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Presentation Avencall - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS – AVENCALL – SNOM
Avencall est une entreprise spécialisée dans l'édition et l'intégration de solutions de téléphonie IP, offrant des services à valeur ajoutée pour divers secteurs. Avec une équipe de 60 personnes et un chiffre d'affaires de 5,5 M€ en 2013, elle propose des solutions libres et interopérables, notamment la solution Xivo pour les communications unifiées. Avencall s'engage à fournir un accompagnement fort et une évolution continue des solutions pour répondre aux besoins de ses 400 clients.
Presentation Avencall - ÉVÉNEMENT VENTES INDIRECTES : ACROPOLIS – AVENCALL – SNOM
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- 2. QUE GARANTISSONSNOUS ? QUE FAISONS-NOUS ? L’édition& l’intégration de solutions de téléphonie et de convergence IP. La fiabilité et la pérennité de nos solutions. Un accompagnement fort pour respecter nos engagements. QUE PROPOSONSNOUS ? Une réelle alternative technologique à nos clients de tout secteur d’activité ouverte sur des services à valeur ajoutée. Présentation Avencall 2014 QUI SOMMES-NOUS ? Des spécialistes dotés d’une double expertise pour garantir l’interopérabilité entre les solutions actuelles et futures. 2
- 3. Effectif global: 60personnes 1 levée de fonds de 3M€ en juin 2012 La réunion Création en 2009 5.5 M€ de CA en 2013 1 croissance à 2 chiffres depuis 5 ans 40 partenaires 400 clients Nos partenaires Présentation Avencall 2014 SAS au capital de 1 M€ Nos agences 3
- 4. Notre savoir-faire Edition Services Solution industrialisée Valeurajoutée métier Logiciel libre Expertise pluridisciplinaire Agilité Evolution continue Accompagnement Projets Ecosystèmes certifiés Formation Certification Supports Services Professionnels Présentation Avencall 2014 4
- 5. Nos marchés SECTEUR PUBLIC Présentation Avencall2014 EDUCATION RECHERCHE COMMERCE DISTRIBUTION INDUSTRIE FINANCE SERVICES 5
- 6. Nos domaines d’intervention Centrede Contacts Intégration des applicatifs métiers Collaboration Communications Unifiées & Mobilité Téléphonie sur IP Présentation Avencall 2014 6
- 7. ToIP Propriétaire Vs.Libre PROPRIETAIRE LIBRE Coût de licence logiciel Pas de coût de licence Cloisonnement applicatif Ouverture applicative Matériels propriétaires Matériels multi-constructeurs Coûts de migration logicielle Evolutions logicielles incluses Présentation Avencall 2014 7
- 8. XiVO, la ToIPlibre Présentation Avencall 2014 8
- 9. La solution XiVO Solutioncomplète, libre et évolutive de communications unifiées sur IP Le « moteur d’appels » libre de XiVO Système d’exploitation Gnu/Linux Distribution Debian Solutions industrielles adaptées au périmètre des projets : Présentation Avencall 2014 9
- 10. Notre solution SVI ACD Profil agent Supervision Assistant bureautique PoPC Administration Approvisionnementterminaux Supervision Analyse de trafic Interface Web de gestion Présentation Avencall 2014 Centre de contacts PLATEFORME DE COMMUNICATIONS IP Conférence Audio, Vidéo, Web & Travail Collaboratif 10
- 11. Assistant bureautique XiVO Facilitezla communication et la collaboration de vos utilisateurs Présence et supervision Click2Call Accès annuaire Envoi de fax Messagerie instantanée Accès chambres de conférence Gestion des services téléphoniques (Transfert, NPD, Renvoi, etc.) Multi-profils (Administratif, Agent CA, Superviseur CA) Plus besoin d’un poste téléphonique évolué ! Présentation Avencall 2014 11
- 12. Poste Opérateur PC Améliorezl’accueil de vos clients et votre image de marque Gestion des appels facilitée grâce aux boutons et raccourcis dynamiques clavier d’appel, de transfert direct/indirect, de mise en attente Visualisation simple des appels entrants et en attente Gestion de présence Supervision des collaborateurs Accès annuaire entreprise Accès chambres de conférence Présentation Avencall 2014 12
- 13. Autour de notresolution TELEPHONIE IP Terminaux SIP & DECT Softphones Opérateurs RELATION CLIENT Réseaux Solution de centre de contacts multi-canal Services interactifs à reconnaissance vocale et synthèse vocale SERVICES A VALEUR AJOUTEE CallBack dynamique Authentification CAS SSO Enregistrement Reporting spécifique Présentation Avencall 2014 Couplage CRM CU & COLLABORATION Connecteur Messagerie unifiée SVI avancé Synchronisation LDAP Click to call 13
- 14. Acropolis/Snom/Avencall Ecosystème XiVO: on s’engage pour vous ! De nombreuses références communes. Présentation Avencall 2014 14
- 15. Synthèse XiVO Innovant, évolutifet interopérable qui s’adapte à votre métier ! Présentation Avencall 2014 Fonctionnalités natives ! Aucun coût de licence ! Intuitif et facile à gérer ! 15
- 16. Notre différence Notre modèleéconomique Nos solutions ouvertes et pérennes Notre savoir-faire et notre expertise Nos réponses personnalisées au service des métiers Présentation Avencall 2014 16
- 17. Nos références Secteur Public Présentation Avencall2014 Education Recherche Commerce Distribution Finance Services Industrie 17
- 18. Nos récompenses Meilleure Solutionde Communications Unifiées 2011 Trophée d’Or 2012 Partenaire de l’année Cercle d’excellence des partenaires Digium Présentation Avencall 2014 18
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