10 critical questions to ask your language training provider

1. 10questions essentielles
à poser à votre
prestataire de
formation linguistique
10

2. HQ
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questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
Donnez-nous
des preuves !
Est-il leader sur le marché ?
Votre partenaire potentiel possède-t-il
des bureaux dans le monde entier, peut-
il s’appuyer sur des milliers d’enseignants
et de collaborateurs et des centaines de
développeurs qui apportent constamment des
améliorations aux systèmes pédagogiques,
ou s’agit-il d’une start-up lancée il y a tout
juste un an ? Plus son équipe sur le terrain est
nombreuse, plus le prestataire pourra vous
apporter un support sur mesure - les petites
start-ups ne peuvent fournir le même niveau de
service et de soutien local.
101 42 5 73 6 8 9

3. ENGLISH MR.
NOVICE
DoB: 26-11-13
EXPIRY DATE: 26-11-14
SIGNATURE
ISSUE: 858FSDFHAG23R5
IDENTITY CARD
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questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
Merci de décliner
votre identité : nom,
date de naissance....
Depuis combien de temps le prestataire existe-t-il ?
Si une campagne marketing tape-à-l’œil peut donner
l’impression qu’un prestataire sait de quoi il parle, rien
ne remplace les années d’expérience dans le secteur.
Un acteur qui forme particuliers et professionnels
depuis plusieurs décennies a d’autant plus
d’expérience dont il peut vous faire bénéficier.
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4. Jane Doh
Real Olde English
DIPLOMA IN
glish
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questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
Montrez-nous ce que
vous avez dans le ventre !
Le prestataire peut-il s’appuyer sur des bases
solides sur le plan pédagogique ?
La réussite de tout programme de formation linguistique dépend
de la solidité du volet pédagogique. Or, vous pouvez vérifier ce
point en demandant à votre prestataire s’il travaille avec d’éminents
organismes universitaires afin d’améliorer en permanence son
approche pédagogique. La qualification professionnelle des
enseignants joue également un rôle important : demandez au
prestataire quelles sont les exigences minimales à respecter pour
les candidats à l’embauche, et de quelle formation ces derniers
bénéficient par la suite.
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5. ?EBIT
$$
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questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
Tout est clair ?
Le prestataire comprend-il votre secteur, sa terminologie
et vos besoins en communication ?
Si la maîtrise de l’anglais des affaires est essentielle pour
les cadres, d’autres métiers (pilotes, militaires...) emploient
un vocabulaire différent et spécialisé. Vérifiez que votre
partenaire connaît bien la langue de votre secteur ou la
formation n’aura aucun bénéfice pour votre entreprise.
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questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
Savez-vous qui
nous sommes ?
Votre prestataire connaît-il votre activité ?
Personne ne souhaite gaspiller d’argent. Les
formations linguistiques doivent avoir un impact
tangible sur votre résultat - autrement, à quoi bon
investir ? Votre prestataire doit s’assurer qu’il connaît
les objectifs de votre entreprise, pour garantir que la
formation cible réellement les points prioritaires, pour
une efficacité accrue - qui vous permettra d’obtenir le
meilleur retour sur investissement.
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questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
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…Ce n’est pas tout à
fait à ma taille...
Le prestataire peut-il concevoir un programme réellement
adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise, ou adopte-
t-il une approche unique censée couvrir tous les besoins ?
De nos jours, une solution unique pour tous ne convient en fait
réellement à personne. Le prestataire que vous avez choisi doit
pouvoir vous proposer diverses options personnalisables, qui
vous permettront de former de manière idoine chaque groupe de
collaborateurs, en leur évitant à la fois une formation lacunaire ou
redondante, et dans le respect du budget imparti.

8. CLOSED
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questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
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Quels sont vos horaires
d’ouverture ?
Le prestataire peut-il proposer un environnement
d’apprentissage disponible 24 h/24 et 7 j/7 ?
Pour une multinationale, les « horaires de bureau » sont un concept
dépassé. Quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit, elles ont
forcément des collaborateurs en train de travailler quelque part sur
la planète. Or, ces derniers doivent pouvoir intégrer leurs besoins de
formation dans un emploi du temps très chargé, à leur convenance.
Vous devez donc vous assurer que votre prestataire peut proposer
des formations 24 h/24, 7 jours sur 7.

9. Share this
questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
Vous avez dit
technologie ?
Le prestataire peut-il proposer une expérience
d’apprentissage multimédia s’appuyant sur des
outils modernes (tablettes, smartphones...) ?
Les manuels laissent de plus en plus la place aux
tablettes... On apprend mieux lorsque le contenu
est motivant et facile d’accès. Les plateformes
d’apprentissage en ligne offrent actuellement un
environnement multimédia très riche et de plus en
plus nomade. Assurez-vous que le prestataire de
formation linguistique que vous choisissez connaît les
dernières technologies et les emploie à bon escient
pour faciliter l’apprentissage.
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10. ? ?
? ?
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questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
Au rapport !
Le prestataire assure-t-il un suivi des indicateurs
de performance clés pour vous fournir un aperçu
des résultats et du retour sur investissement ?
Pour pouvoir prouver de manière tangible le retour
sur investissement, il faut pouvoir mesurer la
progression. Si nous n’avez aucun moyen de savoir si
vos collaborateurs apprennent quelque chose, vous
pourriez aussi bien jeter votre argent par les fenêtres.
N’oubliez pas de vérifier le suivi et l’évaluation de
la progression par votre prestataire de formation
linguistique et demandez-lui ce qui se passe pour les
étudiants qui n’avancent pas, et les solutions alors
proposées pour y remédier.
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11. CONTRACT
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questions essentielles à poser à votre prestataire de formation linguistique
Chose promise
chose due ?
Votre prestataire offre-t-il des garanties ?
Si un prestataire de formation est convaincu de sa
capacité à former vos collaborateurs en anglais,
il vous offrira une garantie à ce niveau. Et s’il joint
l’acte à la parole, vous pouvez être sûr qu’il est
persuadé de l’efficacité de sa solution. Optez donc
pour un prestataire prêt à garantir la progression des
apprenants.
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EF Corporate Language Learning Solutions
propose des solutions de formation en ligne de
type cloud learning par le biais de l’école Efekta™
et possède, en outre, deux Executive Language
Institutes : un à Boston (Etats-Unis) et un à
Cambridge (Royaume-Uni).
La méthode EF™ est la manière la plus efficace
d’améliorer le niveau d’anglais de vos
collaborateurs. Quant à notre approche Learning
Logistics™, elle vous permet de maximiser le
retour sur investissement de vos formations
linguistiques.
En savoir plus
Competing Across Borders: How cultural and
communication barriers affect business. The
Economist Intelligence Unit. Etude mondiale
indépendante sur l’effet des compétences
linguistiques sur la compétitivité des
multinationales.
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