Le document fournit des recommandations pour optimiser les fichiers produits sur shopping.com, notamment en ce qui concerne les noms, descriptions et catégories des produits. Il souligne l'importance de la clarté et de la pertinence des informations fournies afin d'améliorer le placement des produits et d'accroître les taux de conversion. De plus, il explique comment utiliser divers rapports pour suivre les performances des produits et optimiser les campagnes publicitaires.

1. Suivez et boostez votre ROI avec Shopping.com 27 Novembre 2008

2. Agenda Optimisation du fichier produits (nom/description de produit) Différents rapports à votre disposition Performances par catégorie Performances par produit Etude de cas Suivi d’enquêtes Aide Shopping News

3. Optimisez votre fichier produits Fonctionnement du robot : Nom et marque (jusqu’à 75 caractères) Description (jusqu’à 1400, mais seuls 155 sont affichés) Catégorie (Vins, sports et activités de plein air…) Utilisez dans la mesure du possible nos catégories (voir sur http://fr.shopping.com/xSN ): Jouets, Loisirs créatifs, Informatique… Cas spéciaux: Vins et spiritueux ajouter la couleur (blanc, rouge, rosé) dans le nom du produit ajouter la couleur (blanc, rouge, rosé), le millésime et la région dans le descriptif du produit ajouter le nom de domaine ou la distillerie dans la colonne description

4. Nom du produit Les noms de produit doivent être clairs Déterminer les mots clés sur lesquels vous voulez positionner vos articles et les inclure dans le nom du produit. Faire figurer les marques Faire en sorte que l’Internaute puisse indentifier le type de produit vendu en lisant le nom (sans faire attention à l’image) Exemples: “ Jean Levi’s blue slim femme” “ Tee-shirt blanc enfant Okaïdi” “ Table basse 52 cm en chêne massif marron foncé”

5. Description du produit Les descriptions de produit doivent contenir une version élaborée du nom du produit Exemple: Nom du produit: Chaussure pour homme Split Rock de Timberland en cuir véritable Description du produit: Chaussure homme d essus cuir pleine fleur grainé pour le marron, nubuck pour le beige. Doublure polyamide. Semelles intermédiaires EVA, extérieur caoutchouc avec crampons. Optimiser le descriptif du fichier produits pour améliorer la catégorisation et le placement des produits sous les bons filtres en y insérant des mots clés (se mettre à la place de l’internaute) Exemple: Maquette camion – Lego Technic - modélisme & jeux – 5-7 ans – 750-1000 pièces Exemple : Nutrition – Vitamines - capsules – stress – femmes Exemple : colliers – ambre - femmes - argent massif – 9 carats Des informations non nécessaires placées dans le descriptif produit ont pour effet de diminuer la pertinence de placement de vos produits Exemple: “Bague femme en argent massif avec perle de culture” sera mieux placé dans les résultats de recherche que “ Bague femme en argent massif avec perle de culture – livraison gratuite”

6. Quelques rapports utiles

8. Rapport de facturation Montants des clics que vous recevez sur vos offres par jour Votre prépaiement

9. Suivi des enchères

10. Suivi des enchères

11. Performance par catégorie

12. Résultats par catégorie Possibilité d’avoir une vue d’ensemble des résultats de votre campagne en fonction des catégories où vous êtes présent Seulement si vous avez installé la version complète du ROI tracker

13. Un peu plus de détails… Vos numéros de commande Cookie à 30 jours

14. Exemple concret d’optimisation 4,00% 0,75% 3,00% 3,85% 78 Objectifs pour appareils photo Image et son 4,00% 8,80% 3,00% 2,53% 79 Stations météo Image et son 4,00% 2,23% 3,00% 5,11% 137 Accessoires TV Image et son 4,00% 4,12% 3,00% 6,47% 170 Téléphones Image et son 4,00% 3,61% 3,00% 2,46% 203 Autoradios Image et son 4,00% 1,12% 3,00% 4,17% 240 Systèmes home cinéma Image et son 4,00% 5,05% 3,00% 4,04% 297 Lecteur MP3 Image et son 4,00% 2,09% 3,00% 5,15% 718 Téléphone portable Image et son 4,00% 1,47% 3,00% 4,05% 840 Caméscope Image et son 4,00% 1,39% 3,00% 2,59% 1 817 Téléviseur à écran plat Image et son 4,00% 3,00% 3,00% 3,36% 2 947 Appareils GPS Image et son 4,00% 2,12% 3,00% 3,37% 4 450 Appareil photo numérique Image et son Obj CAC CAC Obj tx transfo Taux de transfo Clics Sous catégorie Catégorie

15. Performances par produit

16. Résultats au produit près Ce rapport vous permet de voir et de mesurer les performances de vos produits en éditant des informations telles que : Nombre de clics Nombre de ventes Taux de conversion Coût d’acquisition Coût total Revenu total Afin d’utiliser pleinement le rapport, le tracker RSI devra être installé pour afficher les données de conversion

17. Comment générer un rapport ? 1. Sélectionnez les produits – 100 premiers, catégorie, Sous-catégorie 2. Choisissez la période – par jour, par mois 3. Lancez le rapport – cela peut prendre quelques minutes…

18. Comment puis-je utiliser ce rapport pour optimiser ma campagne ? Exemple 1. « J’ai un faible taux de conversion. Que puis-je faire pour l’optimiser? » Exemple 2. « J’ai un taux de conversion élevé. Y’a-t-il une possibilité d’améliorer encore cela ? »

19. Comment puis-je utiliser ce rapport pour optimiser ma campagne ? « J’ai un faible taux de conversion. Que puis-je faire pour l’optimiser? » Mes produits sont-ils correctement catégorisés sur Shopping.com ? Le prix que je renseigne dans le fichier produits est-il précis et correct ? Mes prix sont-ils compétitifs ? Ai-je retiré les produits à faible taux de conversion? 1. Catégorisation 4. Retirer 2. Vérification des prix

20. Comment puis-je utiliser ce rapport pour optimiser ma campagne ? « J’ai un fort taux de conversion. Y’at-il un moyen de l’améliorer ? » Ai-je listé tous mes produits sur Shopping.com ? Ai-je tous les « Plus » Shopping.com ? (logo, n° de tél., enquêtes…) Ai-je mis des enchères pour gagner en visibilité ?

21. Suivi des enquêtes clients

22. Suivi des résultats d’enquêtes

23. Des questions?

24. Onglet « Aide »

25. Centre de Support Marchand

26. Centre de Support Marchand

27. Centre de Support Marchand

28. Shopping news

29. Newsletter B2C

30. Toute l’équipe Shopping.com vous remercie de votre fidélité!