Le document traite des principes fondamentaux du volontariat et des valeurs humanitaires associées au mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Il souligne que le volontariat doit être librement choisi et désintéressé, visant à aider les autres sans recherche de profit. Les bénévoles doivent également travailler en équipe avec professionnalisme et flexibilité, tout en gérant le stress lié à leur engagement.