Ecole ESMA : Rapport de stage - Agence Achamiya Voyages

1. Rapport de stage – Agence Achamiya Voyage Année universitaire 2014-2015
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Sommaire
1. Dédicace...................................................................................................................
2. Introduction..............................................................................................................
3. Conclusion................................................................................................................
4. Annexes....................................................................................................................

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Dédicace
Je tien à dédier ce travail qui est un rapport de stage de fin d’année a ma
chère maman pour son amour infini , pour son soutien incorporable ,
pour sa compréhension qui n’a pas d’équivalent , avec mes sentiments
d’amour et de respect les plus chaleureux , à mon cher père , à qui je dois
tant et tout, symbole du courage et du sacrifice , sa patience et son aide
qui m’onttoujours encouragée et soutenue au cours de la période de mes
études , je souhaite que travail soit un témoignage de ma profonde
affection et reconnaissance du sacrifie de mon père .

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Dédicace
Au terme de mon stage , qu’il me soit permis d’exprimer toute ma
reconnaissance et ma profonde gratitude à Mr .Abdeljalil …. , qui m’a
donné l’occasion d’effectuer mon stage au sein de l’entreprise .
Je tiens à adresser mes remerciements au personnel :
//Liste des nomes .
Qui ont déployé un effort remarquable pour m’aider à l’exécution de ce
travail ainsi pour leur patience à m’expliquer et à me donner le plus
d’information.

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Objectif du stage
 Confronter le monde d’embauche.
 Enrichir les connaissances professionnelles.
 Respecter les horaires et la discipline dans l’entreprise.
 Acquérir une nouvelle expérience tout à fait différente de celle des études.
 Appliquer les connaissances théoriques acquises au cours de la formation.
 Améliorer les performances pratiques.
 Evaluer les capacités.
 Apprendre le sens des responsabilités.
 S’intégrer dans la vie de société.
 Collaboration.
 S’intégrer dans la vie société.

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Pour mener à bien ma mission de formation d’un génie informatique, l’ESMA resteà
l’écoute de son environnementéconomique et social. Ainsi, elle adapte régulièrement ses
programmes, orientet réorienteses choix qualitatifs et met ainsi à niveau ses méthodes
pédagogiques.
La mise à niveau ne concerne pas que l’institut mais aussiles étudiants eux-mêmes. C’est
ainsi que les cours théoriques sontcomplétés par des études de cas mais surtoutpar des
stages en sociétés, permettant aux étudiants d’acquérir unevision claire humain que du
cote technique leur donnantainsi l’opportunitéde se mettre à niveau pour réussir leurs
carrières.
Dans ce cadrej’ai passéun mois de stageà l’agence ACHAMIYA VOYAGES où j’aipu nouer
des relations nouvelles et affiner mes connaissances grâceauxdifférents contacts avec les
responsables quisesont soldés par l’élaboration du présentrapport.
C’estainsi que durantmon rapportdestage sera traiter selon les deux partis essentielles
suivants :
La première partie présenta l’agenceACHAMIYA VOYAGES
La deuxième partie consisteà expliquer l’architectureinformatiquede l’agence et ma
mission.

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1. Historique et aperçu général
Depuis sa création, en 2003, firdaousse Voyages a toujours été une agence de haut niveau, spécialement
dans le tourisme culturel et thématique de haute gamme en Maroc. En faite, il organisé des voyages culturels
spécialiséspourdesgroupesetdesindividus.Firdaoussetravaille avecdestoursopérateursduArabie saoudite, de
la turque, de la France, et de les EAU.
Notre équipe composée de 15 personnes comprend un département composé de 5 personnes parlant
anglaisetayantune grande expérience.Ilsassurentune assistance et un accompagnement aux visiteurs depuis ce
l’arrivée à l’aéroport.
Il emploie aussi 3 guides parlant anglais.
-un servicede qualité :
C’est à travers des années du service de haut de gamme et de dévouement qui Firdaousse a gagné la
confiance de leursclients dans les marchés difficiles tel le marché Américain ou Japonais, il ne cesse aujourd’hui
d’offrir des nouvelles propositions pour satisfaire la clientèle.
Partie 1 : Présentation de l’agence
Achamiya Voyage

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2- Fiche technique de l’agence :
Nom :Achamiya VOYAGES
Domaine d’activité : secteur services (tourisme et transport)
Date de création :2014
Adresse :113,BoulevardAbdelkrimEl Khattabi,ImmEmouhandiz,BlocA,4ème étageN°14| Marrakech
Effectifs employés :..
Marché local : Hôtels, Excursion,GOLF,Evènement,Séjours
Président :Mr.abdeljalil

8. Rapport de stage – Agence Achamiya Voyage Année universitaire 2014-2015
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3. Organigramme de l’entreprise:

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1. l’utilité informatique à l’agence Achamiya Voyage
a. Réseau utilisé :
L’agenceAchamiya Voyagedisposed’un réseau intranetafin de connecter les
diffèrentordinateur de l’agence avec eux, ainsi pour donner l’accès de ces ordinateur
au réseau global internet.
b. Messageries
Chaque machine de personneldisposed’un client de messagerie Outlook.
Partie 2 : Architecture informatique de l’agence Achamiya
VOYAGES et ma mission

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C. Site Web :
L’agenceAchamiya Voyagepossèdeun Site web avec ce nom de domaine
www.achamiya.com , cedernière et un site dynamiquecrée en avec le langagede
programmation PHP et une basede donnée MYSQL.
La partie visuel du site et crée en utilisant HTML, CSS et JQuery, le site et responsive
il peut être visuel sur n’importequelle machine soittéléphone, pc, tablette car il est
créé en utilisant le Framework CSS BootStrap.
d. Hébergeur du site :
L’agencene possèdepas d’un serveur web pour l’hébergement du site mais elle
souscritpour un hébergement partagé chez un fournisseur s’appelle GENIOUS,
Le site et l’hébergement et gèrepar le technicien informatiquede l’agence.

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Le Site Achamiya.com

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2. Ma mission durant ma période de stage dansl’agence :
L’agenceAchamiya voyageet partenaireavec le Site KnouzBladi.com
Kounouz Biladi estun programmelancé par l’ancien ministrede tourismeau Maroc,
le but est d’encourager letourismeintérieur au Maroc en proposantunetarification
très avantageusedans les hotels inscrits à cette opération qui se lance
annuellement. Kounouzbiladi.comestle site à consulter pour savoir les promotions
mises en application dans les hôtels des villes touristiques au Maroc.
a. Gestion de contenu de l’agence sur Kounouz Biladi :
J’avais l’opportunitétantque stagiaired’avoir gèrele contenuede l’agencesur le
site kounouzbiladi.comdont lequel je postles hôtels et les tarifs de ces dernier