& Validation 
De l’idée au produit 
http://capian.co @capianapp
bit.ly/Ow6XHw
bit.ly/1gG6Ks6
bit.ly/Ow6XHw
bit.ly/1iWF6tp
bit.ly/Ow6XHw
User eXperience
“ Comment les gens se 
sentent quand ils 
utilisent quelque chose
Utilisateur 
L’utilisateur est un être humain. 
Réel, imparfait, irrationnel. 
Il a des sentiments. Des limites. 
Il n’a pas tout le temps du monde. 
Il se fout de votre solution.
Expérience 
L’utilisateur doit comprendre où il est, où il peut aller. 
Se sentir confortable. Deviner plutôt que décider. 
Le produit doit penser comme lui. 
Pas l’inverse.
Comment valider: 
1. Les utilisateurs ont-ils un besoin? 
2. La solution apportée offre-t-elle de la valeur? 
3. La solution apportée est-elle utilisable?
Comment valider: 
1. Les utilisateurs ont-ils un besoin? 
2. La solution apportée offre-t-elle de la valeur? 
3. La solution apportée est-elle utilisable? 
{{ 
Besoins { 
Utilité Utilisabilité
Besoins
Quoi Identifier les obstacles majeurs
Quoi 
Qui 
Identifier les obstacles majeurs 
Les membres de l’équipe
Quoi 
Qui 
Quand 
Identifier les obstacles majeurs 
Les membres de l’équipe 
Tout le long du projet
Quoi 
Qui 
Quand 
Où 
Identifier les obstacles majeurs 
Les membres de l’équipe 
Tout le long du projet 
Dans leur contexte
Quoi Identifier les obstacles majeurs 
Qui Les membres de l’équipe 
Quand Tout le long du projet 
Où Dans leur contexte 
Comment Rencontres
Soyez empathique
bit.ly/1icWpaL
bit.ly/1p8nlcF
bit.ly/1fRIBCO
« Avez-vous 
fréquemment 
des migraines, et si oui, 
combien de fois par semaine? » 
2.2 fois / semaine 
[John Hayes, Interpersonal Skills at Work. Routledge, 2002 referencing Loftus (1975)]
« Avez-vous 
occasionnellement 
des migraines, et si oui, 
combien de fois par semaine? » 
0.7 fois / semaine 
[John Hayes, Interpersonal Skills at Work. Routledge, 2002 referencing Loftus (1975)]
7 % 
8 % 
10 % 
11 % 
29 % 
35 % 
Qualitatif > Quantitatif
“Si je leur avais demandé, 
les gens auraient voulu 
des chevaux plus rapides 
– Henry Ford
Soyez perceptif
bit.ly/1idCY1w
bit.ly/1iVSDS4
“Les actions comptent 
plus que les opinions
bit.ly/1gurgv9
Soyez à l’écoute
Il était une fois… 
bit.ly/1ivU8YT
DITES M’’EN PLUS! 
bit.ly/1fD1MeT
…
bit.ly/1mdqnz3
Utilité
bit.ly/1dhrky1
bit.ly/1dhrky1
Éliminer les risques
Food on the Table 
Concierge
Airbnb 
Page d’accueil
Zappos 
Magicien d’Oz
Screenshot Annoter 
100x 
Importer 
Détailler 
Problème 
Formatter 
Exporter 
Capian 
Dogfooding
Utilisabilité
Sketch & Papier 
bit.ly/1iWqD57
bit.ly/1di2WfH 
Wireframe
Diagrammes
Programmé
“Mettez votre produit 
entre les mains de vos 
utilisateurs le plus 
rapidement possible
bit.ly/1lIRCOQ
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bit.ly/PJIek1
+300M$ 
+12M$ 
-90% 
support
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Validation: De l'idée au produit - Soirées UX Novembre 2014