M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookSalon e-tourisme #VeM
L’optimisation de la portée organique devient un véritable casse-tête et promet un avenir compliqué. Facebook réfléchit à mettre à l’écart les publications de pages des fils d’actualité pour favoriser celles des amis et de la famille.
- Que se passe-t-il du côté de Facebook ?
- Est-ce la fin de la visibilité gratuite sur Facebook ?
- Comment réagir à ces dernières évolutions ?
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookSalon e-tourisme #VeM
L’optimisation de la portée organique devient un véritable casse-tête et promet un avenir compliqué. Facebook réfléchit à mettre à l’écart les publications de pages des fils d’actualité pour favoriser celles des amis et de la famille.
- Que se passe-t-il du côté de Facebook ?
- Est-ce la fin de la visibilité gratuite sur Facebook ?
- Comment réagir à ces dernières évolutions ?
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les publicités Facebook et Instagram deviennent incontournables sur les réseaux sociaux. Les opportunités sont multiples les budgets aussi ! Tour d’horizons sur les bonnes pratiques du moment.
- Quels sont les formats publicitaires qui marchent sur les réseaux sociaux ?
- Quels en sont leurs rendements ?
- Peut-on encore rester uniquement sur de la portée organique ?
- Quel budget investir ?
Et si vous racontiez des histoires pour stimuler la dimension émotionnelle de vos clients ? Une façon très efficace de les séduire autour de votre identité. Profitez de la communication multicanal pour les plonger dans une expérience mémorable et singulière autour de vos atouts.
- C’est quoi le storytelling ?
- Pourquoi et comment faire du storytelling pour vendre son établissement ?
- Comment penser storytelling au-delà du produit et du service
Lancées par Snapchat les stories s’imposent aujourd’hui sur Instagram et… Facebook. Plus adaptées aux mobiles et à l’instant, ils captent le moment de vie sur le vif pour une diffusion éphémère. Le format est peu exploité et nous expose à de nombreuses contraintes… Pourtant l’histoire en vaut la chandelle !
- Les stories ça marche comment ?
- Pourquoi travailler avec ce type de publication ?
- Comment s’en servir pour son marketing ?
- C’est quoi du « take over » d’influenceurs ?
WakeUp - La transformation digitale, un levier de croissanceCéline de Luca
Enjeu et stratégie / Retour d'experience
Nous avons reçu Alban Gauthier, Directeur de Di Micheli, comme grand témoin, pour nous présenter la problématique de son entreprise; avec la participation de Avis Vérifiés et des coaches Alexandra Ivacheff de Darwin et Hervé Bourdon de Shake Your e-commerce 11 et 12 mai, Parc Chanot Marseille #shake17 #digital #numérique #WakeUp_AMFT. Organisé par agence It Com.
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Dialoguer avec une machine comme avec sa belle-mère… Google, Amazon, Facebook et d’autres bouleversent notre avenir proche avec les nouveaux outils. Les chatbots et les assistants personnels du plus simple au plus intelligent risquent même de nous inspirer pour nos prochaines vacances.
- Où en sommes-nous des chatbots et des outils conversationnels ?
- Doit-on déjà s’en servir pour sa destination, et comment ?
- Combien ça coûte et quelles sont les contraintes ?
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les ads Facebook, Instagram, twitter, Snapchat, ... Comment optimiser ses campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, sous quels formats et pour quels objectifs ?
L’intelligence artificielle arrive à grands pas dans notre quotidien professionnel. Après les effets d’annonces, sa traduction opérationnelle commence à s’immiscer dans nos projets.
- Concrètement l’IA ça ressemble à quoi ?
- Comment l’intégrer dans ma stratégie et avec quels acteurs ?
- Dois-je subir ou anticiper ?
- Quelle création de valeur pour moi ?
On n’a pas de pétrole, mais des données numériques ! Celles de nos touristes, de nos internautes et bien d’autres… Une nouvelle façon de percevoir et de comprendre nos destinations. L’exploitation de ce nouveau gisement au service de la stratégie touristique est une mission incontournable dès aujourd’hui.
Quelles données collecter ?
Où les trouver ?
Sont-elles gratuites ou payantes ?
Comment les interpréter intelligemment ?
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les avis permettent d’identifier l’univers sémantique qui se dégage des expériences vécues dans son établissement ou sur sa destination. Ils permettent d’orienter sa stratégie de diffusion multicanal sur les réelles attentes clients.
Comment identifier son univers sémantique par les avis ?
Sur quelles expressions rebondir ?
Comment s’en servir dans sa stratégie « social média »
Etude de cas et avis client Linkeo - Les Cristalleries SchweitzerLinkeo
Les Cristalleries Schweitzer, spécialistes du verre et du cristal depuis 1890 à Paris, ont développé leur notoriété grâce à Linkeo. "Nous arrivons maintenant à nous faire connaître sur l'ensemble du territoire français. Ce sont de vrais résultats concrets et des affaires en plus pour nous".
#FollowTheFear: Do Things That Scare YouAnn Handley
I used to think that being afraid of everything was a weakness. Then I learned how to use fear to my advantage. Here's how. This is an annotated version of a talk I gave at Hubspot's INBOUND event.
Notre Executive MBA (EMBA) de 60 ECTS donne depuis octobre 2013 aux cadres du tourisme des connaissances pratiques et théoriques pour affronter les futurs défis du tourisme et les enjeux liés à l'innovation. L’Institut d'Administration des Entreprise Savoie Mont-Blanc (IAE) de l'Université de Savoie et Sciences Po Grenoble en France, l’Institut de Tourisme de la HES-SO Valais et l’Institut universitaire Kurt Bösch en Suisse, joignent leurs efforts pour vous offrir la meilleure formation possible, au cœur d'un pôle majeur du tourisme alpin
Solocloud: le service idéal pour une stratégie #BYOD en téléphonie, dossier d...Claudia Benassi Faltys
Solocloud est le seul service au monde qui permet une gestion séparée des numéros privé/professionnel sur un smartphone, fonctionnant partout dans le monde, avec une réduction des coûts importante, le tout hébergé dans le cloud. Ce qui en fait le service rêvé d'une stratégie BYOD facile à déployer.
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les publicités Facebook et Instagram deviennent incontournables sur les réseaux sociaux. Les opportunités sont multiples les budgets aussi ! Tour d’horizons sur les bonnes pratiques du moment.
- Quels sont les formats publicitaires qui marchent sur les réseaux sociaux ?
- Quels en sont leurs rendements ?
- Peut-on encore rester uniquement sur de la portée organique ?
- Quel budget investir ?
Et si vous racontiez des histoires pour stimuler la dimension émotionnelle de vos clients ? Une façon très efficace de les séduire autour de votre identité. Profitez de la communication multicanal pour les plonger dans une expérience mémorable et singulière autour de vos atouts.
- C’est quoi le storytelling ?
- Pourquoi et comment faire du storytelling pour vendre son établissement ?
- Comment penser storytelling au-delà du produit et du service
Lancées par Snapchat les stories s’imposent aujourd’hui sur Instagram et… Facebook. Plus adaptées aux mobiles et à l’instant, ils captent le moment de vie sur le vif pour une diffusion éphémère. Le format est peu exploité et nous expose à de nombreuses contraintes… Pourtant l’histoire en vaut la chandelle !
- Les stories ça marche comment ?
- Pourquoi travailler avec ce type de publication ?
- Comment s’en servir pour son marketing ?
- C’est quoi du « take over » d’influenceurs ?
WakeUp - La transformation digitale, un levier de croissanceCéline de Luca
Enjeu et stratégie / Retour d'experience
Nous avons reçu Alban Gauthier, Directeur de Di Micheli, comme grand témoin, pour nous présenter la problématique de son entreprise; avec la participation de Avis Vérifiés et des coaches Alexandra Ivacheff de Darwin et Hervé Bourdon de Shake Your e-commerce 11 et 12 mai, Parc Chanot Marseille #shake17 #digital #numérique #WakeUp_AMFT. Organisé par agence It Com.
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Dialoguer avec une machine comme avec sa belle-mère… Google, Amazon, Facebook et d’autres bouleversent notre avenir proche avec les nouveaux outils. Les chatbots et les assistants personnels du plus simple au plus intelligent risquent même de nous inspirer pour nos prochaines vacances.
- Où en sommes-nous des chatbots et des outils conversationnels ?
- Doit-on déjà s’en servir pour sa destination, et comment ?
- Combien ça coûte et quelles sont les contraintes ?
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les ads Facebook, Instagram, twitter, Snapchat, ... Comment optimiser ses campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, sous quels formats et pour quels objectifs ?
L’intelligence artificielle arrive à grands pas dans notre quotidien professionnel. Après les effets d’annonces, sa traduction opérationnelle commence à s’immiscer dans nos projets.
- Concrètement l’IA ça ressemble à quoi ?
- Comment l’intégrer dans ma stratégie et avec quels acteurs ?
- Dois-je subir ou anticiper ?
- Quelle création de valeur pour moi ?
On n’a pas de pétrole, mais des données numériques ! Celles de nos touristes, de nos internautes et bien d’autres… Une nouvelle façon de percevoir et de comprendre nos destinations. L’exploitation de ce nouveau gisement au service de la stratégie touristique est une mission incontournable dès aujourd’hui.
Quelles données collecter ?
Où les trouver ?
Sont-elles gratuites ou payantes ?
Comment les interpréter intelligemment ?
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
Les avis permettent d’identifier l’univers sémantique qui se dégage des expériences vécues dans son établissement ou sur sa destination. Ils permettent d’orienter sa stratégie de diffusion multicanal sur les réelles attentes clients.
Comment identifier son univers sémantique par les avis ?
Sur quelles expressions rebondir ?
Comment s’en servir dans sa stratégie « social média »
Etude de cas et avis client Linkeo - Les Cristalleries SchweitzerLinkeo
Les Cristalleries Schweitzer, spécialistes du verre et du cristal depuis 1890 à Paris, ont développé leur notoriété grâce à Linkeo. "Nous arrivons maintenant à nous faire connaître sur l'ensemble du territoire français. Ce sont de vrais résultats concrets et des affaires en plus pour nous".
#FollowTheFear: Do Things That Scare YouAnn Handley
I used to think that being afraid of everything was a weakness. Then I learned how to use fear to my advantage. Here's how. This is an annotated version of a talk I gave at Hubspot's INBOUND event.
Notre Executive MBA (EMBA) de 60 ECTS donne depuis octobre 2013 aux cadres du tourisme des connaissances pratiques et théoriques pour affronter les futurs défis du tourisme et les enjeux liés à l'innovation. L’Institut d'Administration des Entreprise Savoie Mont-Blanc (IAE) de l'Université de Savoie et Sciences Po Grenoble en France, l’Institut de Tourisme de la HES-SO Valais et l’Institut universitaire Kurt Bösch en Suisse, joignent leurs efforts pour vous offrir la meilleure formation possible, au cœur d'un pôle majeur du tourisme alpin
Solocloud: le service idéal pour une stratégie #BYOD en téléphonie, dossier d...Claudia Benassi Faltys
Solocloud est le seul service au monde qui permet une gestion séparée des numéros privé/professionnel sur un smartphone, fonctionnant partout dans le monde, avec une réduction des coûts importante, le tout hébergé dans le cloud. Ce qui en fait le service rêvé d'une stratégie BYOD facile à déployer.
Parent Presentation SMS Aplicando para el colegioMelissa Merida
El documento describe los cuatro sistemas de educación superior en California y los requisitos de admisión para cada uno. Explica el proceso general de aplicación a colegios comunitarios, universidades estatales como CSU, universidades de California como UC, y universidades privadas. Resalta la importancia de las calificaciones, exámenes, ensayos personales, logros y actividades extracurriculares.
Este documento describe las principales herramientas de comunicación y colaboración disponibles en Espacio 3.0, incluyendo wikis, foros, blogs, listas de datos y calendarios. Explica cómo acceder y utilizar cada una de estas herramientas, como crear contenido nuevo, editar contenido existente y eliminar elementos. Proporciona detalles sobre las características y funcionalidades clave de cada herramienta.
Este documento presenta una guía para un taller de Excel. Explica conceptos básicos como hojas, celdas, filas y columnas. Luego, proporciona ejercicios prácticos para aprender a ingresar datos, copiar fórmulas, eliminar hojas y realizar cálculos matemáticos usando referencias de celdas. Finalmente, incluye 9 ejercicios de aplicación sobre temas como rellenar tablas, realizar operaciones y generar informes de ventas.
Test Complet Samsung Galaxy Tab Pro 10.1 4GVick Caulmont
TEST complet de la tablette tactile Samsung Galaxy Tab Pro 10.1 4G. C'est l'une des dizaines de tablettes Android proposées par Samsung cette année, mais aussi, à la base, l'une des plus intéressantes sur le papier
El modelo de comunicación y la forma de comunicarse han cambiado
Escuchar, Responder, Interactuar y Compartir con los clientes es esencial para la Empresa Moderna
GPN6 la solución BPM de Aleph SoftwareJuan Cabello
GPN6 es un software para desarrollar aplicaciones que automatizan procesos.
GPN6 es una suite BPM que dispone de herramientas de Modelado, Ejecución de Procesos y Monitorización.
GPN6 permite operar desde un entorno WEB o desde un entorno móvil con PDA o correo empresa.
GPN6 es una herramienta moderna, pensada para automatizar procesos de negocio o para integrar soluciones ERP, CRM y proporcionarles orientación a procesos.
GPN6, esta pensada para el negocio, y cuenta con operaciones de alto nivel out-of-the-box: documentar, dictaminar, comentar, aprobar, firmar, gestionar listas, gestionar riesgos, scores, cuestionarios...
GPN6 RRHH es un catalogo de 50 procesos de negocio para el área de recursos humanos y que permite automatizar la selección, incorporación, formación, administración, desempeño, riesgos laborales y escisión.
GPN6 MOVIL es la extensión del BPM en la movilidad. Permite modelar procesos en los que los usuarios móviles (empleados en campo, directivos) acceden directamente desde cualquier lugar y en cualquier momento utilizando terminales móviles y pda.
GPN6 es un producto desarrollado por Aleph Software.
Este documento proporciona una lista de cuatro referencias bibliográficas sobre tres escuelas chilenas: el Liceo José Miguel Infante, el Colegio El Alba de Macul, y el Liceo Particular Subvencionado Santo Tomás. Las referencias incluyen sitios web oficiales de estas escuelas que describen su misión, visión y características.
El documento presenta una lista de mitos comunes relacionados con la seguridad informática. Se definen los mitos y se indica si son verdaderos o falsos, brindando breves explicaciones o ejemplos para respaldar cada conclusión. Los temas cubiertos incluyen antivirus, firewalls, backups, hacking, seguridad física, hotmail, usuarios de Linux y Windows, políticas de seguridad y más. El objetivo es desmentir ideas erróneas y creencias sobre la seguridad.
6. #
D'une technologie à des applications
marketing dans le monde du tourisme
Cas concret: la puissance du #
#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys -
28.05.2015
7. Techniquement, …
#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
#lausanne,
26.05.2015
18h17:
329 596 photos
LE HASHTAG INDEXE DU CONTENU
8. Le même hashtag fonctionne sur …
#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
10. La puissance du #hashtag
• Leviers de visibilité (bouche-à-oreille
électronique - viralité)
• Recommandations (ambassadeurs,
influenceurs)
• Crowd-sourcing
• Engagement
• Inspiration
• [Lead-generation]
#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys -
28.05.2015
"THE HUB FOR THE SHARED LOVE"
11. Elue meilleure station de ski du monde 2013-2014
#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
12. #MTLMOMENTS
six mois,
plus de 30 000 #MTLmoments (photos, vidéos,
tweets)
Le blog de destination http://www.tourisme-
montreal.org/Blog/ a progressé de 22%,
la chaîne Youtube de Montréal Tourisme a dépassé
2 millions de vues#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
20. Le cas #MYOVRONNAZ
#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
"Pourquoi #myovronnaz ?
Chacun doit se sentir comme un
ambassadeur de la station en racontant SA
propre expérience. " C. Maignant
25. Résultats
Campagne #myovronnaz Juillet 2015 - aujourd'hui
Nbre partages photos/vidéos Instagram : 879
Nbre partages photos/vidéos Instagram "concours photos" (20 dec
2014 - 12 avril 2015 ) : 467
Nbre total de likes générés: 38'552
Moyenne de likes par poste: 43.8
Nbre total de commentaires générés: 1315
Moyenne de commentaires par poste: 1.4
@ovronnaz : 3ème station valaisanne sur Instagram (1'143
followers) :-)
Reach total: 62'495 personnes
ROI: inconnu pour le moment et très difficile à connaître
#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015
Suite: EXPO PHOTOS OT
26. Bilan
"La campagne #myovronnaz a permis à
Ovronnaz de tisser des liens forts avec
ses hôtes et de se positionner comme
une destination connectée."
"En instagram, je vois le futur de la
communication digitale dans le
Tourisme. Il conforte mon choix d'établir
un lien étroit entre le monde digital et le
monde réel. L'impression des photos
#myovronnaz en est le parfait exemple."
Clément Maignant
Resp. e-marketing
Ovronnaz Tourisme
Twitter: @clementmaignant#tourisme20 - Claudia Benassi-Faltys - 28.05.2015