Ce document est un rapport de projet de fin d'études réalisé par Siwar Guemri sur la refonte et l'extension d'un module de gestion commerciale (sd-leader) dans le cadre de son stage chez IT-Leaders. Il présente le contexte du projet, l'analyse de l'existant, les processus métiers concernés, ainsi que les spécifications fonctionnelles et techniques de la solution mise en œuvre. Le rapport se conclut par une réflexion sur les perspectives du projet.