16. Mise en place du nouveau CRM
• Phase 1 : Janvier à mars
• Analyse des besoins
• Elaboration du cahier des charges
• Phase 2 : Mars à octobre
• Réalisation par la DSI
• Phase 3 : Octobre à décembre
• Recettage
• Groupe test
• Phase 4 : Décembre
• Mise en production
17. Mise en place du nouveau CRM
Phase 1 :
Janvier à mars
• Analyse des besoins
• Elaboration du cahier
des charges
Phase 2 :
Mars à octobre
• Réalisation par la DSI
Phase 3 :
Octobre à décembre
• Recettage
• Groupe test
Phase 4 :
Décembre
• Mise en production
22. Animer avec les supports
Répéter ou travailler en profondeur pour mémoriser
Relier les informations nouvelles aux anciennes
Réactiver les acquis pour les consolider
Tenir compte des émotions pour favoriser la mémorisation
Adapter le rythme de présentation des informations
Rendre l’apprenant actif
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