NLM Brochure - Français

Communication
d’entreprise
accélérée
Global Business Skills | International Training Consultants | nlm-development.com
Ateliers | Programmes | Séminaires | Coaching
NLM est le spécialiste des
compétences
communicationnelles et
managériales de ceux qui
travaillent dans des
environnements d’affaires à
l’international.

SommaireQu’est-ce que notre programme de
communication d’entreprise peut
faire pour vous?
Les principaux avantages de notre programme de communication
d’entreprise accélérée sont les suivants:
• Amélioration des compétences communicationnelles et
collaboratives à l’international
• Acquisition des compétences clés requises pour les réunions et
présentations d’affaires
• Acquisition de compétences analytiques, créatives et de résolution
de problèmes
• Formation intensive aux outils de communication des médias et
réseaux sociaux
Accelerating Business Communication
• La révolution communicationnelle
• Matrice du programme NLM
• Apprendre à apprendre
• Plateforme d’apprentissage virtuelle
des compétences professionnelles à
l’international
• Programme général de coaching
linguistique et professionnel
• Compétences de présentation
• Compétences de réunions d’affaires
• Compétences de pensée logique et
créative
• Compétences de négociation
• Former le formateur
• Initiation aux médias sociaux
• Présentation de l’entreprise
nlm-development.com

“Les médias sociaux ne
sont-ils rien qu’une mode
ou bien le changement le
plus important depuis la
révolution industrielle ?”
Erik Qualman
auteur de Socialnomics
La révolution communicationnelle

La révolution
numérique a
transformé la façon
dont nous
communiquons …
Accelerating Business Communicationnlm-development.com

… d’un modèle de
communication basé
sur la diffusion…
Outils traditionnels
…à des communautés
collaboratives
globales fondées sur
le contenu généré par
les utilisateurs
Communication
en réseau

La révolution
communicationelle
globale est…

…propulsée
par un large
éventail de
nouvelles
technologies
…dont le coût
est presque
nul

…dont la
quantité est
impressionnante
…voire
exponentielle

La formation doit
commencer dès
maintenant… il n’est
plus possible
d’attendre
Compétences
communicationnelles
et de collaboration en
réseau
Expert
Compétence
Temps
Débutant
IL FAUT
APPRENDRE
VITE

“La question n’est
plus de savoir si l’on
souhaite utiliser les
médias sociaux ou
non. La question est
de savoir si l’on est
capable de bien les
utiliser".
Erik Qualman
Auteur de Socialnomics

Content Programme
COURSE MODULES
Language
Development
Effective English
Study Skills
eLearning
Blended Learning
Language
Development
Basic
Global Business Skills Virtual Learning Platform
Global
Business Skills
Global Mind
Presentation Skills
Logical Thinking
Meeting Skills
Integrated Bus Skills
Negotiation Skills
Basic Skills
Blended Learning
Advanced
Blended Learning
Corporate
Presentation Skills
Basic Skills
Blended Learning
Advanced
Blended Learning
Corporate
Meeting Skills
Basic Analysis Skills
Learning to Learn
Creative Thinking
Problem Solving
Disruptive
Innovation
Meeting Skills
Presentation
Skills
Logical & Creative
Thinking Skills
Negotiating
Skills
Basic Skills
Blended Learning
Advanced
Blended Learning
Corporate
Meeting Skills
Advanced level one Advanced level two
Train the
Trainer
Basic Skills
Blended Learning
Advanced
Blended Learning
Corporate
Coaching Skills
Social Media
101
Basic Skills
Blended Learning
Advanced
Blended Learning
Corporate Social
Media
AcceleratingCommunicationProgrammeMatrix
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La philosophie de NLM est de faire en sorte que, au-delà de la pratique intensive
de la langue étrangère, seule garante d’une progression réelle des compétences
linguistiques, le stagiaire puisse acquérir les techniques et méthodologies
permettant d’ ”apprendre à apprendre”, c’est-à-dire à prendre en charge son propre
processus d’apprentissage. Dans cette optique, le rôle du formateur est de rendre
possible et faciliter cette prise de responsabilité par l’apprenant en le motivant par
le biais de contenus, supports et techniques stimulantes et innovantes.
apprendre à apprendre

PLATEFORME D’APPRENTISSAGE VIRTUEL DES
COMPETENCES PROFESSIONNELLES A L’INTERNATIONAL
www.nlmsocialnet.com

La plateforme d’e-learning
Présentation de la plateforme
La plateforme d’e-learning nlmsocialnet s’appuie sur
une gamme très diversifiée de supports – supports
audio, vidéo, supports écrits, dans le cadre d’une
utilisation interactive et collaborative des contenus. Ces contenus (images, fichiers musicaux, films,
articles de journaux et magazines, documents
professionnels, critiques de produits etc.) sont
générés tant par les formateurs que par les
apprenants et partagés avec l’ensemble de la
communauté des membres du réseau, ce qui
rend leur utilisation particulièrement stimulante et
enrichissante.
Les applications et les outils trouvent en outre
une application immédiate dans l’exercice des
tâches professionnelles des apprenants, ce qui
présente un attrait majeur de ce type de
plateforme d’apprentissage et constitue l’un des
aspects les plus motivants de cette forme de
partage des contenus et outils techniques (tels
que Jing, Slideshare.net, evernote.com,
gapminder.com…).

Programme général de coaching
linguistique et professionnel

Programme général de
coaching linguistique et
professionnel
Présentation générale du programme
Objectifs de formation
Ce programme est destiné aux cadres et à tous les professionnels
qui souhaitent non seulement améliorer leurs compétences
linguistiques mais aussi acquérir les meilleures pratiques de la
communication professionnelle à l’international.
Grâce à notre méthode de formation par deux formateurs en
alternance, la première partie du programme met l’accent sur les
compétences linguistiques de base de la communication
professionnelle à l’international, alors que la deuxième partie du
programme se concentre sur les besoins professionnels spécfiques
des participants (l’expérience de terrain de nos experts ajoute à la
richesse de ces échanges).
Le programme comprend l’accès de tous les participants à l’espace
d’apprentissage collaboratif nlmsocialnet.com. Les outils des
médias sociaux permettent aux participants d’avoir une
expérience directe de l’impact des réseaux sociaux sur le monde
du travail et sur la société en général.
L’ambition de NLM est de permettre aux participants de réaliser
leurs objectifs professionnels en les rendant plus opérationnels et
plus à l’aise dans leur langue de travail.
Déroulement du programme
Modules de 30 à 60 heures ou ateliers intensifs et semi-intensifs
selon les besoins. La formation est dispensée dans le lieu de votre
choix.
nlm-development.com

Compétences
de présentation
Ce programme s’appuie sur une méthodologie éprouvée en trois
étapes qui permet aux participants d’acquérir rapidement les
compétences de présentation.
Première étape: Créer une présentation
Les participants apprennent à utiliser les “mind maps” pour
analyser leur auditoire international, identifier les besoins de cet
auditoire et définir les objectifs de présentation (processus
intelligent).
Deuxième étape: Rédiger une présentation
Les participants apprennent à rédiger une présentation en utilisant
les outils des médias sociaux les plus récents afin d’éveiller
l’intérêt et de retenir l’attention de leur auditoire.
Troisième étape: Pratique et Feedback
Les participants s’entraînent à faire leur présentation et améliorent
leurs performances grâce à un coaching et un feedback sur
support vidéo.
L’objectif principal de ce séminaire et de permettre à tous les
participants de faire des présentations en anglais ou en français de
manière efficace.
Le programme se déroule sur deux à cinq jours. Les
enseignements sont élaborés sur mesure, en fonction des
objectifs et besoins de chacun.
nlm-development.com

Compétences de réunions d’affaires

Compétences
de réunions d’affaires
Objectifs de la formation
Ce programme vise à l’acquisition des compétences et techniques
de réunions d’affaires en anglais. Les participants améliorent leurs
compétences de réunions d’affaires par la biais de mises en
situation (stimuations, jeux de rôles), ainsi que grâce au feedback
de leurs collègues et une évaluation formelle de leur style de
communication et de présentation.
Première étape: Techniques de communication
Les participants acquièrent les compétences pratiques et
techniques de communication leur permettant de participer
activement aux réunions d’affaires.
Deuxième étape: Préparation
Les participants apprennent à préparer une réunion d’affaires en
utilisant la méthodologie dite des “six chapeaux à penser”, mise au
point par Edward de Bono.
Troisième étape: Facilitation et jeux de rôles
Les participants apprennent à mener une réunion d’affaires grâce à
des simulations et des jeux de rôles.
L’objectif de ce séminaire est de faire en sorte que tous les
participants puissent préparer et participer aux réunions
d’affaires en anglais ou en français de manière efficace.
Le programme se déroule sur deux à cinq jours. Les
enseignements sont élaborés sur mesure, en fonction des
objectifs et besoins de chacun.
nlm-development.com

Compétences de pensée
logique et créative

Compétences de pensée
logique et créative
Objectifs de la formation
Le pouvoir de la créativité, le pouvoir des idées, est le moteur de la
croissance organique et l’élément essentiel de la valeur de la marque.
Pour stimuler l’innovation et générer des idées nouvelles il faut
comprendre comment, par notre propre comportement, nous pouvons
changer le status quo et libérer des énergies nouvelles. De la machine à
écrire à l’ordinateur, en passant par la photocopieuse, l’histoire de
l’innovation est semée d’exemples montrant comment une approche
fondée sur le maintien du status quo ne peut que faire obstacle au
succès. Pour changer le status quo, il est nécessaire d’apprendre à
apprendre, c’est-à-dire d’apprendre à allier l’imagination et l’analyse afin
d’ouvrir la possibilité aux stratégies d’innovation.
Le programme se déroule sur deux à cinq jours. Les enseignements sont
élaborés sur mesure, en fonction des objectifs et besoins de chacun.
Cet atelier interactif fait découvrir aux participants la logique
de l’innovation à l’aide d’outils pratiques, d’études de cas, et
de techniques de pensée créative. L’atelier permet de:
›Comprendre la relation entre stratégie, créativité, innovation,
leadership et les façons de penser, parler et agir.
›Analyser l’impact de la langue, des émotions, de la
perception et de la culture sur l’organisation de l’experience.
›Comprendre pourquoi “la bonne communication” et “la
bonne gestion” ne sont pas bonnes pour les affaires.
›Comprendre le rôle moteur de la technologie 2.0 dans
l’innovation stratégique.
›Comprendre la relation entre les valeurs personnelles et le
changement organisationnel.
›Comprendre et appliquer le modèle d’apprentissage
“apprendre à apprendre” et les quatre compétences de la
pensée stratégique.
›Comprendre et appliquer le modèle d’innovation dit “Blue
Ocean” (canevas stratégiques “en l’état” et “à venir”)
›Identifier les obstacles organisationnels et personnels à
l’innovation et à la créativité.
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Compétences de
négociation
Ce programme met l’accent sur les compétences de négociation requises pour
les cadres qui travaillent à l’international. Les participants apprennent à mettre
en place des négociations gagnant-gagnant, à planifier des campagnes de
comptes stratégiques, à établir les relations stratégiques nécessaires à la
négociation des accords et à la mise en oeuvre des projets.
Première étape: Planification des objectifs et de la campagne
Les participants apprennent à définir des objectifs faisant l’objet d’un accord et
à définir les éléments clés de l’ordre du jour. Ils apprennent à créer un cadre de
négociation conforme aux attentes de toutes les parties.
Deuxième étape: Mener la négociation
Les participants se familiarisent avec un éventail d’outils et de modèles leur
permettant de conduire le processus des réunions de négociation. Ils
apprennent à créer les déclarations de valeur intiales lors des réunions de
démarrage, puis à utiliser ces principes pour définir la feuille de route du projet,
qui comprend les étapes principales, la période globale, ainsi que le calendrier
des décisions “go/no go”.
Troisième étape: Gérer les accords
Les participants apprennent l’importance d’être intimement impliqués dans la
mise en oeuvre du projet afin de s’assurer que les objectifs du client sont en
accord avec les éléments clés du contrat. Une bonne compréhension des
différences culturelles concernant l’écart qui peut exister entre l’esprit général
de l’accord et les termes précis du contrat est essentielle au bon déroulement
des projets internationaux.
L’objectif principal de cette formation est de permettre aux participants
de conduire des négociations en anglais, français ou la langue de votre
choix.
élaborés sur mesure, en fonction des objectifs et besoins de chacun.
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Former le formateur
Auditoire
Le programme permet aux participants de se familiariser avec les idées, stratégies et
techniques créatives qui répondent aux besoins des formateurs dans la plupart des
secteurs d’activité (informatique, télécommunications, éducation, fabrication
industrielle etc.). Les participants acquièrent des notions - techniques et non-techniques
- qu’ils peuvent mettre en pratique immédiatement, aussi bien dans le cadre de la
formation que dans celui de leur environnement de travail.
Première étape: Apprentissage des adultes et facilitation de la formation
· Prendre en compte les caratéristiques de l’apprenant adulte
· Comprendre les styles et modèles de l’apprentissage adulte
· Choisir une méthode de présentation
· Gérer la diversité des compétences
· Régler les détails du plan de formation
· Mettre en place l’environnement d’apprentissage
Deuxième étape: les séances d’enseignement
· Compétences communicationnelles: langage corporel, regard, voix
· Ecoute active
· Obstacles à la communication efficiente
· Début de la session de formation
· Techniques de questionnement et de questions/réponses
· Gérer les comportement s difficiles
· Fin de la session de formation
Troisième étape: Feedback et évaluation
· Généralités sur le feedback et les différents types de feedback
· Donner et recevoir le feedback
· Utiliser les questions pour générer le feedback
· Evaluations de fin de formation
· L’auto-feedback
L’objectif de la formation est de faire du manager un facilitateur, grâce à
la mise en oeuvre de méthodes efficaces pour se faire comprendre dans
des environnements présentant des styles de gestion différents et des
pratiques professionnelles mutliculturelles. La prise de parole en public,
qui favorise la cohésion et renforce les compétences d’écoute, est un
élément essentiel de ce module.
Le programme se déroule sur deux à cinq jours, selon la taille du groupe.
Une expérience des présentations est souhaitée mais pas obligatoire.
Langues de travail: anglais, français, allemand ou espagnol. Lieu à votre
convenance.
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Initiation aux médias sociaux

Initiation aux médias
sociaux
Ce programme met en oeuvre une méthdologie en trois étapes qui permet aux
participants de comprendre le potentiel des nouvelles technologies et
d’acquérir rapidement les compétences nécessaires à leur mise en oeuvre. Les
participants mettent en pratique leurs compétences en médias sociaux et les
développent par le biais de l’expérience pratique.
Première étape: Le potentiel des médias sociaux
Les participants comprennent l’impact des médias sociaux sur la communication
et comment ils transforment le monde des affaires et la société toute entière.
Du Moyen Orient à la Silicon Valley les outils et techniques des médias sociaux
révolutionnent le monde de la politique et le monde des affaires.
Deuxième étape: Mise en oeuvre pratique
Les participants apprennent à utiliser les principaux outils et techniques des
médias sociaux et prennent conscience des avantages et faiblesses de chaque
application. Les séances se fondent sur des exercices en “live” (création de
votre propre réseaux social, réalisation d’un film…).
Troisième étape: Elaboration d’une stratégie de médias sociaux
Les participants apprennent à élaborer une stratégie de médias sociaux et à
mettre en oeuvre les outils et services les plus récents pour réaliser des
objectifs professionnels clairement définis.
élaborés sur mesure, en fonction des objectifs et besoins de chacun
L’objectif principal de cette formation et de permettre aux participants
d’apprendre à élaborer une stratégie de médias sociaux en anglais ou en
français.
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Présentation de l’entreprise
NLM est une entreprise spécialisée dans le développement des
compétences communicationnelles et managériales de ceux qui
travaillent dans un environnement professionnel international.
Nous offrons un vaste éventail de séminaires de formation et de
programmes de développement des employés, en lien direct
avec les besoins opérationnels et stratégiques de votre
entreprise.
Notre objectif est d’aider les employés à réaliser leur plein
potentiel, en améliorant leur capacité à communiquer de
manière efficiente et à gérer des projets et des équipes
professionnelles à dimension multi-culturelle.
Principaux clients
Créé en 2007
Organisme de formation agréée
French American Chamber of Commerce
Chicago Chapter
Membre EOA France
NLM Development
118-122, avenue de France
75013 PARIS, France
Tél: 01 46 46 13 18
Fax: 01 46 46 10 00
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