Une journee de stage

1. 1 UNE JOURNÉE DE STAGE
Bonjour, je suis Julie Van der Straete. Je suis maintenant dans mon sixième année à l'Institut St. Paul.. Je suis en
sixième bureau.
Tous les jeudis de l'année scolaire j'ai stage, mon stage je suis faire à Optimal Parking Control à Alost. Je
commence à travailler à 9 heures, et j'ai besoin de travailler à 17 heures et demi.
Chaque jeudi matin à 08, je prends le train à Alost. J'arriverai à Alost autour 08 heures 25. Ensuite, je vais tout
d'abord un boire du café dans le Panos. Puis je pars vers la place de la paix. Autour de 08 heures 45 j'arrive à
l'Office.
Sur mon stage je suis guide au Nico Biesemans. Il me donne un travail et explique tout.
Habituellement, je devrais commencer à classer les fichiers de cartes de résidents.
Puis vérifiez quels bons frais il déjà payés et qui ne sont pas, quand ils ne payé pas, j'ai envoyer un rappel de
paiement. L'adresse est automatiquement relié à la plaque d'immatriculation dans le logiciel.
Il y a plusieurs façon de retribution chercher, avec la plaque d'immatriculation, par nom, par le code de
référence vous trouverez sur la taxe, etc…
Ensuite, j'ai commencer à traiter les plaints, ce que j'entre dans ma boîte aux letters. Quand une plainte est
reçue nous demandons toujours à un balayage de la taxe et la carte d'identité en l'envoyant, cela que me dans
ma boîte aux letters.
Si une plainte arrive, je demande tout d'abord les frais avec le code de reference, puis, je vois tout, des photos
de l'agent de stationnement, le lieu, temps, etc....
Quand je vois que le client a fait un scan d'une contravention de stationnement valide et je vois sur les photos
qu'il n'est pas visible, puis j'annuler les frais. Je vais envoyer une lettre au client aussi à excuser et dire que leurs
honoraires a été annulée. Qui puis-je également des signes de la main et nous l'envoyer.