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Syntec RP / Rapport d'Activités 2013-2014
Le rapport d'activités 2013-2014 de Syntec Conseil en Relations Publics présente les actions entreprises pour accompagner ses adhérents, illustrant notamment une gouvernance structurée et une feuille de route axée sur la création de valeur des relations publics. Il détaille également des initiatives telles que des baromètres de réputation, des trophées de la réputation, et des agoras visant à promouvoir le professionnalisme et la déontologie dans le secteur. Enfin, le syndicat s'engage à élargir son influence en augmentant le nombre d'agences adhérentes et en soutenant la mise à jour des pratiques déontologiques.
Syntec RP / Rapport d'Activités 2013-2014
- 1. UN AN D’ACTIONS AU SERVICE DESADHÉRENTS RAPPORT D’ACTIVITES 2013-2014
- 2. AU SOMMAIRE Assemblée Généralede Syntec Conseil en Relations Publics - Mardi 10 juin 2014 Préambule .................................................................................................................................p.03 Gouvernance du syndicat ...............................................................................................p.04 Bureau Exécutif Conseil d’Administration Les quatre axes de notre feuille de route 2013-2016 Rassemblement de la profession Respect de la Déontologie de la profession Promouvoir la création de valeur des relations publics et leur dimension stratégique .................................................................................................p.10 Baromètre Publics-Réputation Viavoice-Syntec RP Trophées de la Réputation 2014 Un Référentiel de mesure des Relations Publics Les Agoras de Syntec Conseil en Relations Publics Agora Printemps Dirigeants & Communicants, Enjeux de la prise de parole 2.0 Agora Automne Les médias traditionnels sont-ils toujours les acteurs de référence dans la formation des opinions ? Promouvoir nos expertises ................................................................................................p.20 La Certification Qualité La Vie des Commissions La Commission Communication de Crise La Commission Affaires Publiques La Commission Digitale La Commission Médias La Commission Relations Ecoles & Universités La Commission Prospective La Commission Veille juridique Le Guide pratique des relations publics AU SOMMAIRE
- 3. AU SOMMAIRE Rapport d’activités2013-2014 | 01 Augmenter la zone d’influence du syndicat ..............................................................p.34 Le Club des Partenaires Relations avec les associations de communicants Le référentiel des métiers de la communication La Charte des Appels d’Offres de la communication « La Belle Compétition » Les partenariats Grands Prix, Rencontres & Ateliers Les Relations institutionnelles Relations internationales La France accueille le Sommet mondial 2013 des relations publics La Soirée de gala du Sommet mondial des relations publics fête les 25 ans de Syntec RP Les Relations avec les médias Autres partenariats 2013 / 2014 Communication Accompagner et soutenir les membres de notre syndicat ..........................p.48 Services d’appui aux adhérents Consultations juridiques Produits d’assurance à des conditions préférentielles Etudes & Points de repère Etude Annuelle d’Activités Enquête Annuelle Rémunérations Les ateliers thématiques mensuels RH, Social & Formation CSF (Commission Social & Formation) Mémentos pratiques ‘Social & formation’ Matinées d’information ‘Social & Formation’ Les accords de Branche signés depuis la dernière Assemblée Générale Négociations au niveau de la Branche - 2014 Les adhérents ..............................................................................................................p.59 L’équipe permanente ..........................................................................................................p.60
- 4. 02 | Rapportd’activités 2013-2014 PRÉAMBULE
- 5. PRÉAMBULE Les projets menéspar le syndicat reposent sur une feuille de route 2013- 2016, initiée par le Président et validée par le Conseil d’administration, ainsi que sur les travaux des commissions permanentes et des groupes de travail ad hoc. Généralement pilotés par unmembreduConseild’administration, ces commissions et groupes de travail se composent de représentants volontaires parmi les agences adhérentes. Chaque agence adhérente peut s’investir dans la ou les commissions de son choix, sous réserve d’un maximum d’engagement dans les projets menés et d’un minimum d’assiduité aux réunions organisées. Pour participer aux travaux du syndicat, soumettre de nouvelles pistes de réflexion, et ainsi contribuer à la reconnaissance de notre profession et à la vie du syndicat, contactez Stéphanie Bertrand : PRÉAMBULE stephanie.bertrand@groupement-syntec.org Rapport d’activités 2013-2014 | 03
- 6. GOUVERNANCE DU SYNDICAT La gouvernancedu syndicat est assurée par le Conseil d’administration et le Bureau exécutif. Président Thierry Wellhoff WELLCOM Vice-président Thomas Marko THOMAS MARKO & ASSOCIES Trésorière Florence Gillier-Larcher FLORENCE GILLIER & ASSOCIES Le Conseil d’administration se compose de quinze administrateurs. Le Conseil d’Administration est élu lors de l’Assemblée Générale élective pour une période de trois ans. Le Bureau exécutif se compose du Président, du Vice-président et du Trésorier : il est élu par le Conseil d’administration, pour une période de trois ans. Le Conseil d’administration actuel a été élu lors de l’Assemblée Générale élective du 13 juin 2013. Le Bureau exécutif actuel a été élu lors du Conseil d’administration du 13 juin 2013. BUREAU EXÉCUTIF CONSEIL D’ADMINISTRATION 04 | Rapport d’activités 2013-2014 BUREAU EXÉCUTIF | GOUVERNANCE DU SYNDICAT
- 7. Cyrille Arcamone MAARC Julie Espalioux BABEL Claire-ValérieGuillen HAVAS WORLDWIDE Sandrine Auvray AUVRAY & ASSOCIES Véronique Frogé* BURSON- MARSTELLER I&E Jacques Marceau AROMATES Pascale Azria KINGCOM Alexandra Gauquelin-Roché PROFILE PR Arnaud Pochebonne WEBER SHANDWICK Stéphane Billiet WE AGENCY Isabelle Gauquelin SELF IMAGE David Zmirov ZMIROV COMMUNICATION *Mouvements ayant impacté la composition du CA en 2013/2014 : Isabelle Veillon a quitté la société Burson-Marsteller I&E en avril 2014. Son poste d’administrateur a été proposé à Véronique Frogé, Directrice du Département Change de Burson-Marsteller I&E. Cette décision a été validée lors du conseil d’administration du 2 avril 2014. Rapport d’activités 2013-2014 | 05 GOUVERNANCE DU SYNDICAT | CONSEIL D’ADMINISTRATION
- 8. LES QUATRE AXESDE NOTRE FEUILLE DE ROUTE 2013- 2016 Le conseil d’administration œuvre à l’application d’une feuille de route 2013-2016, déclinée en quatre axes prioritaires, avec un suivi administratif et budgétaire permanent. Promouvoir la création de valeur des relations publics et leur dimension stratégique1 Promouvoir les expertises des agences membres de notre syndicat2 Augmenter la zone d’influence de notre syndicat3 Accompagner et soutenir les membres de notre syndicat 4 06 | Rapport d’activités 2013-2014 LES QUATRE AXES DE NOTRE FEUILLE DE ROUTE 2013- 2016 | GOUVERNANCE DU SYNDICAT
- 9. RASSEMBLEMENT DE LA PROFESSION SyntecConseil en Relations Publics poursuit son objectif d’élargir le nombre d’agences adhérentes afin d’accroître sa représentativité, et par conséquent sa légitimité. Chaque adhérent se fait « l’ambassadeur » du syndicat auprès de consoeurs/confrères. A cette fin, l’équipe permanente tient à leur disposition un « kit » de prospection indiquant les conditions statutaires d’adhésion et les services attachés à la qualité d’adhérent. Depuis la dernière Assemblée Générale, de nombreux agences ont manifesté leur souhait de devenir membre de Syntec Conseil en Relations Publics. Six nouvelles agences ont d’ores et déjà rejoint notre syndicat : Rapport d’activités 2013-2014 | 07 GOUVERNANCE DU SYNDICAT | RASSEMBLEMENT DE LA PROFESSION
- 10. RESPECT DE LADÉONTOLOGIE DE LA PROFESSION A ce titre, le syndicat contribue à la mise à jour des codes de bonnes pratiques régissant la profession et à leur diffusion auprès des agences de relations publics membres et non membres. Syntec Conseil en Relations Publics est une organisation garante de la déontologie dans la pratique du métier des relations publics en France. Ainsi, le code de déontologie de Syntec Conseil en Relations Publics a été actualisé en février 2014, en s’inspirant des codes internationaux existants et de la pratique des professionnels français des relations publics et se compose de trois parties : Qualifications Professionnelles et Morales, Obligations Professionnelles et Discipline Professionnelle. Le projet d’actualisation a été piloté par Stéphane Billiet (We Agency). Le code actualisé a été transmis à toutes les agences adhérentes en février 2014. 08 | Rapport d’activités 2013-2014 RESPECT DE LA DÉONTOLOGIE DE LA PROFESSION | GOUVERNANCE DU SYNDICAT
- 11. Cette actualisation denotre Code de Déontologie s’est accompagnée d’une prise de parole du syndicat sur les règles déontologiques qui régissent la pratique de ses professionnels adhérents rappelant les engagements de transparence, de sincérité et de loyauté des agences adhérentes de Syntec Conseil en Relations Publics : Tribune de Cyrille Arcamone « Une ou Deux choses qui méritent d’être enregistrées » parue dans Stratégies Magazine n°1760. EXTRAITS DU CODE DE DÉONTOLOGIE ACTUALISÉ : “Article 7. L’agence conseil en relations publics doit informer son client, à sa demande, de tous les liens organiques, contractuels ou financiers existant entre elle et d’autres sociétés ou organismes (agences, prestataires, médias…) susceptibles d’avoir des conséquences directes ou indirectes sur sa mission. „ “Article 9. L’agence conseil en relations publics lutte contre toute forme de désinformation, d’où qu’elle vienne, et contre les mécanismes visant à déstabiliser volontairement des organisations ou personnes par quelque méthode que ce soit. „ “Article 11. L’agence conseil en relations publics est responsable des informations qu’elle transmet. Elle doit obtenir de son client l’assurance de leur véracité et prendre les dispositions nécessaires pour éviter de diffuser des informations mensongères ou trompeuses. „ “En tant que professionnel des relations publics, membre de Syntec Conseil en Relations Publics, jem’engageàmettreenœuvreetrespecterlesprincipesédictésparleprésentCodedeDéontologie. Fait à ....................................... Signature du dirigeant et cachet de l’entreprise : Le ........................................... Fait en deux exemplaires, pour l’entreprise signataire et la permanence de Syntec Conseil en Relations Publics. „ Rapport d’activités 2013-2014 | 09 GOUVERNANCE DU SYNDICAT | RESPECT DE LA DÉONTOLOGIE DE LA PROFESSION
- 12. PROMOUVOIR LA CRÉATION DEVALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE BAROMÈTRE PUBLICS-RÉPUTATION VIAVOICE-SYNTEC RP L’originalité de ce baromètre consiste notamment en une démarche systématique de la réputation de 40 entreprises ancrées dans le marché français : AIRBUS, ALSTOM, APPLE, AUCHAN, AXA, BANQUE POSTALE, BNP PARIBAS, BOUYGUES TELECOM, CAISSE D’EPARGNE, CARREFOUR, CASTORAMA, COCA-COLA, CRÉDIT AGRICOLE, CRÉDIT LYONNAIS, CRÉDIT MUTUEL, DANONE, E.LECLERC, EDF, FREE, GDF-SUEZ, GOOGLE, IKEA, JARDILAND, L’ORÉAL, LEROY MERLIN, MAAF, MARIONNAUD, MICHELIN, MICROSOFT, NESTLÉ, NIVEA, ORANGE, PSA PEUGEOT-CITROËN, RENAULT, SAMSUNG, SEPHORA, SFR, TOTAL, YVES ROCHER. Viavoice et Syntec Conseil en Relations Publics ont réalisé en 2014 la 3e vague de ce baromètre exclusif consacré à l’image corporate des grandes entreprises en France. “8critères de l’image corporate : notoriété, confiance, qualité des prestations, responsabilité environnementale, responsabilité sociétale, responsabilité sociale, présence internationale et perspectives d’avenir. „ “5publics clés : grand public (consommateurs ou usagers), actionnaires individuels, salariés, jeunes 18-24 ans, militants des causes citoyennes et écologistes. „ “5secteurs d’activité : Nouvelles technologies Internet & Communication, grande consommation, banque & assurance, industrie, distribution. „ 10 | Rapport d’activités 2013-2014 BAROMÈTRE PUBLICS-RÉPUTATION VIAVOICE-SYNTEC RP | PROMOUVOIR LA CRÉATION DE VALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE
- 13. Les clients quile souhaitent disposent ainsi, à titre confidentiel et exclusif : L’étude personnalisée des entreprises clientes d’une agence adhérente de Syntec Conseil en Relations Publics est proposée à un tarif préférentiel de 2 500 € H.T. contre 4 500 € H.T. pour les entreprises non clientes d’une agence adhérente de Syntec Conseil en Relations Publics. Le Baromètre Publics-Réputation Viavoice-Syntec RP donne également l’occasion de remettre les Trophées de la Réputation, un événement qui a été organisé pour sa 2e édition le 27 mai 2014 au MEDEF. Le prochain Baromètre Publics-Réputation Viavoice-Syntec RP sera édité en Mars 2015. Syntec Conseil en Relations Publics offre à ses agences adhérentes la possibilité de valoriser leur adhésion au syndicat en proposant à leurs entreprises clientes de tester leur réputation corporate selon ces mêmes critères, publics et secteurs d’activité. D’un tableau de bord complet et détaillé concernant leur entreprise sur l’ensemble des critères, publics et secteurs d’activité mentionnés D’éléments de comparaison avec les entreprises testées dans le cadre du baromètre Rapport d’activités 2013-2014 | 11 PROMOUVOIR LA CRÉATION DE VALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE | BAROMÈTRE PUBLICS-RÉPUTATION VIAVOICE-SYNTEC RP
- 14. TROPHÉES DE LARÉPUTATION 2014 Près d’une centaine de participants, annonceurs, agences, medias et influenceurs, représentants institutionnels étaient présents pour la découverte du palmarès. Les trois premiers prix ont été remis à des sociétés appartenant à des secteurs variés et ayant des identités différentes. Les prochains Trophées de la Réputation se tiendront en Avril 2015. S’appuyant sur les résultats du Baromètre Publics- Réputation 2014, Syntec Conseil en Relations Publics a organisé en partenariat avec Viavoice, La Tribune etStratégiesla2eEditiondesTrophéesdelaRéputation le 27 mai 2014 au MEDEF. TROPHÉE DE LA RÉPUTATION 2014 QUALITÉ DES PRESTATIONS RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE EX AEQUO EX AEQUO RESPONSABILITÉ SOCIALE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE 12 | Rapport d’activités 2013-2014 TROPHÉES DE LA RÉPUTATION 2014 | PROMOUVOIR LA CRÉATION DE VALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE
- 15. UN RÉFÉRENTIEL DEMESURE POUR LES RELATIONS PUBLICS Ce référentiel est le fruit du travail collaboratif du « groupe projet SOI », de la Commission Digitale de Syntec Conseil en Relations Publics, de la FEVEM (L’Argus de la Presse et Kantar Media) et d’Occurrence. Un groupe projet « Référentiel de mesure des Relations Publics » est en cours de finalisation de ce document unique qui permettra d’accompagner agences et annonceurs dans la mesure de l’influence de leurs campagnes selon cinq critères : visibilité, contenu, référencement, attachement et opinion. Le référentiel sera présenté aux adhérents de Syntec Conseil en Relations Publics, et plus largement à la profession et aux associations partenaires d’annonceurs, courant 2014. Rapport d’activités 2013-2014 | 13 PROMOUVOIR LA CRÉATION DE VALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE | UN RÉFÉRENTIEL DE MESURE DES RELATIONS PUBLICS
- 16. LES AGORAS DE SYNTECCONSEIL EN RELATIONS PUBLICS #AgoraRP 14 | Rapport d’activités 2013-2014 LES AGORAS DE SYNTEC CONSEIL EN RELATIONS PUBLICS | PROMOUVOIR LA CRÉATION DE VALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE
- 17. Les Agoras deSyntec Conseil en Relations Publics sont des conférences biannuelles, d’une durée de 2h, de 8h30 à 10h30. Elles ont vocation à réunir des professionnels, experts et représentants de la société civile autour d’un sujet d’actualité et/ou d’une thématique spécifique qui auront un impact fort sur l’évolution et l’avenir de la communication, tant pour les entreprises que pour les agences. Souvent polémiques, les sujets des Agoras de Syntec Conseil en Relations Publics ne laissent jamais indifférents, tant la qualité des intervenants et du débat animé par un journaliste professionnel est au rendez-vous. Les agoras sont organisées par un comité de pilotage composé de dirigeants et consultants membres de Syntec Conseil en Relations Publics, volontaires pour mettre à disposition leurs idées, leur temps et leurs réseaux. Les partenaires agréés de Syntec Conseil en Relations Publics peuvent également participer au comité de pilotage. Vous souhaitez proposer un sujet, contribuer activement à l’organisation d’une prochaine Agora de Syntec Conseil en Relations Publics et vivre une aventure humaine et professionnelle enthousiasmante ? Contactez : stephanie.bertrand@groupement-syntec.org Rapport d’activités 2013-2014 | 15
- 18. AGORA PRINTEMPS DIRIGEANTS &COMMUNICANTS, ENJEUX DE LA PRISE DE PAROLE 2.0 Animée par Pascal Berthelot (Europe 1), l’Agora fut organisée sous l’égide de Pascale Azria (Kingcom) et Anthony Courtat (Waggener Edstrom), Stéphane Billiet (We Agency), Béatrice Duboisset (Tweetbosses), Cette Agora a réuni le 5 novembre 2013 près de 160 participants dans l’amphithéâtre Raymond Aron de l’université Paris Dauphine et un panel d’intervenants de grande qualité. Nicolas Jaunet (L’Argus de la Presse), Caroline Langlais (Hill+Knowlton Strategies) et Charlotte Letondot (Havas). # Com2Dirigeant 16 | Rapport d’activités 2013-2014 LES AGORAS DE SYNTEC CONSEIL EN RELATIONS PUBLICS | PROMOUVOIR LA CRÉATION DE VALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE
- 19. Cette Agora aété organisée avec l’aide précieuse de ses partenaires : DÉBAT ORGANISÉ AUTOUR DES INTERVENTIONS DE : Didier Baichère Vice-président Ressources Humaines de CGI France Gilles Babinet Responsable des enjeux du numérique pour la France auprès de la Commission Européenne Benjamin Bianchet Directeur Marketing et Communication de Leetchi.com Magali Boisseau Becerril Fondatrice et Directrice Générale de Bedycasa Charlotte Cochaud Responsable Relations Clients-Médias-Réseaux sociaux de Michel&Augustin Yann Gourvennec Auteur de « La communication digitale expliquée à mon boss », Visionarymarketing.com Thibault Lanxade Président du pôle Entrepreneuriat et Croissance, et Membre du Conseil Exécutif du MEDEF Olivier Mathiot Co-fondateur et Directeur Marketing et Communication de Priceminister Christophe Roquilly Professeur à l’EDHEC, Directeur du Centre de recherche LEGALEDHEC Laurent Vimont Président de CENTURY 21 France 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 “Retrouvez sur le site www.syntec-rp.com - Le compte-rendu de l’Agora par Anthony Courtat, Account Director de Waggener Edstrom, - La tribune sur la réputation des dirigeants par Pascale Azria, Directrice générale de Kingcom, - Le Slideshare de la présentation comprenant l’infographie sur les nouveaux usages & pratiques de Twitter en France par notre partenaire Aura Mundi, - Le Storify pour revivre la conférence en images, en tweets et en vidéos, le meilleur des interventions en vidéos et toutes les photos de la conférence. „ Rapport d’activités 2013-2014 | 17 PROMOUVOIR LA CRÉATION DE VALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE | LES AGORAS DE SYNTEC CONSEIL EN RELATIONS PUBLICS
- 20. AGORA AUTOMNE LES MÉDIASTRADITIONNELS SONT-ILSTOUJOURSLES ACTEURS DE RÉFÉRENCE DANS LA FORMATION DES OPINIONS ? #AgoraRP 18 | Rapport d’activités 2013-2014 LES AGORAS DE SYNTEC CONSEIL EN RELATIONS PUBLICS | PROMOUVOIR LA CRÉATION DE VALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE
- 21. Cette Agora aété organisée avec l’aide précieuse de ses partenaires : DÉBAT ORGANISÉ AUTOUR DES INTERVENTIONS DE : Aude Baron, Rédactrice en chef du Plus - Nouvel Observateur Stéphane Bodier, Président de MediaBrand & Président de l’OJD Jean-Marie Charon, Sociologue, spécialisé dans l’étude des medias et du journalisme Renaud Dély, Directeur de la rédaction du Nouvel Observateur Michael Jais, Directeur Général d’Augure Denis Marquet, Directeur de la communication du Groupe Crédit Agricole Benoît Raphaël, Co-fondateur de Trendsboard, créateur de Le Lab d’Europe 1, Le Plus du Nouvel Obs, Le Post Eric Scherer, Directeur de la propective de France Télévisions 1 2 3 4 5 6 7 8 “Retrouvez sur le site www.syntec-rp.com Le compte-rendu de la conférence par Olivier Cimelière, Directeur Associé de Wellcom, Auteur du Blog du Communicant 2.0, le meilleur des interventions en vidéos, et toutes les photos de cette conférence. „ Animée par Philippe Lefebvre (France Inter), l’agora fut organisée sous l’égide d’Arnaud Pochebonne (Weber Shandwick), Olivier Cimelière (Wellcom), Julie Espalioux (Babel), Stéphane Billiet (We Agency) et Olivier Provost (Havas). Cette Agora a réuni le 1er Avril 2014 près de 140 participants dans l’amphithéâtre Raymond Aron de l’université Paris Dauphine, toujours avec un panel d’intervenants de grande qualité! Rapport d’activités 2013-2014 | 19 PROMOUVOIR LA CRÉATION DE VALEUR DES RELATIONS PUBLICS ET LEUR DIMENSION STRATÉGIQUE | LES AGORAS DE SYNTEC CONSEIL EN RELATIONS PUBLICS
- 22. PROMOUVOIR NOS EXPERTISES Cette certificationest suivie dans plus de 15 pays dont notamment l’Angleterre, l’Allemagne, l’Italie et la Pologne. En France, la certification CMS est délivrée par DNV, la société internationale de prestations de services en management des risques. La certification Consultancy Management Standard (CMS), introduite au Royaume-Uni en 1997, est une certification conjuguant les exigences des certifications au niveau international (ISO 9000) et les impératifs d’adaptation aux agences conseil en relations publics. Véritable label de qualité adapté aux agences conseil en relations publics, cette certification s’organise autour de 9 thèmes principaux, couvrant l’ensemble des paramètres de fonctionnement d’une agence : LA CERTIFICATION QUALITÉ 20 | Rapport d’activités 2013-2014 LA CERTIFICATION QUALITÉ | PROMOUVOIR NOS EXPERTISES
- 23. POURQUOI ? COMMENT? COMBIEN ? La certification présente plu- sieurs atouts : par l’identification des tâches répétitives non nor- malisées, elle est un levier de productivité et de gain de temps pour l’agence ; par l’investissement de l’en- semble des équipes dirigeantes et opérationnelles, elle est un outil de mobilisation interne et de réflexion stratégique sur le business plan à court/moyen/ long terme ; par sa mise en valeur, elle est un vecteur d’image auprès des réseaux de l’agence, des clients (notamment dans les secteurs réglementés) et des équipes. La certification nécessite entre 3 à 6 mois de réorganisation des process. Elle est pilotée dans l’agence par un membre de l’équipe (30 à 60% de son temps hebdomadaire y sera dédié) qui pourra être recruté en interne ou en externe en fonction du temps estimé de la certification, et par le dirigeant qui supervise le projet. Tout au long de la certification, un auditeur de DNV est à la dis- position de l’agence : en amont, pour un diagnostic du contenu, de la durée et du coût de la certification ; pendant la certification, pour appor- ter conseils et observations ; lors de l’audit final, pour l’évaluation de l’organisation de l’agence. En fonction de la taille de votre agence et du nombre de jours nécessaires à l’audit final. Demandez un devis à DNV : Jean-Christophe Carrau, Auditeur, Jean-Christophe.Carrau@dnv.com Plus d’infos ? Contactez : stephanie.bertrand@groupement-syntec.org LA DIRECTION & LA COMMUNICATION1 LE PLAN D’ENTREPRISE2 L’AMÉLIORATION CONTINUE3 LESYSTÈMEFINANCIER4 LE DÉVELOPPEMENT7 L’INTERNATIONAL8 RH / GESTION DU PERSONNEL 9 LA MISE EN PLACE DES PROJETS DE CAMPAGNE 5 LA SATISFACTION CLIENT6 Rapport d’activités 2013-2014 | 21 PROMOUVOIR NOS EXPERTISES | LA CERTIFICATION QUALITÉ
- 24. LA COMMISSION COMMUNICATIONDE CRISE Pour rejoindre cette commission, contactez Claire-Valérie Guillen : claire-valerie.guillen@havasww.com Pilotée par Claire-Valérie Guillen et Yves-Paul Robert (Havas Worldwide France) Composée de Sandrine Auvray (Auvray&Associés), Stéphanie Bastide (Wellcom), Sylvain Camus (Thomas Marko & Associés), Corinne Got (Hill+Knowlton Strategies), Caroline Marchetti (Maarc), Laure Visserias (Weber Shandwick) ...et que la crise représente une part croissante du revenu de nos agences, le métier subit un intérêt croissant, mais pas toujours bienveillant, de la part des médias. Cette exposition nous place au cœur des problématiques de responsabilité / respectabilité et impose de construire aujourd’hui les conditions d’exercice durable de notre activité. “L’objectif de cette commission est de réfléchir ensemble aux moyens de valoriser, prémunir, légaliser, développer, pérenniser le secteur de la communication de crise et ses acteurs professionnels.„ Alors que les communicants de crise n’ont jamais été aussi utiles aux dirigeants, que les crises n’ont jamais été aussi fréquentes et protéiformes... LA VIE DES COMMISSIONS 22 | Rapport d’activités 2013-2014 LA VIE DES COMMISSIONS | PROMOUVOIR NOS EXPERTISES
- 25. Cette nouvelle commissiona été créée en mai 2014. LA COMMISSION AFFAIRES PUBLIQUES Pour rejoindre cette commission, contactez Romain Bentz : romain.b@tmarkoagency.com De plus en plus, les entreprises s’organisent pour défendre leurs intérêts vis-à-vis des décideurs administratifs et politiques, tant au niveau national (gouvernement, administrations centrales) que régional (collectivités territoriales, services décentralisés de l’Etat). Au sein des agences conseil en relations publics, certains professionnels sont spécialisés dans la communication vers ces publics particuliers. Pilotée par Romain Bentz (Thomas Marko & Associés) En cours de composition (et de recrutement !) Pour leurs clients, ils assurent une veille réglementaire afin de les aider à anticiper les évolutions de la loi, identifient les décideurs plus spécifiquement en charge des sujets qui intéressent leurs clients et mettent en place des programmes de rencontres avec les élus et les services administratifs pour que le point de vue du secteur privé soit entendu et pris en compte par la puissance publique. “L’objectifdecettecommissionseradevaloriser cette expertise spécifique, aux appellations diverses et aux leviers d’action parfois méconnus, afin de réaffirmer, la compétence des agences conseil en relations publics sur ce territoire de la relation.„ Rapport d’activités 2013-2014 | 23 PROMOUVOIR NOS EXPERTISES | LA VIE DES COMMISSIONS
- 26. LA COMMISSION DIGITALE Pilotéepar Pascale Azria (Kingcom) Composée d’Anthony Babkine (Wellcom), Nicolas Boccaccio (Profile PR), Anthony Courtat (Waggener Edstrom), Frédéric Dumas (Vocus), Marie Garaud Delautier (Influelse), Dimitri Granger (Publicis Consultants), Karine Sarre (Boracay) “La commission a pour objectif 2013/2014 de sensibiliser les entreprises et les organisations à l’impact du digital dans leur fonctionnement global.„ Réflexion et mise à jour des fiches métiers, refonte de la charte d’utilisation des réseaux sociaux en agence, outils de mesure des campagnes digitales, conférence et ateliers vidéo… autant d’outils pour insuffler de l’ADN digital dans les entreprises et valoriser la dimension conseil des RP. 24 | Rapport d’activités 2013-2014 LA VIE DES COMMISSIONS | PROMOUVOIR NOS EXPERTISES
- 27. Pour rejoindre cettecommission, contactez Pascale Azria : P.Azria@kingcom.fr LES PREMIÈRES RÉALISATIONS 2013/2014 DE LA COMMISSION DIGITALE : Le partenariat avec la conférence Reputation War 2014 pour l’identification de thématiques, de certains intervenants et un soutien logistique et opérationnel. Placée sous le thème « Foules sentimentales », cette conférence a rassemblé près de 250 personnes au Théâtre des Variétés le 17 janvier 2013. Compte-rendu, vidéos et photos sont disponibles sur le site www.reputationwar.com L’actualisation du Mémento social de la Fédération Syntec n°21 sur « le contrôle de l’usage par le salarié de l’outil numérique de l’entreprise ». La rédaction de la Charte a soulevé une multitude de questions relatives au cadre juridique de l’outil numérique, non plus seulement en agence, mais plus généralement dans toute entreprise disposant d’outils numériques. Syntec Conseil en Relations Publics a donc proposé à la Fédération Syntec dont elle est adhérente de mettre à jour ce mémento déjà existant (retrouvez tous les mémentos dans votre extranet) pour le bénéfice de tous les syndicats Syntec adhérents. L’actualisation concerne le cadre juridique de l’utilisation des messageries, d’Internet, des plateformes collaboratives, du télétravail ou encore de la cyber surveillance. L’élaboration de la « Charte sur l’utilisation des Réseaux Sociaux en agence ». Cette charte destinée à l’ensemble des salariés d’une agence conseil en relations publics vise à promouvoir une utilisation responsable des médias sociaux par les salariés de l’agence : Responsabilité, respect de la confidentialité client, mesure des propos engagés, droit à l’image sont autant de points posés par cette Charte. La Charte est disponible sur l’extranet du site www.syntec-rp.com : à télécharger pour la diffuser, l’afficher, voire l’inclure aux contrats de travail de l’agence. En cours de finalisation, le Référentiel de mesure des relations publics (p13) en lien avec la FEVEM et le groupe projet SOI : l’objectif de la Commission Digitale est de répertorier et inclure les indicateurs de mesure spécifiques aux campagnes digitales dans ce document qui sera présenté courant 2014. 1 2 3 4 Rapport d’activités 2013-2014 | 25 PROMOUVOIR NOS EXPERTISES | LA VIE DES COMMISSIONS
- 28. LA COMMISSION MÉDIAS Pilotéepar Arnaud Pochebonne (Weber Shandwick) Composée de Stéphane Billiet (We Agency), Olivier Cimelière (Wellcom), Julie Espalioux (Babel), Olivier Provost (Havas Worldwide Paris), François Ramaget (Gootenberg) LA COMMISSION MÉDIAS A ÉTABLI UN PLAN D’ACTION 2013/2014 REPOSANT SUR 3 OBJECTIFS : La valorisation auprès des médias du rôle positif des agences conseil en relations publics dans la construction de l’information De façon ultime, le positionnement des agences conseil en relations publics comme acteurs incontournables de la relation entre les journalistes et les entreprises / organisations, y compris sur les nouveaux médias. La défense de la réputation de notre profession lorsque celle-ci est attaquée dans les médias ou par des tiers sur des questions d’éthique et de déontologie 1 2 3 26 | Rapport d’activités 2013-2014 LA VIE DES COMMISSIONS | PROMOUVOIR NOS EXPERTISES
- 29. “L’Agora de Printemps2014 sur le sujet « Les Médias traditionnels sont-ils toujours les acteurs de référence dans la formation des opinions ? » est l’une des premières réalisations de la commission Médias (voir p.18-19). „ POUR Y PARVENIR, LA COMMISSION MEDIAS LANCERA 5 CHANTIERS SUR LA PÉRIODE 2013-2016 : Définir une posture collective vis-à-vis de la presse et vis-à-vis des acteurs dont les pratiques non-éthiques peuvent nuire à l’ensemble de notre profession Evaluer la perception de notre profession auprès des journalistes Développer un discours collectif sur les médias et notre rôle dans la construction de l’information Enfin, communiquer auprès des entreprises sur notre rôle clé dans la construction d’une relation durable avec les médias. Renforcer les liens entre Syntec Conseil en Relations Publics et les principales organisations professionnelles représentatives de la presse et des journalistes (SNJ, Association des journalistes économiques et financiers, Association des journalistes scientifiques de la presse d’information, etc.), mais aussi avec quelques grands médias ou groupes de presse 1 4 2 5 3 Pour rejoindre cette commission, contactez Arnaud Pochebonne : apochebonne@webershandwick.com Rapport d’activités 2013-2014 | 27 PROMOUVOIR NOS EXPERTISES | LA VIE DES COMMISSIONS
- 30. LA COMMISSION RELATIONSECOLES & UNIVERSITÉS Pilotée par Isabelle Veillon (Burson-Marsteller i&e) jusqu’à Avril 2014, puis par Sandrine Auvray (Auvray&Associés) Composée de Patricia Azzaro (Florence Gillier & Associés), Jean-Christophe Danchaud (Boracay), Céline Coronas (Hill+Knowlton Strategies), Isabelle Richard (Syntec Etudes & Conseil), Florence Oyon (Burson-Marsteller i&e) Parce que les étudiants qui les fréquentent constituent à la fois un vivier pour nos futurs collaborateurs et nos futurs clients LA COMMISSION MÉDIAS A ÉTABLI UN PLAN D’ACTION 2013/2014 REPOSANT SUR 2 OBJECTIFS : Développer la notoriété et l’attractivité de la profession des Relations Publics auprès des étudiants Contribuer à améliorer la formation initiale et continue des étudiants en partenariat avec les directeurs pédagogiques. 1 2 28 | Rapport d’activités 2013-2014 LA VIE DES COMMISSIONS | PROMOUVOIR NOS EXPERTISES
- 31. POUR ATTEINDRE CESOBJECTIFS, LA COMMISSION DISPOSE DE TROIS LEVIERS: Rendez-vous devenu incontournable des formations communication d’écoles et d’universités, le Carrefour des Métiers est la rencontre de professionnels et d’étudiants pour une immersion dans des cas emblématiques de campagnes de relations publics : communication digitale, grande cause, communication événementielle, communication de marque, communication de crise… L’édition 2013 a rassemblé le 11 novembre dernier au 8 Valois près de 200 étudiants d’une quinzaine de formations différentes : Celsa, Efap, Essec, HEC, IRCOM, IUT Communication Besançon, Université Paris Descartes, Université Paris13, Université la Sorbonne, Paris Pôle Alternance, Sciences Po Paris. Ils ont découvert les dernières campagnes des agences Babel, Havas Worldwide Paris, Profile PR et Weber Shandwick, et échangé avec les nombreux professionnels présents Découvrez le dernier film métiers réalisé lors du Carrefour des Métiers 2013. Il vient compléter la série de films métiers réalisés avec l’aide de la taxe d’apprentissage, dont le dernier en date « Travailler dans le RP, c’est quoi ? ». Ces films sont téléchargeables sur le site www.avenir-etudes-conseil.com et réutilisables pour tout enseignant en formation communication ! Présentation de cas pratiques, échanges sur les opportunités d’emploi et de carrières sont au cœur des rencontres organisées chaque année dans les écoles, via des conférences ou des participations aux Forums Entreprises. En 2013/ 2014, la commission Relations Ecoles/universités est intervenue auprès des étudiants des écoles et universités suivantes : L’événement annuel « Carrefour des Métiers » Les films métiers Les interventions dans les écoles/universités Pour participer aux différents forums & conférences ou rejoindre cette commission, contactez Sandrine Auvray : sandrine.auvray@auvray-associes.com Rapport d’activités 2013-2014 | 29 PROMOUVOIR NOS EXPERTISES | LA VIE DES COMMISSIONS
- 32. LA COMMISSION PROSPECTIVE Pilotéepar Alexandra Gauquelin-Roché (Profile PR) La Commission Prospective propose d’anticiper les tendances et les évolutions pour notre métier et nos organisations En ouvrant de nouvelles perspectives aux membres de Syntec Conseil en Relations Publics, en leur permettant d’appréhender les nouvelles mutations des années à venir avec un regard différent sur les changements de paradigme. En nourrissant la réflexion des agences grâce aux visions d’experts et d’intervenants reconnus sur des problématiques liées à ces nouveaux enjeux. 1 2 VIA DEUX LEVIERS D’ACTION : TROIS AXES DE TRAVAIL : Prospective Métier (modèle économique, transformation des compétences) Prospective des Tendances (valeurs, innovations, nouvelles tendances et leur impact sur le métier) Prospective des Organisations (mobilité, intergénérationnel, RH et digital) 1 2 3 30 | Rapport d’activités 2013-2014 LA VIE DES COMMISSIONS | PROMOUVOIR NOS EXPERTISES
- 33. Deux premiers ateliersProspective ont ainsi été organisés, avec la volonté assumée de limiter le nombre de participants à 10, afin de privilégier l’interactivité : L’ensemble des comptes rendus et références bibliographiques de ces ateliers est disponible sur l’extranet du site www.syntec-rp.com DÉCEMBRE 2013, « A quoi ressemblera le travail demain ? L’impact du digital sur le travail » avec Olivier Charbonnier (Interface Conseil) Confusion des espaces, du temps, des modes de travail en équipes, mise en scène de soi et de son travail, nouvelle articulation entre réel et virtuel, transformation de la relation…autant de sujets abordés lors de cet atelier de la catégorie Prospective des Organisations. AVRIL 2014, « Richesse des signaux faibles » avec Philippe Cahen (La Lettre des Signaux faibles). Qu’est-ce qu’un signal faible ? Comment le détecter ? Comment en tirer des scénarios dynamiques qui seront autant de pistes de réflexion pour le développement d’une entreprise ? Un atelier Prospective des Tendances pour aider les agences conseil en relations publics à (re)voir les « faits paradoxaux ». Pour proposer des sujets d’Ateliers Prospective, contactez Alexandra Gauquelin-Roché : agauquelin@profilepr.fr Rapport d’activités 2013-2014 | 31 PROMOUVOIR NOS EXPERTISES | LA VIE DES COMMISSIONS
- 34. LA COMMISSION VEILLEJURIDIQUE Pilotée par Jean-Philippe Lecocq (Profile PR) avec le concours du cabinet juridique C2J La Commission Veille Juridique est née de la volonté de plusieurs agences adhérentes du syndicat de réviser leur cadre juridique et d’actualiser leurs contrats-types, afin de suivre, voire d’anticiper, l’évolution des métiers et pratiques en agences. Identifier les problèmes « contrat » les plus courants rencontrés par les agences membres Recenser et comparer les différents types de contrat actuellement existants au sein des agences afin d’actualiser conjointement le contrat type Client permettant de préserver et protéger au mieux et le plus largement possible les intérêts des agences Recenser les solutions mises en place par les uns et les autres afin de solutionner les différents problèmes rencontrés façon « Best practices » Les premiers objectifs ont été atteints en 2013/2014, avec le recensement des « best practice » dans les contrats clients des agences, recensement qui a permis l’actualisation du contrat cadre client de Syntec Conseil en Relations Publics. L’enjeu ne fut pas de rédiger un type de contrat que doivent appliquer toutes les agences mais d’essayer de réunir en un seul et même document le meilleur des contrats reçus et analysés par la Commission Veille Juridique ; Recenser et comparer les différents types de contrat actuellement existants au sein des agences afin d’élaborer conjointement un contrat type collaborateur. 1 3 2 4 LA COMMISSION S’EST AINSI FIXÉE QUATRE OBJECTIFS : un contrat type dont peuvent s’inspirer tous les adhérents du Syntec Conseil en Relations Publics pour modifier, optimiser, compléter l’existant. Une fois ce travail de compilation effectué, l’aspect juridique a été traité par Maitre Obergfell (Cabinet C2J) qui s’est chargé de rédiger la mouture finale en cohérence avec le droit actuel. Le prochain chantier pour la Commission Veille Juridique en 2014/205 est l’actualisation du contrat de travail type pour les collaborateurs d’agence. Les agences sont invitées à transmettre à la Commission leur modèle de contrat de travail, pour un premier travail de recensement des « best practices » en la matière. Pour rejoindre la commission, contactez Jean-Philippe Lecocq : jplecocq@profilepr.fr “Le modèle de contrat-cadre est disponible et téléchargeable sur l’extranet du site www.syntec-rp.com „ 32 | Rapport d’activités 2013-2014 LA VIE DES COMMISSIONS | PROMOUVOIR NOS EXPERTISES
- 35. LE GUIDE PRATIQUEDES RELATIONS PUBLICS Les ouvrages universitaires sur la communication sont pléthore, et il existe une littérature sur les métiers spécifiques de la relation avec les publics. Il manquait néanmoins un guide pratique de ces métiers qui soit accessible tant aux (futurs) clients qu’aux (futurs) collaborateurs en agences. C’est la raison pour laquelle Syntec Conseil en Relations Publics, en partenariat avec l’EFAP, a lancé en septembre 2013 un projet de réalisation d’un guide pédagogique sur les métiers des Relations Publics à destination des annonceurs et des étudiants en communication. En effet, les différents acteurs de la profession ont tout à gagner à partager une compréhension et une vision communes des relations avec les publics. Ce sera chose faite avec ce guide dont la publication est prévue pour le deuxième semestre 2014. AU SOMMAIRE DE CE GUIDE : Présentation de la typologie et de l’organisation des agences Profil des clients et des publics concernés Enjeux, leviers d’action et disciplines des relations publics Outils de mesure et d’évaluation Conseils avant, pendant et après les appels d’offre Chiffres marchés Rapport d’activités 2013-2014 | 33 PROMOUVOIR NOS EXPERTISES | LE GUIDE PRATIQUE DES RELATIONS PUBLICS
- 36. AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCEDU SYNDICAT LE CLUB DES PARTENAIRES Le Club des Partenaires de Syntec Conseil en Relations Publics a été créé en 2012 et officiellement lancé en janvier 2013, en réponse au besoin d’un renforcement de la relation entre les agences conseil en relations publics et leurs partenaires traditionnels. Le Club des Partenaires se compose de prestataires potentiels des agences de relations publics : surveillance medias/web, enquêtes, études, données barométriques, solutions RH… PARMI LES NOMBREUX INTÉRÊTS POUR NOS PARTENAIRES : LIMITÉ À 10 PARTENAIRES PAR AN, DANS UN SOUCI DE RELATION DE QUALITÉ, LE CLUB DES PARTENAIRES DE SYNTEC CONSEIL EN RELATIONS PUBLICS SE COMPOSE EN 2013/2014 DE : La possibilité de mentionner ce partenariat officiel auprès de l’ensemble de la profession des relations publics et, plus globalement, de toute la fédération Syntec Celle de participer à nos événements et de contribuer à nos commissions de travail Celle d’accéder directement aux dirigeants des plus importantes agences françaises. 1 2 3 “Retrouvez leur présentation, offres d’expertises et contacts sur le site www.syntec-rp.com „ INSTITUT 34 | Rapport d’activités 2013-2014 LE CLUB DES PARTENAIRES | AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCE DU SYNDICAT
- 37. RELATIONS AVEC LESASSOCIATIONS DE COMMUNICANTS LE RÉFÉRENTIEL DES MÉTIERS DE LA COMMUNICATION Fruit d’un travail collectif de plus de 36 mois des 10 principaux syndicats et associations nationaux, représentant l’ensemble des métiers de la communication, le site metiersdelacommunication.fr a été mis en ligne le 20 novembre 2013. Il présente 40 fiches de poste sur les métiers de la communication, le premier référentiel métier construit par un collectif de professionnels. L’idée de ce projet est née du constat que ces métiers en pleine mutation se sont particulièrement professionnalisés ces dernières années, entraînant une modification profonde du périmètre dans lesquels ils s’exercent. Le référentiel recense, sous forme de 40 fiches, les principaux métiers de la communication, en mettant en exergue leur réelle spécificité et leur variété : l’événementiel, les relations presse et publics, le numérique, la communication corporate ou institutionnelle, la publicité, la communication interne ou externe… Rendez-vous sur le site m e t i e r s d e l a c o m m u n i c a t i o n . f r pour y découvrir une présentation complète des compétences, missions, tâches quotidiennes, savoir-faire et savoir-être attendus des jeunes professionnels de la communication. “Pour télécharger une version word de ces fiches, facilement réutilisables pour vos offres d’emploi et de stages, rendez-vous sur l’extranet du site www.syntec-rp.com „ Ce référentiel vise à couvrir l’ensemble des métiers de la communication afin d’être utile à tous les professionnels et futurs professionnels de la communication, mais également aux chefs d’entreprise, aux recruteurs (cabinets, DRH), aux pouvoirs publics et organismes officiels (INSEE, Pôle Emploi, ministères, CIO, ONISEP…), ainsi qu’au monde de l’enseignement et de la formation. Il doit en effet permettre de faciliter l’orientation professionnelle des jeunes et de mieux adapter les formations aux pratiques professionnelles. Le public étudiant pourra y trouver des réponses précises aux nombreuses questions et idées reçues que suscitent les métiers de ce secteur. Rapport d’activités 2013-2014 | 35 AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCE DU SYNDICAT | RELATIONS AVEC LES ASSOCIATIONS DE COMMUNICANTS
- 38. POURQUOI ? COMMENT? Un appel d’offres est un moment clé de la relation entre une entreprise et une agence : il est souvent stratégique pour un annonceur qui va choisir un partenaire, et il peut générer un investissement conséquent pour les agences. Pour chaque partie, c’est un moment à fort enjeu, avec une forte charge émotionnelle. Au-delà des sept guides existants rédigés par les associations d’agences et l’UDA, il est apparu important de franchir une nouvelle étape et d’inciter agences et entreprises/ annonceurs à toujours plus s’approprier et mettre en œuvre les bonnes pratiques qui permettent de mieux vivre ce moment. Agences et entreprises/annonceurs sont invités à formellement adhérer à la Charte « La Belle Compétition ». Cette adhésion correspond à un engagement public de transparence, de responsabilité et de sincérité pour chaque appel d’offres à venir. Six associations de la communication et d’annonceurs, dont Syntec Conseil en Relations Publics, ont lancé en mars 2014 une Charte des Appels d’Offres « La Belle Compétition » qui encourage agences et annonceurs à s’engager dans une démarche de transparence, de responsabilité et de sincérité lors de l’appel d’offres. La Charte La Belle Compétition s’accompagne de guides pratiques et d’un Observatoire de suivi des appels d’offres. LA CHARTE DES APPELS D’OFFRES DE LA COMMUNICATION « LA BELLE COMPÉTITION » 36 | Rapport d’activités 2013-2014 RELATIONS AVEC LES ASSOCIATIONS DE COMMUNICANTS | AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCE DU SYNDICAT
- 39. Pour suivre lamise en œuvre de la Charte « La Belle Compétition » dans les appels d’offres, une plateforme a été créée, w w w . l a b e l l e c o m p e t i t i o n . f r, Elle permet à chaque adhérent d’indiquer sa participation à un appel d’offres et de renseigner les critères qu’il a retenus en application de ses engagements généraux de transparence, de responsabilité et de sincérité. L’esprit porté par tous est celui d’une action positive. Il ne sera donc jamais question de communiquer sur les choix de tel ou tel mais d’observer les tendances et de promouvoir les bonnes pratiques. “Les agences membres de Syntec Conseil en Relations Publics sont invitées à adhérer à cette charte et renseigner leurs appels d’offres sur le site www.labellecompetition.fr „ De gauche à droite : Bertrand Biard, Président de l’ANAé, Vincent Leclabart, Président de l’AACC, Frédéric Messian, Président de l’ADC, Loïc Armand, Président de l’UDA, Thierry Wellhoff, Président de Syntec Conseil en Relations Publics, Bertrand Beaudichon, Président de l’UDECAM Le collectif à l’origine de « La Belle Compétition » observera l’application de la Charte et rendra compte de sa mise en œuvre via la création d’un «Observatoire des belles compétitions». Ainsi, le nombre d’entreprises signataires, le nombre de critères sélectionnés lors des compétitions et ceux qui seront le plus ou le moins souvent retenus feront l’objet d’une communication régulière. Rapport d’activités 2013-2014 | 37
- 40. LES PARTENARIATS «GRANDS PRIX », RENCONTRES & ATELIERS Syntec Conseil en Relations Publics renouvelle chaque année son partenariat pour les Grands Prix de la Communication de cette association de directeurs de la communication (1 425 adhérents), permettant ainsi aux agences membres de Syntec RP de pouvoir candidater à un tarif privilégié. Les adhérents de Syntec Conseil en Relations Publics peuvent désormais participer aux rencontres et formations de l’IPC, tout en bénéficiant d’un tarif privilégié. Ce partenariat renforce la relation avec l’association IPC et complète les services proposés à ses agences adhérentes. Syntec Conseil en Relations Publics et l’Union des Annonceurs ont renouvelé leur partenariat en 2013-2014 lors des événements organisés par Syntec Conseil en Relations Publics (Reputation War, Agoras), consistant en un utile échange de visibilité. Cette relation de confiance avec l’UDA a également favorisé l’organisation d’un atelier thématique en juin 2013 sur les leviers de la réputation corporate des entreprises, en partenariat avec Viavoice. “En 2014, ces différents partenariats se poursuivront et, espérons-le, continueront de se renforcer ! „ www.communicationetentreprise.com www.infopressecom.org www.uda.fr 38 | Rapport d’activités 2013-2014
- 41. LES RELATIONS INSTITUTIONNELLES Le syndicata ainsi soutenu et affiché sa présence à l’Université d’été du Medef en septembre 2013, ouverte aux adhérents du syndicat. Syntec Conseil en Relations Publics est à même de nouer des contacts ou de déclencher des rencontres avec des interlocuteurs-clés auprès desquels faire valoir ses préoccupations et ses propositions de solutions dans des domaines variés. La présence institutionnelle de Syntec Conseil en Relations Publics s’appuie sur sa qualité de membre du groupement des Syndicats « Syntec Etudes & Conseil » - présidé par François Humblot (Grant Alexander) depuis 2011 et à travers son affiliation à la Fédération Syntec, au Groupement des Professions de Services et au Medef. Ainsi, le syndicat est actif dans les négociations de branche et au niveau interprofessionnel. Il veille à ce que les spécificités du métier du Conseil ne soient pas oubliées et que les mesures décidées ne soient pas pénalisantes au niveau économique. ( Membre associé ) ( Autres Membres ) SOCIÉTÉS ADHÉRENTES Rapport d’activités 2013-2014 | 39 AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCE DU SYNDICAT | LES RELATIONS INSTITUTIONNELLES
- 42. RELATIONS INTERNATIONALES Les membres del’ICCO sont des syndicats professionnels de 28 pays d’Europe, d’Afrique, d’Asie, d’Amérique du nord et du sud et d’Australie, réunissant environ 1 500 agences conseil en Relations Publics. L’ICCO a pour objectif d’offrir à ses membres, responsables des agences conseil en relations publics du monde entier, un forum d’échanges où partager les bonnes pratiques, mettre en commun des projets, et faire évoluer la profession. L’International Communications Consultancy Organisation est l’association professionnelle des agences de relations publics du monde entier. Du Baromètre trimestriel des tendances du marché international des Relations Publics auquel participent les agences membres de chacune des associations de l’ICCO. A la clé, une analyse trimestrielle des tendances par activité, secteurs et expertises du marché international des RP. Du World PR Report, le rapport mondial des évolutions économiques de la profession, incluant un classement de agences du monde entier, une présentation des domaines d’activités et secteurs d’activité privilégiant les relations publics. 1 2 L’ICCO EST PAR AILLEURS À L’ORIGINE : Ainsi, les membres de l’ICCO travaillent ensemble afin d’améliorer les standards de qualité (via la certification qualité, voir p.13), résoudre les questions de déontologie et harmoniser les pratiques des Relations Publics à l’échelle internationale. Le président de l’ICCO est David Gallagher (Ketchum). La France y est représentée par Florence Gillier-Larcher (Florence Gillier & Associes) depuis 2007. “Plus d’informations sur le site www.iccopr.com „ “Plus d’informations sur le site www.iccosummit.com „ “Retrouvez l’ensemble de ces documents sur le site www.syntec-rp.com > Rubrique Actualités & Evénements > Publications internationales „ L’ICCO organise chaque année le World PR Summit, le rendez-vous international de la profession auquel sont conviées les agences adhérentes de Syntec Conseil en Relations Publics. Chaque année, les pays membres de l’ICCO font acte de candidature pour accueillir et organiser en lien avec l’ICCO le World PR Summit. En 2013, la France candidate a décroché l’organisation de cette manifestation internationale, qui a coïncidé avec la célébration des 25 ans d’existence du syndicat. 40 | Rapport d’activités 2013-2014 RELATIONS INTERNATIONALES | AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCE DU SYNDICAT
- 43. LA FRANCE ACCUEILLE LESOMMET MONDIAL 2013 DES RELATIONS PUBLICS L’objectif du Sommet fut double : en donnant la parole aux leaders mondiaux du marché des Relations Publics, les délégations d’agences participantes ont bénéficié d’un éclairage sur les stratégies des leaders du marché, lesquels se mettent en ordre de bataille pour mieux affronter ces défis, et de clés de compréhension des futures tendances qui vont changer le paysage de la profession. Deux journées de conférences et tables rondes riches et intenses avec, parmi les moments forts du Sommet, la table ronde sur “L’Agence du Futur”, animée par Paul Holmes, Editeur en chef du Holmes Report, avec des patrons d’agences qui ont récemment transformé leurs opérations, dont Fred Cook, PDG de GolinHarris International, et Dave Senay, PDG de Fleishman-Hillard. ORGANISÉ À PARIS LES 10 ET 11 OCTOBRE 2013 SUR LE THÈME : Change or Perish: The Future of PR “Retrouvez les présentations, vidéos et photos du Sommet sur le site www.iccosummit.org „ AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCE DU SYNDICAT | RELATIONS INTERNATIONALES
- 44. LA SOIRÉE DEGALA DU SOMMET MONDIAL DES RELATIONS PUBLICS FÊTE LES 25 ANS DE SYNTEC RP La Soirée de Gala du World PR Summit s’est tenue le 10 octobre dans les Salons Vénitiens des Pavillon de Bercy et fut l’occasion pour Syntec Conseil en Relations Publics de célébrer ses 25 ans, en la présence de son fondateur, Jean-Pierre Beaudoin. Une soirée prestigieuse qui a réuni près de 30 délégations d’agences conseil en Relations Publics et plus de 300 professionnels du monde entier. La Soirée fut ponctuée par la remise des célèbres ICCO Hall of Fame : ce prix créé en 2003 récompense les professionnels des relations publics ayant œuvré à une internationalisation exemplaire et réussie de la profession des relations publics. ONT ÉTÉ DISTINGUÉS LORS DE CETTE SOIRÉE : Margery Kraus, Fondatrice et CEO d’APCO Worldwide Lionel Chouchan, Fondateur et Président du Public Système Lord Chaddlington, Fondateur et CEO de Huntsworth Group “Retrouvez l’album photo de cette Soirée sur la page Facebook de Syntec Conseil en Relations Publics „ 42 | Rapport d’activités 2013-2014 RELATIONS INTERNATIONALES | AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCE DU SYNDICAT
- 46. LES RELATIONS AVEC LESMÉDIAS Le partenariat avec le magazine Stratégies se poursuit pour la saison 2013/2014, concernant la diffusion d’une tribune mensuelle d’une agence adhérente de Syntec RP à la rubrique « Opinions ». RETROUVEZ LES TRIBUNES SUIVANTES SUR STRATEGIES.FR OU SUR LE BLOG DE SYNTEC CONSEIL EN RELATIONS PUBLICS : LA CONFÉRENCE TENDANCES COMMUNICATION L’angle de la tribune : un sujet d’actualité analysé sous l’angle des relations publics. Largement relayées sur les réseaux sociaux, ces tribunes sont des opportunités concrètes de faire entendre la voix des agences membres de Syntec RP. Syntec Conseil en Relations Publics est partenaire de la conférence Tendances Communication organisée chaque année par Stratégies : identification d’intervenants, échange de visibilité, tarif privilégié pour les adhérents, sont les principes de ce partenariat. Twitter et les patrons, par Pascale Azria (Kingcom) Les marques face aux défis du real time, par Dimitri Granger & Rémi Barra (Publicis Consultants) Qu’est devenue l’influence, par Dimitri Granger & Joiakim Tuil (Publicis Consultants) La carte de presse pour les twittos, par Nicolas Boccaccio (Groupe Profile PR) Au nom de l’urgence, la communication détruit l’envie ! par Olivier Bas (Havas Paris) Foules sentimentales, par Pascale Azria (Kingcom) Chacun cherche son think tank, par Julien Landfried & Benjamin Martin (Publicis Consultants) Une ou deux choses qui méritent d’être enregistrées, par Cyrille Arcamone (Maarc) Du lobbying d’alcôves au lobbying d’idées, par Benjamin Martin et Floriane Delandre Vous souhaitez publier une tribune dans un prochain numéro de Stratégies ? Contactez : stephanie.bertrand@groupement-syntec.org 44 | Rapport d’activités 2013-2014 LES RELATIONS AVEC LES MÉDIAS | AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCE DU SYNDICAT
- 47. Enfin, Syntec Conseilen Relations Publics soutient également le magazine Stratégies via des insertions publicitaires récurrentes, notamment dans les numéros spéciaux « RP ».
- 48. AUTRES PARTENARIATS 2013 /2014 PARIS March 6-7 2014 THE EUROPEAN CONFERENCE ON MARKETING, DIGITAL AND MOBILE IN CHINA Laboratoire d’idées et d’échange, LabCom est le lieu de rencontre des professionnels de la Communication et du Digital, autour de conférences aux thématiques innovantes, tendances et prospectives. Retrouvez tous les contenus des dernières conférences sur Syntec Conseil en Relations Publics fut partenaire de la 4e édition de cette conférence internationale sur les enjeux du digital et du marketing en Chine. Organisée chaque année à Paris, elle réunit durant 2 journées intenses les nouveaux acteurs des médias et de la communication chinois, pour une immersion dans les tendances actuelles et à venir du marché chinois. Plus d’infos sur Le World Communication Forum est une conférence internationale sur l’évolution des métiers et pratiques de la communication, qui se tient chaque année à Davos. Syntec Conseil en Relations Publics était partenaire de l’édition 2014, représenté par Dominique Mine (Cap&Cime PR). Retrouvez contenus, vidéos et photos de cette édition sur http://conferences-labcom.fr www.chinaconnect.fr www.forumdavos.com Syntec Conseil en Relations Publics est le partenaire de nombreux rendez-vous de la profession, en France et à l’international, dédiés à une meilleure compréhension des innovations et évolutions du métier. Ces partenariats offrent aux agences adhérentes l’opportunité de participer aux grandes rencontres de la profession et de développer leur réseau professionnel. Le syndicat, quant à lui, développe sa notoriété en tant qu’acteur institutionnel incontournable de la communication et des relations publics en France. En outre, les agences adhérentes peuvent bénéficier de tarifs privilégiés pour ces rencontres, conférences, salons, formations, etc. “ Plus d’infos sur le site www.syntec-rp.com > Rubrique « Evénements de nos partenaires » „ 46 | Rapport d’activités 2013-2014 AUTRES PARTENARIATS 2013 / 2014 | AUGMENTER LA ZONE D’INFLUENCE DU SYNDICAT
- 49. COMMUNICATION Syntec Conseil enRelations Publics met à disposition de ses différents publics, agences adhérentes ou non, médias, partenaires, clients, étudiants… des plateformes et réseaux d’information et d’échanges, concernant l’actualité du syndicat, et plus largement celle des relations publics : La partie publique destinée aux agences non adhérentes, médias et clients La partie privée (extranet) destinée aux adhérents avec notamment les informations juridiques, sociales, les modèles de contrat et les contenus des ateliers. L’un des prochains chantiers 2014/2015 concernant la communication du syndicat est la refonte du site internet. Avec l’actualité du syndicat, des partenaires et du monde de la communication, ainsi que les offres d’emploi diffusées par les adhérents. Lieu d’expression pour les agences adhérentes. Aux tonalités et contenus différents : A vous de « Follow » et de « Liker » ! @syntec_rp Syntec Conseil en Relations Publics LE SITE WEB : www.syntec-rp.com LA NEWSLETTER MENSUELLE LE BLOG : blog.syntec-rp.com LES RÉSEAUX SOCIAUX Rapport d’activités 2013-2014 | 47
- 50. ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LESMEMBRES DE NOTRE SYNDICAT 48 | Rapport d’activités 2013-2014 SERVICES D’APPUI AUX ADHÉRENTS | ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES MEMBRES DE NOTRE SYNDICAT
- 51. SERVICES D’APPUI AUXADHÉRENTS PRODUITS D’ASSURANCE À DES CONDITIONS PRÉFÉRENTIELLES CONSULTATIONS JURIDIQUES Adhérer à SYNTEC Conseil en Relations Publics c’est bénéficier d’un ensemble de services dédiés. Ces services sont nés de besoins exprimés par les adhérents au fil du temps, la philosophie du syndicat étant d’être à l’écoute des attentes de tous ses membres, d’adapter ses modes de communication et de contacts en fonction de leurs retours. Syntec Etudes & Conseil, dont fait partie Syntec Conseil en Relations Publics, a signé en mai 2014 un protocole d’accord avec Add Value pour permettre à ses adhérents de bénéficier de tarifs négociés sur les contrats d’assurance Responsabilité Civile Professionnelle. Ce protocole garantit le montant de la prime pendant 3 ans. Discrimination, harcèlement, licenciement sans cause réelle et sérieuse ou abusif, vice de forme dans un protocole de rupture conventionnelle… sont le fondement de poursuites judiciaires qui connaissent une forte croissance depuis quelques années (autour de 50% par an). C’est également le cas des poursuites de toutes natures (prudhommales mais également commerciales) sur biens propres des dirigeants d’entreprise. Or les contrats de RC Professionnelle de l’entreprise ne couvrent pas ces situations. C’est pourquoi Syntec Etudes & Conseil propose à ses adhérents un contrat unique et exclusif négocié avec Add Value de couverture englobant ces deux types de risques. Responsabilité Civile Professionnelle Responsabilité du Dirigeant et Risques sociaux du cabinet Des avocats-conseils répondent par téléphone sous 48h à vos questions sur des problématiques d’ordre social (interprétation de la Convention collective, litiges avec vos salariés ou avec l’inspection du travail…) juridique et fiscal (contrats et litiges commerciaux, URSSAF…). Pour bénéficier de ce service, vous devez adresser votre demande par e-mail à la permanence qui transmet à l’avocat concerné. NATURE DES GARANTIES : Tous dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs confondus Faute inexcusable (dommages corporels) Atteinte accidentelle à l’environnement Dommages aux biens confiés Reconstitution de documents/ médias confiés Recours “ L’équipe permanente se tient à votre disposition pour vous adresser la grille tarifaire de ces contrats. „ Rapport d’activités 2013-2014 | 49 ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES MEMBRES DE NOTRE SYNDICAT | SERVICES D’APPUI AUX ADHÉRENTS
- 52. Extrait EAA 2012-2013 ETUDES &POINTS DE REPÈRE Lancée en début d’année civile, cette étude porte sur l’activité du conseil en relations publics sur le marché français : croissance et répartition du CA par domaine d’intervention, par secteur d’activité client, CA moyen par consultants... ETUDE ANNUELLE D’ACTIVITÉS Un volet qualitatif dense vient compléter les éléments quantitatifs. Avec une trentaine d’agences participantes chaque année, l’étude d’activité s’est imposée comme LA référence concernant le marché. La version intégrale de cette étude n’est diffusée qu’aux répondants. Honoraires en 2012 CA Moyen K€ Honoraire moyen K€ % moyen des honoraires dans le CA Effectif moyen 2012 Ensemble 3 810 963 2 520 882 66% 22 Petits Honoraires < 1 M€ 762 377 610 852 80% 7 Moyens 3 M€ > Honoraires > 1 M€ 2 501 849 1 556 920 62% 16 Grands 5 M€ > Honoraires > 3 M€ 5 549 548 4 177 239 75% 31 Majors Honoraires > 5 M€ 10 938 128 6 235 470 57% 52 50 | Rapport d’activités 2013-2014
- 53. ENQUÊTE ANNUELLE RÉMUNÉRATIONS Cetteenquête, régulièrement conduite depuis 2002, porte sur la rémunération des collaborateurs d’agences conseil en relations publics. Elle permet à la fois d’alimenter des réflexions sur le métier, de connaître les tendances pour ajuster les négociations annuelles et pour recruter, de se positionner par rapport à l’information donnée aux écoles et à la presse. Extrait Enquête Rémunérations 2012-2013 5% 24% 26% 15% 13% 17% Consultant Web Directeur Conseil Président / Associé Assistant Consultant Consultant senior RÉPARTITION DE L’EFFECTIF CONSEIL RÉPARTITION DE L’EFFECTIF TOTAL RÉPARTITION DE L’ÂGE DE L’EFFECTIF OPÉRATIONNEL Homme Femme 18% 82% Cadre Non Cadre 71% 29% CDI CDD 95% 5% - 26 ans 12% 26 / 35 ans 58% 36 / 45 ans 22% 46 / 55 ans 7% + 55 ans 1% Les résultats de cette enquête confidentielle sont strictement réservés aux seuls répondants. Rapport d’activités 2013-2014 | 51 ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES MEMBRES DE NOTRE SYNDICAT | ETUDES & POINTS DE REPÈRE
- 54. LES ATELIERS THÉMATIQUES MENSUELS Organiséstous les derniers vendredis de chaque mois (sauf jours fériés !), lesateliersthématiquesontvocationàréunir les professionnels des relations publics, ou DRH, autour de sujets d’actualités, concernant tant l’évolution de la profession que celle de la gestion d’entreprise. 52 | Rapport d’activités 2013-2014 LES ATELIERS THÉMATIQUES MENSUELS | ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES MEMBRES DE NOTRE SYNDICAT
- 55. 27 SEPTEMBRE 2013- Atelier Partenaire « Communiqués interactifs : innovation, visibilité et stratégies de contenus au service des relations médias » Animé par Antoun Sfeir, Président d’ePressPack 29 NOVEMBRE 2013 - Atelier Partenaire « Diffusion d’un sujet TV/Radio : Quel impact sur le second écran ? » Animé par Ali Mouhoub, Directeur Général adjoint de Yacast & Marc-Antoine Garrigue, CEO de TVTweet 5 DÉCEMBRE 2013 - Atelier Prospective « A quoi ressemblera le travail demain ? » Animé par Olivier Charbonnier, Directeur général d’Interface Conseil 13 DÉCEMBRE 2013 - Atelier Partenaire «AgencesRP,présencessocialesettendances2014» Animé par Marie Dollé et Christophe Dickès de Kantar Media News Intelligence 21 JANVIER 2014 - Atelier Fiscalité « Loi de finances 2014 : décrypter ses conséquences » Animé par par Maître Stéphanie PAILLARD, avocate fiscaliste 14 MARS 2014 - Atelier Partenaire « Mon agence RP me coûte trop cher ! » Animé par Frédéric Dumas, Directeur Commercial France de Datapresse Groupe Vocus 28 MARS 2014 - Atelier Partenaire « Portage Salarial, en finir avec les idées reçues » Animé par Patrick Cantelli, Président d’Hura Facilities 29 AVRIL 2014 - Atelier Prospective « Richesse des signaux faibles » Animé par Philippe Cahen, Auteur de la Lettre des Signaux faibles 16 MAI 2014 - Atelier Partenaire « Comment mesurer l’impact et la perception des prises de paroles en temps réel ? » Animé par Julien Chevignon, CEO de Yougov 1 6 2 7 3 8 4 9 5 “Retrouvez les synthèses et les présentations de ces ateliers dans l’extranet du site www.syntec-rp.com „ Rapport d’activités 2013-2014 | 53
- 56. Syntec Conseil enRelations Publics est un membre actif du groupement de syndicats Syntec Etudes & Conseil. C’est au niveau de ce groupement que les représentants du Conseil en Relations Publics en France s’investissent dans le dialogue social de branche réalisé au sein de la Fédération Syntec. RH, SOCIAL & FORMATION Cette mutualisation s’explique par la proximité des activités qui composent ces six syndicats professionnels, tout particulièrement en termes de problématiques RH, sociales et formation. C’est la raison pour laquelle la représentation des 6 syndicats constitutifs, et de leurs 350 adhérents cumulés, ainsi que les négociations de branche sont assurées par le groupement Syntec Etudes & Conseil. Les négociations menées par Syntec Etudes & Conseil, aux côtés des représentants de Syntec Numérique, Syntec Ingénierie et de la CICF participent à l’évolution de la Convention Collective Syntec par la signature d’avenants. Cette mutualisation de moyens a également permis à ces six syndicats de se doter de fonctions supports transverses qui leur permettent de fournir un meilleur service à leurs adhérents respectifs. C’est donc logiquement au niveau de Syntec Etudes & Conseil que se concentrent les actions en matière « Social & Formation » de Syntec Conseil en Relations Publics. Les adhérents qui souhaitent plus particulièrement s’investir et participer à l’animation des travaux de la branche sur ces sujets peuvent participer à la Commission Social & Formation de Syntec Etudes & Conseil. 54 | Rapport d’activités 2013-2014 RH, SOCIAL & FORMATION | ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES MEMBRES DE NOTRE SYNDICAT
- 57. Pilotes : LatifaBoutourach – DRH de Kurt Salmon – adhérent de Syntec Conseil en Management et Florence Oyon – DRH de Burson Marsteller i&e – adhérent de Syntec Conseil en Relations Publics Membres du GT : DRH et RRH des sociétés adhérentes des 5 syndicats constitutifs de Syntec Etudes & Conseil La Commission Social & Formation (CSF) de SYNTEC Etudes & Conseil est l’une des instances importantes du dispositif de recherche de consensus patronal au sein de la Fédération Syntec. CSF (COMMISSIONSOCIAL&FORMATION) C’est le lieu où se préparent concrètement les positions patronales en matière de négociations collectives et où se décident les grandes orientations sociales & formation. La CSF réunit mensuellement les DRH, RRH, juristes en droit social, Directeurs et responsables d’affaires sociales des sociétés adhérentes des cinq syndicats de SYNTEC Etudes & Conseil, dont Syntec Conseil en Relations Publics. A chaque CSF, une heure est consacrée à des échanges autour de l’actualité sociale et des bonnes pratiques et une heure trente à la préparation des positions patronales sur les négociations collectives en cours. En complément, une fois par trimestre, un membre de la CSF présente un sujet RH traité de façon particulièrement innovante. Rapport d’activités 2013-2014 | 55 ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES MEMBRES DE NOTRE SYNDICAT | RH, SOCIAL & FORMATION
- 58. MÉMENTOS PRATIQUES ‘SOCIAL &FORMATION’ La Fédération SYNTEC réalise et diffuse des mémentos sur des sujets d’actualité sociale ou réglementaire. Leur usage est strictement limité aux adhérents, via leur extranet. La rupture conventionnelle Rapport de branche Lois en TEPA et PA au regard de l’accord de Branche sur la réduction du temps de travail Organisation des élections professionnelles + Outils pratiques Politique de formation de la Branche 2009-11 + Guide pratique Conséquences de la Loi sur la formation du 24 nov. 2009 Rénovation de la démocratie sociale Sécurité et santé au travail Réforme de la durée du travail Elaboration du contrat de travail en conformité avec la Convention collective Modernisation du marché du travail Rapport de branche 2011 Mise à niveau de la Convention Collective Nationale du 15 décembre 1987 Le Compte Epargne Temps-CET Le chômage partiel + Guide pratique Critères de rattachement à un OPCA Rôle de la Branche dans le renouvellement du dialogue social et de la négociation collective Contrôle de l’usage de l’outil informatique en entreprise Temps de trajet et frais de transport Emploi des jeunes : stages, contrats d’apprentissage, contrats de professionnalisation Se préparer à une pandémie grippale Accord formation signé le 28 juin 2011. Comparatif contrat d’apprentissage & contrat de professionnalisation Rapport de Branche 2013 La réglementation applicable aux Seniors : Retraite et Emploi Rapport de Branche 2012 1 14 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 16 15 6 2 7 3 8 4 9 5 10 11 12 13 AU 12 MAI 2014, LA LISTE DES MÉMENTOS DISPONIBLES EST : 56 | Rapport d’activités 2013-2014 RH, SOCIAL & FORMATION | ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES MEMBRES DE NOTRE SYNDICAT
- 59. MATINÉES D’INFORMATION ‘SOCIAL &FORMATION’ Contrats de génération : mode d’emploi (5 juillet 2013) Egalité professionnelle Homme-Femme (7 novembre 2013)1 2 DEPUIS L’ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 2013, DES MATINÉES ONT ÉTÉ ORGANISÉES SUR LES THÈMES : Les adhérents sont tenus informés de l’organisation de ces matinées par e-mail. Animées par des experts (avocats, etc.) et des professionnels faisant part de leurs retours d’expériences, ces matinées d’échanges ont pour vocation d’éclairer dirigeants, DRH, RRH (ou faisant fonction) des sociétés adhérentes sur des dispositifs existants au sein de la Branche et/ou les impacts d’évolutions réglementaires. Si souhaitez abonner un(e) collaborateur(rice) à cette alerte, contactez social@groupement-syntec.org Rapport d’activités 2013-2014 | 57 ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES MEMBRES DE NOTRE SYNDICAT | RH, SOCIAL & FORMATION
- 60. LES ACCORDS DEBRANCHE SIGNÉS DEPUIS LA DERNIÈRE ASSEMBLÉE GÉNÉRALE NÉGOCIATIONS AU NIVEAU DE LA BRANCHE - 2014 Depuis l’Assemblée Générale 2013, les avenants à la Convention Collective et accords suivants ont été signés : 12 JUIN 2013 : Accord national de méthode relatif à la mise en place d’une couverture collective de Branche à adhésion obligatoire en matière de remboursements complémentaires des frais occasionnés par une maladie, une maternité ou un accident couvrant les salariés ne bénéficiant pas de couverture complémentaire dans le cadre de leur entreprise. 16 OCTOBRE 2013 : Avenant du 11 février 2009 à l’Accord national du 25 Octobre 2007 relatif aux missions de l’ADESATT et au financement du paritarisme. 16 OCTOBRE 2013 : Accord national portant sur l’accompagnement des entreprises et le développement de l’employabilité de leurs salariés dans un contexte de difficultés économiques (applicable depuis le 1er mai). 1ER AVRIL 2014 : Forfait Jours, avenant de révision de l’article 4 du chapitre 2 de l’accord du 22 juin 1999 sur la durée du travail. Les thématiques des négociations 2014 sont les suivantes : RÉFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EGALITÉ HOMME/FEMME TEMPS PARTIEL PRÉVOYANCE COMPLÉMENTAIRE SANTÉ “ La Convention Collective, les avenants et accords signés ainsi que les arrêtés d’extension sont disponibles sur le site de la Fédération Syntec www.syntec.fr „ 58 | Rapport d’activités 2013-2014 RH, SOCIAL & FORMATION | ACCOMPAGNER ET SOUTENIR LES MEMBRES DE NOTRE SYNDICAT
- 61. LES ADHÉRENTS ADOCOM www.adocom.fr FLEISHMAN-HILLARD www.fleishman.fr MONET+ASSOCIES www.monet-rp.com ALBINE &CO www.albineco.com FLORENCE GILLIER & ASSOCIES www.fgcom.fr OGILVY PUBLIC RELATIONS www.ogilvy-pr.fr ALTERIS ENVIRONNEMENT www.alterisenvironnement.com GOLIN HARRIS www.golinharris.com PROFILE PR www.profilepresse.com AMALTHEA www.amalthea.fr HAVAS WORLDWIDE PARIS www.havasworldwideparis.com PUBLICIS CONSULTANTS FRANCE www.publicis-consultants.fr AREVACOM www.areva.com H&B COMCORP www.hbcommunication.fr SELF IMAGE www.selfimage.fr AROMATES www.aromates.com HILL+ KNOWLTON STRATEGIES www.hkstrategies.fr TBWA CORPORATE www.tbwa-corporate.com AUVRAY & ASSOCIES www.auvray-associes.com IDENIUM www.influelse.fr THOMAS MARKO & ASSOCIES BABEL www.agencebabel.com INFLUELSE www.agencebabel.com VFC RELATIONS PUBLICS www.vfc.fr BORACAY www.boracay-presse.com KABLE COMMUNICATION www.kable-cf.com VP STRAT & COM www.vpstrat.com BURSON-MARSTELLER I&E www.burson-marsteller.fr KALAAPA www.kalaapa.com WE AGENCY www.we-agency.fr CAP & CIME PR www.capetcimepr.fr KETCHUM www.ketchum.com WEBER SHANDWICK www.webershandwick.com CAPITAL IMAGE www.capitalimage.net KINGCOM www.kingcom.fr WELLCOM www.wellcom.fr COHN & WOLFE www.cohnwolfe.fr LE PUBLIC SYSTEME www.lepublicsysteme.com YUCATAN www.yucatan.fr EDELMAN www.edelman.com LES ATELIERS CORPORATE www.lesatelierscorporate.com ZMIROV COMMUNICATION www.zmirov.com FHCOM www.fhcom.net MAARC www.maarc.fr Rapport d’activités 2013-2014 | 59 LES ADHÉRENTS
- 62. L’ÉQUIPE PERMANENTE Stéphanie BERTRAND, DéléguéOpérationnel 01 44 30 49 91 - stephanie.bertrand@groupement-syntec.org Isabelle RICHARD, Déléguée Affaires Sociales 01 44 30 49 29 - social@groupement-syntec.org Céline BARBE, Chargée d’Etudes 01 44 30 49 23 - celine.barbe@groupement-syntec.org Marie-Laure HUPELIER, Responsable comptabilité 01 44 30 49 22 - marie-laure.hupelier@groupement-syntec.org Valérie VERGEZ, Office Manager 01 44 30 49 27 - valerie.vergez@groupement-syntec.org ADRESSE : 3 rue Léon Bonnat 75016 Paris Notre future adresse à partir de septembre 2014 : 148, Boulevard Hausmann, 75008 Paris Plus d’infos sur www.syntec-rp.com L’équipe permanente de Syntec Conseil en Relations Publics se tient à votre disposition pour toute question ou complément d’information : 60 | Rapport d’activités 2013-2014 L’ÉQUIPE PERMANENTE
- 63.
- 64. 3, RUE LÉONBONNAT 75016 PARIS 01 44 30 49 20 STEPHANIE.BERTRAND@GROUPEMENT-SYNTEC.ORG WWW.SYNTEC-RP.COM BLOG.SYNTEC-RP.COM SYNTEC CONSEIL EN RELATIONS PUBLICS @SYNTEC_RP TÉL : E-MAIL : SITE : BLOG : FACEBOOK : TWITTER :