The presentation I made the 13th of october 2011 at the 7th Women's Forum in Deauville. The initial question was "What if social networks could improve business operations ?", that I summarize by "the 3 dimensions of social media for business".

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2
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27. I"$3#"%3*"/"*%8-#9456%8$6"8!"*
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28. I"$3#"%3*"/"*%8-#9456%8$6"8!"*
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27
dimanche 16 octobre 2011

29. @"%95$U#"Q6"%,."*%Y%U$*9"*
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28
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30. SI personnel! SI professionnel!
Extranet!
Intranet!
2 cultures en interaction … et qui s’influencent!
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29
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31. >JR%EF)DX>%DFA%?=K%WA)@%1
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30
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32. =>?!@'A;B'>CDB'
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33. ?!>?FB'C!F'
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34. G"U%,.".R%5"U%3#-:".
Social
Media
Engagement
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dimanche 16 octobre 2011

35. G"U%,.".R%5"U%3#-:".
Internal
Social Networking
Social
Media
Engagement
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dimanche 16 octobre 2011

36. G"U%,.".R%5"U%3#-:".
Internal
Social Networking
External Social
Community Media
Management Engagement
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dimanche 16 octobre 2011

37. G"U%,.".R%5"U%3#-:".
Internal
Social Networking
The 3 dimensions of
Social Media
External Social
Community Media
Management Engagement
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dimanche 16 octobre 2011

38. !"#$%&'(
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39. >GJ?CI'DBF?C'
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40. 36
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41. >GJ?CI'DBF?C'
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42. Z%U-+.%8$%"56-6"
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dimanche 16 octobre 2011

44. E!"*"%1
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dimanche 16 octobre 2011

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Internal
Social Networking
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48. E!"*"%1
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49. KM?NCJL
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50. 46
dimanche 16 octobre 2011

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52. 99!
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53. 4
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54. 6
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57. B$*%U!-8%1
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60. 869@!(!9C?>;9*>(L
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External
Community
Management
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61. E!"*"%1
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62. B$*%U!-8%1
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63. 2".,#8.
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64. A?](87A?57]
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65. 2"N$#,M$5%7":!-54.7
60
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66. 2J=
Business Market trends
Awareness Internal
Social Networking Customer listening
Co-innovation Satisfaction
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External Social
Community $ Media
Management Engagement
Influence
Brand awareness
Contacts, lead gen
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67. E!-8X.%6$55-%:!-56"%/$*%V*-5Q.%-5Q%"58"*3*4.".
]"O,"/Q#M 8-Q#M
C#I#P"H"I, ?IP#P"H"I,
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68. A58"*3*4."%>$:4-#%["Q4-%[-8,*48+%[$Q"#
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63
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69. >$:4-#%C2[%#$$3
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70. [+%Z%#-.8%-QN4:".%V"/$*"%#"-N456
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65
dimanche 16 octobre 2011

71. What if social networks could improve
business operations?
Deux choses n'apparaissent pas au
bilan d'une entreprise : sa réputation et
ses hommes.
Henry Ford
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72. =?8X;(87=A(j
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73. A;C!E>
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