour obtenir satisfaction,
acquisition de prestige,
valorisation
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL15
16. Concept « travail en équipe »
Attributs ( = caractéristiques) …
• communication facile
• respect de la parole et libre expression
• participation affective
• entraide
• aptitudes et des limites
• division du travail
• objectifs
• structure précise
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL16
17. Concept « travail en équipe »
aspects règlementaires…
• code du travail
• règles
• devoirs et
obligations
• règles
déontologiques
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL17
18. Concept « travail en équipe »
pour l’IDE…
• personnalités à repérer
• Coping à développer :
– affirmation de soi,
– une bonne maîtrise relationnelle,
– une personnalité endurante,
– une dose d’autonomie
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL18
19. Concept « Travail d’équipe »
« Pour faire un travail
d'équipe,
il faut une équipe»
René VILLEMURE
(Eticien québécois)
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL19
20. Concept « Travail d’équipe »
notion de résultat
« on y est arrivé grâce
au travail d’équipe…»
« ce travail d’équipe a
permis de… »
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL20
21. Concept « Travail d’équipe »
pour l’IDE…
« Il facilite tous les aspects du travail
infirmier et accroît la qualité des soins
en améliorant le partage d'information, en
réduisant la crainte de l'erreur et la
survenue d'événements indésirables »
Madeleine Estryn-Béhar ,
Médecin du travail et docteur en ergonomie
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL21
22. Concept « Collaboration »
• démarche active
• but commun
• conciliant ses
intérêts et ses
objectifs personnels
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL22
23. Concept « Collaboration »
• autonomie
• responsabilité
« Dans la démarche
collaborative, les
apprenants collaborent
aux apprentissages du
groupe alors que le
groupe collabore à ceux
des apprenants. »
France HENRI et Karen LUNDGREN
CAYROL
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL23
24. Concept « Collaboration »
Attributs
• L’engagement envers
le groupe
• La communication
• La coordination
• Des valeurs
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL24
25. Concept « Collaboration »
aspects règlementaires…
« Le principe de la collaboration entre
professionnels de santé est tout aussi
souhaitable que délicat à cerner sur le
plan juridique »
http://www.macsf.fr
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL25
26. Concept « Collaboration »
aspects règlementaires…
• pluridisciplinarité
• prise en charge
globale du patient
• travail d'équipe
respectés
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL26
27. Concept « Collaboration »
pour l’IDE…
• deux rôles
• De multiples
collaborations
• Une aide = les
protocoles
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL27
28. Concept « Délégation »
« action de déléguer, de
transmettre un
pouvoir à quelqu’un »
http://www.linternaute.com
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL28
29. Concept « Délégation »
La délégation ne
désengage pas le
délégant de sa
responsabilité.
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL29
30. Concept « Délégation »
• la délégation pose de nombreux
problèmes :
- risque d’ôter des droits à certains
- oublier de révoquer une délégation faite
auparavant
- se faire passer pour quelqu’un d’autre
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL30
31. Concept « Délégation »
aspects règlementaires…
• Article L. 4311-1 du code de la santé
publique
• expérimentations encadrées et autorisées
par la loi d'orientation de la santé
publique du 9 août 2004
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL31
32. Concept « Délégation »
pour l’IDE…
Expérimentations infirmières :
– référente en neuro-oncologie
– suivi de malades chroniques au sein d'un
réseau de ville associant généralistes et
infirmières
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL32
33. Concept « Délégation »
pour l’IDE…
Amalgame fréquent entre « collaboration »
et « délégation » avec l’aide soignant.
Une partie du rôle propre de l’IDE est
délégué à l’aide soignant mais ne
décharge pas l’IDE de sa responsabilité.
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL33
34. Concept
« Autonomie professionnelle »
« Capacité d’un sujet () de
déterminer librement les
règles d’action auxquelles
il se soumet, de fixer, à
l’intérieur de son espace
d’action, les modalités
précises de son activité,
sans qu’un extérieur () ne
lui impose ses normes »
Chatzis, 1999
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL34
35. Concept
« Autonomie professionnelle »
attributs
• décider pour soi, en fonction de critères personnels
• maîtriser son environnement mais aussi son
autolimitation
• mesurer les risques, assumer les conséquences, être
responsable
• gérer ses dépendances et l’interdépendandance à
l’Autre
Nathalie WARCHOL
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL35
36. Concept
« Autonomie professionnelle »
aspects règlementaires…
• R 4311-5 CSP = rôle
propre infirmier
• critères de « qualité du
soin » respectés =
« bonnes pratiques »
• prescription dispositifs
médicaux Art L 4311-1
5ème alinea
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL36
37. Concept
« Autonomie professionnelle »
pour l’IDE…
2 logiques s’affrontent
– profession autonome
– discipline contrainte
par la loi
1 ressource = l’agentivité
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL37
38. Concept
« Identité professionnelle »
« C’est la définition de son
métier principal et
l’ensemble des
éléments stables et
permanents traversant
les différentes fonctions
remplies par cette
personne ou ce groupe »
http://www.univ-reims.fr
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL38
39. Concept
« Identité professionnelle »
« façon dont les différents
groupes au travail
s’identifient aux pairs (les
autres infirmiers) , aux
chefs( l’encadrement) , aux
autres groupes (les autres
professionnels de santé) ,
l’identité au travail est
fondée sur des
représentations collectives
distinctes ». R Sainsaulieu
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL39
40. Concept
« Identité professionnelle »
pour l’IDE…
2 processus
- L’identification
- L’identisation
But : trouver une voie
différente et
complémentaire du
seul modèle médical
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL40
41. Concept
« Identité professionnelle »
pour l’IDE…
« assumer son
appartenance à un
groupe ». Dubar
Des valeurs
Des savoirs
Des compétences…
Une reconnaissance
sociale qui distingue
des autres
(indice de confiance très élevé de la
population)
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL41
42. Concept
« Identité professionnelle »
pour l’IDE…
« assumer son
appartenance à un
groupe ». Dubar
Des valeurs
Des savoirs
Des compétences…
Une reconnaissance
sociale qui distingue
des autres
(indice de confiance très élevé de la
population)
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL42
43. Concept
« coopération »
Basé sur le pouvoir
« Pouvoir et
coopération ne sont
pas contradictoires,
mais sont la
conséquence
naturelle l’un de
l’autre »
FRIEDBERG – 1993
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL43
44. Concept
« coopération »
pour l’IDE…
• relation d’autorité
• Leadership,
positionnement
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL44
45. Concept
« compétence »
• Risque amalgame
entre compétence et
performance
(M.NAGELS)
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL45
46. Définition de la compétence
• « Il n’y a de compétence que de compétence en
acte. La compétence ne peut fonctionner " à
vide ", en dehors de tout acte qui ne se limite
pas à l’exprimer mais qui la fait exister » G.Le
Boterf
• "la mise en oeuvre d’une combinaison de
savoirs (connaissances, savoir-faire,
comportement et expérience) en situation"
(Medef 1998, LeBoterf 1996, Zarifian 2000) ».
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL46
47. Définition de la compétence
Ressources :
ensemble des savoirs, La situation
attitudes
COMPETENCE
En vue de réaliser une action
Adaptée à la situation
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL47
48. Une personne « compétente »
• Serait quelqu’un :
Qui sait
Qui sait faire
Qui sait comment faire
Qui sait dans quel ordre faire
Qui sait dans quelles situations le faire
(=capacité de repérer les similitudes avec
d’autres situations et de transposer)
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL48
49. La compétence définie chez les
infirmières
• caractéristiques
individuelles
(connaissances, aptitudes,
et attitudes) qui permettent
à une personne d’exercer
son activité de manière
autonome, de
perfectionner sans cesse
sa pratique et de
s’adapter à un
environnement en
mutation rapide (…)"..
(communauté Européenne 1998)
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL49
50. La compétence collective
• « Faculté à
mobiliser des
réseaux d’acteurs
autour des mêmes
situations, à
partager des
enjeux, à assumer
des domaines de
coresponsabilité »
(Zarifian 2002)
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL50
51. La compétence collective
Les trois fondamentaux
nécessaires (Le Boterf) :
• « Un savoir coopérer /Savoir
élaborer des représentations
partagées
• Un pouvoir coopérer /Savoir
communiquer, savoir coopérer
• Un vouloir coopérer / Savoir
apprendre collectivement »
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL51
52. Concept
« posture professionnelle »
« Etat où l’on est par
rapport à sa fortune, sa
condition » (Littré)
« manifestation d’un état
mental, façonné par nos
croyances et orienté par
nos intentions qui exerce
une influence directrice et
dynamique sur nos
actions, leur donnant sens
et justification » (Lameul
2006 )
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL52
53. Concept
« posture professionnelle »
Exercice de la
puissance
personnelle d’agir
de l’infirmière
selon, l’orientation
qu’elle choisit,
soit sa propre
orientation …
…« santé »
ou
…« soins »
(Goulet 2010) C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL53
54. Concept
« posture professionnelle »
Une pratique centrée
sur le patient selon ses
propres représentations
et son projet de santé
(approche singulière
type compréhensive)
Une pratique centrée
sur l’ensemble des
soins à dispenser au
patient selon les
missions de l’institution
(approche normative
type résolution de
problème)
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL54
55. Concept
« inter/pluri disciplinarité »
Pluridisciplinarité
collaboration de
plusieurs professionnels
sur un sujet commun et
juxtaposition de leurs
conclusions pour
l’obtention du résultat
final
Interdisciplinarité,
« utilisation méthodique
des apports de diverses
disciplines en vue de
conceptualiser des
situations singulières. »
Fourez
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL55
56. Concept
« inter/pluri disciplinarité »
"(...) nous faisons
sans cesse de
l'interdisciplinarité
sans le savoir. Nous
le faisons chaque
fois que nous
mobilisons des
savoirs divers qui
nous sont
disponibles pour
résoudre une
question concrète."
Fourez
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL56
57. Concept
« inter/pluri professionnalité »
L’inter
professionnalité
mobilisation,
l’association et
coordination de
professionnels de
santé appropriés
dans une approche
intégrée du
problème de santé
du patient
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL57
58. Concept
« inter/pluri professionnalité »
la collaboration
interprofessionnelle
Ensemble de relations et
d’interactions qui permettent
à des professionnels de
mettre en commun, de
partager leurs
connaissances, leur
expertise, leur expérience
pour les mettre de façon
concomitante au service
des clients et pour le
plus grand bien de
ceux-ci. (d’Amour 2009)
C9/UE3.3/S3/sept 2011 VB et DL58