Le document décrit les rôles des accompagnateurs de voyages et des guides conférenciers, précisant les compétences requises et les parcours de formation nécessaires. Depuis la réforme de 2012, le métier de guide s'est simplifié à un seul titre de guide conférencier, accessible avec un niveau Bac+2. Les accompagnateurs doivent aussi maîtriser diverses techniques de communication et d'organisation pour gérer efficacement les visites et assurer la satisfaction des participants.