Rapport Balmétrie 2013

3 avril 2014
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BALmétrie 2013
Résultats

Sommaire
1. Rappel des objectifs et du contexte p.3
2. Dispositif de l’étude p.6
3. Les changements apportés au dispositif en 2013 p.37
4. Remarques sur les traitements de 2013 p.42
5. Rendement et durées p.45
6. Structure de l’échantillon p.59
7. Données de cadrage p.69
8. Résultats d’audience p.80
9. Résultats d’audience et de média-marché p.156
2BALmétrie – Edition 2013

3
Rappel des objectifs
et du contexte
de l’étude
1

Contexte et objectifs de l’étude
 Le courrier est un canal publicitaire majeur
 Avec plus de 7 milliards d’Euros dépensés par an, le courrier publicitaire non-
adressé est le quatrième support publicitaire en France
 Malgré ce très fort potentiel, le courrier souffre d’un certain déficit d’image.
 Pour affirmer son positionnement, le courrier publicitaire doit se doter des
mêmes instruments de mesure et de valorisation que les autres médias.
 La création d’une mesure d’audience doit permettre :
 d’améliorer encore l’image du courrier publicitaire et de valoriser ses
fonctions
 de renforcer sa connaissance et son usage par les annonceurs et leurs
agences
 de favoriser la création de nouvelles offres commerciales
 d’accentuer la diversité de ses clients et de ses marchés
 accroître son référencement par les agences et son intégration aux
stratégies plurimédia

Contexte et objectifs de l’étude
 Dans ce contexte, les principaux acteurs du média courrier (La
Poste, Mediapost, Mediapost Publicité, Adrexo, le SNCD, l’OHM et le CRTM) se sont
réunis pour constituer le GIE BALmétrie.
 Le GIE BALmétrie a souhaité mettre en place une mesure d’audience récurrente du
média courrier, dont la vocation est de devenir une référence du marché.
 Le CESP a été associé à la conception de cette mesure,
 Le GIE Balmétrie a lancé un appel d’offres au début de l’année 2011, à l’issue
duquel Ipsos MediaCT a été choisi pour mettre en oeuvre cette mesure d’audience.
 Une phase de pilotes qualitatifs puis quantitatif (1192 interviews) a été menée du
mois de juin au mois de novembre 2011, afin de tester l’intégralité du dispositif
avant le déploiement en grandeur réelle en 2012:
 Validation de la méthodologie et analyse des premiers résultats d’audience
 L’édition 2013 est, après 2012, la 2ème édition de l’étude Balmétrie.

Dispositif
1) Recrutements CATI
 Cible : 15 ans et +
 Questionnaire de 20 minutes environ
 Recrutements du lundi au samedi:
̶ De 15h à 21h (ou de 17h à 21h) en
semaine
̶ De 9h30 à 13h30 le samedi
 Les interviewés sont recrutés pour
répondre à deux questionnaires :
l’audience et le média-marché.
̶ Online pour les internautes  envoi
du lien online une fois par semaine :
le vendredi
̶ Papier pour les non internautes 
envoi des documents postaux une
fois par semaine : le mardi
7
Un dispositif en 2 étapes
2) Remplissage du carnet online /
Papier
 Remplissage pendant 8 jours
consécutifs : du vendredi 1 au
vendredi 2 (avec le 1er jour « à
blanc »)
 Une durée moyenne de remplissage
online d’environ 4 mn par jour (sur
l’ensemble des 8 jours)
 Une méthode d’animations / rappels /
relances sophistiquée, et adaptée à
chacune des deux cibles (internautes /
non internautes)
BALmétrie – Edition 2013

Représentativité
 Sexe X âge en 3 classes (15-34 / 35-59
/ 60 et +)
 Sexe X activité individu en 2 classes
(actifs / inactifs)
 Départements X catégories d’habitats
en 5 classes (rural, 2 000 à
20 000h, 20 000 à 100 000h, 100
000h +, agglo parisienne)
8
Quotas terrain
 Type d’habitation (habitat individuel /
collectif)
 Sécurisation du logement
(digicode, interphone…)
 Présence d’un stop pub
Variables de contrôle
Les marges données au terrain pour les quotas sont les suivantes :
 + ou – 5 points sur les hommes de 15-34 ans (plus difficiles à interroger)
 + ou – 3 points sur les autres critères

Dispositif
9
Un dispositif d’animations et de relances sophistiqué
Une fois l’individu recruté, il est primordial de garder avec lui un contact
permanent, afin “de ne pas le lâcher” et d’optimiser ainsi le taux de
retour.
Un n° vert est mis à sa disposition pour l’aider et répondre à ses questions
en cas de problème (qu’il soit de compréhension, technique,…).

Questionnaires
1 - Questionnaire de recrutement CATI
 Contact
 Screening du foyer
 Fréquentation d’internet  identification internautes/non
internautes
 Caractéristiques du foyer en lien avec le courrier
 Lecture du courrier, par type de courrier
 Renseignements signalétiques
 Présentation et recrutement phase 2
10
Les données recueillies

 Contact
 Screening du foyer : sélection de l’individu à interroger et détermination
du chef de famille
 Pour tous les individus 15 ans et + :
̶ Sexe
̶ Age
̶ Activité
̶ Situation au sein du foyer
 Internautes / non internautes
 Connexion internet 12 derniers mois
 Lieux de connexion à Internet
 Habitudes de connexion à Internet
 Dates de Dernière connexion
 Disposition d’une adresse mail et du haut-débit
Contenu détaillé du questionnaire de recrutement (CATI) (1/3)

 Caractéristiques du foyer en lien
avec le courrier
 Type de résidence
 Statut d’occupation
 Sécurisation du logement
 Personne en charge de la
distribution
(facteur, gardien….)
 Personne(s) dans le foyer en
charge du relevé du courrier
 Possession d’un boite aux
lettre
 Présence d’un stop pub
12
 Habitudes et comportements foyer vis-à-vis
du courrier
 Fréquence du relevé du courrier
 Réception de PNA (interdiction de
distribution)
 Distribution de la PNA dans les BAL ou le
hall de l’immeuble (si habitat collectif)
 Habitudes de lire/regarder/survoler
̶ Courrier administratifs / gestion
̶ Courrier commercial / relationnel
̶ Publicité
̶ Information
 Nombre de courriers
lus/regardés/survolés la veille :
̶ Courrier administratifs / gestion
̶ Courrier commercial / relationnel
̶ Publicité
̶ Information

 Renseignements signalétiques
 Nb de personnes au foyer
 Nombre d’enfants de moins de 15 ans
 PCS détaillées interviewé et chef de famille codées en 42 postes
 Niveau d’éducation
 Revenus du foyer
 Equipements téléphoniques du foyer (exclu 09, liste rouge…)
 Présentation des carnets on-line / postaux
 Explications
 Argumentaires / motivation / engagement de l’interviewé
 Relevé de l’adresse mail (internautes) / coordonnées postales
(pour tous)
 Détermination de la semaine de participation

Questionnaires
2 - Carnet de lectures online / Papier
 Lectures (« lu, regardé ou survolé ») pour chacune des 8
journées, par types de courrier :
̶ Courriers d’information
̶ Publicités
̶ Courriers personnels commerciaux ou relationnels
̶ Courriers personnels administratifs ou de gestion
 Identification de l’émetteur (marque / enseigne)
 Questions pour qualifier le courrier, adapté à chaque type de
courrier (intensité de lecture, première lecture, format,…)
3 – Questionnaire de média-marché online / Papier
 Habitudes de fréquentation des autres médias
 Automobile
 Activités de loisirs, centres d’intérêt culturels ou sportifs
 Achats (montant dépensé, enseignes,…)
 Equipement du foyer (audiovisuel, informatique,…)
14
Les données recueillies

Choix du type
de courrier
Choix du jour
Accueil
du carnet quotidien
Remplissage du détail des
courriers
Validation et sortie
Rappel des types de
courriers
Rappel des consignes pour la
déclaration des courriers
Rappels des courriers déclarés
et confirmation
Déroulement du carnet de lectures
15
Schéma récapitulatif

Les 4 types de courriers mesurés
Terminologie
Courrier d’information
Publicité
Courrier personnel
Commercial ou relationnel
Courrier personnel
Administratif ou de gestion
Segmentation pour interviewés (*)
(noms utilisés dans le rapport)
Courrier non adressé
Courrier publicitaire adressé
Courrier relationnel
Segmentation des professionnels
16
(*) Déterminée à l’issue des entretiens qualitatifs de 2011

Le carnet de lectures des courriers
Imprimés non
marchands
Imprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
Catégorie de courrier X
Marque / enseigne X X X
Intensité de lecture X X X X
Format X
Contenu X
Présence pub/mini
magazine
X
Intensité de lecture
pub/mini magazine
X
1ère lecture X X X X
Informations recueillies par type de courrier

1818
Captures d’écran de la vidéo online

1919

20

2121

2222

Le carnet de lectures online – Ecrans descriptifs des courriers

24

25

26

27
Le carnet de lectures online :
Le choix du jour
Jours validés
Jours en cours
Jours à venir

28
Le choix du type de courrier

29
Le moteur de recherche permettant de trouver les enseignes (*)
(*) Ce moteur de recherche a été mis en place pour les Imprimés publicitaires, les courriers personnels
commerciaux ou relationnels, et les courriers personnels administratifs ou de gestion

30
Le carnet de lectures papier :
Le questionnaire quotidien

31
Le carnet de lectures papier :
La plaquette et le guide de remplissage

32
Remarques sur les
traitements de 2013
4

Dates de terrain en 2013
 Début : jeudi 20 décembre 2012 (semaine 51)
 Fin : semaine 50 de 2013
 Internautes : recrutés jusqu’au jeudi 12 décembre 2013
 Non Internautes : recrutés jusqu’au jeudi 12 décembre 2013
 Les carnets d’audience ont été remplis à partir du vendredi 28 décembre 2012
(semaine 1) jusqu’au vendredi 27 décembre 2013 (semaine 52).
33
Le recrutement
Remplissage des carnets

L’échantillon réalisé
11 944 Interviews
internautes
non
internautes
8 883 inters
CAWI Postal
3 061 inters
74% 26%
1 interview = individu ayant rempli le carnet pendant 7 ou 6 jours (J2 à J8)
21 204 recrutements
15 565 internautes (73%)
+ 5 639 non internautes (27%)
Étude de cadrage

35
Structure de l’échantillon
6

36
Bilan des quotas6.a

Remarque sur les quotas
BALmétrie – Edition 2013 37
 La décision d’assouplir les règles pour définir les carnets éligibles ayant été prise
début mars 2013, les quotas ont été suivis sur la base de répondants 7 jours
pour toute l’édition 2013.
 Pour les quotas, un répondant est une personne ayant rempli:
 Les 7 jours de J2 à J8 pour les internautes
 Au moins une information sur les 28 pages de J2 à J8 pour les non internautes
 Pour rappel, les marges données au terrain pour les quotas sont les suivantes :
 + ou – 5 points sur les hommes de 15-34 ans (plus difficiles à interroger)
 + ou – 3 points sur les autres critères
 Mais tous les traitements ont été réalisés sur la base des répondants 7+6 jours

Bilan des quotas (1/2)
RECRUTES REPONDANTS 7J COMPLETS
Brut Brut Objectif
Base n= 21204 n= 10110
Ensemble
%
100%
%
100%
%
100%
Sexe x activité de la personne séléctionnée
Homme actif 26,7 27,4 29,2
Homme inactif 20,9 20,2 18,7
Femme active 26,0 28,0 26,5
Femme inactive 26,4 24,3 25,6
Sexe x âge en 3
Homme de 15 à 34 ans 14,3 10,5 14,6
Homme de 35 à 59 ans 19,2 21,6 20,0
Homme de 60 ans et plus 14,1 15,6 13,3
Femme de 15 à 34 ans 14,1 12,6 14,8
Femme de 35 à 59 ans 19,4 21,7 20,7
Femme de 60 ans et plus 18,9 18,0 16,6
Des quotas en ligne avec les marges définies

Bilan des quotas (2/2)
RECRUTES REPONDANTS 7J COMPLETS
Brut Brut Objectif
Base n= 21204 n= 10110
Ensemble
%
100%
%
100%
%
100%
REGION UDA 9
IDF 19,3 18,4 18,5
Bassin Parisien Ouest 9,5 9,3 9,3
Bassin Parisien Est 7,9 7,6 7,9
Nord 6,6 6,5 6,3
Ouest 12,7 13,5 13,5
Est 8,3 8,7 8,7
Sud-Ouest 10,8 11,2 11,1
Sud-Est 11,8 12,3 12,0
Méditerranée 13,2 12,5 12,7
CC en 5
Moins de 2000 hbts 21,5 22,3 22,5
2000 à moins de 20000 hbts 17,2 17,3 17,4
20000 à moins de 100000 hbts 13,6 13,4 13,6
100000 hbts et plus 30,4 30,6 30,0
Agglomération parisienne 17,2 16,4 16,5
Exclusifs 09
Oui 12,5 10,9 10,0

40
Structure6.b

Structure de l’échantillon en brut et en redressé (1/4)
RECRUTES REPONDANTS
Brut Redressé Brut Taux de retour Redressé
Base n= 21204 n= 11944
Ensemble
%
100%
%
100%
%
100%
%
56,3
%
100%
Internautes 30 derniers jours
Oui 82,9 77,0 83,8 57,2 77,2
Non 17,1 33,0 16,2 52,2 22,8
Sexe
Homme 47,6 47,9 46,8 55,4 47,8
Femme 52,4 52,1 53,2 57,2 52,2
Sexe x âge en 5
Homme de 15 à 24 ans 7,9 7,3 5,0 35,7 7,1
Homme de 25 à 34 ans 6,4 7,3 5,4 47,6 7,3
Homme de 35 à 49 ans 11,2 12,2 11,6 58,8 12,2
Homme de 50 à 64 ans 12,2 11,5 13,9 63,8 11,6
Homme de 65 ans et plus 10,0 9,6 10,9 61,7 9,7
Femme de 15 à 24 ans 6,4 7,1 5,1 44,7 7,0
Femme de 25 à 34 ans 7,7 7,6 7,2 52,9 7,7
Femme de 35 à 49 ans 10,9 12,4 11,6 59,8 12,5
Femme de 50 à 64 ans 14,0 12,4 15,8 63,9 12,4
Femme de 65 ans et plus 13,4 12,6 13,5 56,7 12,6

RECRUTES REPONDANTS
Base n= 21204 n= 11944
Ensemble
%
100%
%
100%
%
100%
%
56,3%
%
100%
Profession de la personne de référence
Agriculteur 1,9 2,2 1,8 53,6 2,3
Artisan, commerçant, chef d'entreprise 3,9 5,6 3,3 47,6 5,5
Cadre supérieur 17,3 13,4 18,1 59,2 13,6
Profession intermédiaire 14,6 14,7 15,5 59,9 14,7
Employé 10,0 10,4 9,3 52,5 10,5
Ouvrier 15,0 17,5 12,7 47,5 17,4
Retraité 33,5 28,6 36,2 60,8 28,9
Autre inactif 3,7 7,5 3,0 44,8 7,2
Profession de la personne séléctionnée
Agriculteur 1,2 1,6 1,1 51,8 1,6
Artisan, commerçant, chef d'entreprise 2,1 3,5 1,8 49,3 3,3
Cadre supérieur 12,1 9,4 13,7 63,5 9,6
Profession intermédiaire 14,3 13,2 15,9 62,9 13,3
Employé 14,3 16,1 14,2 55,7 16,1
Ouvrier 8,7 11,9 7,2 46,7 11,7
Retraité 29,7 24,7 32,4 61,5 24,9
Autre inactif 17,7 19,6 13,8 43,9 19,4
Sexe x activité de la personne séléctionnée
Homme actif 26,7 29,4 26,4 55,8 29,1
Homme inactif 20,9 18,5 20,4 54,8 18,7
Femme active 26,0 26,3 27,4 59,5 26,6
Femme inactive 26,4 25,8 25,8 55,0 25,6

RECRUTES REPONDANTS
Base n= 21204 n= 11944
Ensemble
%
100%
%
100%
%
100%
%
56,3%
%
100%
REGION UDA 9
IDF 19,3 18,5 18,2 53,3 18,5
Bassin Parisien Ouest 9,5 9,3 9,3 55,5 9,3
Bassin Parisien Est 7,9 7,8 7,6 54,3 7,8
Nord 6,6 6,2 6,5 55,8 6,3
Ouest 12,7 13,7 13,7 60,4 13,7
Est 8,3 8,6 8,6 58,6 8,5
Sud-Ouest 10,8 11,2 11,3 58,7 11,2
Sud-Est 11,8 12,1 12,2 58,4 12,0
Méditerranée 13,2 12,7 12,6 53,8 12,7
CC en 5
Moins de 2000 hbts 21,5 22,6 22,3 58,3 22,8
2000 à moins de 20000 hbts 17,2 17,3 17,3 56,7 17,3
20000 à moins de 100000 hbts 13,6 13,6 13,5 56,0 13,7
100000 hbts et plus 30,4 29,9 30,6 56,7 29,8
Agglomération parisienne 17,2 16,5 16,2 53,1 16,5
Taille du Foyer
1 personne 19,7 18,8 19,7 56,6 18,8
2 personnes 37,5 35,1 40,5 60,8 35,2
3 personnes 15,9 17,9 14,7 52,2 17,8
4 personnes 17,6 17,9 17,1 54,7 17,9
5 personnes et + 9,3 10,3 7,9 47,9 10,3

RECRUTES REPONDANTS
Base n= 21204 n= 11944
Ensemble
%
100%
%
100%
%
100%
%
56,3%
%
100%
Type de résidence principale
Une maison individuelle ou particulière 68,3 62,9 70,7 58,3 63,3
Un appartement ou un autre cas 31,7 37,1 29,3 52,1 36,7
Equipement de la résidence principale
ST au moins un 47,1 48,8 44,7 53,4 48,5
Un interphone 35,4 37,3 33,5 53,3 37,1
Un digicode 16,5 17,3 14,8 50,8 17,0
Un gardien, un concierge 13,8 16,0 11,9 48,6 15,2
Un autre accès sécurisé 18,8 18,7 17,6 52,7 18,2
Non réponse/ Aucun 52,9 51,2 55,3 59,0 51,5
Présence d'un autocollant « Stop Pub » ou une affiche indiquant que vous ne souhaitez pas recevoir
de publicité sur la boîte à lettres
Oui 14,3 13,6 14,7 57,9 13,6
Non 85,7 86,4 85,3 56,0 86,4

45
Données de cadrage
Issues du questionnaire
téléphonique
Base 21 204 recrutés
7

Les 4 types de courriers
Terminologie utilisée dans le rapport
Courrier d’information
Publicité
Courrier personnel
Commercial ou relationnel
Courrier personnel
Administratif ou de gestion
Segmentation pour interviewés (*)
46
(*) Déterminée à l’issue des entretiens qualitatifs de 2011
Imprimés non marchands
Imprimés publicitaires
Courriers publicitaires adressés
Courriers relationnels et de gestion
Segmentation utilisée dans le rapport

La résidence principale
Type de résidence principale Accès sécurisé
Individus vivant dans foyers disposant d’une boîte aux lettres : 98%
… dont 14% avec un autocollant « Stop Pub » ou une affichette
indiquant qu’ils ne souhaitent pas recevoir de publicités
64% sont propriétaires de leur logement
Base recrutés: 21 204
63%
37%
Maison
individuelle
ou particulièreAppartement
ou autre
37%
17%
16%
19%
51%
Interphone
Digicode
Gardien, concierge
Autre accès sécurisé
Non réponse/ Aucun
S/T au moins un : 49%

Le relevé du courrier dans le foyer
Fréquence Qui?
Individus vivant dans un foyer dont le
courrier est distribué par un facteur : 97 %
Au moins 3 fois/ semaine : 96 %
83%
42%
20%
2%
Vous-même
Votre conjoint(e)
Autre personne du foyer
Autre personne
ne vivant pas au foyer
89%
7%
3%
Tous les jours
3 à 5 fois / sem.
1 à 2 fois / sem.
Moins souvent
(NSP)

3% 4%
23%
56%
14%
Tous les jours
3 à 5 fois /sem.
1 à 2 fois /sem.
Moins souvent
Jamais
(NSP)
85%
9%
3%
1%
1%Cinq et plus
Quatre
Trois
Deux
Un seul
Aucun
Les Imprimés non marchands (non adressé)
91% déclarent en recevoir
Habitude de lecture Nombre lus la veille
Au moins un : 15%
Nombre moyen : 0,28 (« aucun » inclus)
ST Lit, regarde ou survole : 85%
Dont au moins 3 fois/ semaine : 7%

6%
12%
44%
16%
22%
Tous les jours
3 à 5 fois / sem
1 à 2 fois / sem
Moins souvent
Jamais
(NSP) 70%
6%
6%
5%
3%
10%Cinq et plus
Quatre
Trois
Deux
Une
Aucune
Les Imprimés publicitaires (non adressé)
91% déclarent en recevoir
Au moins un: 30%

12%
17%
37%
24%
10%
0%
Tous les jours
3 à 5 fois /sem.
1 à 2 fois /sem.
Moins souvent
Jamais
(NSP) 66%
15%
11%
5%1% 2%
Cinq et plus
Quatre
Trois
Deux
Un seul
Aucun
Les courriers publicitaires adressés
Au moins un: 34%

57%
17%
15%
7%
2% 2%Cinq et plus
Quatre
Trois
Deux
Un seul
Aucun
23%
19%
36%
18%
4% 0%
Tous les jours
3 à 5 fois /sem.
1 à 2 fois /sem.
Moins souvent
Jamais
(NSP)
Les courriers relationnels et de gestion (adressé)
Au moins un: 43%

53
Résultats d’audience
Carnets de lecture
8

Notre définition de la lecture d’un courrier
Courrier lu, regardé ou survolé
Exemple de question :
« Merci d’indiquer ci-dessous les différents
types de courriers que vous avez lus, regardés
ou survolés aujourd’hui…. (insérer date) »

Nous avons interrogé et recueilli…
21 204 recrutés
11 944 répondants
83 608 journées
Aux 6 ou 7 jours
(parmi J2 à J8 )
143 628 lectures Sur 7 jours
(J2 à J8 )

BALmétrie 2013 - Récapitulatif des indicateurs d’audiences
57
Audience sur
un jour moyen
%
Audience sur
une semaine
moyenne %
Nombre
moyen de
lectures par
semaine (*)
GRP Part de
marché en %
(1) (2) (3) (4)=(2)x(3) (5)
TOTAL COURRIER 53,9% 96,4% 11,88 1145 100,0%
Imprimés non marchands 13,8% 50,7% 2,56 130 11,4%
Imprimés publicitaires 22,4% 77,0% 7,20 554 48,4%
Courriers publicitaires
adressés
20,6% 66,5% 3,21 213 18,6%
Courriers relationnels et
de gestion
25,3% 79,7% 3,11 248 21,6%
Base répondants : 11 944
(*) sur base lecteurs (hors « 0 »)

58
détaillés
Carnets de lecture
Base individus :
Résultats globaux
8

59
détaillés
Carnets de lecture
Base lecteurs :
Résultats globaux
8.c Nombre moyen de
lectures

Nombre moyen de lectures par jour
3,8 3,8
3,2
2,7
2,3 2,4 2,4
1,4 1,4 1,3 1,3 1,3 1,4 1,4
4,4
4,3
3,8
3,0
2,2 2,2
2,7
1,4 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,51,4 1,4 1,4 1,4 1,4 1,5 1,5
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Total Courrier
Base lecteurs
BASE LECTEURS

61
détaillés
Carnets de lecture
Base individus
8.d Par cible

64
TOTAL
COURRIER
Imprimés non
marchands
Imprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7
Sexe
Homme 95,4 50,5 74,7 61,8 77,7
Femme 97,3 51,0 79,0 70,8 81,5
Age
15-34 ans 93,1 37,9 69,4 51,0 72,4
35-59 ans 98,3 51,2 80,2 70,0 85,2
60 ans et plus 97,0 62,6 79,8 76,7 79,2
Audience sur une semaine moyenne – Par cibles

65
TOTAL
COURRIER
Imprimés non
marchands
Imprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7
Activité
Actif 97,9 47,6 77,8 65,9 84,2
Inactif 94,6 54,7 75,9 67,3 74,0
Internautes
Internautes 30J 96,8 46,7 75,8 66,1 81,9
Audience sur une semaine moyenne – Par cibles

68
Carnets de lecture
Base individus
8.e Par catégorie

50,7
24,2
17,8
10,9
20,6
TOTAL IMPRIMES NON MARCHANDS
Tract politique
Journal de quartier, mairie, département, région, etc…
Tract associatif
Autres
Imprimés non marchands :
Audience sur une semaine moyenne (7J)
69
RAPPEL Audience sur une semaine moyenne - 7 J
TOTAL COURRIER 96,4%
Imprimés non marchands 50,7% (#4)
En %

77,0
62,0
36,5
35,5
21,6
14,1
12,4
9,6
9,1
6,6
6,0
5,4
5,1
5,0
4,8
4,7
4,1
4,0
2,6
2,1
1,8
1,8
1,7
1,5
1,3
1,1
0,9
0,1
14,4
PUBLICITE - AU TOTAL
Grande Distribution
Ameublement / décoration
Bricolage / jardinage
Vêtements / mode / accessoires
Hi-fi / vidéo / électroménager
Sport
Restauration / fast-food / pizza
Vente à distance / Vente par correspondance
Livres / CD / jeux / jouets
Automobile
Cosmétique / soin / beauté
Agence immobilière
Téléphonie / Internet / TV
Entretien automobile
Alimentation / Boissons
Services de proximité (plomberie, travaux,.)
Optique
Assurance / mutuelle (hors facture, relevé)
Abonnement presse
Achat ou vente d'or
Fournitures de bureau
Magazines gratuits de marques
Banque (hors facture, relevé)
Voyage / tourisme
Association caritative
Grands Magasins
Organisme de crédit (hors facture, relevé)
Autres
Imprimés publicitaires :
RAPPEL Audience sur une semaine moyenne - 7 J
Imprimés publicitaires 77,0% (#2)
En %

66,5
21,7
13,5
12,8
11,5
10,6
8,7
8,0
6,8
6,2
5,4
5,1
4,9
4,3
3,4
3,2
2,7
2,5
2,5
2,3
1,6
1,5
1,3
1,2
1,1
0,7
0,2
0,1
14,0
COURRIER PERSONNEL / COMMERCIAL OU…
Vente à distance / Vente par correspondance
Abonnement presse
Assurance / mutuelle (hors facture, relevé)
Grande Distribution
Alimentation / Boissons
Livres / CD / jeux / jouets
Organisme de crédit (hors facture, relevé)
Automobile
Optique
Magazines gratuits de marques
Voyage / tourisme
Sport
Grands Magasins
Entretien automobile
Services de proximité (plomberie, travaux,.)
Agence immobilière
Achat ou vente d'or
Fournitures de bureau
Autres
Courriers publicitaires adressés :
Audience sur une semaine moyenne - 7 J
Courrier perso, commercial relationnel 66,5% (#3)
En %

79,7
49,8
38,3
31,6
14,2
13,8
3,8
5,1
COURRIER PERSONNEL / ADMINISTRATIF OU DE
GESTION - AU TOTAL
Courriers administratifs divers (impôts, Trésor
Public, CAF, assurance maladie, Pôle…
Facture / relevé bancaire
Facture / attestation d'assurance ou de mutuelle
Facture téléphonie / télévision / Internet
Facture énergie (électricité, gaz, eau,.)
Facture / relevé d'organisme de crédit
Autres
Courriers relationnels et de gestion :
Audience sur une semaine moyenne - 7 J
Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)
En %

73
Carnets de lecture
Base individus
8.g
Description des
types de courriers

Q. Quel est le format de la (des) PUBLICITE (S) que vous avez lue(s), regardée(s) ou survolée(s)
TOTAL IMPRIMES PUBLICITAIRES 77,0%
Catalogue / Brochure 55,4%
Prospectus / Tract / Flyer 43,9%
Dépliant 31,1%
Carte / Carton 10,6%
Autre 6,4%
Ne sait pas / SR 1,2%
Les
formats
Les formats des Imprimés publicitaires - Audience sur une semaine moyenne

Q. Que contenait ce COURRIER PERSONNEL COMMERCIAL OU RELATIONNEL ? (plusieurs réponses possibles)
Les
contenus
TOTAL COURRIERS PUBLICITAIRES ADRESSES 66,5%
Information 28,6%
Bons de réductions 22,2%
Magazine/journal 14,2%
Invitation 13,4%
Catalogue brochures produits/ services 13,2%
Programme de fidélité 12,8%
Proposition commerciale 11,9%
Bon de commande avec offres de remises 9,6%
Bon de soutien/générosité 5,9%
Jeux, concours, loterie 5,3%
Echantillon 3,0%
Autre 10,2%
Ne sait pas / SR 17,4%
Contenu des courriers publicitaires adressés –
Audience sur une semaine moyenne

76
Carnets de lecture
8.h
Base lectures
Résultats globaux

Part de marché des 4 types de courrier - Sur les 7 jours
11%
48%
19%
22%
0
Base lectures 7 J : 143 628
Courriers publicitaires
adressés
Courriers relationnels
et de gestion

Part de marché des 4 types de courrier - Par jour
9 10 10 12 13 14
23
62 60 53
40
28 28
44
12 14
19
23
27 25
16
16 16 18
26
32 33
18
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
En %

Part de marché par intensité de lecture – Par types de courriers
33
24
46
30
10
33
36
37
36
21
32 37
15
32
66
Ensemble courriers Imprimés non
marchands
Imprimés publicitaires Courriers publicitaires
adressés
Courriers relationnels et
de gestion
Survolé
Regardé
Lu attentivement
En %

80
Carnets de lecture
Base lectures
8.i Par catégorie

Imprimés non marchands : part de marché par catégories
30
29
12
30
Journal de
quartier, mairie, départe
ment…
Tract politique
Tract associatif
Autres
Base lectures d’imprimés non marchands 7 J : 15 592
En %

Imprimés publicitaires : part de marché par catégories
43,4
12,3
11,6
5,7
3,1
2,7
2,4
2,1
16,8
Grande Distribution
Sport
Vente à distance / Vente par
correspondance
ST autres (auto, livres, cosmétique,…)
Base lectures d’Imprimés publicitaires 7 J : 69 029
En %

Courriers publicitaires adressés : part de marché par catégories
16,2
10,2
8,7
7,0
6,86,0
4,8
3,7
3,3
3,0
30,2
Vente à distance / Vente par
correspondance
Abonnement presse
Assurance / mutuelle (hors
facture, relevé)
Grande Distribution
Base lectures de courriers publicitaires adressés 7 J : 28 138
En %

Courriers relationnels et de gestion : part de marché par catégories
24,4
19,1
6,96,7
1,8
41,1
Facture / relevé bancaire
Facture / attestation d'assurance ou de
mutuelle
Facture téléphonie / télévision / Internet
Facture énergie (électricité, gaz, eau,.)
Facture / relevé d'organisme de crédit
Courriers administratifs divers (impôts, Trésor
Public, CAF, assurance maladie, Pôle
Emploi, médical, juridique, professionnel,.)
Base lectures de courriers relationnels et de gestion 7 J : 30 869
En %

85
Résultats d’audience et
de Média Marché
9
Analyse cross-média

Le questionnaire de média-marché contient tout un volet dédié au autres médias.
Sur la base de ces questions, nous avons constitué des PMG de consommation (petits /
moyens /gros consommateurs) pour chacun d’entre eux :
1) Presse :
Une question d’habitude de lecture pour une liste de 20 familles de presse :
• Très régulièrement (tous les numéros ou presque)
• Assez régulièrement (environ 1 numéro sur 2)
• De temps en temps (environ 1 numéro sur 3)
• Rarement
• Jamais
2) Radio :
Une question d’habitude d’écoute par tranches horaires :
• Du lundi au vendredi
3) Télévision :
Trois questions d’habitude d’écoute par tranches horaires :
• Du lundi au vendredi
• Le samedi
• Le dimanche
4) Internet :
• Fréquence de pratique (régulièrement, occasionnellement, jamais) pour une liste de 18
usages
• Fréquence de connexion (posée dans le questionnaire téléphonique)
• Date de dernière connexion (posée dans le questionnaire téléphonique)
Calcul des PMG par média

 On attribue à chaque individu des coefficients en fonction de ses réponses à
chacune de ces questions.
 Pour chaque individu, on somme les coefficients obtenus par média.
 On édite la distribution de la somme obtenue et on constitue les PMG par média :
trois catégories d’individus (petit / moyen / gros consommateur), de tailles à peu
près équivalentes.
Calcul des PMG par média

Audience Total courriers et cross-média
14,2
12,8
12,2
10,5
11,8 11,9 11,7 11,4
9,8
10,8
11,7
13,7
11,9
Presse TV Radio Internet
Gros Moyen Petit Rappel ensemble
Nombre moyen de courriers lus par semaine (sur base lecteurs)

Audience des Imprimés non marchands et cross-média
3,0
2,7
2,5
2,1
2,5 2,5 2,4
2,22,1
2,5
2,7
3,1
2,6

Audience des Imprimés publicitaires et cross-média
7,9 7,8
7,5
6,7
7,2 7,2 7,1 6,9
6,5 6,5
7,0
7,9
7,2

3,9
3,2 3,2
2,7
3,1 3,2 3,2 3,1
2,6
3,2 3,3
3,7
3,2
Audience des Courriers publicitaires adressés et cross-média

3,3
3,1
3,2
3,0
3,1 3,1 3,1
3,3
3,0
3,2
3,1 3,1
3,1
Audience des Courriers relationnels et de gestion et cross-média

Quelques données de fréquentation des magasins (MM) auprès des PMG de
lecteurs d’imprimés publicitaires de la grande distribution
72,7%
70,8%
64,1% 64,7%
Gros
lecteur
Moyen
lecteur
Petit
lecteur
Non
lecteur
77,2%
75,6%
72,4%
71,4%
Gros
lecteur
Moyen
lecteur
Petit
lecteur
Non
lecteur
5,5
5,2
5,0
4,8
Gros
lecteur
Moyen
lecteur
Petit
lecteur
Non
lecteur
24,9% 23,1%
20,1%
14,2%
Gros… Moyen… Petit… Non…
Responsable des achats
Fréquente un supermarché/hypermarché/magasin
de proximité au moins 1 fois par semaine
Nombre moyen d’enseignes de
grandes surfaces fréquentées
Les promotions comme critère de choix
d’une grande surface
67,4%
73,6%
5,1 19,4%

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