Public Les Formations de CRM Spectacle sont accessibles aux étudiants et professionnels du secteur culturel, en particulier du spectacle vivant, souhaitant se perfectionner et élargir leurs compétences dans leur méthodologie de diffusion grâce au logiciel Zoho CRM.
Pré-requis Il n'y a pas d'exigence de niveau d'entrée, ni de modalités de recrutement spécifiques pour les programmes de formation débutants. Cependant, pour les formations de niveau avancé, il est recommandé d'avoir déjà suivi une formation de niveau débutant.
Evaluation Tout au long de la formation, CRM Spectacle propose des exercices de mise en pratique ainsi que des quizz afin de vérifier la bonne compréhension de la part des stagiaires. Les résultats de ces test sont communiqués à chaque participant et les réponses sont commentées si nécessaires.
Assistance Le formateur propose une assistance pédagogique ou technique en ligne aux stagiaires durant 1 mois après la fin de la formation. Il s’engage ainsi à répondre aux questions du stagiaire dans un délais de 48h maximum.
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Pré-requis Il n'y a pas d'exigence de niveau d'entrée, ni de modalités de recrutement spécifiques pour les programmes de formation débutants. Cependant, pour les formations de niveau avancé, il est recommandé d'avoir déjà suivi une formation de niveau débutant.
Evaluation Tout au long de la formation, CRM Spectacle propose des exercices de mise en pratique ainsi que des quizz afin de vérifier la bonne compréhension de la part des stagiaires. Les résultats de ces test sont communiqués à chaque participant et les réponses sont commentées si nécessaires.
Assistance Le formateur propose une assistance pédagogique ou technique en ligne aux stagiaires durant 1 mois après la fin de la formation. Il s’engage ainsi à répondre aux questions du stagiaire dans un délais de 48h maximum.
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Pré-requis Il n'y a pas d'exigence de niveau d'entrée, ni de modalités de recrutement spécifiques pour les programmes de formation débutants. Cependant, pour les formations de niveau avancé, il est recommandé d'avoir déjà suivi une formation de niveau débutant.
Evaluation Tout au long de la formation, CRM Spectacle propose des exercices de mise en pratique ainsi que des quizz afin de vérifier la bonne compréhension de la part des stagiaires. Les résultats de ces test sont communiqués à chaque participant et les réponses sont commentées si nécessaires.
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Depuis 2014, CRM SPECTACLE est un Organisme de Formation enregistré sous le N° 11 75 53107 75 auprès du Préfet de Région Ile-De-France qui accompagne différents types de structures du secteur culturel, associatif et de l’économie sociale et solidaire, souhaitant centraliser le suivi de leurs contacts et simplifier les processus de vente, de gestion administrative et de marketing ... adaptés à leur activité.
Des besoins les plus simples aux plus complexes, CRM SPECTACLE propose un paramétrage sur mesure du logiciel Zoho CRM ainsi que de ses autres applications, ainsi que des formations adaptées au secteur d’activité et aux besoins de chacun.
Public Les Formations de CRM Spectacle sont accessibles aux étudiants et professionnels du secteur culturel, en particulier du spectacle vivant, souhaitant se perfectionner et élargir leurs compétences dans leur méthodologie de diffusion grâce au logiciel Zoho CRM.
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Depuis 2014, CRM SPECTACLE est un Organisme de Formation enregistré sous le N° 11 75 53107 75 auprès du Préfet de Région Ile-De-France qui accompagne différents types de structures du secteur culturel, associatif et de l’économie sociale et solidaire, souhaitant centraliser le suivi de leurs contacts et simplifier les processus de vente, de gestion administrative et de marketing ... adaptés à leur activité.
Des besoins les plus simples aux plus complexes, CRM SPECTACLE propose un paramétrage sur mesure du logiciel Zoho CRM ainsi que de ses autres applications, ainsi que des formations adaptées au secteur d’activité et aux besoins de chacun.
Foire aux questions sur la prise en charge financière des formation ouvertes et/ou à distance après la loi du 5 mars 2014.
Si, après avoir consulté la FAQ du FFFOD, vous avez d'autres questions qui n'ont pas été traitées, vous pouvez les poser dans le groupe FFFOD de Linkedin en commentaire de la discussion ouverte par Loïc Tournedouet : https://www.linkedin.com/groups/4160675/4160675-6153078001325129731
Nous tenterons d'y répondre.
Retour d’expérience - Projet CNED / CMA (APP)
Techniques de calcul de base - Secteur bâtiment
Présentation de Sylvie Perfetti et Régine Daurin
Journée FFFOD du 18 septembre 2009
FOAD et Compétences de base
Comment créer un portfolio en ligne pour présenter vos compétences dans le cadre d'une recherche d'emploi ? Document proposé par www.poledocumentation.fr
CIBC & Daytripper : une application pour identifier les compétences à partir ...FFFOD
Le CIBC Normandie a créé un dispositif (Dia#log) pour mieux accompagner les parcours sur les territoires. Il s’est notamment appuyé sur l’application Daytripper pour faciliter la collecte d’expérience, l’identification de compétences et leur valorisation. Webconférence en partenariat avec Live Session.
Centrale pédagogique : les saé dans la démarche portfolio et leur évaluation ...Eric Giraudin
Présentation à la Centrale Pédagogique des IUT, le 1er juillet 2021.
Les situations d'apprentissages et d'évaluation au cœur de la démarche portfolio et leurs évaluations, par cohortes d'étudiants facilitées par un ePortfolio Karuta Open Source (KAPC+).
Les IUT de France, un modèle conçu avec et pour les entreprisesEric Giraudin
Présentation en mai 2017 à un colloque international pédagogique en Colombie, pour l'ADIUT "COLOQUIO "AVANCE Y PERSPECTIVAS COMUNES DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA EN COLOMBIA Y FRANCIA"
Les slides de ma présentation lors de la réunion de l'ANDCP Savoie à l'ESC Chambery. Certains slides ont été retiré pour des raisons de confidentialité.
[Bioforce] presentation de la formation à distance gestion financièreDigiDago
Découvrez le programme de la formation à distance de l'Institut Bioforce "Gestion financière". Cette formation s’adresse aux personnes occupant ou souhaitant occuper une fonction de responsable d’équipe dans le secteur de la solidarité internationale.
Foire aux questions sur la prise en charge financière des formation ouvertes et/ou à distance après la loi du 5 mars 2014.
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FOAD et Compétences de base
Comment créer un portfolio en ligne pour présenter vos compétences dans le cadre d'une recherche d'emploi ? Document proposé par www.poledocumentation.fr
CIBC & Daytripper : une application pour identifier les compétences à partir ...FFFOD
Le CIBC Normandie a créé un dispositif (Dia#log) pour mieux accompagner les parcours sur les territoires. Il s’est notamment appuyé sur l’application Daytripper pour faciliter la collecte d’expérience, l’identification de compétences et leur valorisation. Webconférence en partenariat avec Live Session.
Centrale pédagogique : les saé dans la démarche portfolio et leur évaluation ...Eric Giraudin
Présentation à la Centrale Pédagogique des IUT, le 1er juillet 2021.
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Les IUT de France, un modèle conçu avec et pour les entreprisesEric Giraudin
Présentation en mai 2017 à un colloque international pédagogique en Colombie, pour l'ADIUT "COLOQUIO "AVANCE Y PERSPECTIVAS COMUNES DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA EN COLOMBIA Y FRANCIA"
Les slides de ma présentation lors de la réunion de l'ANDCP Savoie à l'ESC Chambery. Certains slides ont été retiré pour des raisons de confidentialité.
[Bioforce] presentation de la formation à distance gestion financièreDigiDago
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Captain SPOC est la première plateforme dédiée aux SPOC (Small Private Online Courses), pensée par et pour les professionnels.
De par un positionnement multi-spécialiste et résolument ancré dans l’innovation digitale depuis 2013, Captain SPOC accompagne ainsi, de manière collaborative et tutorée, les entreprises et leurs collaborateurs dans l’acquisition de nouvelles compétences. Captain SPOC a d’ores et déjà créé et diffusé une 30aine de formations, consacrées à l’Agilité, au Management, à la Bureautique, au Web, aux RH et à la Gestion d’Entreprise.
Fort d’une équipe de 20 experts, et de références prestigieuses telles que Total, BNP Paribas, Pierre Fabre, AG2R La Mondiale, ou encore Canal +, Captain SPOC vient compléter Unow pour proposer un centre d’expertise unique en Europe dans la formation digitale.
PITCHBOY est une solution de formation immersive et interactive.
Sur la base de scénarios personnalisés, les utilisateurs peuvent s'entraîner dans un environnement bienveillant pour développer leurs compétences. A la fin de chaque simulation, la solution délivre un retour personnalisé.
Pour une démo, n'hésitez pas à contacter: contact@pitchboy.sc
La plateforme France université numérique FUN MOOC et cinq OPCA de branche se sont associés pour construire et diffuser un SPOC (Small Private Online Course) afin d’accompagner les entreprises franciliennes dans leur transformation digitale. Il sera proposé gratuitement à leurs adhérents, notamment sur l’Ile-de-France et ce dès la fin de l’année 2017.
La plateforme France université numérique FUN MOOC et cinq OPCA de branche se sont associés pour construire et diffuser un SPOC (Small Private Online Course) afin d’accompagner les entreprises franciliennes dans leur transformation digitale. Il sera proposé gratuitement à leurs adhérents, notamment sur l’Ile-de-France et ce dès la fin de l’année 2017.
Catalogue NextFormation des actions de formations 2014Nextformation
Consultez les sessions de formation accessibles avec le CPF (anciennement DIF) pour monter en compétence dans l'un de nos domaines suivants :
- Efficacité professionnelle
- Communication
- Marketing et ventes
- RH et management
- Bureautique
- Audiovisuel
- 2D et 3D
- PAO
- Web
- Informatique
Rendez-vous sur http://www.nextformation.com pour télécharger le programme détaillée de nos actions de formation et demander un devis.
M2i Webinar - Présentation des « actions clés en main » OPCO 2i.pdfM2i Formation
OPCO 2i a sélectionné M2i Formation pour 5 actions de formations axées sur la thématique transverse du commerce sur l'ensemble du territoire de la région Occitanie.
Représentant toujours le meilleur rapport qualité/prix, à prix négocié, toutes les formations de ce bouquet sont accessibles sur le catalogue 2i Actions clés en main jusqu'au 30/06/2024.
Les points abordés :
- M2i, leader de la formation IT, Digital et Management en France
- Présentation de l'acteur OPCO 2i (les branches couvertes, combien d'entreprises, son rôle, ses missions, …)
- Les Actions clés en main OPCO 2i, de quoi parle-t-on ?
- Comment se construit le catalogue des actions clés en main OPCO 2i ?
- Les processus de fonctionnement pour l'entreprise
- Les modules de formation M2i
- Comment vous inscrire sur les modules de formation ?
Webinar le 10/10/23 à 14h animé en partenariat avec l'OPCO 2i Occitanie : Julie LIEGEOIS
En coanimation avec M2i Formation : Céline MITON, Amandine FENNETEAUX & Sandrine NEBOUT
Une plateforme 100% web conçue pour donner des web-conférences à un large public.
Une révolution digitale avec l’interactivité en plus, les inconvénients en moins.
DigiConf® vous permet de mettre en place une conférence attrayante et accessible à tous, quelque soit le lieu où se trouvent vos interlocuteurs.
Avec notre solution créez, personnalisez et lancez un Webinar en quelques minutes.
[Bioforce] presentation de la formation à distance manager son equipeDigiDago
Découvrez le programme de la formation à distance de l'Institut Bioforce "Manager son équipe". Cette formation s’adresse aux personnes occupant ou souhaitant occuper une fonction de responsable d’équipe dans le secteur de la solidarité internationale.
N'hésitez pas à consulter également la présentation de notre formation à distance en gestion de projet de solidarité : http://fr.slideshare.net/c.prudhomme/bioforce-presentation-de-la-formation-gestion-de-projet-distance-10612242
La réalité virtuelle au service des soft skillsFFFOD
La réalité virtuelle est un accélérateur d’immersion prodigieux. Couplée à un serious game, elle engage l’apprenant, capte son attention, créé les conditions d’une information immédiate sur les performances. Quant est-il de son utilisation pour former aux compétences comportementales ?
Synergie et compétences
Prospection Commerciale
Réseaux sociaux
Comprendre mesurer agir», mise en œuvre d'exercices de cohérence cardiaque
Administration des ventes et outils informatiques
Accélérateur commercial
Construire, Présenter, Evaluer son projet
Crms0 catalogue de formations zoho crm spectacle 2017-2018CRM Spectacle
Public
Les Formations de CRM Spectacle sont accessibles aux étudiants et professionnels du secteur culturel, en particulier du spectacle vivant, souhaitant se perfectionner et élargir leurs compétences dans leur méthodologie de diffusion grâce au logiciel Zoho CRM.
Pré-requis
Il n'y a pas d'exigence de niveau d'entrée, ni de modalités de recrutement spécifiques pour les programmes de formation débutants. Cependant, pour les formations de niveau avancé, il est recommandé d'avoir déjà suivi une formation de niveau débutant.
Evaluation
Tout au long de la formation, CRM Spectacle propose des exercices de mise en pratique ainsi que des quizz afin de vérifier la bonne compréhension de la part des stagiaires. Les résultats de ces test sont communiqués à chaque participant et les réponses sont commentées si nécessaires.
Assistance
Le formateur propose une assistance pédagogique ou technique en ligne aux stagiaires durant 1 mois après la fin de la formation. Il s’engage ainsi à répondre aux questions du stagiaire dans un délais de 48h maximum.
Importer sa base de données dans zoho crmCRM Spectacle
A l’issue de la journée, le stagiaire sera capable de:
Définir l’objectif de sa base de données
Evaluer ses besoins pour chaque module
Créer et modifier des champs de natures différentes Préparer et importer des fichiers dans Zoho CRM
Cc 2014-3 dépenses culturelles des coll terrCRM Spectacle
Etude Deps / 7,6 milliards d’euros pour la culture en 2010 / Publiée en 2014
Le 27 juin 2014 dernier, le ministère de la culture présentait un étude sur le financement de la culture et les dépenses culturelles des collectivités territoriales. En 2010, les collectivités (régions, départements, EPCI et communes de plus de 10 000 habitants ont dépensé 7,6 milliards d’euros pour la culture
Ces 7,6 milliards d'€ se décomposent de la façon suivante :
662 millions pour les régions (2,6 % de leur budget, 10,5 € par hab)
1,3 milliards pour les départements (2,1 % de leur Budget, 22 € /hab)
1.1 milliard pour les EPCI (7.1% du budget, 44€ /hab)
4,6 milliards pour les communes de plus de 10 000 habitants (soit 8,2% de leur budget).
Hors Etat et Union Européenne, non comptabilisés dans l'étude, ces sont les communes et leurs groupements qui financent les 3/4 des dépenses culturelles. Les régions interviennent à plus de 80% sous forme de subventions (création, diffusion, acteurs culturels, labels, ..). Les départements et les EPCI consacrent près de 70% de leur budget culture à des dépenses de fonctionnement (bibliothèques départementales, archives pour les départements, réseaux de lecture publique, musées, écoles pour les EPCI). Les communes consacrent 80 de leur budget culturel à des frais de fonctionnement (2 milliards en frais de personnel) et 20% pour financer des projets (pour un montant de 770 M€)
Le montant des dépenses des communes de – de 10 000 habitants est estimé à 1 milliard d'€. Comme le soulignait un intervenant lors de la présentation, ces dépenses ont un fort impact en termes de croissance, de création de valeur et d'emploi.
Les dépenses pour le sport sont estimées à 10,6 milliards.
2. Présentation de l’organisme de Formation
Depuis 2014, CRM SPECTACLE est un Organisme de formation enregistré sous le N° 11 75 53107 75
auprès du Préfet de Région Ile-De-France qui accompagne différents types de structures du spectacle
(Bookers, Chargé(es) de diffusion,Compagnies, Prestataires de billetterie, Médiathèques, Salles de
spectacle...) souhaitant centraliser le suivi de leurs contacts et simplifier leur processus de diffusion et de
production.
Des besoins les plus simples aux plus complexes, CRM SPECTACLE propose un paramétrage « Spectacle »
du logiciel Zoho CRM ainsi que des formations sur-mesure, pouvant être financées par l'Afdas, Pôle Emploi,
Audiens, votre Région... ou mutualisées avec d'autres utilisateurs.
FORMATION ZOHO SPECTACLE
CRM SPECTACLE 41 rue des Panoyaux 75020 Paris
Siret: 799 227 038 00020 - Code APE : 8559A
Tél : 07 64 09 01 86 - mail : contact@crmspectacle.com
Déclaration d'activité enregistrée sous le Numéro 11 75 53107 75 auprès du Préfet de Région Ile-De-France
3. L’offre de formation
Niveau « Débutant »
Importer sa base de données dans Zoho Crm.
Recommandée en amont des autres formations
Intra/ Inter Entreprise. 1 jour PAGE 12
1ers Pas avec Zoho CRM - version gratuite.
Diffusion et Production simplifiées
Intra/ Inter Entreprise. 1 jour PAGE 16
1ers pas avec Zoho CRM- version payante.
Diffusion, Production et Administration
Paramétrage spectacle
Intra/ Inter Entreprise. 2 jours PAGE 21
FORMATION ZOHO SPECTACLE
Niveau « Avancé »
Créer et utiliser un compte Zoho CRM sur mesure.
Personnalisation, Diffusion, Production et Administration
Intra/ Inter Entreprise. 3 jours PAGE 27
Les fonctionnalités avancées de Zoho Crm.
Rapports, Règles automatiques, formulaires…
Intra/ Inter Entreprise. 1 jour PAGE 34
Envoyer et analyser des campagnes E-mailing
avec Zoho Campaign.
Diffusion, Communication
Intra/ Inter Entreprise. 1 jour PAGE 38
Gérer ses devis et ses facture sans effort avec zoho books
ou Zoho invoice
Personnaliser un compte Zoho Books ou Zoho Invoice sur-mesure
Intra/ Inter Entreprise. 1 jour PAGE 42
4. Mon Expérience professionnelle
Co-Directrice de la Compagnie d’art dramatique Babel’Oued et professeur de
théâtre à Lille de 2001 à 2007, j’ai ensuite été de 2008 à 2012 coordinatrice de la
Grappe d’entreprises Paris Mix (Filière musiques du monde) puis chargée de
projets pour le Pôle Media Grand Paris (Filière Image) à Paris, pour lequel j’étais
en charge de l’offre de formation des entreprises adhérentes. C’est dans ce cadre
que j'ai commencé a expérimenter différentes solutions de gestion de contacts et
que j'ai choisi de travailler avec le logiciel Zoho CRM.
De 2012 à 2014 j’ai été chargée de diffusion et administratrice de production pour
plusieurs compagnies de Théâtre, Musique, Arts du Cirque... (Cie Badinage
Artistique, Collectif Rêve Concret, Compagnie A Bout Portant, Cie M-C-Art…).
Travailler pour des structures artistiques différentes m'a permis de mettre au point
un paramétrage spectacle du logiciel Zoho CRM.
J'ai créée CRM Spectacle en 2014, avec l'envie de transmettre mon savoir-faire sur
les logiciels de la suite Zoho (Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Campaign, Zoho
Project…). Je suis également formatrice et consultante pour Zsphere, le partenaire
Premium de Zoho en France depuis 2015.
LEÏLA GREGSON, FORMATRICE
ET CONSULTANTE ZOHO
Expérience professionnelle
de 7ans avec le logiciel zoho
crm et de 10 ans dans la
Formation.
FORMATION ZOHO SPECTACLE
5. Ma Formation
Titulaire d’un DU Administrateur/producteur de projets artistiques en 2009, Depuis 4 ans, je me forme de
manière mensuelle sur les nouveaux produits et fonctionnalités avec l’organisme de formation et cabinet de
consulting Zsphere, spécialisé dans les logiciels de la suite Zoho et partenaire Premium de la société Zoho
Corporation en France, pour lequel je suis également formatrice.
Je suis invitée régulièrement à participer à des formations avec les chefs de produits Zoho sur les nouveaux
produits et fonctionnalités en ligne, ou au sein de la société Zoho Corporation en Inde (Chennai) avec les
partenaires américains et européens.
Enfin, je participe à des formations et webinaires autour de la pédagogie animés par le syndicat des
consultants-formateurs indépendants(SYCFI)
FORMATION ZOHO SPECTACLE
6. ORGANISATION DE LA FORMATION
Tarifs de la formation: https://www.crmspectacle.com/accompagnement-et-tarifs.html
CGV: https://www.crmspectacle.com/conditions-generales-de-vente.html
Durée de la formation :
En présentiel: 1 journée dure 8h. 1 demi-journée dure 4h.
En Foad: Session de 2h en ligne pour approfondir un sujet. 1 journée dure 8h. 1 demi-journée dure 4h.
Horaires :
9h00-13h00 (matin ou 1ère demi-journée)
14h00-18h00 (après-midi ou 2ème demi-journée)
Rythme :
En continu ou en discontinu, en fonction des besoins des stagiaires
Mode d’organisation pédagogique :
- Présentiel en intra-entreprise: groupe d’apprenants salariés regroupés au sein d’une seule structure
- Présentiel en inter-entreprise: groupe d’apprenants individuels venant se former dans notre centre de formation
- FOAD: Formation à distance
Lieu de formation:
En centre, sur site client ou en ligne
7. MODALITÉS PÉDAGOGIQUES EN PRÉSENTIEL
Moyens pédagogiques :
Pendant la formation: Consignes d’exercices, Quizz, synthèse réalisée sur le paper-board et/ou sous la forme de
carte heuristique réalisée à partir du logiciel Xmind partagée avec les stagiaires.
Après la formation: Documentation pédagogique remise à l’apprenant, en version papier ou numérique,
notamment: Bibliographie avec les ressources en ligne du logiciel (tutoriels écrits, vidéo, webinaires, contacts du
support)
Moyens techniques :
Concernant les formations Inter-entreprise, nous louons une salle située à Paris. Dans un cadre contemporain et
original, cette salle de formation d’une surface de 35m² est équipée de tout le nécessaire afin d’accueillir nos
stagiaires: vidéo-projecteur, paper-board, tables et chaises modulables, canapé, kitchenette, wifi.
Concernant les formations intra-entreprise, il est remis au commanditaire un descriptif des moyens matériels
nécessaires au bon déroulement de la formation.
Le nombre de participants est limité à 12 personnes maximum pour les formations inter entreprise et 10
personnes maximum pour les formations intra entreprises. Il est recommandé aux stagiaires d’amener un pc ainsi
que leur smartphone.
8. MODALITÉS PÉDAGOGIQUES EN PRÉSENTIEL (SUITE)
Moyens d’encadrement :
Formatrice titulaire d’un DU Administrateur/producteur de projets artistiques ; Expérience professionnelle de
7ans pour le logiciel zoho crm et de 10 ans dans le champ de la Formation.
Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats
Suivi de l’exécution :
- Une feuille d’émargement par demi-journées est à signer conjointement par les stagiaires et le formateur en
début de chaque début journée.
- Une Attestation d’assiduité en présentiel, avec mention des évaluations effectuées est remise à chaque
stagiaire à la fin de la formation
Appréciation des résultats:
Travaux personnels:
Des exercices et tests d’évaluation sont à effectuer de manière individuelle ou par petits groupes, pendant la
formation, via support papier, transfert de fichier en ligne vers les comptes de messagerie des stagiaires. Ces
outils d’évaluation permettent d’attester le niveau de connaissances acquis individuellement en fin de formation.
- Un questionnaire de satisfaction est remis à chaque stagiaire en fin de formation.
- En intra-Entreprise, en plus des outils d’évaluation cités ci-dessus, un bilan de fin de formation peut être
adressé au client sur demande
9. MODALITÉS PÉDAGOGIQUES EN FOAD
Moyens pédagogiques :
Pendant la formation: Consignes d’exercices, Quizz, synthèse réalisée sous la forme de carte heuristique réalisée à partir
du logiciel Xmind partagée avec les stagiaires.
Après la formation: Documentation pédagogique remise à l’apprenant, en version numérique, notamment: Bibliographie
avec les ressources en ligne du logiciel (tutoriels écrits, vidéo, webinaires, contacts du support), Enregistrement vidéo de
l’écran de la formatrice de certaines séquences de la formation, à la demande des stagiaires.
Moyens Techniques :
Au préalable, sur la base d’échanges mails ou téléphoniques, le formateur explique comment le partage d’écran va se faire.
Quelques minutes avant le début de la session, le formateur transmet au stagiaire un identifiant de connexion et le guide
pas à pas jusqu’au partage effectif de son écran. Le logiciel utilisé est Zoho Meeting, qui permet également le mode
audio-conférence, le contrôle à distance (pour les exercices pratiques en live) ainsi que l’enregistrement vidéo de la
formation.
Le nombre de participants est limité à 3 personnes maximum par session. Il est nécessaire, pour le bon déroulement de la
formation, que le stagiaire dispose d’un ordinateur, d’une connexion internet haut-débit et d’un casque avec micro.
10. MODALITÉS PÉDAGOGIQUES EN FOAD (SUITE)
Moyens d’encadrement :
Formatrice titulaire d’un DU Administrateur/producteur de projets artistiques ; expérience professionnelle de
plus de 10 ans dans le champ de la Formation.
Moyens permettant le suivi et l’appréciation des résultats
Suivi de l’exécution :
- Une attestation d’assiduité à distance, avec mention des évaluations effectuées, est remise à la fin de la
formation pour chaque stagiaire.
- Une Attestation de présence individuelle est remise à la fin de la formation.
- La trace des échanges (mail, téléphone, partage d’écran) sera conservée et remise sur demande
Appréciation des résultats:
Des Travaux personnels tels que les exercices pratiques, les questions ouvertes et les tests d’évaluation (Quizz)
sont remis de manière individuelle ou à faire par petits groupes, pendant la formation, via transfert de fichier en
ligne ou de lien url par skype. Ces outils d’évaluation permettent d’attester le niveau de connaissances acquis
individuellement en fin de formation.
- Un questionnaire de satisfaction est remis à chaque stagiaire en fin de formation.
11. Public, Pré-requis
Evaluation et Assistance
Public Les Formations de CRM Spectacle sont accessibles aux étudiants et professionnels du secteur culturel, en particulier du
spectacle vivant, souhaitant se perfectionner et élargir leurs compétences dans leur méthodologie de diffusion grâce au logiciel
Zoho CRM.
Pré-requis Il n'y a pas d'exigence de niveau d'entrée, ni de modalités de recrutement spécifiques pour les programmes de
formation débutants. Cependant, pour les formations de niveau avancé, il est recommandé d'avoir déjà suivi une formation de
niveau débutant.
Evaluation Tout au long de la formation, CRM Spectacle propose des exercices de mise en pratique ainsi que des quizz afin de
vérifier la bonne compréhension de la part des stagiaires. Les résultats de ces test sont communiqués à chaque participant et les
réponses sont commentées si nécessaires.
Assistance Le formateur propose une assistance pédagogique ou technique en ligne aux stagiaires durant 1 mois après la fin de
la formation. Il s’engage ainsi à répondre aux questions du stagiaire dans un délais de 48h maximum.
12. FORMATION ZOHO SPECTACLE
IMPORTER SA BASE
DE DONNÉES DANS
ZOHO CRM
1 JOUR // 8H
Organisme de formation enregistré sous le N° 11 75 53107 75 auprès du Préfet de Région Ile-De-France
13. PUBLICS ET PRÉ-REQUIS
Responsable et chargé(e) de la diffusion, de la production, assistant ou administrateur(trice) de production, Directeur (trice) du
secteur culturel, en particulier le spectacle vivant, souhaitant préparer et importer leur base de données (fichiers de contacts)
Nombre de participants: 12 personnes maximum en salle, 3 personnes maximum à distance
En intra: Maximum 10 personnes
14. OBJECTIFS
A l’issu de la formation, le stagiaire sera capable de:
➤ Définir ses besoins, Importer ses fichiers
➤ Personnaliser son compte - fonctions de base
➤ Gérer son activité dans le spectacle avec Zoho
(diffusion, production, administration)
15. JOUR 1 - DÉFINIR ET IMPORTER SA BASE DE DONNÉES
A l’issue de la journée, le stagiaire sera capable de:
Définir l’objectif de sa base de données
Evaluer ses besoins pour chaque module
Créer et modifier des champs de natures différentes
Préparer et importer des fichiers dans Zoho CRM
Matin (9h-13h)
Introduction au CRM - 1h
➤ Définir le rôle de chaque module
➤ Se familiariser avec le logiciel
Brainstorming - 3h
➤ Analyser ses besoins à partir du paramétrage
spectacle standard
Après-midi (14h-18h)
Préparer sa base pour l’import - 2h
➤ Mettre à niveau son fichier : formatage des cellules,
champs obligatoires
Importer sa base de données dans Zoho CRM - 2h
➤ Comprendre les différents processus d’importation
➤ Importer des fichiers dans les différents modules
➤ Analyser les échecs d’import, supprimer un import
16. CONTACT
Adresse administrative:
41 Rue des Panoyaux 75020 Paris
Contact administratif et pédagogique:
07 64 09 01 86
contact@crmspectacle.com
Siret: 79922703800020 - Code APE : 60202A
N° Agrément Organisme de Formation: 11 75 53107 75
Plus d’informations
www.crmspectacle.com