Le mal-être au travail, particulièrement dans les établissements d'enseignement supérieur, est souvent causé par des dysfonctionnements organisationnels et un manque de personnel. La démocratisation des universités et les réformes successives ont engendré des tensions, laissant les agents dans une situation de désillusion et de stress. Des actions préventives basées sur neuf principes sont nécessaires pour améliorer les conditions de travail et lutter contre ce phénomène.