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  • 2. OBJECTIF Donner les outils indispensables à une bonne pratique de l ´Anglais écrit dans leur secteur d´activité.
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  • 4. L´accueil: les mots et les phrases pour accueillir, saluer, se présenter poser les bonnes questions, reformuler argumenter face une clientèle internationale. Les chiffres: Comment expliquer une facture un devis, négocier des tarifs Prendre un rendez vous, fixer une date de reunion , expliquer un retard, annuler un rendez vous, expliquer un retard, Les documents professionnels d´entreprise Les lettres commerciales ( le corps de la lettre, les formules de politesse, pièces jointes )
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